Формирование стратегических целей и стратегии предприятия (курсовая по предмету "Корпоративный менеджмент")

Курсовая работа состоит из трех глав. В первой главе рассматривается понятие стратегии, типы стратегий, этапы формирования стратегии. Во второй главе уделяется внимание значению стратегических целей в успешной реализации стратегии компании. В третьей главе рассматривается разработка стратегических целей и стратегии конкретного предприятия - ООО «Планлес». Курсовая работа сдана в Сыктывкарский государственный университет, получена оценка - отлично. ...

Содержание


Введение………………………………………….…………….…….……..3
Глава I: Формирование стратегии предприятия
1.1. Понятие стратегии предприятия……………………………….6
1.2. Типы стратегий………………………………………………….7
1.3. Стратегии предприятий различных отраслей…………………9
1.4. Разработка стратегии предприятия…………………………...12
1.5.Этапы формирования стратегии предприятия………………..15
Глава II: Постановка стратегических целей предприятия как основа успешной реализации стратегии
2.1. Сущность и значение стратегических целей предприятия….19
2.2. Структуризация целей………………………………………....20
2.3. Ранжирование целей предприятия……………………………23
Глава III: Разработка стратегических целей и стратегии ООО «Планлес»………………………………………………………………….30
3.1. Общая характеристика ООО «Планлес»……………………..30
3.2. Формирование стратегических целей и стратегии ООО «Планлес», построение дерева целей……………………………………31
Заключение……………………..…………………………………………36
Список используемой литературы………………………….…………..38
Приложения

Стратегия организации – это средство достижения желаемых целей. Это долгосрочное качественно определенное направление развития предприятия, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы внутрипроизводственных отношений, а также позиций предприятия в окружающей среде.
Формирование стратегии предприятия - комплексная система управления, основанная на прогнозировании внешней среды и разработке способов адаптации к ее изменениям.
Данная тема особенно актуальна для рассмотрения, так как хоть обеспечение выработки и эффективной реализации стратегии развития акционерной компании является одной из важнейших функций совета директоров, это также входит и в прямые обязанности менеджмента.

Реальность целей обосновывается путем сопоставления желаемых результатов с имеющимися возможностями и ресурсами.
Формулировка целей для построения организационной структуры управления может осуществляться в виде графа («дерева») целей и в виде матрицы целей.
В «дереве» целей цели высшего уровня последовательно дезагрегируются на сопоставляющие их подцели. Это выражается в соответствующей системе кодирования или графическом изображении системы целей (обычно система целей предприятия имеет не больше двух – пяти уровней).
В матрице целей по подлежащему и сказуемому перечисляется один и тот же набор целей, а на пересечении строк и столбцов ставится 1, если цели взаимосвязаны, и 0, если цели не связаны между собой.
Графическая и матричная структура дополняют друг друга. Первая показывает принципиальный состав и соотношение целей, а вторая более подробно характеризует многозначные отношения между ними в более сложных случаях.
2.3. Ранжирование целей предприятия
Цели организации меняются под воздействием внешних условий ее деятельности, техники и технологии, перемены взглядов руководства. Именно эта переориентация во многом обеспечивает выживание цели.
Систему целей можно представить путем ранжирования по таким основаниям, как вклад в реализацию миссии организации; возможность достижения в заданный срок в условиях ограниченности ресурсов; величина выгоды, которая может быть получена в процессе их реализации; число попутно решаемых проблем и т.п.
Цели ранжируются, например, путем перемножения определяемых на основе экспертных оценок степени важности для организации каждой из них (в баллах) и их вклада в итоговый результат (в процентах или долях единицы), а затем расположения в порядке убывания полученных величин.
Цели, стоящие перед организацией можно классифицировать следующим образом:
1. По источникам:
внешние цели, учитывающие потребности более широкой социальной общности, в рамках которой организация функционирует;
внутренние цели – цели самого коллектива, ориентирующиеся на удовлетворение его потребностей. Они формируются или как равнодействующая, или как совпадающая часть индивидуальных целей его участников. Это намного облегчает процесс управления.
2. С точки зрения комплектности:
простые;
сложные, которые разбиваются на подцели.
3. По степени важности:
стратегические цели – цели, которые ориентированы на решение перспективных масштабных проблем, качественно меняющих облик организации, например, занятие лидирующего положения в сфере деятельности;
тактические цели отражают отдельные этапы достижения стратегических, например, проведение капитального ремонта. Они могут быть оперативными и (цели годового плана) и операционными (текущие задания).
4. По сроку действия:
долгосрочные (цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла - в течение трех-пяти лет);
среднесрочные;
краткосрочные (цели, которые достигаются в течение одного-двух лет).
5. По содержанию:
технологические (компьютеризация, внедрение гибких технологий, строительство новых производственных зданий);
экономические (укрепление финансовой устойчивости организации, рост прибыльности работы, увеличение рыночной стоимости акционерного капитала);
производственные (выпуск определенного объема товаров и услуг, повышение их качества, увеличение эффективности производства, снижение себестоимости);
административные (например, достижение высокой управляемости организацией, надежного взаимодействия между сотрудниками, хорошей дисциплинированности, слаженности в работе);
маркетинговые (связаны с завоеванием тех или иных рынков сбыта, привлечением новых покупателей, продлением жизненного цикла товаров и услуг, достижением лидерства в ценах и т.д.);
научно-технические (фиксируются на создании и внедрении в производство новых образцов продукции и усовершенствования существующих, доведении их до уровня требований мировых стандартов);
социальные (создание благоприятных условий труда и отдыха работников, повышение их образовательного и квалификационного уровня, ликвидация тяжелого и ручного труда и др.).
6. С точки зрения приоритетности:
необходимые цели, достижение которых решающим образом влияет на положение организации, подразделения или отдельного работника;
желательные цели, реализация которых позволяет в определенной степени улучшить положение дел и создать дополнительные гарантии стабильности;
возможные цели, достижение которых в данный момент ничего не меняет.
7. По направленности:
на конечный результат (например, выпуск определенного объема продукции);
на осуществление той или иной деятельности (например, повышение квалификации);
на достижение определенного состояния объекта управления (реконструкцию предприятия).
8. По форме выражения:
цели, которые характеризуются количественными показателями;
цели, которые характеризуются качественными показателями.
9. С точки зрения особенностей взаимодействия:
безразличные по отношению друг к другу (индифферентные);
конкурирующие;
дополняющие (комплиментарные);
исключающие друг друга (антагонистические);
совпадающие (идентичные).
10. По уровню:
миссия;
общеорганизационные и специфические цели [7. С. 45].
Общая цель (миссия) создает у окружающих представление об организации, ее предназначении; социальной ответственности перед обществом и своими работниками; предпочтениях, ценностях, верованиях, принципах, культуре; наиболее привлекательных сферах деятельности. Она формулирует направление движения организации с учетом внутренних и внешних условий. На основе миссии формулируются общие цели, которые отражают важнейшие направления деятельности организации в целом;
Специфические цели разрабатываются в каждом подразделении и определяют основные направления его деятельности в свете реализации их общих целей.
Исследования и организационно-плановая практика показывают, что лучше обозначить четыре основные цели на высшем уровне управления предприятием и четыре класса подцелей на более низких уровнях. Таким образом, выражаются относительно самостоятельные аспекты деятельности организации как подсистемы в народном хозяйстве. Цели должны быть следующими:
1) научно – технические (ускорение научно-технического прогресса);
2) производственные (удовлетворение потребности народного хозяйства в продукции и услугах);
3) экономические (повышение экономической эффективности всех видов деятельности);
4) социальные [12. С. 71].
Каждая цель имеет качественные и количественные характеристики. Качественные характеристики наиболее полно отражают общее содержание цели, а количественные - конкретизируют содержание цели и устанавливают точные показатели (стандарты) для оценки степени ее достижения. Эти характеристики взаимно дополняют друг друга.
Для определения состава функций и построения структуры управления важнейшее значение имеет качественная формулировка целей, связанная в одну систему. А для проработки механизма функционирования структуры и оценки результатов нужна количественная формулировка целей.
При постановке целей очень важно учитывать их реальность с точки зрения внутренних резервов предприятия.
При этом выделяют следующие направления деятельности предприятия:
1) выполнение плана по производству продукции или услуг;
2) получение прибыли в запланированном объеме;
3) удовлетворение социальных потребностей коллектива предприятия;
4) выполнение мероприятий по охране окружающей среды [19. С. 10-11].
Все эти направления деятельности не удовлетворяют строгому определению цели, потому что они не зафиксированы во времени и являются слишком общими.
Для предприятий и организаций научно-техническая цель в общем виде формулируется как «Ускорение научно-технического прогресса и повышение качества всех видов деятельности в данной отрасли, в отраслях, потребляющих производимую продукцию и услуги, и в процессах производства и управления внутри организации» [9. С. 141].
В соответствие с этой целью определяются профилирующие направления деятельности технических (исследовательских, проектно-конструкторских, технологических) подразделений, включаемых в состав предприятий.
Общая формулировка технической цели может быть дополнена и конкретизирована системой количественных показателей, которые характеризуют степень достижения целей ускорения научно-технического прогресса. Примерами здесь могут служить такие целевые показатели как технико-экономические и эксплуатационные характеристики продукции, доля продукции высшей категории, доля новой продукции в общем выпуске продукции, темп обновляемости продукции, длительность цикла «исследования – разработка – внедрение», уровень механизации и автоматизации процессов, научно-технический уровень организации и методов осуществления всех видов деятельности.
Производственная цель связана с выполнением плана выпуска продукции в натуральном выражении, т.е. в заданном объеме, ассортименте, качестве и в определенные сроки. Производственная цель включает в себя следующие подцели: все виды обеспечения текущего производства (материально-техническое снабжение, обеспечение конструкторско-технологической документации, набор и расстановка кадров, ремонтно-энергетическое обслуживание и т.д.), а также ввод в действие новых и рациональное использование существующих производственных мощностей.
Количественные показатели достижения этой цели: объем товарного выпуска продукции, номенклатура выпуска, ассортимент выпускаемой продукции, качество выпускаемой продукции, сроки выпуска и реализации продукции, выполнения заказов и договоров, объем и сроки освоения производственных мощностей.
Экономическую цель можно определить как «Максимальное повышение рентабельности производства, экономической эффективности всех видов деятельности» [9. С. 143]. В конечном итоге внешней экономической целью предприятия служит максимизация его вклада в создание национального дохода.
Показателями достижения экономической цели служат: объем реализации продукции, сумма прибыли, рентабельность, уровень производительности труда и заработной платы, оборачиваемость оборотных средств, обеспечение платежей в бюджет и соблюдение финансовой дисциплины.
Социальная цель выражается в удовлетворении растущих потребностей работников, обеспечении наилучших условий для повышения их профессионального и культурного развития, в удовлетворении их материальных и духовных запросов, создании наилучшего психологического климата в коллективе, повышении чувства ответственности, развитии взаимопомощи и взаимоподдержки.
Общими количественно-качественными характеристиками могут быть: вклад в развитие региона или города, обеспечение сохранности и улучшения окружающей среды. Внутриорганизационными характеристиками цели социального развития служат: рост денежных доходов и благ, получаемых через общественные фонды потребления, степень удовлетворенности культурных запросов работников, уровень их физического развития, уровень безопасности, интенсивности, эстетики и гигиены труда, повышение общеобразовательного, специального и профессионального уровня работников.
Глава III: Разработка стратегических целей и стратегии ООО «Планлес»
3.1. Общая характеристика ООО «Планлес»
Для того чтобы рассмотреть процесс разработки стратегии и постановку стратегических целей на практике, мы проанализируем деятельность общества с ограниченной ответственностью «Планлес».
Общество с ограниченной ответственность «Планлес» зарегистрировано в ИФНС России по г. Сыктывкару 25 августа 2002 года.
В качестве наиболее перспективного направления деятельности ООО «Планлес» выбрана торговля.
Это сравнительно небольшое предприятие. Сейчас регистрируется огромное количество мелких предприятий, основным видом деятельности которых является торговля.
Объем реализации этого предприятия за первый квартал 2006 года составил 3 865 282 рубля.
Прибыль за первый квартал 2006 года была получена в размере – 108 227,9 рублей.
Платежи в бюджет по упрощенной системе налогообложения (6% от налогооблагаемой базы) – 6 493,67 рублей.
Численность работающих ООО «Планлес» составляет шесть человек.
Фонд заработной платы за первый квартал 2006 года: 52 482,28 рублей.
Транспортно-экспедиционные расходы, расходы на складирование товаров составили 15 000 рублей.
Соответственно, чистая прибыль получена в размере 34 251,95 рублей. Чистая прибыль ООО «Планлес» использована на достижение стратегических целей предприятия.
Структура управления предприятием:
Общее собрание учредителей;
Директор;
Заместитель директора.
Так как я рассматриваю небольшое предприятие, то управленческими подразделениями и звеньями здесь будут являться: общее собрание учредителей, директор и заместитель директора.
Это вертикальная связь между управленческими звеньями разных уровней: заместитель директора подчиняется директору, директор – общему собранию учредителей.
Удельный вес аппарата управления составляет примерно 26,7%.
Высшее образование в аппарате управления исполнительных органов общества имеют директор, заместитель директора, т.е. 100 % от общего числа работников аппарата.
3.2. Формирование стратегических целей и стратегии ООО «Планлес», построение дерева целей.
Рассмотрим процесс формирования стратегических целей и стратегии общества с ограниченной ответственностью «Планлес».
Основной целью ООО «Планлес», как оговорено в его уставе, является извлечение прибыли из своей деятельности. Основной стратегией развития ООО «Планлес» является деловая стратегия или стратегия конкуренции. Ее можно отнести к общей стратегии. Это стратегия обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ, показывающая как предприятие будет конкурировать на конкретном товарном рынке, кому именно и по каким ценам будет продавать продукцию, как будет ее рекламировать, как будет добиваться победы в конкурентной борьбе.
ООО «Планлес» может осуществлять следующие виды деятельности:
оптовая и розничная торговля гидравлическим и пневматическим оборудованием;
оптовая и розничная торговля лесоматериалами и изделиями из древесины;
вложение инвестиций в лесозаготовительную, перерабатывающую и строительную отрасли Республики Коми;
переработка древесины, производство полуфабрикатов (из лесопродукции), комплектующих и других материалов, пиломатериалов и изделий, применяемых в строительстве, в изготовлении мебели, тары, заготовка древесины, дров;
переработка нестандартной древесины;
создание новых производств и технологий, обеспечивающих экологически чистую продукцию, безотходное производство;
производство товаров научно-технического назначения;
коммерческо-посредническая деятельность;
оптовая торговля;
розничная торговля;
производство продовольственных и непродовольственных товаров;
строительство и организация строительства;
транспортные услуги;
автосервис;
внешнеэкономическая деятельность;
маркетинг;
инженеринг;
лизинг;
общество осуществляет также иные виды деятельности, за исключением запрещенных законодательными актами Российской Федерации и Республики Коми, в соответствие с целью своей деятельности.
Основными видами деятельности ООО «Планлес» является оптовая и розничная торговля гидравлическим и пневматическим оборудованием.
Общество с ограниченной ответственностью «Планлес» реализует на товарном рынке следующие виды продукции:
гидравлические компоненты для лесозаготовительной и деревообрабатывающей техники;
запасные части для лесозаготовительной и деревообрабатывающей техники;
гидравлические, пневматические компоненты и запасные части для оборудования ЦБК и фанерных комбинатов;
оборудование для изготовления, ремонта, восстановления и сборки шлангов и трубопроводов гидравлики;
оборудование, изделия, детали, запчасти гидравлические, пневматические, а также тому подобные и прочие для различных типов и видов промышленного производства и оборудования;
деревообрабатывающее и лесозаготовительное оборудование, включая гидроманипуляторы, пилорамы, бензопилы и т.п.;
жидкости для гидравлических целей.
В соответствии с основной целью, выбранной стратегией и видами деятельности ООО «Планлес» ставит перед собой конкретные цели и задачи деятельности. Постановка целей является существенным компонентом, играющим серьезную роль в деятельности фирмы. Количество и разнообразие целей и задач предприятия настолько велики, что без комплексного, системного подхода к определению их состава не может обойтись ни одна организация, независимо от ее размеров, специализации, вида, формы собственности. В качестве удобного и опробованного на практике инструмента можно использовать построение целевой модели в виде дерева целей.
Общей целью ООО «Планлес», как было сказано выше, является получение максимального количества прибыли от своей деятельности. Это коммерческая организация, а все коммерческие организации стремятся к извлечению прибыли из своей деятельности.
Общая цель в соответствии с выбранной стратегией конкуренции включает в себя главные цели, которые расшифровывают ее:
1. Увеличение объема продаж (производственная цель).
2. Обеспечение планируемого развития предприятия, его расширение (обеспечивающая цель).
3. Повышение экономической эффективности видов деятельности (экономическая цель).
4. Удовлетворение материальных и духовных потребностей работников (социальная цель).
Приоритет главных целей общества с ограниченной ответственностью «Планлес» устанавливается в следующем порядке: наиболее важной является первая цель, затем вторая, потом третья и четвертая.
Схематически дерево целей ООО «Планлес» приведено в прил. 4.
Исходя из главных целей этого предприятия, можно выявить его подцели - подпрограммы.
Например, если продолжить ветвь дерева целей по пункту «Увеличение объема продаж», то подцели-подпрограммы будут следующими:
1.1. Расширение списка реализуемой продукции.
1.2. Выход на более широкий круг потребителей.
1.3. Рекламирование реализуемой продукции ООО «Планлес» в различных средствах массовой информации.
1.4. Проведение выставок-продаж, ярмарок, семинаров, лекций и прочих мероприятий.
Если дальше продолжать эту ветвь дерева целей, то по подпункту 1.1. «Расширение списка реализуемой продукции» подцелей общества можно определить его подцели – программные мероприятия.
1.1.1. Обеспечение закупа большего ассортимента продукции.
1.1.2. Приобретение новых поставщиков продукции.
1.1.3. Открытие новых специализированных отделов и торговых точек.
Формирование дерева целей ООО «Планлес» осуществлено с учетом реальных возможностей их достижения.
Заключение
Отправной точкой разработки стратегии предприятия является хорошо проведенный управленческий анализ, дающий реальную оценку его ресурсов и возможностей.
Эффективная стратегия предприятия должна основываться на трех составляющих, которые являются результатом стратегического анализа:
правильно выбранные долгосрочные цели;
глубокое понимание конкурентного окружения;
реальная оценка собственных ресурсов.
В процессе разработки и реализации стратегии важную роль играет директор предприятия, который должен уметь адекватно реагировать на изменения внешней среды. Большое значение имеют творческие способности руководителя и специалистов предприятия, сложившийся на предприятии стиль руководства, общий социально-психологический климат, умение наладить творческую коллективную работу. При разработке стратегии предприятия решаются сложные, неординарные проблемы, для решения которых необходим творческий, исследовательский подход. Умение настроиться на творческую работу, создать благоприятный социально-психологический климат в коллективе, максимально задействовать интеллектуальный потенциал специалистов – все это является условиями эффективной работы над стратегией предприятия.
В процессе формирования стратегии могут принимать участие консультанты, которые помогают грамотно разработать стратегию, но основная роль принадлежит руководству, менеджерам и специалистам компании.
Стратегический менеджмент должен быть непрерывным по своей сути, обязательно включая процесс реализации и контроля.
Важным этапом в формировании стратегии предприятия является разработка стратегических целей. Чтобы стратегия была успешно реализована, необходимо четко сформулировать цели деятельности предприятия.