Особенности стрессоустойчивости у сотрудников МЧС различных подразделений

2013 год, АМУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ...

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 5
1 Теоретические аспекты изучения особенностей стрессоусточивости у
сотрудников МЧС различных подразделений 8
1.1 Подходы к пониманию стрессоустойчивости в зарубежной и
отечественной психологической науке 8
1.2 Характеристика профессиональной деятельности сотрудников МЧС 21
1.3 Стрессоустойчивость как важнейшая характеристика сотрудников
МЧС 29
2 Эмпирическое исследование особенностей стрессоусточивости у
сотрудников мчс различных подразделений 38
2.1 Организация и методы исследования 38
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования 41
Заключение 49
Библиографические ссылки 51
Библиографический список 58
Приложение А. Оценка нервно-психической устойчивости в стрессе
(Методика «Прогноз») 65
Приложение Б. Шкала организационного стресса Мак-Лина 67
Приложение В. Бостонский тест на стрессоустойчивость «Анализ
стиля жизни» 68
Приложение Г. Применение метода математической статистики (U-критерий
Манна-Уитни) 69

Профессиональная деятельность сотрудников МЧС является одним из наиболее напряженных (в психологическом плане) видов социальной активности и входит в группу профессий с большим присутствием стресс-факторов, что в свою очередь предъявляет повышенные требования к такой интегральной комплексной характеристике как стрессоустойчивость.
Психическая устойчивость к стрессовым ситуациям является одним из важных факторов определяющих работоспособность человека в профессиональной деятельности. Высокий уровень психической устойчивости к стрес-сам является залогом сохранения, развития и укрепления здоровья и профессионального долголетия личности.
Проблемой стрессоустойчивости занимались Г. Селье, П.Б. Зильберман, Л.А. Китаев-Смык, Р. Лазарус, В.Л. Марищук, М. Аболин, М.И. Дьяченко, Ф.П. Космолинский, К.К. Платонов, Я. Рейковский, В.А. Бодров и многие другие ученые.

0,000
*– различия статистически значимы
Результаты, представленные в таблице демонстрируют, что достоверные различия между пожарными и сотрудниками отдела надзорной деятельности обнаружены по показателям: нервно-психическая устойчивость (Uэмп =35,000, р≤0,001); шкале организационного стресса (Uэмп =28,500, р≤0,000); стрессоустойчивости (Uэмп =5,000, р≤0,000).
Итак, представленные результаты в таблице 4 статистически достоверно показывают различия между пожарными и сотрудниками отдела надзорной деятельности по всем показателям на 1 % уровне значимости.
Таким образом, проведенное исследование с использованием метода математической статистики позволяет полностью подтвердить первоначально поставленную гипотезу о том, что существуют особенности стрессоустойчивости у сотрудников МЧС различных подразделений: сотрудники отдела надзорной деятельности более стрессоустойчивы, имеют более высокий показатель нервно-психической устойчивости, чем пожарные.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Под «стрессоустойчивостью» понимается интегративное свойство человека, которое, во-первых, характеризует степень его адаптации к воздействию экстремальных факторов внешней (гигиенические условия, социальное окружение и т. п.) и внутренний (личной) среды и деятельности. Во-вторых, оно определяется уровнем функциональной надежности субъекта деятельности и развития психических, физиологических и социальных механизмов регуляции текущего функционального состояния и поведения в этих условиях. И, в-третьих, это свойство проявляется в активации функциональных ресурсов (и оперативных резервов) организма и психики, а также в изменении работоспособности и поведения человека, направленных на предупреждение функциональных расстройств, негативных эмоциональных переживаний и нарушений эффективности и надежности деятельности.
Устойчивое поведение в условиях стресса (стрессоустойчивость) является одним из важных психологических факторов обеспечения надежности, эффективности и успеха деятельности. Исследование природы стрессоустойчивости, путей и средств формирования, поддержания, зависимости ее от особенностей профессиональной деятельности имеет важное значение для целого ряда специальностей, деятельность которых протекает в экстремальных условиях.
Существует ряд профессий, специфика деятельности которых изначально подразумевает наличие экстремальных условий. К таким профессиям относится профессия сотрудника МЧС. Профессиональная деятельность сотрудников МЧС характеризуется экстремальностью, связанной с наличием различных стресс-факторов (повышенная ответственность, неопределенность информации, дефицит времени, опасность для здоровья и др.) и психическими перегрузками в работе. Эффективность профессиональной деятельности сотрудника МЧС зависит как от генетически обусловленных свойств личности, так и от профессионально важных качеств, знаний, умений и навыков, приобретенных в процессе деятельности. В связи с особенностями трудовой деятельности сотрудник МЧС должен обладать определенными профессионально важными качествами: смелость, способность брать на себя ответственность в сложных ситуациях, уверенность в себе, способность принимать правильное решение при недостатке необходимой информации, при отсутствии времени на ее осмысление, способность к длительному сохранению высокой активности; умение распределять и переключать внимание при выполнении нескольких действий, функций, задач, хорошая память, уравновешенность, самообладание при конфликтах, склонность к риску и т. д. Отсутствие или недостаточное развитие этих качеств снижает эффективность профессиональной деятельности сотрудника МЧС.
Исключительная сложность деятельности сотрудников МЧС диктует высокие требования к профессиональной подготовленности и выучке каждого сотрудника. Деятельность сотрудников МЧС существенно зависит от мотивации труда, увлеченности и склонности к данной профессиональной деятельности. Одним из наиболее важных качеств при отборе сотрудников является высокий уровень стрессоустойчивости.
Проведенное эмпирическое исследование особенностей стрессоусточивости у сотрудников МЧС различных подразделений с применением метода математической статистики полностью подтвердило первоначально поставленную гипотезу о том, что существуют особенности стрессоустойчивости у сотрудников МЧС различных подразделений: сотрудники отдела надзорной деятельности более стрессоустойчивы, имеют более высокий показатель нервно-психической устойчивости, чем пожарные.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЕ ССЫЛКИ
1 Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2005. С. 56.
2 Селье Г. Стресс без дистресса. М.: Прогресс, 1999. С. 45.
3 Там же. С. 60.
4 Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М.: Наука, 1999. С. 123.
5 Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования. СПб.: Питер, 2000. С. 67.
6 Куликов Л.В. Стресс и стрессоустойчивость личности. СПб.: Питер, 2005. С. 69.
7 Либина А. Стили реагирования на стресс: психологическая защита или совладание со сложными обстоятельствами? М.: Смысл, 1998. С. 132.
8 Занковский А.Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния // Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.: Наука, 1999. С. 216.
9 Остапенко А.В Психологические исследования при посттравматическом стрессовом расстройстве: обзор // Вестник психотерапии. 2005. № 13 (18). С. 23.
10 Марищук В.Л. Пoвeдeниe и caмopeгyляция чeлoвeкa в ycлoвияx cтpecca. CПб.: Издaтeльcкий дoм Ceнтябpь, 2001. С. 79.
11 Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М.: Наука, 1999. С. 118.
12 Бодров В.А. Развитие учения о профессиональном утомлении человека. Часть I. Категория «утомление» в системе представлений о функциональном состоянии и деятельности человека // Психологический журнал. 2010. № 3. С. 27.
13 Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. Изд-во Казанского ун-та, 2001. С. 113.
14 Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования. СПб.: Питер, 2000. С. 178.
15 Апчел В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека. СПб.: Питер, 1999. С. 58.
16 Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысление, преобра­зование ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал. 2004. Т. 15. № 1. С. 3.
17 Селье Г. Стресс без дистресса. М.: Прогресс, 1999. С. 35.
18 Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования. СПб.: Питер, 2000. С. 137.
19 Бодров В.А. Развитие учения о профессиональном утомлении человека. Часть III. Механизмы регуляции состояния профессионального утомления // Психологический журнал. 2010. № 5. С. 23.
20 Аракелов Г.Г. Стресс и его механизмы // Вестник Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1999. №4. С. 45.
21 Дьяченко М.И. Готовность к деятельности в напряженных ситуациях. Психологический аспект. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999. С. 112.
22 Дьяченко М.И. О подходах к изучению эмоциональной устойчивости // Вопросы психологии. 2000. № 1. С. 106.
23 Маклаков А.Г. Личностный адаптационный потенциал: его мобилизация и прогнозирование в экстремальных условиях // Психологический журнал, 2001. Том 22. № 1. С. 16.
24 Стресс как область психологического анализа //Социальные процессы и социальные отношения в современной России: Тезисы выступлений 25-26 ноября 2004 г. (IV Международный социальный конгресс) в 2-х г. / Под ред. Г.И. Осадчей. Т.2. М., 2004. С. 116.
25 Посохова С.Т. Эмоциональная неустойчивость и психическая организация человека / Практические психология. Методология и методики научных исследований: Сб. ст. СПб.: Образование, 1996. С. 123.
26 Стрессоустойчивость и проблема ее формирования у взрослых //Человек в трудной жизненной ситуации: Материалы II научно-практической конференции (8 декабря 2004 г.) / Под ред. Е.А. Петровой. Часть 2. М., 2004. С. 136.
27 Маклаков А.Г. Личностный адаптационный потенциал: его мобилизация и прогнозирование в экстремальных условиях // Психологический журнал, 2001. Том 22. № 1. С. 16.
28 Дьяченко М.И. Готовность к деятельности в напряженных ситуациях. Психологический аспект. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999. С. 96.
29 Писаренко В.М. Роль психики в обеспечении эмоциональной устойчивости человека // Психологический журнал. 2006. №1. С. 62.
30 Дикая Л.Г. Итоги и перспективные  направления исследований в психологии труда в XXI веке // Психологический журнал. 2002. Т. 23. № 6. С. 18.
31 Борневассер М. Стресс в условиях труда // Психические состояния. Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Л.В. Куликова. СПб.: Питер, 2001. С. 454.
32 Величковский Б.Б. Конструктная валидность диспозиционно-ситуативной модели для оценки индивидуальной устойчивости к стрессу // Новые в психологии. Сборник статей молодых ученых факультета психологии Московского университета / Под ред. М.А. Степановой. М.: Факультет психологии МГУ им. М.В. Ломоносова, 2006. С. 103.
33 Величковский Б.Б. Многомерная оценка индивидуальной устойчивости к стрессу // Вестник МГОУ. Серия «Психологические науки». 2007. №3. С. 105.
34 Дикая Л.Г. Отношение человека к неблагоприятным жизненным событиям и факторы его формирования // Психологический журнал. 1996. №3. С. 137.
35 Ступаков Г.П. О возможностях оценки стрессустойчивости с позиций информационного подхода // Вестник Международной академии человека в аэрокосмических системах. 1998. № 1. С. 2.
36 Яницкий М.С. Адаптационный процесс: психологические механизмы и закономерности динамики Кемерово: Кемеровский государственный университет, 1999. С. 45.
37 Реан А.А. Психология адаптации личности: Учебно-научное издание. СПб.: Медицинская пресса, 2002. С. 214.
38 Щукина Е.Г. Эмоциональная неустойчивость как ведущий фактор формирования дезадаптивного поведения студентов. Автореф. дисс. канд. психол. наук. М.: Институт психологии РАН, 1998. С. 15.
39 Соколова Е.Д. Эмоциональный стресс: психологические механизмы, клинические проявления, психотерапия // MateriaMedica. 1996. № 1(9). С. 5.
40 Бодров В.А. Роль личностных особенностей в развитии психологического стресса // Психические состояния. Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Л.В. Куликова. СПб.: Питер, 2001. С. 184.
41 Космолинский Ф.П. Эмоциональный стресс при работе в экстремальных условиях. М.: Медицина, 1996. С. 87.
42 Meepcoн Ф.З. Aдaптaция, cтpecc и пpoфилaктикa. M.: Hayкa, 1999. С. 89.
43 Дьяченко, М.И. О подходах к изучению эмоциональной устойчивости // Вопросы психологии. 2000. № 1. С. 106.
44 Бодров В.А. Развитие учения о профессиональном утомлении человека. Часть II. Теоретические положения проблемы утомления // Психологический журнал. 2010. № 4. С. 30.
45 Адаев А.И. Оценка и прогноз психологической готовности сотрудников к деятельности в экстремальных ситуациях. СПб.: Питер, 2004. С. 89.
46 Методические рекомендации по оценке психологической готовности спасателей к действиям в экстремальных условиях / Под редакцией С.С. Алексанина. М.: ФЦ ВНИИ ГОЧС, 2003. С. 15.
47 Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных / Под общей ред. Ю.С. Шойгу. М.: Смысл, 2007. С. 93.
48 Социально-стрессовые расстройства личности //Человек в трудной жизненной ситуации: Материалы I научно-практической конференции (24декабря 2003 г.) / Под ред. Е.А. Петровой. Часть 1. М., 2004. С. 47.
49 Ступаков Г.П. Работник и стресс: зона ответственности службы персонала // Служба персонала. 1998. № 9. С. 32.
50 Фролова О.П. Влияние стажа работы на уровень стрессоустойчивости сотрудников силовых ведомств // Вестн. Иркут. ун-та. Спец. вып.: материалы ежегод. науч.- теорет. конф. молодых ученых. Иркутск, 2002. С. 78.
51 Шевченко Т.И. Жизнестойкость специалистов опасных профессий в концепции смысловой регуляции деятельности // Медико-биологические и социально-психологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. 2009. № 1. С. 71.
52 Бондаренко Л.Ю. Подготовка пожарных и спасателей. М.: Медицинская подготовка, 2008. С. 126.
53 Шойгу Ю.С. Чрезвычайная психология // Всероссийская психологическая газета. 2009. № 2. С.4.
54 Шойгу Ю.С. Учимся жить в новой реальности // Спасатель МЧС России. 2004. № 5. С. 2.
55 Битянова М.Р. Методы диагностики «профессионального выгорания. М.: Полиграф-сервис, 2000. С. 178.
56 Борневассер М. Стресс в условиях труда // Психические состояния. Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Л.В. Куликова. СПб.: Питер, 2001. С. 456.
57 Короленко Ц.П. Крайние варианты нормы психофизиологической адаптации к экстремальным условиям // Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / Сост. А.Е. Тарас, К.В. Сельченок. Мн.: Харвест, 1999. С. 195.
58 Падун М.А. Регуляция эмоций: процесс, формы, механизмы // Психологический журнал. 2010. № 6. С. 60.
59 Бодалев А.А. О человеке в экстремальной ситуации // Мир психологии. 2008. № 4. С. 127.
60 Клищевская М.В. Профессионально важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности // Вестник Московского университета. Сер.14, Психология. 1999. № 4. С. 23.
61 Реан А.А. Психология адаптации личности: Учебно-научное издание. СПб.: Медицинская пресса, 2002. С. 153.
62 Тарабрина Н.В. Практикум по психологии посттравматического стресса. СПб.: Питер, 2001. С. 174.
63 Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. Изд-во Казанского ун-та, 2001. С. 114.
64 Легошин А. Записки спасателя // Спасатель МЧС России. 2004. № 2. С. 3.
65 Марьин М.И. Исследование влияния условий труда на функциональное состояние пожарных // Психологический журнал. 2010. Т.11. № 1. С. 102.
66 Методические рекомендации по оценке психологической готовности спасателей к действиям в экстремальных условиях / Под редакцией С.С. Алексанина. М.: ФЦ ВНИИ ГОЧС, 2003. С. 19.
67 Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных / Под общей ред. Ю.С. Шойгу. М.: Смысл, 2007. С. 213.
68 Вахов В.П. Профилактика состояний психоэмоционального напряжения у сотрудников МЧС // Журнал Современная психиатрия, 1998. Том 1. №1. С. 57.
69 Клищевская М.В. Профессионально важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности // Вестник Московского университета. Сер.14, Психология. 1999. № 4. С. 25.
70 Марьин М.И. Исследование влияния условий труда на функциональное состояние пожарных // Психологический журнал. 2010. Т.11. № 1. – С. 105.
71 Математическая статистика для психологов: Учебник / О.Ю. Ермолаев. 3-е изд., испр. М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2004. С. 101.
72 Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: ООО «Речь», 2004. С. 49.
73 Наследов А. SPSS: Компьютерный анализ данных в психологии и социальных науках. СПб.: Питер, 2005. С. 160.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1 Аболин, Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека / Л. М. Аболин. – Изд-во Казанского ун-та, 2001. – 264 с.
2 Адаев, А.И. Оценка и прогноз психологической готовности сотрудников к деятельности в экстремальных ситуациях / А.И. Адаев. – СПб.: Питер, 2004. – 212 с.
3 Анцыферова, Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысление, преобра­зование ситуаций и психологическая защита / Л.И. Анцыферова // Психологический журнал. – 2004. – Т. 15. – № 1. – С. 3-16.
4 Апчел, В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека / В.Я.Апчел, В.Н. Цыган. - СПб.: Питер, 1999. – 86 с.
5 Аракелов, Г.Г. Стресс и его механизмы / Г.Г. Аракелов // Вестник Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. – 1999. – №4. – С. 45-54.
6 Битянова, М.Р. Методы диагностики «профессионального выгорания / М.Р. Битянова. – М.: Полиграф-сервис, 2000. – 235 c.
7 Бодалев, А.А. О человеке в экстремальной ситуации / Бодалев, А.А. // Мир психологии. – 2008. – № 4. – С. 127-134.
8 Бодров, В.А. Роль личностных особенностей в развитии психологического стресса / В.А. Бодров // Психические состояния. Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Л.В. Куликова. – СПб.: Питер, 2001. – 367 с.
9 Бодров, В.А. Развитие учения о профессиональном утомлении человека. Часть I. Категория «утомление» в системе представлений о функциональном состоянии и деятельности человека / В.А. Бодров // Психологический журнал. – 2010. – № 3. – С. 27-30.
10 Бодров, В.А. Развитие учения о профессиональном утомлении человека. Часть II. Теоретические положения проблемы утомления / В.А. Бодров // Психологический журнал. – 2010. – № 4. – С. 30-34.
11 Бодров, В.А. Развитие учения о профессиональном утомлении человека. Часть III. Механизмы регуляции состояния профессионального утомления / В.А. Бодров // Психологический журнал. – 2010. – № 5. – С. 23-27.
12 Бондаренко, Л.Ю. Подготовка пожарных и спасателей / Л.Ю. Бондаренко. – М.: Медицинская подготовка, 2008. – 278 с.
13 Борневассер, М. Стресс в условиях труда // Психические состояния. Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Л.В. Куликова. – СПб.: Питер, 2001. – С. 454 – 469.
14 Вахов, В.П. Профилактика состояний психоэмоционального напряжения у сотрудников МЧС / В.П. Вахов, И.В. Колос, Н.А. Лопушанская / Журнал Современная психиатрия, 1998. – Том 1. – №1. – С. 56-73.
15 Величковский, Б.Б. Конструктная валидность диспозиционно-ситуативной модели для оценки индивидуальной устойчивости к стрессу // Новые в психологии. Сборник статей молодых ученых факультета психологии Московского университета / Под ред. М.А. Степановой. – М.: Факультет психологии МГУ им. М.В. Ломоносова, 2006. – С. 103-111.
16 Величковский, Б.Б. Многомерная оценка индивидуальной устойчивости к стрессу / Б.Б. Величковский // Вестник МГОУ. Серия «Психологические науки». – 2007. – №3. – С. 105-112.
17 Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2005. – 336 с.
18 Дикая, Л. Г. Итоги и перспективные  направления исследований в психологии труда в XXI веке / Л.Г. Дикая // Психологический журнал. – 2002. – Т. 23. – № 6. – С. 18-37.
19 Дикая, Л.Г. Отношение человека к неблагоприятным жизненным событиям и факторы его формирования /Л.Г. Дикая, А.В. Махнач // Психологический журнал. – 1996. – №3. – С. 137-146.
20 Дьяченко, М.И. Готовность к деятельности в напряженных ситуациях. Психологический аспект / М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбович, В. А. Пономаренко. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999. – 206 с.
21 Дьяченко, М.И. О подходах к изучению эмоциональной устойчивости / М.И. Дьяченко, В.А. Пономаренко // Вопросы психологии. – 2000. – № 1. – С. 106-116.
22 Занковский, А.Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния / А.Н. Занковский // Психологические проблемы профессиональной деятельности. – М.: Наука, 1999. – 312 с.
23 Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса / Л.А. Китаев-Смык. – М.: Наука, 1999. – 367 с.
24 Клищевская, М.В. Профессионально важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности / М.В. Клищевская, Г.Н. Солнцева // Вестник Московского университета. Сер.14, Психология. – 1999. – № 4. – С. 23-26.
25 Короленко, Ц.П. Крайние варианты нормы психофизиологической адаптации к экстремальным условиям / Ц.П. Короленко // Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / Сост. А.Е. Тарас, К.В. Сельченок. – Мн.: Харвест, 1999. – 389 с.
26 Космолинский, Ф.П. Эмоциональный стресс при работе в экстремальных условиях / Ф.П. Космолинский. – М.: Медицина, 1996. – 190 с.
27 Куликов, Л.В. Стресс и стрессоустойчивость личности / Л.В. Куликов / Теоретические и прикладные вопросы психологии / Под ред. Крылова А.А. – СПб.: Питер, 2005. – 345 с.
28 Лазарус, Р. Теория стресса и психофизиологические исследования / Р. Лазарус. – СПб.: Питер, 2000. – 342 с.
29 Легошин, А. Записки спасателя / А. Легошин // Спасатель МЧС России. – 2004. – № 2. – С. 3-4.
30 Либина, А. Стили реагирования на стресс: психологическая защита или совладание со сложными обстоятельствами? /А. Либина, Либин А.В. // Стиль человека: психологический анализ / Под ред. Либина А.В. М.: Смысл, 1998. – 256 с.
31 Маклаков, А.Г. Личностный адаптационный потенциал: его мобилизация и прогнозирование в экстремальных условиях / А.Г. Маклаков, // Психологический журнал, 2001. – Том 22. – № 1. – С. 16-24.
32 Марищук, В.Л. Пoвeдeниe и caмopeгyляция чeлoвeкa в ycлoвияx cтpecca / B.Л. Mapищyк, B.И. Eвдoкимoв. – CПб.: Издaтeльcкий дoм Ceнтябpь, 2001. – 260 c.