Роль PR в организации специальных мероприятий.

В современной зарубежной и отечественной специальной литературе понятие событийного пиара не определено однозначно. Многие специалисты по маркетингу и рекламе под событийным пиаром, часто понимают использование некого значимого события для продвижения брэнда или компании. В данной главе предпринята попытка обобщить и уточнить определение событийного пиара в русле проведения мероприятий.
Прежде всего отметим, что событийный пиар относится к сфере эмоционального воздействия и восприятия двусторонней коммуникации компании с потребителем, или организаторов с потребителями, о чем свидетельствует все большая его актуализация в ситуации некоторого снижения эффекта от прямой рекламы.
Событийный пиар представляет собой эмоциональный комплексный инструмент по созданию и управлению восприятием меропр ...

Введение 3
Глава 1. Роль PR в подготовке мероприятий 6
1.1. Понятие событийного PR 6
1.2. Деятельность PR-специалистов во время и после проведения мероприятия 13
Выводы по первой главе 18
II глава – «Роль PR в проведении XXII Зимних Олимпийских игр в Сочи» 19
2.1. Значимость связей с общественностью до старта игр 19
2.2. Важность роли PR во время проведения зимних игр 28
2.3. Необходимость деятельности PR –специалистов после закрытия игр 37
Выводы по второй главе 40
Глава 3. Роль PR в проведении специальных мероприятий в нефтегазовом секторе (на примере компаний «Газпром» 41
3.1. Общая характеристика ОАО «Газпром - Медиа» 41
3.2. Событийный пиар в ОАО «Газпром» 45
Выводы по третьей главе 53
Заключение 54
Список литературы 57

Современное состояние России таково, что развитие демократии происходит при одновременном становлении мультимедийной среды, что связано с появлением новых информационных технологий и способов влияния на общество, осуществляемых при помощи этих структур.
Практика анализа мультимедийного дискурса показывает, что средства массовой информации начинают приобретать все больший вес в сфере воздействия на сознание потребителя. Как следствие, PR, продвигаемый журналистами, оказывает большое влияние на общество. По сути, информационное обеспечение каждого мероприятия, освященного в СМИ, представляет собой пиар-технологии, которые осуществляются в двух направлениях: первым из них становится пропаганда события в определенном ключе, вторая – информирование потребителей о целях и задачах проводимого мероприятия.
Следует отметить, что современное мультимедийное пространство предполагает использование различных средств. И Интернет приобретает в этом продвижении все большее значение. Это связано с тем, что сетевые средства массовой информации пользуются большей популярностью у читателя, а ограничения, в том числе и цензура, для них менее жесткие, чем для печатных изданий.
Кроме того, событийный PR, как и событийный маркетинг, удобны, прежде всего, тем, что они существуют при непосредственном взаимодействии с населением – на страницах блогов и интернет-изданий можно оставить собственный отзыв, сохранить понравившийся материал в аккаунтах социальной сети, что существенно облегчает возможности донесения информации до непосредственного потребителя. Как следствие, возникает некий диалог, а, следовательно, воздействие PR становится сильнее.
Таким образом актуальность данной темы определяется с одной стороны недостаточным развитием событийного маркетинга, в то время как с другой можно говорить, что он стал неотъемлемой частью нашей жизни, становясь посредником между организаторами мероприятия и непосредственным потребителем.
Исследованию пиар-технологий в настоящее время посвящено большое количество работ. Так, можно выделить российских и зарубежных исследователей в этой области: Головин В.А., Дубровина Е.П., Золотова З.М., Малкин Е., Сучков Е., Музыкант В.Л., Амелин В.Н., Сорокина Е., Браун Л., Васильев В.И., Постников А.Е., Жмыриков А.Н., Зотова З.М., Наполитан Дж., Пейн К, Хед К., О'Коннел Ш., Слепенков И.М. Аверин Ю.П., Фаер С.А., ШендерВ.К. и другие.
В данных работах поднимается вопрос о сущности технологии событийного пиара, о разработке успешного мероприятия, рассматривается процесс формирования успешного образа события, а также уделено внимание так называемым «подводным камням», которые существенно затрудняют процесс и которых можно избежать в организации мероприятия.
Целью дипломной задачи становится исследование событийного пиара. В соответствии с целью необходимо решить ряд задач:
1. Рассмотреть необходимость связей с общественностью при подготовке мероприятия;
2. Выявить основные направления деятельности при подготовке мероприятия;
3. Рассмотреть значимость связей с общественностью до начала игр;
4. Охарактеризовать важность PR во время проведения олимпийских игр;
5. Выделить основные стратегии и тактики проведения мероприятий в нефтегазовом секторе;
Объектом исследования выступают пиар-технологии проведения мероприятий. Предметом – пиар-технологии, реализованные в сфере Олимпийских игр и нефтегазовом секторе.
Теоретическая значимость. Представленный в работе материал может послужить отправной точкой для более глубокого исследования особенностей событийного пиара, определения специфических черт в изучении пиар-технологий данной сферы.
Практическая ценность исследования видится в том, что его материалы и выводы можно использовать в изучении курсов современных связей с общественностью, в самостоятельном рассмотрении специфических черт пиар-технологий для определенного политика, а также в практике создания агитационных текстов.
Структура работы: Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Примечательно, что в ситуации предолимпийского периода, развитие пропаганды происходило и в несколько непривычном направлении – увеличивалось количество социальных реклам, посвященных спорту и здоровому образу жизни. В самом Сочи на фоне олимпиады постоянно проходили акции «Город без наркотиков», «Сочи – чистый город» и т.д. Активное развитие социальной рекламы тоже можно отнести к большой PR-кампании «Сочи-2014». Небольшие видео-зарисовки «Спасибо, мама», в которых спортсмены благодарят родителей за веру в них и поддержку на протяжении всей жизни пользуются популярностью на youtube.com.Ну и, конечно, следует сказать о «черном пиаре», который возникал вокруг ситуации «Сочи-2014». Особенно здесь преуспели экологи, которые на фоне Олимпиады успели в достаточной м ере попиариться. В ход шло все, начиная от рассуждений о вредности строительства для национального парка в Сочи и заканчивая идеями отстрела собак в городе непосредственно перед Олимпийскими Играми. Кстати, последнее стало причиной скандала в иностранной прессе, когда журналисты воспользовались идеями для создания отрицательного образа России. Интересно то, что активно выступающий против Сочи-2014 Игорь Честин, директор Всемирного фонда дикой природы в России, после скандала одобрил целевую программу по застройке города. Он согласился с мнением экспертов, что угнетение растений в результате выбросов в атмосферу загрязняющих веществ и возможная утрата некоторых животных особей не сильно повлияют на общую экологическую обстановку.Впрочем, складывается ощущение, что этот пиар был выгоден не только самим экологам, так как о них узнала вся планета, но и орг8анизаторам мероприятия – бренд «Сочи-2014» стал узнаваемым. Черный пиар дал свой положительный эффект – об Олимпийских Играх заговорили все, о них уже все знали, а хорошо это или плохо – не существенно. Не так давно российскую общественность потрясло и произошедшее с хоккеистом Варламовым. Приведем суть новости: «Новыый поворот в скандале вокруг хоккеиста Семена Варламова и модели из Самары Евгении Вавринюк. Портал LifeNews опубликовал запись телефонного разговора. Из диалога бывшей девушки спортсмена и её подруги становится ясно, что вся эта история — самая настоящая постановка. Каковы будут последствия разыгранной драмы, станет известно 2 декабря после заседания суда по делу Варламова. Хрупкая девушка или кандидат в мастера спорта по карате, который в обиду себя не даст? Жертва или мошенница? Образ бывшей девушки хоккеиста Семена Варламова меняется с каждым днём. Сначала модель из Самары Евгения Вавринюк, якобы регулярно подвергавшаяся нападениям со стороны своего бойфренда, уверяла, что побои для их пары были делом чуть ли не привычным. А сам хоккеист – настоящий тиран. Теперь же выясняется совсем обратное. Причём важные для следствия данные сообщают подруги девушки. Выяснилось, например, что Евгения и сама могла начать драку с Семёном. Были случаи, когда причину ссоры не могли понять даже их близкие друзья».Очевидно, что весь этот скандал вокруг голкипера являлся ничем иным, как стремлением привлечь внимание к его личности. С самого первого сообщения было совершенно непонятно, почему девушка раздувает семейный скандал до событий мирового значения. И почему она, сама являясь чемпионкой по каратэ не смогла дать сдачи и спокойно терпела, а затем обратилась в суд, чтобы эта история достигла ушей большего количества людей. Успех был достигнут – рейтинги Варламова, и без того высокие, стали еще выше. Таким образом, анализируя подготовительный этап к Олимпийским Играм в Сочи можно говорить о том, что были приложены колоссальные усилия для того, чтобы подготовить не только жителей России, объяснив, что им нужна эта Олимпиада, но и для того, чтобы мировая общественность поверила в то, что Россия готова к диалогу. Важность роли PR во время проведения зимних игрОткрытие Олимпийских игр 7 февраля 2014 года стало национальным событием благодаря четко разработанной пиар-компании. Несмотря на то, что были совершены попытки сорвать Олимпиаду, что европейские лидеры не только бойкотировали присутствие на играх, но и начинали граждан предупреждать о том, что посещение России будет опасно, игры все же состоялись и многие туристы приехали на них. Большая часть пиара в этой срединной стадии игр пришлась на средства массовой информации, освещающие происходящее в Сочи. Начать следует с концепции открытия Олимпиады.Суть этого действия заключалась в постановке шоу «Сны о России», главной героиней которого стала маленькая девочка символичным русским именем Любовь, чей образ олицетворяет душу России. Любовь провела зрителей через всю церемонию, рассказывая свои сны и вовлекая в волшебное путешествие во времени и пространстве, через века истории и бескрайние просторы России - многоликой и многогранной страны, целой вселенной, где на территории площадью более 17 миллионов квадратных километров, пересекающей 9 часовых поясов, живут 180 национальностей.В этом шоу сообщалось о стране, в которой встречаются все времена года, которую опоясывает самая длинная береговая линия. Россия повсюду: от мерцающих огней полярного сияния над просторами Северного ледовитого океана до субтропического Сочи, от горячих гейзеров Камчатки до Урала. В целом церемония открытия состояла из 18 отдельных глав, каждая из которых, хотя и вписывалась органично в сюжет, являла собой определенный взгляд на страну. Перед зрителями иностранными и российскими возникла вся история страны, начиная от легендарного града Китежа и Собора Василия Блаженного, сцен Петровской эпохи и бала Наташи Ростовой до знаковых образов XX столетия. Перед зрителями прошли масштабные символы авангарда, воплощенные в поразительном танце гигантских движущихся объектов, людей и машин, яркие узнаваемые сцены жизни страны второй половины 20 века до наших дней. В церемонии открытия «Сочи 2014» приняли участие такие российские звезды, как Светлана Захарова, прима-балерина Большого театра России, народная артистка России, Данила Корсунцев, премьер Мариинского театра, заслуженный артист России, Владимир Васильев, народный артист СССР, Александр Петухов, солист Большого театра России, заслуженный артист России, Иван Васильев, премьер Михайловского театра, Диана Вишнёва, прима Мариинского театра, народная артистка России, Анна Нетребко, солистка Мариинского театра, народная артистка России.Произведения великих российских композиторов в их современном прочтении рисовали музыкальное полотно церемонии, по масштабу сопоставимое с самой Олимпиадой, на котором запечатлелось не только культурное наследие России, но и все богатство человеческих переживаний.Примечательно, что подобная ставка оправдала себя сполна. Достаточно вспомнить комментарии по сети, посвященные событиям открытия Олимпиады, чтобы понять, что все сделанное специалистами в этой сфере удалось сполна. Восторженные отзывы распространились по всей глобальной сети, а фотографии открытия появились во всех газетах мира. Естественно, не обошлось без ложки дегтя – Американский канал CNN продолжал утверждать на фоне олимпиады, что журналисты сталкиваются с большими трудностями в России. Кроме того, канал уверял, что история, показанная на олимпиаде, несколько отредактирована, и не совсем соответствует действительности. Но даже такой пиар, откровенно черный, не сломил отношения мира к России. Задумка удалась – возник образ страны, которая буквально воскресла из пепла. Наделенная европейскими ценностями. Но этот пиар сделал намного большее – с самого начала Олимпийских игр произошло сплочение российского народа. В «Снах о России» народ увидел самого себя. В последнее время русские очень редко задумываются о том, что они являются потомками одной из величай1ших цивилизаций и Константин Эрнст, разрабатывая концепцию открытия Олимпийских Игр тактично напомнил об этом. Интересно, что в Олимпиаде была сделана также и ставка на то, что Россия – многонациональная страна. Для этого на открытие были приглашены представители всех народностей, которые проживают на территории страны. Кульминацией Церемонии открытия стало зажжение Олимпийского огня, завершившее самую впечатляющую Эстафету длиной в 65 000 км, длившуюся 123 дня. Первым факелоносцем на Олимпийскомстадио нестала Мария Шарапова, поднявшаяся по рампе для спортсменов. Мария передала факел Елене Исинбаевой, от которой эстафету принял Александр Карелин, совершивший круг почета по полю стадиона. Далее факел перешел к Алине Кабаевой. Зажжение чаши Олимпийского огня было доверено трехкратным Олимпийским чемпионам, легендарным спортсменам Владиславу Третьяку и Ирине Родниной.Говоря об эстафете, следует сказать о том, что эта пиар-акция вызвала противоречивые чувства в стране. С одной стороны, олимпийский огонь посетил все города Российской Федерации. Он побывал там, где ступала нога русского человека, даже в Космосе. Этот шаг должен был подчеркнуть единство земли, связать ее одними узами и подчеркнуть значимость события для России. Но, в то же время появилось и противоположное явление. Как известно, каждое событие интересно публике до той поры, пока оно не надоедает. И, если поначалу аудитория с интересом следила за продвижением олимпийского огня, то впоследствии посещение Брянска, Барнаула или Владивостока становилось значимым только для этой территории. Остальная же Россия практически не отслеживала происходящее. А вот полет в Космос вызвал у населения, судя по сети Интернет, откровенное непонимание. Символический жест, указывающий на то, что Космос также является родиной русского человека очернялся указаниями на стоимость такой отправки и откровенным непониманием. Естественно, масла в огонь подливали и негативные комментарии от высокопоставленных лиц, которые на пальцах объясняли народу, чем не выгодно такое продвижение олимпийского факела, однако, самое главное было сделано – страна символически была объединена кругом олимпийского огня.Черный пиар, как и в случае с поднявшейся шумихой вокруг российского голкипера или вокруг экологии Сочи остался черным пиаром. Страна приступила к просмотру олимпийских игр. И в этот момент показательным становится влияние СМИ. Большинство из них завели собственные страницы, где отслеживались Олимпийские игры. В частности, отличился этим проект РИА «Новости», который откровенно болел за русских спортсменов, Показ Олимпийских игр был по многим каналам, в том числе и по электронной сети. Примечательно, что в момент проведения соревнований делались вставки о российских спортсменах. Зрители узнавали каждого из них боле подробно, говорилось об их победах на предыдущих соревнованиях, о том, где они родились. Кстати, указание на города, откуда приехали выступающие в Сочи спортсмены – это еще один пиар-шаг по объединению России. Многие спортсмены не только не были столичными, но и приехали из таких отдаленных уголков страны, о которых жители Центрального региона вряд ли даже и слышали. Это подчеркнуло еще раз огромную территорию страны, увеличило в прямом смысле национальный патриотизм. Интересно, что во время проведения Олимпиады выделились и национальные герои. В частности, о маленькой российской фигуристке Юлии Липницкой, ставшей национальной героиней, несмотря на то, что она несколько раз упала на льду и уступила место Аделине Сотниковой. Почти все каналы и все печатные СМИ давали следующую характеристику юной фигуристки: «Чемпионка Европы 2014 (Будапешт, Венгрия). Чемпионка мира среди юниоров 2012 (Минск, Белоруссия). Победительница этапов Гран-при Skate Canada 2013 (Сент-Джон, Канада), Rostelecom Cup 2013 (Москва, Россия) и Финала серии Гран-при среди юниоров 2011 (Квебек, Канада). Серебряный призёр Финала Гран-при 2013 (Фукуока, Япония). Чемпионка Росии среди юниоров 2012 (Новогорск). Вице-чемпионка России 2012 (Саранск) и 2014 (Сочи)». Очевидно, что подобный подход позволяет судить о том, что Липницкая как фигуристка явно не была новичком, но ставка на нее, как на народное достояние произошла именно на Олимпийских Играх в Сочи. Почти во всех репортажах с места событий упоминалось о том, что фигуристка самая юная в соревнованиях. Кроме того, после того, как она лучше всех откатала в групповом зачете, из нее в социальных сетях в прямом смысле сделали настоящую звезду. Организовывались фанклубы, ее фото выставлялось на аватарки, что указывает на то, что пиар-деятельность более, чем удалась. Этот подход постоянно поддерживался средствами массовой информации. Приведем отрывок из статьи «Советский спорт», говорящей об этом: «93 процента россиян остались довольны организацией Олимпиады в Сочи. Об этом сообщает Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ). При этом большинство населения России следило за ходом Игр-2014 – 81 процент. Наибольший интерес вызвали соревнования по фигурному катанию (65 процентов). Половина болельщиков (52 процента) испытала чувство гордости, наблюдая за соревнованиями, в которых участвовали члены нашей сборной. Наибольшую симпатию у россиян вызвали юные фигуристки – Юлия Липницкая (ею гордятся 33 процента опрошенных) и Аделина Сотникова (29 процентов). Наконец, результатами российской сборной на домашней Олимпиаде довольно большинство болельщиков (82 процента), а по признанию каждого третьего (33 процента), итоги соревнований превзошли все возможные ожидания».Подобная статистика появлялась постоянно в ходе Олимпийских игр. Подогревали интерес также и скандалы, которые происходили в момент игры по хоккею. К примеру, злободневной становилась тема, которой было посвящено немало расследований – проигрыш олимпийской сборной России по хоккею. Рассмотрим одно из таких расследований. Это статья из TOP NEWS «ХОККЕЙ, РОССИЯ - США 2014: ПОЧЕМУ НЕ ЗАСЧИТАЛИ ШАЙБУ ТЮТИНА (ВИДЕО, ФОТО)». Специфика этой статьи заключается в том, что она использует все приемы конвергентного жанра, с одной стороны, в то же время реализует себя как полноценное журналистское расследование с другой. Можно говорить о появлении нового жанра – это не телевизионное расследование и не расследование в прессе, а некий симбиоз, совмещающий в себе принципы обоих жанров. Прологом к данной статье становится упоминание о том, что послужило причиной журналистского расследования: «Незаслуженный проигрыш хоккейной сборной России в фееричном матче с США на Олимпиаде 2014 со счетом 2:3 продолжает оставаться наравне со снятием Евгения Плющенко с соревнований одним из самых обсуждаемых событий зимних олимпийских Игр в Сочи. Напомним, подопечные Зинэтулы Билялетдинова уступили в матче группового турнира на Олимпиадде 2014 американцам по буллитам со счетом 2:3, лишившись шансов напрямую попасть в четвертьфинал турнира».Отступление от объективности повествования видится уже в том, что в статье реализована лексема «незаслуженный проигрыш». Конечно же, журналист апеллирует к мнению людей, обсуждающих поражение в Интернете, однако, нельзя говорить о том, что акцентирование внимания не в виде риторического вопроса, а в виде утверждения не способствует освящению отношения журналиста к происходящему.Далее расследование осуществляется поэтапно – приводятся записи с матча, позволяющие говорить о том, что ворота были сдвинуты и мнения экспертов, подтверждающие, что американский судья правильно не засчитал гол в ворота США. И, вроде бы, все правильно, ног журналист и здесь говорит о том, что вратарь не отрицает полноценно свою вину: «Сам голкипер сборной США Джонатан Квик своей вины в том, что сдвинул ворота, не усматривает. — Гол Тютина? Ворота были сдвинуты, мне нечего больше сказать. До этого был игровой момент, во время которого это и произошло, - цитирует Квика "Р-Спорт"».Естественно, что подобный подход не способствует разрешению конфликтности в этой ситуации. Говорить о том, что журналист скрывает свою позицию тоже не приходится, так как она через лексический ряд передается достаточно очевидно. Цель подобных сообщений одна – подогреть интерес к происходящему в спорте. Кроме того, ситуация с США, как ни странно, позволила увеличить патриотизм российского населения. Противостояние между державами стало уже традиционным и ничуть не утихло после распада СССР, общество продолжает мыслить стереотипами, характерными для него ранее. В итоге российские болельщики, которые были очень расстроены поражением команды, буквально набросились на обсуждение негативных черт американской нации в сети. Как итог – усилилась гордость за свою нацию и свое отечество. Конечно, на олимпиаде были не совсем уместные действия СМИ относительно некоторых людей участвующих в ней или к ней причастных. В частности, не совсем понятно, зачем СМИ столь явно освещали стремление Дмитрия Губерниева болеть за Бьерндалена не скрывая этого на соревнованиях по биатлону. «Я уже отмечал, что, конечно, буду желать успеха каждому из представителей России, который выйдет на дистанцию. Я рассчитываю, что Уле-Эйнар Бьорндален в Сочи станет семикратным олимпийским чемпионом. Причем, сделает это в личной гонке. Потому что надеюсь, что во всех эстафетах, в которых он примет участие, "смешанка" или классическая, норвежцев обыграет сборная нашей страны».Глядя, как Дмитрий Губерниев действительно болел за победу норвежского биатлониста сложно говорить о том, что в данном случае толкнуло его комментировать биатлон таким образом, но негодование русских болельщиков также при влекло внимание к биатлону. Случай этот был не единственным. В СМИ организовался черный пиар и против Евгения Плющенко. События олимпиады в действительности мало были похожи на то, что описывали СМИ и пиар этот в большей степени принес негативные последствия для фигуриста, нежели привлек к нему внимание. Давно известно, что Евгений Плющенко сделал операцию на позвоночнике. Командное фигурное катание было откатано им в достаточной мере хорошо, однако впоследствии на тренировке у него сломался болт между позвонками, вследствие чего он вынужден был выбыть из состава участников и Россия фактически осталась без фигуриста. В дальнейшем СМИ организовали в буквальном смысле травлю против фигуриста. Приведем конкретный пример: «Фигурист Евгений Плющенко отказался исполнять короткую программу в индивидуальном первенстве на Олимпийских играх. Спортсмен снял свою кандидатуру непосредственно перед выходом на лед. Предположительно, во время тренировки Плющенко повредил спину и, как результат, решил не рисковать и не участвовать в одиночном разряде. После того, как Плющенко вышел на разминку, его супруга Яна Рудковская крестилась и, судя по движению губ, молилась за спортсмена».Напрямую, конечно же негатив к персоне Плющенко не привлекается, однако маркеры того, что спортсмен объявил о своем неучастии только после того, как он вышел на лед и о том, что он отказался кататься, стали причиной для разговоров во многих сообществах. Как следствие, вокруг фигуриста создался общественный резонанс, который вряд ли нужен был для того, чтобы увеличить интерес к личности фигуриста. Но даже здесь, как ни странно, привлечение внимания общественности к личности фигуриста, увеличило интерес не только к фигурному катанию, но и к Олимпиаде вообще.Наконец, обратимся к концепции закрытия Олимпийских игр в Сочи, которое также явилось результатом длительной работы специалистов. Специфика закрытия олимпиады заключалась в том, что Россия представлялась теперь не глазами обычной русской девочки, которая шаг за шагом вбирает в себя мудрость народа, а Россию глазами европейцев. Во время закрытия 700 артистов, одетых в зеркальные костюмы, создавали хореографическую композицию из узоров, волн, фигур гигантских морских обитателей, знака бесконечности и звезд. А последняя фигура постепенно обрела форму пяти Олимпийских колец. Стоит обратить внимание, что организаторы игр в Сочи отнеслись к происходящему достаточно самокритично – не открывшееся кольцо использовалось и в танце, что прибавило популярности церемонии у народа. Перед зрителями прошла вся русская классика, начиная от литературы: Пушкина, Толстого, Чехова до музыкальных произведений Чайковского и живописи Шагала.