Вход

Разработка стратегии малого бизнеса предприятия ООО «Строймаркет»

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 291592
Дата создания 07 июля 2014
Страниц 71
Покупка готовых работ временно недоступна.
4 080руб.

Описание

Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько большим, что планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Планирование дает основу для принятия решения. Формальное планирование способствует снижению риска при принятии решения.
Цель работы заключается в рассмотрении стратегий управления малым предприятием и определении наиболее эффективной
ОБЪЕКТ исследования - ООО «Строймаркет».
ПРЕДМЕТ исследования - стратегическое управление предприятием ООО «Строймаркет».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоритическое представление стратегического управления малым бизнесом;
- дать общую характеристику организации;
- проанализировать внутреннюю и внешнюю среду, деятельности ор ...

Содержание

Введение 3
1 Теоретические аспекты и стратегии управления малым бизнесом 5
1.1 Основы стратегического менеджмента 5
1.2. Функциональные стратегии и их виды 12
1.3. Возможность и необходимость внедрения стратегического менеджмента в систему управления малым предприятием 13
1.4 Основные особенности стратегического менеджмента малых и средних предприятий 18
2. Анализ и основы стратегического менеджмента организации на примере ООО «Строймаркет» 26
2.1 Краткая характеристика предприятия «Строймаркет» 26
2.2 Внутренняя и внешняя среда ООО «Строймаркет» 29
2.3 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Строймаркет» 32
3. Разработка стратегии развития ООО «Строймаркет». 45
3.1 Разработка обоснование выбранной стратегии развития 45
3.2 Социальная и экономическая эффективность стратегии развития 51
Заключение 57
Список литературы 62
Приложение 1. Анализ внутренней среды предприятия 64
Приложение 2. Бухгалтерский баланс 2011-2012 гг. 66
Приложение 3. Бухгалтерский баланс 2013 гг. 68
Приложение 4. Отчет о прибылях и убытках 2011-2012 гг. 70
Приложение 5. Отчет о прибылях и убытках 2011-2012 гг. 71

Введение

Принятие решений в условиях эффективного управления играет важную роль в формировании процесса управления организации в целом. В том числе стоит отметить и основную роль в теории управления. Здесь наука управления отмечает эффективность процесса организации по средствам увеличения способностей руководства при принятии объективных решений. Учитывать стоит и те ситуации, сложность которых можно оценить при помощи моделей и количественных методов. Здесь менеджмент выступает как современная наука, но и в том числе очень глубокая и необходимая. Она даёт возможность управления предприятием, которое может по своим характеристикам и объёмам быть небольшим. Эта наука дает возможность повысить эффективность работы фирмы засчет более слаженной и более структурной, видимой прозрачной системы функциони рования всех процессов. Именно создания системы управления при рассмотрении её объективной необходимости мы можем отметить её реальную и возможную сторону процесса. Составляющие части которой могут быть как в отношении хозяйства, рыночного спектра действий, так и в целом отвечать запросам предприятия и индивидуальных потребителей. Обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах; широким использованием новейших научно-технических достижений.

Фрагмент работы для ознакомления

месторасположение офиса и склада достаточно удобно (центральная магистраль);постоянное наличие товара на складе;возможность получать продукцию с отсрочкой платежа;Организационная структура предприятия представлена 1729740388620Директор00Директорна рис 2.1.33204152711450013487402711452705735243205001601153253048004082415114935Заместитель по маркетингу00Заместитель по маркетингу-175260172085Заместитель по кадрам00Заместитель по кадрам492061525400000358140311150-17526053974Отдел кадров00Отдел кадров4358640250190Отдел маркетинга и продаж производству00Отдел маркетинга и продаж производству268224031115Заместитель по финансам00Заместитель по финансам92011540640Заместитель по производству00Заместитель по производству3282315179705016725901797050272986542545Финансовый отдел00Финансовый отдел98678952070цех производству00цех производствуРис.2.1. Организационная структура ООО «Строймаркет». Как видно из организационной структуры ключевой фигурой является генеральный директор, который контролирует работу всех отделов предприятия. В подчинении директора находятся его заместители. Далее цепочка подчиненности спускается в полном соответствии с канонами построения подобных структур до самого низа, тем самым, образуя типичную пирамиду иерархии, свойственную для многих российских предприятий. Говоря о преимуществах подобного рода оргструктур можно отметить следующее:деловая и профессиональная специализация и компетентность;высокая экономическая и технологическая эффективность, отсутствие дублирующих звеньев;ясность линии делегирования функциональных полномочий по вертикали; концентрация ответственности и ресурсов по каждой функции.2.2 Внутренняя и внешняя среда ООО «Строймаркет»Проанализируем внутреннюю и внешнюю среду данного коммерческого предприятия. Рассмотрим каждый параметр более детально относительно приложения 1. Внутренняя среда организации представляет собой совокупность основных функциональных зон, которые могут быть охарактеризованы следующим набором параметров:Экономическая среда: оказывает позитивное влияние на деятельность предприятия «Строймаркет» и дает возможность для дальнейшего развития организации за счет использования освобожденной от налога прибыли.Природная среда: большое воздействие на конъюнктуру и цены оказывает природный фактор. На некоторые группы товаров наблюдается сезонный спрос (на квартиры весной и летом).Научно-техническая среда - имеет большое значение для развития «Строймаркет». На строительном рынке наблюдается постоянное совершенствование технологий и выпуск абсолютно новой спецтехники. Следовательно, для них требуются запасные части и расходные материалы, отвечающие определенным требованиям. Руководитель системы магазинов ведет постоянный контроль в изменениях на рынке автомобилей и ищет поставщиков новой продукции, отвечающим высоким требованиям в качестве. Ряд видов качественной продукции просто не может быть произведен без применения новейших технологий. Поэтому научно-технический фактор имеет достаточно большое значение для развития системы магазинов «Строймаркет».Политическая среда - учет сложившейся в государстве политико-правовой среды: законы и нормативные акты по регулированию предпринимательской деятельности, а также установленной системой контроля со стороны государственных учреждений за соблюдением имеющихся законов. Знание законов позволяет предприятию правильно построить свою деятельность, изыскать пути повышения её эффективности в рамках существующего законодательства. Контроль за выполнением законов развивает необходимость их соблюдать. В целом, влияние политического фактора в данный момент на «Строймаркет» невелико. Но роль политико-правовых факторов в деятельности предприятия нельзя недооценивать. Соблюдение всех законодательных и нормативных актов является залогом успешной деятельности предприятияДиректор «Строймаркет» постоянно отслеживает изменения в законодательстве. И предприятие действует в соответствии с нормами, установленными законодательством. В целом, правовая ситуация не оказывает сильного влияния на работу данного предприятия.Для оценки слабых и сильных сторон компании произведем SWOT-анализ (таблица 2.1).Таблица 2.1. SWOT-анализСильные стороныСлабые стороны1. Выход на новые сегменты при высоком уровне обслуживания позволит повысить конкурентные позиции;2. Снижение цены при высоком уровне обслуживания и прочной конкурентной позиции позволит привлечь новых клиентов;3. Организация новых каналов сбыта позволит увеличить количество потребителей;4. Организация исследований рынка на должном уровне позволит выявить предпочтения клиентов и отслеживать изменения их предпочтений.5. Активное рекламное воздействие с помощью ТВ и печатной рекламы на потенциальных потребителей услуг поможет увеличить количество клиентов и повысит имидж строительной организации1. Дублирование функций.2.Отсутвие единой системы измерения показателей.3. Нет ответственности за бизнес- процесс у некоторых лиц фирмы.4. Нет системного подхода принятия решения подчиненными, руководителями среднего звена.5. Отсутствует четкий механизм постановки цели как для компании, так и для подзадач фирмы, относительно руководителей среднего звена.ВозможностиРискиВыход на новые сегменты при высоком уровне обслуживания позволит повысить конкурентные позиции;2. Снижение цены при высоком уровне обслуживания и прочной конкурентной позиции позволит привлечь новых клиентов;3. Организация новых каналов сбыта позволит увеличить количество потребителей;4. Организация исследований рынка на должном уровне позволит выявить предпочтения клиентов и отслеживать изменения их предпочтений.5. Активное рекламное воздействие с помощью ТВ 1. Размещение рекламы поможет привлечь потенциальных клиентов;2. Влияние сезонности на работу организации.3. Обновление сайта организации даст возможность клиентам получить больше информации о новых застройках и продажах объектов недвижимостиСледует отметить, что «Строймаркет» является сильным игроком в строительном бизнесе. Известность компании и большой опыт работы позволяют развиваться даже в период финансового кризиса. Компания имеет хорошие долгосрочные перспективы: развитие новых направления деятельности, развитие филиальной сети в других городах, привлечение новых клиентов.2.3 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Строймаркет»Финансовое состояние предприятия характеризуется системой показателей, отражающих наличие, размещение и использование ресурсов, финансовую устойчивость предприятия, ликвидность баланса. Анализ финансового состояния ООО «Строймаркет» выполнен за период 31.12.2011-31.12.2013 г. на основе данных бухгалтерской отчетности организации за 3 года. Анализ структуры имущества и источников его формирования за тот же период представим в таблицы 2.2. В активах организации доля текущих активов составляет одну четвертую на 31.12.2013 г., а иммобилизованных средств, соответственно, три четвертых. Активы организации за весь анализируемый период увеличились на 60342 тыс. руб. (на 22,4%). Учитывая увеличение активов, необходимо отметить, что собственный капитал увеличился в меньшей степени - на 17,4%. отстающее увеличение собственного капитала относительно общего изменения активов следует рассматривать как негативный фактор.Таблица 2.2. Анализ структуры имущества и источников его формирования ПоказательЗначение показателяИзменение за периодна 31.12.2012на конец периода (31.12.2011)2011 к 2012 гг. тыс. руб.2011 к 2012 гг., %на 31.12.2012на начало периода (на 31.12.2009, в тыс. руб.)на 31.12.2011в % к ВБв тыс. руб.в тыс. руб.в тыс. руб.в % к ВБв тыс. руб.Актив23485877,224380573,889472348581. Иммобилизованные средства21099278,25747722,88637526,228898574772. Текущие активы, всего 5884621,8171377,4237287,2659117137в том числе:запасы (кроме товаров отгруженных)144455,4164646,1230687660416464в том числе:-сырье и материалы; 138305,11<0,11<0,101- готовая продукция (товары). 3<0,16720,26590,2-13672затраты в незавершенном производстве (издержках обращения) и расходах будущих периодов; 6120,212250,46710,2-5541225НДС по приобретенным ценностям 20680,823485877,224380573,88947234858ликвидные активы, всего 3972614,75747722,88637526,22889857477из них:- денежные средства и краткосрочные вложения; 104553,9171377,4237287,2659117137- дебиторская задолженность (срок платежа по которой не более года) и товары отгруженные; 2927110,8164646,1230687660416464Пассив1<0,11<0,1011. Собственный капитал 24200189,76720,26590,2-136722. Долгосрочные обязательства, всего 5980,212250,46710,2-5541225из них:- кредиты и займы;--3805414,76055118,32249738054- прочие долгосрочные обязательства.5980,2157396,9143174,3-1422157393. Краткосрочные обязательства (без доходов будущих периодов), всего 2723910,1223159,846234142391922315из них:- кредиты и займы;88983,3- прочие краткосрочные обязательства.183416,826791386,228412586,116212267913Валюта баланса 2698381008390,112470,4408839Рост величины активов организации связан, в основном, с ростом следующих позиций актива баланса (в скобках указана доля изменения данной статьи в общей сумме всех положительно изменившихся статей):текущие активы - 28898 тыс. руб. (3,4%);дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) - 23919 тыс. руб. (4,2%);запасы: сырье, материалы и другие аналогичные ценности - 6591 тыс. руб.Одновременно, в пассиве баланса наибольший прирост наблюдается по строкам:собственный капитал - 16212 тыс. руб.;краткосрочные обязательства - 21225 тыс. руб.;Среди отрицательно изменившихся статей баланса можно выделить «налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям» в активе и «кредиторская задолженность: прочие кредиторы».Рассмотрим внеоборотные активы ООО «Строймаркет»: основные средства, незавершённое строительство и отложенные налоговые активы. Основная часть внеоборотных активов организации представлена основными средствами, доля который в составе внеоборотных активов на 01.01.2014 года составила 97%, тогда как на 01.01.2011 года она составляла 99%, то есть произошло снижение удельного веса ОС на 2% в структуре ВНА, но абсолютное значение ОС возрастает. Незавершённое строительство занимает практически всю оставшуюся часть внеоборотных активов ООО «Строймаркет» возрастает в абсолютном значении, и одновременно по величине удельного веса. Отложенные налоговые активы составляют незначительно малую часть внеоборотных активов предприятия за весь анализируемый период. Оборотные активы ООО «Строймаркет» включают в себя материальные запасы (включая НДС по приобретённым ценностям), дебиторскую задолженность (краткосрочную), денежные средства и краткосрочные финансовые вложения, а также прочие оборотные активы.Основная часть оборотных активов организации представлена дебиторской задолженностью доля который в составе оборотных активов на 01.01.2014 года составила 53,5%, тогда как на 01.01.2011 года она составляла 49,7%, то есть произошло увеличение удельного веса оборотных активов на 3,8% в структуре оборотных активов, абсолютное значение оборотных средств предприятия возрастает. Материальные запасы и денежные средства за 3 анализируемых года не сильно изменили как своё значение, так и удельный вес в структуре, при этом их размер приблизительно одинаков. Прочие оборотные активы занимают минимальную позицию в активах ООО «Строймаркет» и их величина за исследуемый период изменилась незначительно (понизилась на 1182 тыс. руб.).Следует отметить, негативной тенденцией на предприятии является рост дебиторской задолженности. За 2012 г. дебиторская задолженность увеличилась на 58%. Что говорит о снижении ликвидных средств в обороте предприятия. На предприятии растет кредиторская задолженность. Краткосрочные обязательства в 2012 г. возросли на 17569 тыс.руб. или на 64,5% Далее в таблице 4 рассчитаны показатели оборачиваемости ряда активов, характеризующие скорость возврата авансированных на осуществление предпринимательской деятельности денежных средств, а также показатель оборачиваемости кредиторской задолженности при расчетах с поставщиками и подрядчиками.Таблица 2.3. Показатели оборачиваемости ООО «Строймаркет»Показатель оборачиваемостиЗначе-ние показа-теляИзм-е, дн. 2013 к 2012 гг.2011 г.2012 г.2013 г.коэфф.в дняхКоэффициент в днях Оборачиваемость оборотных средств (отношение выручки в годовом исчислении к среднегодовой величине оборотных активов; нормальное значение для данной отрасли: 116 и менее дн.)3,31091011053,44Оборачиваемость запасов (отношение выручки в годовом исчислении к среднегодовой стоимости запасов; нормальное значение для данной отрасли: не более 23 дн.)12,130303012,2-Оборачиваемость дебиторской задолженности (отношение выручки в годовом исчислении к среднегодовой величине дебиторской задолженности; нормальное значение для данной отрасли: 70 и менее дн.)7,44843536,910Оборачиваемость кредиторской задолженности (отношение выручки в годовом исчислении к среднегодовой краткосрочной кредиторской задолженности; нормальное значение для данной отрасли: 75 и менее дн.)10,53433428,59Оборачиваемость активов (отношение выручки в годовом исчислении к среднегодовой стоимости активов) 0,75284974400,8-57Оборачиваемость собственного капитала (отношение выручки в годовом исчислении к среднегодовой величине собственного капитала) 0,84784533890,9-64Показатель оборачиваемости (деловой активности) активов в среднем за анализируемый период (31.12.10-31.12.12 г.) показывает, что организация получает выручку, равную сумме всех имеющихся активов за 488 календарных дней. Оборачиваемость МПЗ осталась без изменений. Период оборачиваемости дебиторской задолженности увеличился на 5 дней, что является отрицательным фактором. Чем медленнее оборачивается дебиторская задолженность, тем больше денежных средств недополучает предприятие. Но период оборота всех оборотных активов снизился на четыре дня - это благоприятный признак. Основную массу в составе капитала предприятия составляет собственный капитал (86% на конец 2013 года), при этом собственный капитал имеет тенденцию к увеличению в основном за счёт прироста статьи нераспределённой прибыли.Краткосрочная задолженность составляет 13,6% от общей суммы капитала на конец анализируемого периода. С начала 2011 года доля краткосрочной задолженности предприятия выросла на 3,5% со значения в 10,1%. Доля долгосрочной задолженности очень мала - на конец 2013 года составляет 0,4%. При оценке величины излишка или недостатка собственных оборотных средств ООО «Строймаркет» на 31 декабря 2011 г. наблюдается покрытие собственными оборотными средствами имеющихся у ООО «Строймаркет» запасов и затрат, поэтому финансовое положение организации по данному признаку можно характеризовать как абсолютно устойчивое. При этом нужно обратить внимание, что два из трех показателей покрытия собственными оборотными средствами запасов и затрат за 3 последних года улучшили свои значения.Проведем анализ финансовой устойчивости предприятия в (таблица 2.4.). Коэффициент автономии организации на 31.12.2013 г. составил 0,86. Данный коэффициент характеризует степень зависимости организации от заемного капитала. Полученное здесь значение говорит о слишком осторожном отношении ООО «Строймаркет» к привлечению заемных денежных средств (собственный капитал составляет 86% в общем капитале организации). Коэффициент автономии за весь анализируемый период слабо уменьшился (на 0,05).Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами за весь рассматриваемый период ощутимо уменьшился до 0,47 (минус 0,01). По состоянию на 31.12.2013 значение коэффициента можно характеризовать как вполне соответствующее нормальному. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами сохранял нормативные значения в течение всего периода. В 2013 г. наблюдалось некоторое уменьшение коэффициента покрытия инвестиций c 0,91 до 0,86. Значение коэффициента на 31.12.2013 г. соответствует норме. В течение всего рассматриваемого периода, динамика коэффициента покрытия инвестиций находилась в диапазоне от 0,86 до 0,92.Таблица 2.4. Основные показатели финансовой устойчивости ООО «Строймаркет»ПоказательЗначение показателяИзменение показателя 2013 к 2012 гг.Описание показателя и его нормативное значение2009 год2011 год2012 год2011 год1. Коэффициент автономии 0,90,920,910,862. Коэффициент финансового левериджа 0,120,090,10,163. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами 0,530,580,570,474. Коэффициент покрытия инвестиций 0,90,920,910,864. Коэффициент маневренности собственного капитала 0,130,120,130,146. Коэффициент мобильности имущества0,220,20,210,267. Коэффициент мобильности оборотных средств0,180,270,220,178. Коэффициент обеспеченности запасов 2,151,931,931,79. Коэффициент краткосрочной задолженности 0,980,970,960,97Коэффициент обеспеченности материальных запасов на 31 декабря 2013 г. равнялся 1,7. В течение анализируемого периода произошло сильное уменьшение коэффициента обеспеченности материальных запасов - на 0,45, более того, на снижение коэффициента обеспеченности материальных запасов в течение периода указывает и усредненный (линейный) тренд. Коэффициент укладывался в установленный норматив в течение всего проанализированного периода. на последний день анализируемого периода значение коэффициента обеспеченности материальных запасов можно характеризовать как вполне соответствующее нормальному.Таким образом, величина краткосрочной кредиторской задолженности ООО «Строймаркет» значительно превосходит величину долгосрочной задолженности (97,3% и 2,7% соответственно). При этом за 3 последних года доля долгосрочной задолженности выросла на 0,6%.На конец 2013 года коэффициент текущей ликвидности имеет значение ниже нормы (1,93 против нормативного значения 2 и более). Более того, следует отметить отрицательную динамику показателя - за рассматриваемый период (31.12.11-31.12.12 г.) коэффициент снизился на - 0,47.Для коэффициента быстрой ликвидности нормативным значением является не менее 1. В данном случае его значение составило 1,38. Это говорит о наличии у ООО «Строймаркет» ликвидных активов, которыми можно погасить наиболее срочные обязательства. В течение всего рассматриваемого периода коэффициент быстрой ликвидности укладывался в нормативное значение. При норме 0,2 и более значение коэффициента абсолютной ликвидности составило 0,32. Несмотря на это, следует отметить, что за анализируемый период (с 31.12.2012 по 31.12.2011 г.) коэффициент снизился на 0,21. Все коэффициенты ликвидности, начиная с 2012 показали отрицательную динамику, которая усилилась в 2013 году. Осуществим в анализ ликвидности предприятия путём изучения соотношения активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения (таблица 2.5.).Таблица 2.5. Соотношения активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения ООО «Строймаркет»Активы по степени ликвидностиНа конец отчетного периода, тыс. руб.Прирост за анализ. период, %Пассивы по сроку погашенияНа конец отчетного периода, тыс. руб.Прирост за анализ. период, %А1. Высоколиквидные активы (ден. ср-ва + краткосрочные фин. вложения) 14317+36,9П1. Наиболее срочные обязательства (привлеченные средства) (текущ. кред. задолж.) 39299+114,3А2. Быстрореализуемые активы (краткосрочная деб. задолженность) 46234+58П2. Среднесрочные обязательства (краткосроч. кредиты и займы) 5509-38,1А3. Медленно реализуемые активы (долгосроч. деб. задол. + прочие оборот. активы) 25824+35,1П3. Долгосрочные обязательства 1247+108,5А4. Труднореализуемые активы (внеоборотные активы) 243805+15,6П4.

Список литературы

1. Баринов В.А. Бизнес-планирование.- М.: Юнити, 2009г. - 340с.
2. Биджиев А.С., Шамарова Г.М. Взаимодействие органов власти и бизнеса как фактор управления социально-экономическим развитием региона. Вопросы управления. Уральский институт - филиал РАНХиГС, 2013 г.- 150с.
3. Варнавский В.Г. Экономика, экономическая теория. Партнерство государства и частного сектора: теория и практика// М.: Наука, 2002г.-270с.
4. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2007г. - 296 с.
5. Грушенко В.И., Фомченкова Л.В. Кризисное состояние предприятия: поиск причин и способов его преодоления // Менеджмент в России и за рубежом.- 2007. - №11. - с. 14-18.
6. Дрегало А.А. Стратегическое партнерство власти, бизнеса и общества. Монография / Поморский гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. Архангельск. 2011г. - 346 с.
7. Дряхлов Н. И. , Куприянов Е. А. Направления кадровой политики организации // СОЦИС: Социологические исследования.- 2009г.- № 12. - с. 87-92.
8. Жихаревич М.Е., Современный менеджмент и государственное управление. Труды Псковского политехнического института. Вып. 5. СПб - Псков, 2001г.-202с.
9. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник. - М.: Инфра-М, 2007г. - 349 с.
10. Кириллов Л. Методы совершенствования кадровой политики // Управление персоналом.- 2008г.- № 6. - С. 26-31.
11. Попов С.А. Стратегическое управление: Модульная программа для менеджеров. - М.: ИНФРА-М, 2009г. - 321с.
12. Семенов Б.Д. Антикризисный менеджмент. - Минск.: ФУАинформ, 2011г. - 309 с.
13. Стратегический менеджмент. Романов А.П., Жариков И.А. Тамбов: ТГТУ, 2009г. - 80 с.
14. Стратегический менеджмент. Теория и практика. Зуб А.Т. М.: Аспект Пресс, 2009г. - 415 с.
15. Стратегическое управление организацией. Вергилес Э.В. М.: ММИЭИФП, 2008г. - 17 с.
16. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. 7-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2008г. - 448 с.
17. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: учебно-практическое пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997 г.-20с.
18. Финансовый менеджмент/под ред. В.С. Золотарева / 2-ое изд., перераб. и доп. - Р-н/Д.: «Феникс», 2008г. - 224с.
19. Финансы и управление предприятием/под ред. А.М. Ковалевой. - М.: Финансы и статистика, 2009 г. - 235с.
20. Шепеленко Г.И. Управление производством и персоналом. - Ростов-на-Дону.: МарТ, 2008г. - 328 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022