Вход

Сбор данных в системе управления общестенными отношениями

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 290421
Дата создания 28 июля 2014
Страниц 15
Мы сможем обработать ваш заказ 24 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
740руб.
КУПИТЬ

Описание

Сбор данных в системе управления общестенными отношениями ...

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Сущность и структура PR-исследования 4
2. Общий обзор методов сбора и анализа PR-информации 6
3. Теоретические методы сбора данных в системе управления общественными отношениями 8
4. Практические методы сбора данных в системе управления общественными отношениями 9
5. Качественные методы анализа результатов PR-исследований 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15

Введение

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность тематики сбора данных в системе управления общественными отношениями обусловлена тем, что в современных российских условиях связи с общественностью уже признаны важной частью управленческого процесса и жизненно важным коммуникативным инструментом в правовом организованном обществе. В связи с данным фактором, происходит рост понимания потребности развития этого управления с использованием современных методов и в России. Следует отметить, что изначально разработки в исследуемой области велись в зарубежных странах, в том числе в Соединенных Штатах, тогда как в России обширное применение начало происходить не так давно.
В последние годы проводится все больше исследований, затрагивающих сбор информации в системе управления общественными отношениями, однако при этом качест венные характеристики, в отличие от количественных малоисследованны.
Сама PR-деятельность в то же время остается особой функцией управления, которая способствует установлению и поддержке общих принципов понимания, общения, сотрудничества и согласия между организацией и соответствующим ей кругом лиц.
Затрагивая различные сферы общественных отношений, значимость использования сбора данных для эффективных исследований только растет, а значит, проблематика остается актуальной.

Фрагмент работы для ознакомления

Задачей наблюдения является структурирование объекта, выделение в нем разнородных функций, элементов, свойств, связей действующих лиц или групп. Однако при этом все наблюдение является неконтролируемым. Задачи исследования по мере накопления данных уточняются. Какие-то стороны с точки зрения задач становятся более значимыми, какие-то менее, либо вообще опускаются и наблюдение становится контролируемым.Отдельные формы поведения людей, события, явления теперь должны быть интерпретированы в понятиях логики исследования. Контролируемое наблюдение разрабатывается на базе данных неконтролируемого наблюдения и значительно более жестко.Метод контент-анализа является методом работы с документальными источниками. Контент-анализ представляет собой методику объективного систематического и количественного изучения содержания средств коммуникации. Включает в себя составление диаграмм или подсчет падения или совпадения частных величин, которые относятся к совокупности предопределяемых категорий. Данный метод может использоваться в исследовании влияний в средствах коммуникации и политического баланса при помощи подсчета числа ссылок или распределения эфирного времени между политическими группами.Связаны основные процедуры «контент-анализа» с переводом на язык счета качественной информации. В связи с чем, выделяют следующие типы единиц анализа и единиц счета: смысловые или качественные и количественные.В качестве единиц анализа можно брать понятия, термины, символы, суждения, оценки, идеи или темы. Смысловые единицы при этом, то есть единицы анализа выделяются на основе гипотез исследования, а единицы счета с учетом характера поставленных задач и источника.Контент-анализ может быть весьма многосторонним, одновременно могут исследоваться несколько единиц счета и несколько единиц анализа. Для проведения контент-анализа разрабатывается бланк «контент-анализа». Для использования данного метода также обязательна проверка результатов на их надежность. Для этого показатели сопоставляются с данными результатов, полученными другими исследователями и в иных исследованиях, либо осуществляется проверка с помощь иных методов (опрос, интервью), или используется экспертная оценка. Таким образом, по результатам проведенного исследования были изучены основные методы сбора данных в системе управления общественными отношениями.3. Теоретические методы сбора данных в системе управления общественными отношениямиВ российской практике к теоретическим методам сбора данных в системе управления общественными отношениями относят:1) структурно-функциональный метод, рассматривающий социум и составляющие его организации и институты как системы, которые характеризуются устойчивостью и имеют определенные функции. Социум и иные социальные образования рассматриваются как совокупности взаимосвязанных компонентов.2) сравнительный метод, опирающийся на сопоставление однотипных социальных образований и явлений, как правило, принадлежащих к различным культурам. Этот метод базируется на предпосылке, в соответствии с которой все социальные образования и явления обладают как собственной спецификой, зависящей от конкретной культуры, так и универсальными чертами, характеризующими в целом социальную реальность. Если структурно-функциональный метод акцентирует внимание на соотношении элементов внутри системы и на связях между ними, то сравнительный метод сопоставляет разные системы;3) исторический метод, рассматривающий социум и иные социальные образования с точки зрения их становления и изменения;4) герменевтический метод, который направлен на реконструкцию контекста, предполагаемого действием. Под контекстом в данном случае понимаются смыслы, вкладываемые в действие деятелем и «считываемые» лицом, на которое направлено данное действие или воспринимающее его.Таким образом, в рамках проведенного исследования были охарактеризованы основные теоретические методы сбора данных в системе управления общественными отношениями.4. Практические методы сбора данных в системе управления общественными отношениямиК конкретным методам сбора данных в системе управления общественными отношениями относят:1) опрос;2) наблюдение;3) эксперимент.Опрос предполагает непосредственное обращение к определенной группе людей с целью выяснения их взглядов и мнений, а также способов их поведения в тех или иных ситуациях. Проведение опроса может производиться в нескольких формах:- индивидуальный или групповой (в зависимости от количества опрашиваемых);- устный и письменный;- массовый и экспертный;- одноразовый и неодноразовый.Проводиться опрос может на всем множестве лиц, которые имеют отношение к изучаемому вопросу, то есть на генеральной совокупности. В предельном случае генеральной совокупностью может быть все общество, однако на практике это очень сложно.Опрос может быть произведен в форме анкетирования или интервью.Социологическое интервью представляет собой устный вид опроса, при котором социолог находится в непосредственном контакте с респондентом; роль исследователя заключается в постановке вопросов перед опрашиваемым и фиксации его ответов. Анкетирование представляет собой письменный вид опроса, при котором контакт между респондентом и исследователем реализуется посредством анкеты. Любая анкета должна состоит из вводной, содержательной и заключительной части. При разработке анкеты существует ряд требований, среди которых ограниченность по времени ответа, то есть ответы не должны превышать более 25-35 минут. Если требуется на заполнение анкеты больше времени, то результаты могут оказаться в силу утомления и потери интереса к опросу необъективными. Разработка анкеты и проведение анкетирования является сложным процессом, состоящим из пяти последовательных этапов:1) формулировка гипотезы;2) верстка анкеты;3) пилотажное исследование;4) проведение анкетирования;5) обработка результатов и подготовка отчета.Данные полученные в результате опроса могут подвергаться вторичному анализу, то есть повторной интерпретации. Наблюдение – это метод предполагающий сбор первичной информации без взаимодействия с индивидами, находящимися в определенных социальных отношениях и прямого вмешательства. Преимуществом этого метода является то, что наблюдение осуществляется в тот момент, когда имеет место изучаемое явление. Недостатком этого метода является то, что это явление не может быть вторично воспроизведено.Эксперимент – это метод, заключающийся в целенаправленном формировании условий и прослеживании того, как эти условия влияют на реакции и поведение испытуемых. Эксперимент позволяет проследить, как определенный фактор или их группа влияют на индивидов. Таким образом, по результатам проведенного анализа, были исследованы основные практические методы сбора данных в системе управления общественными отношениями в России.5. Качественные методы анализа результатов PR-исследованийКачественное исследование представляет собой определенный тип исследования, предполагающий использование специальной техники получения глубинных отчетов об их мыслях и чувствах. Подобное исследование предоставляет, посредством особой программы организации и проведения, возможность глубоко понять и изучить верования, установки и причины поведения индивидуума. Используются качественные методы зачастую с количественными, так как они взаимосвязаны и дополняют друг друга.На практике известны две наиболее распространенные техники качественного исследования, а именно:1) метод индивидуального глубинного интервью;2) метод использования фокус-групп.В последние годы особое внимание уделяются методу фокус-группы.Главной трудностью использования качественного исследования является то, что часто само исследование применяется не по назначению.

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Вертакова Ю. В. Связи с общественностью / Ю. В. Вертакова, О. В. Согачева. – М.: ООО «ТНТ», 2012. 316 с.
2. Галицкая Е. Г. Маркетинговые исследования / Е. Г. Галицкая, Е. Б. Галицкий. – М.: Юрайт, 2012. – 544 с.
3. Гринберг Т. Э. Коммуникационная концепция связей с общественностью. Модели, технологии, синергетический эффект / Т. Э. Гринберг. – М.: Изд-во МГУ, 2012. – 328 с.
4. Кондратьев Э. В. Связи с общественностью / Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов. – М.: Академический Проект, 2009. – 512 с.
5. Коротков А. В. Маркетинговые исследования / А. В. Коротков. – М.: Юрайт, 2012. – 596 с.
6. Минаева Л. В. Внутрикорпоративные связи с общественностью. Теория и практика / Л. В. Минаева. – М.: Аспект Пресс, 2010. – 288 с.
7. Папкова О. В. Связи с общественностью/ О. В. Папкова. – М.: Академия, 2010. – 112 с.
8. Связи с общественностью. Теория, практика, коммуникационные стратегии / Под ред. В. М. Грохова, Т. Э. Гринберг. – М.: Аспект Пресс, 2011. – 200 с.
9. Старикова Ю. А. Связи с общественностью. Паблик рилейшнз / Ю. А. Старикова. – М.: А-Приор, 2010. – 96 с.
10. Фролов С. С. Связи с общественностью в работе фирмы. Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг / С. С. Фролов. – М.: Либроком, 2011. – 368 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022