Функциональная система продуктового магазина в bP win

Функциональная система продуктового магазина в bP win ...

Функциональная система продуктового магазина в bP win

Функциональная система продуктового магазина в bP win

1.Продуктовый магазин «Fix Price»
2.Супермаркет «Лента»
1.Сильная сторона - фиксированная цена продукции
Слабая сторона – удаленность от жилых кварталов
2.Сильная сторона – большой выбор продукции
Слабая сторона – высокая цена
Поставщики
1.Пекарня
2.Мясокомбинат
3. Оптовая база
1.Рост цены на зерно и муку
2.Рост цены на мясо
3.Инфляция
Субституты
нет
нет
Появление на рынке новых конкурентов
нет
нет
Факторы, способствующие успеху организации на рынке, называют его сильными сторонами (конкурентными преимуществами). Факторы же, мешающие фирме осуществлять свои планы, тормозящие его развитие, называют слабыми сторонами. Оценка внутреннего потенциала осуществляется на основе его сравнения с соответствующими возможностями потенциалов фирм-конкурентов, либо с желаемыми для самой организации параметрами, т.е. сравнивают реальное положение дел с оптимальным. Если предприятие в какой-то сфере располагает большими возможностями, чем его конкурент, это считается его сильной стороной, если меньшими – то слабой.
Обобщающим методом стратегического исследования внешней и внутренней среды организации является SWOT-анализ (SWOT - это аббревиатура четырех английских слов: S - strengths - сильные стороны, W - weaknesses - слабые стороны, O - opportunities - возможности, T - threats – угрозы). Методология SWOT предполагает на основе анализа ситуации составление списка сильных и слабых сторон организации, а также список угроз и возможностей.
Таблица 1.5-«SWOT-анализ»
Возможности внешней среды
1.Большре количество потребителей;
2. Приятные в общении, доброжелательные сотрудники;
3. Благоприятный имидж организации.
Угроза внешней среды
1.Рост тарифов на коммунальные услуги, энергию и т.д.;
2.Большое количество конкурентов.
Сильные стороны организации
1.Удобное место расположение;
2.Класифицированный персонал;
3. Высокое качество товара;
4. Большой ассортимент.
4-1- постоянное пополнение ассортимента.
1-2-дать рекламу.
Слабые стороны организации
1.Ограниченая торговая площадь;
2.Нет дисконтных карт.
1-1-расширение торговой площади или переезд.
2-2-сделать дисконтные карты.
2. Организационная структура управления
Во главе магазина стоит директор, в непосредственном подчинении у которого находятся все остальные сотрудники. Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества – генеральным директором.
Он заключает договора с поставщиками, отвечает за стратегическое планирование (ближайшие 3-5 лет) деятельности магазина. Бухгалтер ведет учет материальных запасов, операций с денежными средствами и т.д.
Организационная структура продуктового магазина представлена на рисунке 2.1.
Рисунок 2.1 – Организационная структура магазина
В магазин поступают продукты от разных поставщиков. При этом как один поставщик может поставлять множество товаров, так и несколько поставщиков могут поставлять товар одного рода.
Каждая новая поставка товара оформляется накладной. Накладная представляет собой документ, представленный на бумажном носителе. Прибывший в магазин товар фиксирует продавец в специальном журнале поставок. Затем товар поступает в распоряжение магазина, где выкладывается в торговом зале для покупателей.
Каждый товар поставщик отпускает по определенной цене, указанной в прилагаемом прайс-листе.
На основании прайс-листа и государственной нормативной документации рассчитывается розничная цена товара для покупателей (клиентов). Товары с установленной на них розничной ценой отправляются на реализацию в торговый зал магазина.
В ходе изучения организационной структуры предприятия рассмотрены все подразделения в отдельности и определены их функции и обязанности.
1) Руководство:
организация руководства деятельности магазина, решения финансовых вопросов и других проблем, возникающих в процессе деятельности;
заключение договоров и принятие необходимых мер по выполнению обязательств предприятия согласно заключенным договорам.
2) Отдел бухгалтерии:
ведение учета и контроля над целостностью и движением нематериальных фондов и денежных средств организации;
учет долгосрочных активов, материальных ценностей, расчетов с клиентами;
учет расходов, финансовых результатов от банковских операций;
многосторонний анализ экономической и финансовой деятельности предприятия и участие в принятии решений;
экономическое планирование работы на предприятии, направленной на организацию рациональной хозяйственной деятельности в соответствии с требованиями потребителей;
разработка стратегии предприятия с целью адаптации его хозяйственной деятельности и системы управления к изменяющимся в условиях рынка внешним и внутренним экономическим условиям;
проведение комплексного экономического анализа;
3) Торгово-оперативный отдел:
составление инвентаризационной ведомости;
работа с клиентами;
отчёты.
4) Отдел организации и оплаты труда:
исполнение функций по найму и увольнению работников предприятия, заключение с ними договоров и трудовых соглашений;
разработка организационной структуры сервиса и должностных инструкций;
формирование и ведение банка данных о количественном и качественном составе кадров;
учет расчетов с персоналом (оплата труда).
5) Вспомогательный отдел:
прием и учет товаров на склад;
обеспечение сохранности товаров;
отпуск товаров в торговый зал;
уборка помещений.
Первичные показатели организационной структуры:
1. Общее количество уровней управления – 2.
2. Количество подразделений – 5.
3. Среднесписочная численность работников – 35 человека.
4. Численность административного аппарата (руководители, специалисты, служащие) – 10 человека.
5. Управленческие расходы на содержание административного аппарата – 57 855 тыс.рублей.
Сложность организационной структуры в норме, но следует усложнить организационную структуру ООО «Гарант», посредством разделения вспомогательного отдела на два: склад и хозяйственный отдел, и назначить в отделы управляющих.
Для оценки системы управления на предприятии ООО «Гарант» мы составили матрицу «Функции – Звенья» (таблица 2.1).
Таблица 2.1 - Матрица «Функции – Звенья»
Звенья
Функции
Ген. директор
ТОО
Бухгалтерия
ООиОТ
Склад
Хозяйственный отдел
Общее руководство
+
Учет
+
+
+
+
Снабжение
+
Взаимодействие с заказчиками
+
+
+
Обеспечение работы торгового зала
+
+
Управление ресурсами
+
+
Документооборот
+
+
Кадровый учет
+
Производственный инструктаж
+
+
+
Исследование потребительского спроса
+
Продвижение товаров и услуг
+
+
Из таблицы видно, что функции в организации распределены равномерно.
3. Создание функциональной модели
Наиболее удобным языком моделирования процессов является методология SADT (Structured Analysis and Design Technique – методология структурного анализа и проектирования), предложенная более 30 лет назад Дугласом Россом и опробована на практике в период с 1969 по 1973 г. SADT – это способ функционального моделирования разработан на базе методологии структурного анализа систем, в основе которой лежала идея декомпозиции основных процессов деятельности на составляющие.
SADT-методология – совокупность методов, правил и процедур, предназначенных для построения функциональной структуры сложных иерархических систем в виде модели, которая должна дать ответ на некоторые заранее определенные вопросы. В основе этого метода моделирования систем лежит описание системы, создаваемого с помощью естественного языка, позволяющего свободно описать функционирование моделируемой системы. На основе графических средств SADT/IDEF0 дескриптивное описание системы снабжается изображением ее модели, которое практически полностью устраняет возможную неоднозначность семантического описания. SADT – это методология, разработанная специально для того, чтобы облегчить описание и понимание искусственной системы средней сложности и ее среды до определения требований к программному обеспечению или к чему-либо другому.
В основе методологии SADT лежат два основных принципа:
1) SA-блоки, на основе которых создается иерархическая многоуровневая модульная система, каждый уровень которой представляет собой законченную систему (блок), поддерживаемую и контролируемую системой (блоком), находящейся над ней.
2) Декомпозиция. Использование этой концепции позволяет разделить каждый блок, понимаемый как единое целое, на свои составляющие, описываемые на более детальной диаграмме. Процесс декомпозиции проводится до достижения нужного уровня подробности описания. Диаграмма ограничивается 3-6 блоками для того, чтобы детализация осуществлялась постепенно. Вместо одной громоздкой модели используется несколько небольших взаимосвязанных моделей, значения которых взаимно дополняют друг друга, делая понятной структуризацию сложного объекта.
Применение SADT методологии основано на формализованном процессе создания системы, при разбиении его на следующие фазы:
анализ – определение того, что система будет делать;
проектирование – определение подсистем и их взаимодействие;
реализация – разработка подсистем по отдельности;
объединение – соединение подсистем в единое целое;
тестирование – проверка работы системы;
установка – введение системы в действие;
функционирование – использование системы.
Обычно SADT-методология применяется на ранних этапах жизненного цикла информационной системы.
Для моделирования предметной области выбрано CASE-средство BPWin 4.0.
BPWin поддерживает три методологии структурного анализа и моделирования систем – IDEF0, IDEF3 и DFD. В процессе создания модели бизнес-процесса на любой ветви можно переключиться на любую из методологий и создать смешанную модель.
BPwin - это незаменимый инструмент менеджеров и бизнес-аналитиков, а начиная с версии 1.8, в которую включена поддержка диаграмм потоков данных и методики IDEF3 (BPwin Professional), становится в руках системных аналитиков и разработчиков и мощным средством моделирования процессов при создании корпоративных информационных систем.
BPwin обладает интуитивно-понятным графическим интерфейсом, помогает быстро создавать и анализировать модели с целью оптимизации деловых и производственных процессов. Применение универсального графического языка бизнес-моделирования IDEF0 обеспечивает логическую целостность и полноту описания, необходимую для достижения точных и непротиворечивых результатов.
BРwin поддерживает ссылочную целостность, не допуская определения некорректных связей и гарантируя непротиворечивость отношений между объектами при моделировании. Встроенный механизм вычисления стоимости позволяет оценивать и анализировать затраты на осуществление различных видов деловой активности Механизм вычисления расходов на основе выполняемых действий (Activity-Based Costing, ABC) - это технология, применяемая для оценки затрат и используемых ресурсов. Она помогает распознать и выделить наиболее дорогостоящие операции для дальнейшего анализа.
BPwin может генерировать отчеты непосредственно в формате MS Excel и Word для последующей обработки и использования в других приложениях. Связь с ERwin (моделирование данных в стандарте IDEF1X) позволяет сократить время проектирования и разработки сложных информационных систем. Для системных аналитиков тесная интеграция BРwin с инструментом проектирования баз данных открывает уникальные возможности по созданию комплексных систем, в которых ERwin служит для описания информационных объектов системы, в то время как BPwin отражает функциональные особенности предметной области.
Методология функционального моделирования IDEF0 является подмножеством методологии структурного анализа и проектирования SADT, разработанной Д.Россом.
Методология IDEF0 успешно применяется в самых различных отраслях как эффективное средство анализа, проектирования и представления деловых процессов. Основной структурной единицей IDEF0-модели является диаграмма, представляющая собой графическое описание модели предметной области или ее части.
Модель в нотации IDEF0 представляет собой совокупность иерархически упорядоченных и взаимосвязанных диаграмм.
Модель может содержать четыре типа диаграмм: