Вход

Раскрыть 2 вопроса: 1. Управление конфликтами и стрессами в коллективе; 2. Самоменеджмент. Планирование и организация труда менеджмента.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 287491
Дата создания 04 октября 2014
Страниц 13
Мы сможем обработать ваш заказ 6 июня в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
820руб.
КУПИТЬ

Описание

Заключение

В данной работе мы рассмотрели два актуальных вопроса. Первая тема, рассмотренная нами – управление конфликтами и стрессами в коллективе. Наличие конфликтов в коллективе, а также стресс сотрудников всегда негативно отражается на результатах работы компании. Руководству очень важно тщательно подойти к решению этой проблемы. Существуют различные методики снижения и преодоления конфликтов в организации, а также уровня стресса. Любой руководитель может найти тот метод, который лучше всего подойдет в конкретной ситуации.
Часто именно от того, как организована работа, зависит ее результат. Конфликты в коллективе и стресс сотрудников является важнейшим индикатором, который позволяет выявить проблемы в организации труда на предприятии. Чем раньше руководство принимает меры по предотвра ...

Содержание

Содержание
Введение 2
1. Управление конфликтами и стрессами в коллективе 3
2. Самоменеджмент. Планирование и организация труда менеджмента 9
Заключение 12
Список использованной литературы 13

Введение

Введение

На любом предприятии вне зависимости от формы собственности и масштабов деятельности происходят конфликты, сотрудники испытывают стресс. Выявление и разрешение конфликтной ситуации в современных экономических условиях является одной из важных частей процесса управления компанией. Работа компании, сотрудники которой находятся в конфликте, теряет свою эффективность. Своевременная оценка наличия и уровня конфликтов и стрессов позволяет вовремя внести коррективы, чтобы избежать больших потерь в бизнесе.
Также очень важно обучать сотрудников применять самоменеджмент. От того, как каждый из сотрудников организует рабочее время зависит эффективность работы всей команды.
Исходя из актуальности темы в данной работе поставлена следующая цель: изучить методы управления конфликтами и стресс ами в компании, а также рассмотреть планирование и организацию труда менеджмента. В соответствии с поставленной целью в работе требуется решить следующие задачи:
-рассмотреть виды конфликтов;
-изучить методы разрешения организационных конфликтов;
-рассмотреть факторы, вызывающие стресс;
-составить программы по борьбе со стрессом;
-изучить функции самоменеджмента;

Фрагмент работы для ознакомления

Сюда также можно отнести и повышение статуса работника, которое может повлечь за собой межличностный дисбаланс. Существуют две группы факторов, вызывающих стресс. Это организационные и личностные факторы (рисунок 2).Организационные факторы связаны с проблемами на работе, человек может быть перегружен работой, возможно на него возложили непомерно высокие планы, поставили недостижимые цели. Также к организационным факторам относят конфликт ролей- противоречивые требования, предъявляемые к работнику, сюда также можно отнести работника, работающего под началом двух руководителей. Неопределенность ролей- сотрудник не знает ясно и четко в чем состоит его работа, какую он несет ответственность, кто за что отвечает в организации и т.п. К личностным факторам, вызывающим стресс, относятся события,происходящие за пределами организации, в частной жизни сотрудника. К таким факторам могут относиться болезни близких, смерть, развод, проблемы с правовыми органами и т.п.Рисунок 2 Факторы, вызывающие стрессСтресс всегда негативно влияет на производительность, отвлекает сотрудников от целей организации. Грамотный руководитель должен уметь справляться как с личностным стрессом, так и помогать сотрудникам снижать уровень стресса.Для начала нужно определить существует ли стресс и его источник. Методов, предлагаемых для преодоления стресса существует много, рассмотрим основные из них. 1. Отношение сотрудников к своей работе определяет эффективность достижения результатов. Стресс практически всегда возникает в ситуации, когда работники не знают своих производственных ролей или боятся, что не справятся с работой. Для урегулирования данной ситуации руководству нужно уточнить роль сотрудника в компании, уменьшить нагрузку. Также можно применить программу обогащения труда, которая предполагает уточнение и реорганизацию работ, с целью увеличения содержательности труда, возможность внутреннего поощрения. 2. Второй метод, на который стоит обратить внимание – наличие и содержание корпоративной культуры. Хорошая корпоративная культура дает возможность сотруднику почувствовать сопричастность к большой компании, семье, увеличивает личную мотивацию. Культуру фирмы формируют и поддерживают ее сотрудники. Нужно стремиться к формированию открытости, обучению и учету потребностей работников.3. Есть программы, которые возможно реализовать в рамках компании. Компании, имеющие конкретную ориентацию (злоупотребление алкоголем и наркотиками; перевод на другое место; консультирование в области карьеры и т.п.). Носящие общий характер (программа эмоционального здоровья; центр помощи работникам; оздоровительная программа).Можно выделить два вида программ борьбы со стрессом – клиническая и организационная (рисунок 3). В организационной программе инициатором выступает фирма, эта программа направлена на решение индивидуальных проблем сотрудника. Вторая программа нацелена на проблемы группы или всей организации и имеет дело с конкретными группами или подразделениями. Клинические программы могут принести пользу только в случае, если в их осуществление принимает участие квалифицированный персонал. Важно доверие и уважение сотрудников к исполнителям программ, иначе они будут неэффективны. Рисунок 3 Программы борьбы со стрессом4. Также можно применять физкультурные методы борьбы со стрессом. Например, в Китае во многих организациях выделены специальные игровые комнаты, где сотрудники могут поиграть в баскетбол, побить грушу- таким образом в игровой форме они сбрасывают накопившееся напряжение. Самоменеджмент. Планирование и организация труда менеджментаВремя- самый ограниченный капитал, и, если не можешь им распоряжаться, не сможешь распоряжаться ничем другим.

Список литературы

Список использованной литературы

1. Архангельский Г.А. – СПб: Питер, 2003. – 415 с.,
2. Гибсон ДЖ.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х. – мл. Организационное поведение, структура, процессы: Пер.с англ.-8-е изд. – М.: ИНФРА – М, 2008
3. Гринбер Дж.Управление стрессом. 7-е изд. – СПб.: Питер, 2007
4. Джуэлл Л. Индустриально – организационная психология. Учебник для вузов – СПб.: Питер , 2006
5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 7-е изд., испр. И доп. – М.: ТОО «Остожье», 2009
6. Перерва П.Г. Искусство самомаркетинга. Трудоустройство без проблем. — Х. 2009.
7. Корпоративный менеджмент http://www.cfin.ru/management/people/time-1.shtml
8. http://psyfactor.org/lib/time-management-2.htm

Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2023