Вход

Совершенствование системы мотивации и оплаты труда работников торгового предприятия.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 287695
Дата создания 04 октября 2014
Страниц 83
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
5 240руб.
КУПИТЬ

Описание

Приведем результаты исследования теоретических основ материального стимулирования труда работников.
Согласно данным полученным в процессе исследования, система нематериального стимулирования представляет собой тактику решения проблем управления персоналом, осуществляемую посредством взаимосвязанных и взаимодополняющих стимулов, активизирующих деятельность человека для достижения поставленных целей.
В состав системы нематериального стимулирования входят следующие элементы:
 благо;
 цена;
 трудовое усилие.
 Творческие стимулы;
 социально-психологические стимулы.
Согласно данным полученным в процессе исследования, система мотивации представляет собой тактику решения проблем управления, осуществляемую посредством взаимосвязанных и взаимодополняющих стимулов, активизирующих деятельность че ...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Предприятия торговли в системе рыночных отношений и мотивация труда персонала 7
1.1 Особенности организации и задачи торговли в системе рыночных отношений 7
1.2.Виды и формы организации торговли 11
1.3.Мотивация и системы оплаты труда на предприятиях торговли 18
2 Система организации торговли предприятия (на примере ООО «ТАМИ И КО»). 29
2.1 Организация торговли на предприятиях продаж одежды 29
2.2.Особенности рынка сбыта продукции одежды и аксессуаров для мужчин на рынке Спб. 31
2.3.Анализ производственно-хозяйственной деятельности и организации продаж ООО «ТАМИ И КО» 36
2.4.Система мотивации и оплаты труда сотрудников предприятия 51
3Организационно-экономические решения по совершенствованию и повышению эффективности работы предприятия через систему стимулирования персонала (на примере ООО «ТАМИ И КО») 58
3.1 Основные направления повышения стимулирующих возможностей мотивации труда персонала предприятия 58
3.2 Организационно-экономические мероприятия повышения продаж предприятия через систему стимулирования труда персонала в Санкт-Петербурге 65
3.3Оценка экономической эффективности предлагаемых управленческих решений в области менеджмента персонала для торговой организации 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
CПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77

Введение

Многие руководители считают, что мотивируют персонал уже тем, что предоставляют им рабочие места. Конечно, работа дает людям уверенность в завтрашнем дне, средства к существованию и возможности для профессионального самовыражения. Однако так может рассуждать только несовременный руководитель. Он не придает значения тому, что кроме рабочих мест в компании должны быть созданы дополнительные условия для стимулирования и поддержания активности сотрудников, их живого интереса к работе, искреннего желания трудиться не только на себя, но и на компанию. Сейчас грамотные управленцы заботятся о персонале, подчеркивают свое уважение к успешным и старательным работникам, организуют обучение, разрабатывают эффективные схемы оплаты и создают бонусные системы.
Мотивация персонала учреждения очень важны й вопрос для любой современной организации. Мотивированный персонал работает сплоченно, эффективно, результативно. Для организации это означает получение определенного положительного экономического эффекта при наличии материальных ресурсов.
На сегодняшний день рыночная экономика характеризуется следующими чертами:
 высоким уровнем конкуренцией;
 неопределенностью конъюнктуры.
В этих условиях актуальность приобретает способность учреждения использовать свой трудовой потенциал, что позволит обеспечить:
 устойчивость положения учреждения;
 эффективность функционирования учреждения.
Для достижения этого необходимо решить следующие задачи:
 полное использование потенциальных возможностей;
 формирование способности быстро адаптироваться к меняющейся ситуации на рынке.
Эффективность деятельности предприятий во многом зависит от того, насколько эффективно они используют совокупность своих ресурсов, образующих ресурсный потенциал учреждения, в том числе и трудовые ресурсы.
На сегодняшний день сложившаяся система управления ресурсным потенциалом учреждения не способно ответить целям:
 повышение эффективности работы;
 получение высоких конечных результатов;
 улучшение качества работы.
Также актуальной проблемой выступает количество и качество ресурсов учреждения, что вызывает необходимость наиболее полного их использования.
Данное исследование актуально потому, что позволяет решить ряд практических задач на основе полученных в исследовании данных.
В процессе исследования нами были изучены работы различных авторов: Артамонов Б. В., Никифорова Л. Х. [13], Бондаренко И.Н. [21], Водопьянова Н.Е. [27], Старченкова Е.С., Козлов К.В. [45], Полунина О.В. [59].
Работа Артамонова Б. В. и Никифорова Л. Х. «Мотивация и аттестация персонала» посвящена проблемам, имеющимся на предприятиях воздушного транспорта в условиях становления рыночных отношений [13]:
 формирования мотивационного поля;
 организации стимулирования и аттестации.
В исследовании Бондаренко И. Н. «Адаптация опросника «Диагностика рабочей мотивации» Р. Хакмена и Г. Олдхема на русскоязычной» было выявлено, что для врачей характерен в целом средний уровень увлеченности работой. В структуре мотивации врачей наиболее выражены такие мотивы как [21]:
 «интересная работа»;
 «материальное вознаграждение»;
 «самосовершенствование».
У практикующих врачей показатели увлеченности статистически значимо коррелируют с:
 «разнообразием профессиональных навыков»;
 «самосовершенствованием»;
 «значимостью работы»;
 «ответственностью за результаты».
У преподавателей колледжа с:
 «уважением»;
 «признанием»;
 «обратной связью».
Авторы работы «Синдром выгорания: диагностика и профилактика» - Водопьянова Н.Е. и Старченкова Е.С. провели обзор зарубежной литературы по проблеме выгорания и его профилактике и изложили результаты собственных исследований, полученных в разных профессиональных группах российских работников [27].
В работе Козлова К.В. «Мотивация торгового персонала на малых предприятиях: проблемы и перспективы» были рассмотрены [45]:
 актуальность процесса мотивации трудовой деятельности;
 и основные проблемы, связанные с реализацией данного процесса.
Кроме того, были проанализированы конкретные примеры и предлагаются рекомендации по разработке и внедрению системы мотивации в деятельность малого торгового предприятия.
Полунина О.В. в своей работе «Синдромы увлеченности работой и выгорания: особенности взаимосвязей» провела следующее исследование. На выборке работников сферы обслуживания изучались взаимосвязи между увлеченностью работой и профессиональным выгоранием. Проверялось предположение о том, что профессиональное выгорание и увлеченность работой связаны отрицательно, но не сводимы к противоположным полюсам одной шкалы. В результате такого исследования были обнаружены несколько типов сочетания уровней выраженности увлеченности работой и профессионального выгорания, один из которых объединяет наименее выраженные уровни обоих феноменов. Важную роль в определении типа сочетания выраженности переменных играют характеристики деятельности и стаж работы испытуемых [59].
Цель работы – исследование системы мотивации персонала в компании.
• Для достижения цели нужно решить следующие задачи:
1. рассмотреть теоретические основы мотивации персонала;
2. провести исследование системы мотивации предприятия;
3. описать методику совершенствования системы мотивации предприятия.
Выявить недостатки системы мотивации персонала предприятия.
Объект исследования – процесс управления ООО «Там и Ко».
Предмет исследования – система мотивации персонала ООО «Там и Ко».
Объект наблюдения – персонал ООО «Там и Ко».
Рассмотренная тема имеет большое практическое значение. Мир бизнеса стремительно меняется. Меняется и рынок труда. Возможность развития любой компании заключается в способности найти и удержать у себя квалифицированных специалистов, талантливых работников. Материальные стимулы, безусловно, играют здесь большую роль. Но все большую роль начинают играть факторы эмоциональные. И чем дальше, тем больше их роль будет возрастать. Не учитывать это в работе с персоналом будет, по меньшей мере, неразумно. Только комплексная система мотивации с обязательным учетом эмоциональной составляющей позволит добиться от сотрудников полной самоотдачи на работе, максимальной эффективности и продуктивности.

Фрагмент работы для ознакомления

Примерно каждый второй носит спортивную одежду, а одежду «для отдыха» может себе позволить лишь каждый четвертый, вечерние туалеты - только 15% респондентов. Рисунок 2.4 Предпочтения россиян по стилю одежды, % [ REF _Ref383984560 \r \h 86]Участники торгового бизнеса отмечают, что новых поставок нет, поскольку клиенты дорогих магазинов пытаются сэкономить на покупках, и идут туда, где представлена продукция более низкого ценового сегмента. Падение розничных продаж одежды, прежде всего, отразилось на мелких слабых игроках и брендах, не успевших закрепиться на рынке. Так, с российского рынка уже ушли французская марка модной женской одежды Kookai, итальянская марка Diesel, была закрыта сеть магазинов одежды «Модный сезон», развиваемая компанией Sminex. В 2013 г закрылись монобрендовые бутики Hugo Boss, Escada в Санкт-Петербурге. Уход многих популярных марок с рынка приводит к росту пустых торговых площадей в торговых центрах. По данным «Ассоциации предприятий индустрии моды», в первом полугодии 2013 года объем вакантных площадей вырос на 8%. По результатам исследований GfK Русь, проведенных в 2012 и 2013 гг., цена одежды является определяющим фактором для покупателя при покупке. Не только в период кризиса, но и до его начала внимание к цене составляло около половины успеха покупки (45-48%). Около 20-22% приобретений сделано из соображений комфорта и удобства, 12% покупателей выбирают одежду, ориентируясь на ее дизайн. Натуральность материала стала менее важным фактором, также как и название производителя, страна пошива, а также цвет изделия.Рисунок 2.5 Факторы, влияющие на выбор одежды, % [ REF _Ref383984578 \r \h 87]Крупнейшим форматом на российском рынке одежды остаются вещевые рынки, их доля составляет 75% от общего числа продаж. В больших городах население больше ценит крупные торговые центры и торговые комплексы: если к моно- и мультибрендовым бутикам здесь при покупке одежды и обуви склоняются от 11% до 22% населения, то к ассортименту торговых комплексов в таком случае прибегают до 45% покупателей. Впрочем, больше всего посетителей стоков и дискаунтеров также живёт в крупных городах – 14% в мегаполисах и 12% в годах с населением от 500 тыс. до миллиона против 6-7% в сёлах и небольших населённых пунктах.2.3.Анализ производственно-хозяйственной деятельности и организации продаж ООО»ТАМИ И КО»Компания основана в марте 1993 года в Москве. Это частная международная Компания, производящая свою продукцию в семи странах мира. В первые годы существования Компания сотрудничала со многими известными международными фирмами – Fruit of the Loom (США), Tyco-Matchbox (США), Ravensburger (Германия), Novo Trade (Венгрия), Happy Cap (Финляндия) и многими другими.В 1996 году Компания стала эксклюзивным партнёром известного польского производителя одежды LPP S.A.В 1998 году в Москве открыт монобрендовый салон «Henderson».в В 2003 году польская Компания переустраивает право на торговую марку «Henderson» в России. Создаётся и запускается на Российский рынок вторая линия марки «Henderson», получившая название «Hayas», представляющая одежду в стиле casual.На протяжении последних лет Компания целиком и полностью сфокусировалась на развитии сети фирменных салонов модной мужской одежды торговых марок «Henderson» и «Hayas».В 2006 году «Henderson» стал лауреатом национальной премии в области построения бренда «БРЕНД ГОДА /ЕFFIE 2006» в категории «одежда, обувь, аксессуары»В 2007 году «Henderson» вошел в список лучших Российских брендов по версии Международной Академии Бренда и был награждён за создание успешного Российского бренда, за вклад в развитие индустрии и Российского общества. Также в 2007 году сеть монобрендовых салонов «Henderson» входит в список 19 финалистов Российского этапа Международного конкурса «Предприниматель года», который компания «ERNST & YOUNG» проводит в 50 странах мира. Организационная структура ООО «ТАМИ и КО» представлена на рисунке 2.6).Рисунок 2.6 Организационная структура ООО «ТАМИ и КО»Организационная структура предприятия относится к смешанному линейно-функциональному типу организационной структуры. На основе линейной и функциональной структур была разработана смешанная линейно-функциональная структура, совмещающая в себе черты обеих моделей. Отличием ее является возможность руководства формировать компетентные группы специалистов по определенному направлению. Такие группы фактически являются советниками для решения отдельных возникающих проблем. Достоинства структуры – повышение эффективности принятия управленческих решений, поскольку они подтверждаются мнением лучших специалистов компании. В то же время за руководителем сохраняется принцип единоначалия руководства, как и ответственность за принятое решение.Однако и у такой комбинированной модели существуют недостатки. Дело в том, что такая структура способствует развитию бюрократизма в организации, имеющего свои последствия. К ним относится: увеличение времени, необходимого для принятия управленческого решения, снижение оперативности управления. Обусловлено это тем, что для принятия решения необходимо получить коллективный ответ консультационной группы, принимаемый в условиях совещания. При этом временнЫе затраты могут увеличиваться по причине того, что мнения экспертов могут не совпадать.Обособленные подразделения, т.е. магазины торговой марки HENDERSON (110 магазинов) расположены на территории РФ в более 40 городах России. Центральный офис, который дает распоряжения и контролирует работу подразделений, находится в Москве. Распоряжения офиса в подразделения поступают через внутренний интернет. Контроль всех магазинлв осуществляется при помощи видеонаблюдения (видеокамеры установлены в каждом салоне) и работают в режиме реального времени.1.Директор сети магазинов контролирует работу всех отделов и всех подразделений сети. Непосредственно занимается развитием сети салонов (открытием новых салонов).2. Администрация решает текущие проблемы салонов, а также занимается развитием сети.3. Юридический отдел занимается юридическим сопровождением сделок с поставщиками.4. Коммерческий отдел осуществляет контроль за работой всех подразделений сети.5. Финансовый отдел проводит платежи по аренде и рекламе, а также по услугам инкассации. Финансовая отчетность о товарообороте.6. Бухгалтерия контролирует отчетность о выручке за день по каждому магазину. Контроль за инкассацией.7. Отдел маркетинга разрабатывает и реализует маркетинговую стратегию фирмы.8. Отдел мерчандайзинга дает распоряжения о переоценке товара и правильной выкладке товара в зале.9. Отдел планирования разрабатывает индивидуальный план продаж для каждого магазина на месяц.10. Отдел кадров занимается подбором и ротацией кадров.11. Отдел обучения персонала осуществляет контроль за обучением персонала, контроль за повышением квалификации кадров, и проверка знаний в виде тестов.12. Отдел охраны труда осуществляет контроль охраны труда и пожарной безопасности в каждом подразделении.13. Отдел РЦ склад контролирует запас товара по всем магазинам. Осуществляет поставку необходимого товара каждую неделю. А также принимает возврат товара на сезон и брак.14. Отдел КРО контролирует возврат товара, в том числе и по браку. Контроль при инвентаризациях в магазинах. 15. Отдел АХО снабжает все магазины сети хозяйственными товарами и канцелярскими товарами, а также фирменной упаковкой.16. Строительный отдел занимается строительными и монтажными работами и текущим ремонтом оборудования.17. Отдел IT контролирует работу электронного оборудования. Осуществляет профилактику, текущий ремонт и техническую поддержку.Миссия компании заключается в том, чтобы помочь мужчинам выглядеть модно, элегантно и улучшить качество их жизни.Руководство стремится создавать ценность для потребителей и общества, хочет, чтобы образ действий компании вызвал доверие, уважение и симпатию общества, партнёров по бизнесу и клиентов. Сотрудники уверены, что добьются этого благодаря:- знанию потребностей клиентов, предложению им одежды не только модной, но и качественной из натуральных тканей, в которой они будут чувствовать себя максимально комфортно.- постоянному изучению модных тенденций в мире, регулярному обновлению коллекции одежды и постоянному улучшению её качества.- превосходному обслуживанию покупателей в сети магазинах.- командной работе всех ее сотрудников.- чёткому следованию бизнес-процессам компании и постоянному их совершенствованию.Клиенты сети салонов «Henderson» являются центром внимания компании, все ее сотрудники взаимодействуют друг с другом, для использования желания клиентов одеваться модно и красиво.Превосходное обслуживание – все управляющие и продавцы-консультанты салонов «Henderson» проходят тщательный отбор, а также обучение правилам продаж, соответствующим лучшим международным стандартам обслуживания.Дизайнеры компании работают в тесном сотрудничестве с департаментом продаж и маркетинга и стараются создавать продукцию, которая пользуется спросом у клиентов. Вместе с тем, дизайнеры внимательно изучают современные тенденции и направления в мировой моде, новые ткани и технологии по производству современной и модной одежды для их успешной реализации при создании наших новых коллекций.При изготовлении вся коллекция одежды и аксессуаров проходит многоступенчатый контроль качества, начиная с этапа изготовления тканей и кожи, и заканчивая пошивом готовой продукции. Это позволяет гарантировать клиентам приобретение продукции исключительно высочайшего качества.Логистика – в компании бизнес-процессы позволяют своевременно осуществлять еженедельную доставку необходимых салонам товаров, что позволяет клиентам сети иметь постоянный и широкий выбор коллекций одежды.Маркетинг – компания создаёт и развивает положительный образ торговой марки за счёт эффективных маркетинговых инструментов:- клубные и дисконтные карты, скидки и привилегии;- подарочные карты;- реклама в популярных мужских журналах и деловой прессе;- проведение ежегодных акций со множеством подарков и сувениров.Расположение и дизайн салонов – для удобства клиентов, компания расширяет сеть и открывает салоны исключительно в современных и крупных торговых центрах России. Компания проектирует интерьеры салонов таким образом, чтобы покупатели могли иметь удобный доступ к товарам. Обстановка в магазинах должна помогать клиенту чувствовать себя комфортно и получать удовольствие во время покупок.Начиная с 2007 года «Henderson» и благотворительная организация «Линия Жизни» проводит совместную программу по спасению тяжелобольных детей: 5% от стоимости каждой подарочной карты «Henderson» перечисляет для спасения тяжелобольных детей. На начало 2011 года оказана помощь 28 детям из разных городов России.Ценности компании:знания: профессионализм – опыт и доскональное знание бизнес-планов; чёткое следование бизнес-планам; постоянное совершенствование - поиск, новаторство; профессиональное обучение и развитие; понимание, интуиция и предвидение;эффективность: достижение максимальных результатов за минимально возможное время; точный расчёт и оптимальный баланс затрат и результатов; наиболее целесообразное использование человеческих, природных и финансовых ресурсов; постоянное совершенствование бизнес-процессов;сотрудничество: взаимопонимание и взаимодоверие внутри компании; работа в одной команде и внутри своего подразделения, и в рамках компании в целом; совместное решение проблем и достижение результатов деятельности; открытое и доброжелательное взаимодействие между акционерами, партнёрами, клиентами и Государственными Органами;ответственность: сотрудники ответственны перед клиентами за качество продукции, услуг и выполнение своих обязательств; перед партнёрами и поставщиками товаров и услуг за выполнение своих обязательств; перед акционерами за результаты деятельности; друг перед другом как сотрудники компании за качество работы и следование нормам и принципам деятельности компании;порядочность: уважительное отношение к партнёрам и клиентам компании, уважительное отношение между сотрудниками компании, честность по отношению к акционерам, сотрудникам, партнёрам и клиентам компании.Здесь подразумевается выполнение ежедневных, еженедельных и ежемесячных планов продаж, установленных руководством компании, контроль правильности ежедневного процесса продаж, в соответствии с правилами и стандартами розничных продаж. Сотрудник осуществляет запросы на поставку товара, учитывая спрос покупателей и возможность представления всего ассортимента с целью эффективного обслуживания покупателей и для повышения уровня продаж. Сотрудники ведут постоянный контроль обеспечения качества обслуживания клиентов со стороны заместителя управляющего, старших продавцов-кассиров, продавцов-консультантов, кассиров и мерчендайзеров. Планируя и выполняя приём товара сотрудники ведут контроль осуществления выкладки продукции, переоценки, сортировки, наличия и качества, осуществляют процесс инкассации денежных средств, вырученных от реализации продукции.Сотрудники осуществляют прямое руководство коллективом салона, отвечают за своевременное и правильное составление и ведение рабочего графика, графика перерывов и графика распределения дополнительных заданий сотрудников. В обязанности сотрудников входит осуществление процесса развития и обучения подчинённых технологиям и стандартам продаж обслуживания клиентов, в соответствии с нормами и стандартами, принятыми в компании, своевременное и точное информирование сотрудников обо всех происходящих в компании изменениях, нововведениях, новых распоряжениях и инструкциях. Управляющий магазином осуществляет процесс ознакомления и обучения сотрудников с инструкциями и правилами по технике безопасности, охране труда и пожарной безопасности, проведя соответствующие инструктажи, следит за их соблюдением.В рамках своих обязанностей заведующий магазином своевременно и корректно заполняет все установленные формы и бланки, предоставляет отчётность в соответствии с поступающими из головного предприятия компании запросами, идентифицирует и решает проблемы и вопросы, связанные с функционированием магазина, выполняет и следует всем нормам и положениям, записанным во внутренних нормативных актах компании.Набор и обучение, а также прохождение стажировки персонала осуществляется непосредственно в обособленном подразделении, управляющим или заместителем управляющего салона по направлению отдела кадров.В каждом салоне HENDERSON в штате есть управляющий, заместитель управляющего, старший продавец-консультант и продавцы- консультанты.Форма найма работников – трудовой договор, с записью в трудовой книжке.Функциональные обязанности распределяются в соответствии с занимаемой должностью, прописаны в трудовом договоре и должностной инструкции.Образование на управляющих должностях – высшее. Стаж работы не менее одного года.Образование продавцов-консультантов и старших продавцов- кассиров от среднего до высшего. Стаж работы желателен.В каждом магазине салоне HENDERSON имеется компьютер менеджера и две системы NAVISION. В компании используют следующие информационные технологии:1.Система NAVISION. Система создана для: проведения оплаты товаров; сбора, хранения и обработки информации по продажам магазина. Система отображает наличие товаров (ассортимент и размерный ряд) как непосредственно в магазине, так и по сети магазинов. Также система хранит и обрабатывает данные рейтинга продавцов за каждый месяц.2.Внутренний интернет создан для коммуникации. Офис из Москвы высылает распоряжения по всем магазинам сети. Идет обмен информацией и обратная связь с офисом, а также коммуникации между магазинами сети. Также для коммуникации используется телефонная линия (междугородняя).3. Внутренний корпоративный сайт компании. Создан для хранения информации об ассортименте, информация о новых товарах (сайт регулярно обновляется).Также на корпоративном сайте хранятся и обновляются бланки, шаблоны и инструкции, необходимые для работы управляющих. План экономического и социального развития «ООО ТАМИ И КО» состоит из пяти разделов: - розничный и оптовый товарооборот и товарное обеспечение; - финансовый план; - развитие материально-технической базы; - социальное развитие коллективов;- план по труду.Планы разрабатываются в виде долгосрочных – до 10 лет, среднесрочных – от трех до пяти лет, текущих – до одного месяца.В основе планирования – товарооборот по каждой ассортиментной группе товаров.Оптовый и розничный товарооборот прогнозируется в следующей последовательности:оценивают ожидаемое выполнение плана за текущий год;исчисляют среднегодовые темпы товарооборота за два-три года, предшествовавших периоду прогноза;на основании анализа первых двух позиций экспертным методом устанавливают в процентах темпы роста (снижения) продажи отдельных товаров (товарных групп на прогнозируемый период).Умножением объема ожидаемого товарооборота за текущий год на прогнозируемый темп роста продажи рассчитывают возможный товарооборот в прогнозируемом периоде. Необходимые товарные ресурсы состоят из ожидаемого товарооборота и товарных запасов. Товарные запасы могут измеряться в натуральном и денежном выражении или в днях оборота. Товарные запасы планируют на основе экстраполяции данных по четвертому кварталу за ряд лет.Товарное обеспечение определяют путем сравнения потребности в необходимых товарных ресурсах и их источников. Необходимые товарные ресурсы рассчитывают как сумму товарооборота, вероятного прироста товарных запасов за минусом естественной убыли товаров и их уценки.Планирование системы ценообразования складывается из себестоимости готового изделия одежды и приемлемого уровня рентабельности, необходимого для развития и поддержания бизнеса.Пример расчета себестоимости представлен в таблице 2.1.Таблица 2.1 Расчет цены на пиджак-JN-0020BlackПоказателиРуб.СтруктураСебестоимость пошива пиджака7372,851,20%Зарплата, страховые взносы3686,425,60%Коммунальные платежи2882,00%Налоги734,45,10%Прочие платежи1108,87,70%Итого13190,491,60%Розничная цена14400100,00%Прибыль предприятия1209,68,40%Наценка95,31% Цена: 14 400 руб.Себестоимость пиджака в конечной цене составляет 51,20%, на долю затрат на оплату труда и страховых взносов приходится 25,6%, на налоги 5,1%, на коммунальные и прочие платежи 9,7%. Итого общая себестоимость составляет в цене товара 91,60%, на долю прибыли приходится 8,40%.Итоговая наценка составляет 95,31%.Финансовый план рассматриваемого торгового предприятия включает кассовый план, кредитный план и сметы доходов и расходов. Кассовый план составляют по квартально, в кредитном плане определяют потребность в различных видах кредита, в смете доходов и расходов – по статьям доходы и поступления денежных средств, расходы и отчисления средств.Объектами планирования материально-технической базы является торговая сеть, техническое оснащение, складское хозяйство, то есть планируются общая потребность в торговой площади, торговых предприятиях, их размещение и специализация, потребность в механизмах и оборудовании, необходимые складские емкости.Показатели социального развития коллектива включают разработку планов повышения квалификации, улучшения условий труда и охраны здоровья работников, жилищных и культурно-бытовых условий, развития общественной активности.Достаточно сложным разделом является план по труду. Необходимо подчеркнуть, что в торговле результатом труда выступает не продукт, а услуга, здесь преобладают затраты живого труда в связи с затруднением механизации большинства трудоемких процессов.Производительность труда в торговле измеряется показателями среднего товарооборота, приходящегося на одного работника за определенный период времени, то есть сумма товарооборота делится на среднесписочную численность работников. В связи с тем, что реализация различных товаров по своей трудоемкости не одинакова, при планировании следует учитывать изменения в товарообороте, индексы цен, ассортиментный состав товаров.

Список литературы

1. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 23.12.2010) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».
2. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 23.12.2010). [Электронный ресурс]. – Информационно-правовая система Консультант плюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=108403.
3. Российская Федерация. Законы. Кодекс законов об административных правонарушениях. – Новосибирск.: Сибирское университетское издательство, 2012. – с. 84.
4. Соглашение о применении специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мер по отношению к третьим странам от 25 января 2008 г.
5. Соглашение о порядке применения специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мер в течение переходного периода от 19 ноября 2010 г.
6. ГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определения.
7. Абрютина М. С. Грачёв А. В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. – М: Дело и сервис, 2008. – 225с.
8. Аверков А.М. Методика разработки конкурентной стратегии предприятия малого бизнеса // Вестник Академии. 2010. № 3. С. 16-19.
9. Адамайтис Л.А. Анализ финансовой отчетности: Учебное пособие. – М.: КноРус, 2009. – 400с.
10. Александер Рой, Рот Чарлз Б. Секреты успешных продаж. – М.: АСТ, 2011. – 416с.
11. Анализ инструментов оценки эффективности использования ресурсного потенциала торгового предприятия малого бизнеса. Режим доступа: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=2595
12. Анущенкова К.А., Анущенкова В.Ю. Финансово-экономический анализ: Учебно-практическое пособие. – М.: Дашков и Ко, 2009. – 351с.
13. Артамонов Б. В., Никифорова Л. Х. Мотивация и аттестация персонала. М., 2005
14. Ахметзянов И.Р. Анализ инвестиций: методы оценки эффективности финансовых вложений / И.Р. Ахметзянов; М.: Эксмо, 2007
15. Бадманева Д.Г., Смекалов П.В., Смолянинов С.В. Анализ финансовой отчетности предприятия: Учебное пособие. – СПб.: проспект науки, 2010. – 472с.
16. Барышников Н.Г., Зарькова Ю.С. Критерии оценки эффективности использования средств // Экономический анализ: теория и практика. – 2010. – №19. – С. 15-18.
17. Баскакова О.В. Экономика организаций (предприятий). – М.: Издательский дом Дашков и К, 2009. – 315с.
18. Башарова О.Г. Разработка системы экономических показателей для оценки эффективности деятельности хозяйствующих субъектов // Экономический анализ: теория и практика. – 2009. – №29. – С. 28-34.
19. Бережная Е.В., Бережной В.И., Бигдай О.Б. Управление финансовой деятельностью предприятий (организаций): Учебное пособие. – Инфра-М, 2008. – 336с.
20. Бобылева А.З. Управление в условиях неустойчивости финансово-экономической системы. Стратегия и инструменты. – М.: Издательство Московского Университета, 2011. – 224с.
21. Бондаренко И. Н. Адаптация опросника «Диагностика рабочей мотивации» Р. Хакмена и Г. Олдхема на русскоязычной выборке // Психологический журнал, 3, Том 031, 2010, C. 109-124
22. Бурлуцкая Т.П. Как повысить эффективность промышленного предприятия? // Российское предпринимательство. - 2009. - №3. - C. 83-88.
23. Васина И.С. Система улучшающих инноваций в компании // Журнал экономической теории. 2010. № 3. С. 187-190.
24. Введение – мебельный рынок. Режим доступа: http://www.metamarketing.ru/metalibrary/ml_papers/article_marketing_strategy_furniture.html.
25. Веснин В.Р. Менеджмент Учебник, 3-е издание. М.: Проспект, 2006, С. 502.
26. Власенко С.В. Эффективность в АПК – экономическая, социальная и экологическая социальная, экономическая и экологическая эффективности аграрного предпринимательства и их взаимосвязь в современных условиях // Российское предпринимательство. - 2009. - №4. - C. 124-128.
27. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб., 2005.
28. Выварец А.Д. Экономика предприятия. Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 368с.
29. Галкина Е.В. Интегральные финансовые показатели эффективности управления // Экономический анализ: теория и практика. - №13. – 2010. – С. 25-29.
30. Глазов М.М. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Андреевский Издательский дом, 2010. – 448с.
31. Гриднев Е.С. Применение матрицы БКГ при разработке стратегии предприятия // Вестник Камчатского государственного технического университета. 2010. № 10. С. 61-64.
32. Гришин В.В. Методические аспекты разработки инновационной стратегии предприятия в современных условиях // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. 2010. № 1. С. 68-72.
33. Дафт Л.Ричард. Менеджмент МВА, 6-е издание. М.: Питер, 2006, С.862.
34. Деменев И.В. Этапы разработки экономической стратегии воспроизводства основных фондов на предприятиях электроэнергетики // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. 2009. Т. 32. № 5. С. 268-271.
35. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности.- «ИНФРА-М»,2006
36. Ендовицкий Д.А., Щербакова Н.Ф., Исаенко А.Н. Финансовый менеджмент: Учебник. – М.: Рид Групп, 2011. – 800с.
37. Жилкина А.Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия: учебник. – М.: Инфра-М, 2012. – 332с.
38. Зоткин Н. В., Серебрякова М. Е. Общая психология. Психология мотивации и эмоций. Самара, «Универс групп», 2007
39. Зудилин А.П. Анализ хозяйственной деятельности предприятий развитых капиталистических стран /А.П. Зудилин. – Екатеринбург: Каменный пояс, 2004. – с187.
40. Иванов К.А. Как оценить эффективность управления компанией? // Российское предпринимательство. - 2009. - №11. - C. 50-55.
41. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб., 2000.
42. Камоева Т.К. О роли розничной торговли в экономике России // Проблемы современной экономики, N 3 (35), 2010. Режим доступа: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=3244.
43. Канке А.А., Кошевая И.П. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2011. -288.
44. Ковалев В.В. Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. – М.: издательство Проспект, 2010.- 424 с.
45. Козлов, К.В. Мотивация торгового персонала на малых предприятиях: проблемы и перспективы / К.В. Козлов // Вестник Удмуртского университета. 2005. № 3. С. 281-288.
46. Комаров Е.И. Общий менеджмент. Учебное пособие. – РИОР, 2010. – 269с.
47. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Под ред. Вахрушиной М.А. – М.: Вузовский учебник, 2008. – 464с.
48. Котляров И.Д. Математическая формализация теорий мотивации Абрахама Маслоу и Фредерика Герцберга // Вестник Тихоокеанского государственного экономического университета. 2008. № 2. С. 39.
49. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Академический Проект, 2005. – 1136 с.
50. Кукушкин С.Н. Финансово-экономический анализ деятельности предприятия. – М.: Приор, 2011. – 192с.
51. Ленков Л.Д. Что мешает развитию мебельной отрасли? Режим доступа: http://www.konkir.ru/article.phtml?id=583.
52. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 440с.
53. Маленков Ю.А. Современный менеджмент. Учебник для СПбГУ.- 2010. - 439 с.
54. Маслоу А.Г. Мотивация и личность / А.Г. Маслоу. – СПб.: Евразия, 1999. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 1992.
55. Нечитайло А.И. Карлик А.Е. Экономика предприятий (организаций). Учебник. М.: издательство Проспект Кнорус, 2010.- 304с.
56. Николаева Т.И., Лыкасова С.Н. Ресурсный потенциал торговой организации как основа ее развития // Известия Уральского государственного экономического университета. 2010. Т. 29. № 3. С. 119-124.
57. П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова Управление организационными системами Учебное пособие Омега-ЛМосква, 2006.
58. Петрова Н.И. Модели трудовой мотивации в процессе управления персоналом / Н.И. Петрова // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Экономика и финансы. 2005. № 1. С. 481-485.
59. Полунина О.В. Синдромы увлеченности работой и выгорания: особенности взаимосвязей // Психологический журнал. 2009. Т. 30. № 1. С. 1-13.
60. Попов В.М., Млодик С.Г., Зверев А.А. Анализ финансовых решений в бизнесе. – М.: Кнорус, 2008. – 288с.
61. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2005.
62. Раицкий К.А. Экономика предприятия. Учебник. - М.:Экономика, 2010. – 698с.
63. Репкина О.Б. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Российская академия предпринимательства, 2008. – 115с.
64. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. М., Юнити-Дана, 2004.
65. Рой О.М. Теория управления. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008.-256 с.
66. Росстат. Официальный сайт. Режим доступа: www.gks.ru/.
67. Саркисова Е.А. Риски в торговле. Управление рисками в торговле: Практические пособие. 0 М.: Дашков и К, 2010. – 244с.
68. Сергеев И.В. Экономика предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2007. – 285с.
69. Симонов С.В., Рязанова О.Е. Современные методы и подходы к оценке эффективности функционирования акционерных промышленных организаций // Вестник МГОУ. Серия «Экономика». – № 2. – 2009. – М.: Изд-во МГОУ. – С. 63-68.
70. Сосненко Л.С. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. Краткий курс. – М.: КноРус, 2011. – 344с.
71. Третьяк О.А. Своеобразие отношенческого подхода к стратегическому управлению // Российский журнал менеджмента. – 2009. – №3. – С.51-59.
72. Управление персоналом организации Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 390.
73. Шевчишен В.В., Семенович В.С. Проблемы дальнейшего развития и повышения эффективности животноводства // Вестник МГОУ. Серия «Экономика». – № 1. – 2009. – М.: Изд-во МГОУ. – С. 81-84.
74. Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство / Э.Х. Шейн. – СПб.: Питер, 2002. – С. 31
75. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под общей Ред. А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2005.
76. Экономика организации. /Под ред. проф. О.В. Волкова. - М.: Инфра-М, 2009. – 201с.
77. Экономика предпринимательства/ под ред. Кушлина В.И., Половинкина П.Д. и др. - М.: Владос, 2007 – 276с.
78. Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли : под редакцией А.Н.Соломатина : Учебник для ВУЗов. – СПБ. : Питер, 2009, С.560.
79. Экономика, организация и управление на предприятии / под ред. Тимофеевой Е.В. – Ростов-на-Дону: Феникс. 2010. – 480с.
80. Юркова О.Н. Эффективность использования производственного потенциала предприятий // Экономический анализ: теория и практика. – 2009. – №36. – С. 13-21.
81. Яшина Н.И., Гришунина И.А. Совершенствование теоретических и практических основ оценки финансового состояния в целях повышения эффективности управления финансовыми ресурсами // Экономический анализ: теория и практика, 2011. - №34. – С.31-36.
82. http://www.pmsh.ru/articles/motiv.php?id_S=78.
83. http://www.bsmarket.ru/194-news-zhenskaya-odezhda-zanimaet-poryadka-60-rynka-odezhdy.html иhttp://www.rbcdaily.ru/2014/06/11/market/485884
84. DISCOVERY Research Group,http://marketing.rbc.ru/research/562949954523217.shtml
85. bsmarket.ru/, http://www.bsmarket.ru/194-news-zhenskaya-odezhda-zanimaet-poryadka-60-rynka-odezhdy.html
86. исследовательский холдинг Ромир,http://analytics.sarbc.ru/analytics/2013/04/28/90137.html
87. http://rumetrika.rambler.ru/review/26/4299
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00514
© Рефератбанк, 2002 - 2024