Создание проекта бизнес-плана на примере вымышленного предприятия

Создание бизнес-плана на примере оптовой компании по торговле строительными материалами. Пример полного и подробного бизнес-плана компании. ...

Все маркетинговые исследования можно разделить на две большие группы:
1. Направленные на определение проблемы
 рыночный потенциал;
 занимаемая доля рынка;
 имидж компании на рынке;
 рыночные характеристики;
 исследование продаж;
 исследования для построения прогнозов;
 новые деловые тенденции бизнеса.
2. Направленные на решение проблем
 продвижение и распределение;
 цены;
 товары;
 исследования для сегментации .

Сущность планирования заключается в следующем:
1. Можно выбрать оптимальную альтернативу для развития бизнеса и принять ее за основную в будущем;
2. Разработать решения по выбранному направлению деятельности и действовать в соответствии с выбранной стратегией;
3. Планирование является непрерывным процессом постоянного принятия решений, которые необходимо устанавливать и уточнять по времени, целям и задачам развития компании, так строится стратегия и политика компании.

Однако по мере расширения компании, ее стратегия на рынке видоизменяется, может меняться и цель. Хорошо организованные компании обязательно разрабатывают свою миссию на рынке. Хорошо проработанная и определенная цель позволяет сотрудникам компании четко знать свои задачи и цели, дает почувствовать себя в одной команде, что благотворно скажется на последующей деятельности компании. В целях компании прописывается сфера деятельности компании. Определителями границ сфер деятельности могут служить товары, технологии, группы клиентов, их нужды или сочетание нескольких факторов. Цели компании с позиции рыночной ориентации определяются предприятием с точки зрения его деятельности по обслуживанию конкретных групп потребителей и/или удовлетворению конкретных нужд и запросов.Разрабатывая стратегию компании по рыночной ориентации руководством должна быть разработана такая миссия, которая не будет слишком узкой или широкой. Несомненно, расширение стратегии открывает новые возможности, но при этом может толкнуть компанию неоправданно рискованные шаги, не подкрепленные ее возможностями. Целью создания ООО «ВЛАДИМ» является получение прибыли от ведения коммерческой деятельности. Компания «ВЛАДИМ» осуществляет свою деятельность в сфере торговли – торговле стройматериалами и предметами интерьера. Сфера торговли один из необходимых элементов обеспечения жизни деятельности общества. Во-первых, основная часть потребительских расходов населения осуществляется именно в сфере торговли. Во-вторых, торговля играет важную роль в поступлении налогов в бюджет страны. Торговля занимает одно из ведущих положений по количеству предприятий малого бизнеса и численности сотрудников, занятых в ней. Следовательно, развитие сферы торговли влияет на качество и уровень жизни населения.Приоритетные направления в работе ООО «ВЛАДИМ» является продвижение на Российском рынке предметов интерьера, профильных систем и карнизов. Компания является официальным и единственным представителем некоторых производителей на российском рынке позволяет вести гибкую политику ценообразования, что в месте с высоким качеством продукции ведет к постоянному росту спроса на товары и услуги компании. Принципы работы компании – сотрудничество только с производителями, качество и надежность продукции которых не вызывает никаких сомнений.Клиентами ООО «ВЛАДИМ» являются крупные торговые сети, оптовые и розничные компании практически во всех регионах России, а так же в странах СНГ. За время работы компания зарекомендовала себя как надежный партнер, стабильная, развивающаяся компания. В последующем ООО «ВЛАДИМ» планирует расширить свою сферу деятельности с целью лучшего удовлетворения потребностей розничных компаний и населения, обеспечения дополнительными сопутствующими товарами, при этом создавая дополнительные рабочие места, как на самом предприятии, так и в складских помещениях, достигая тем самым, в конечном итоге, получение большей прибыли. Важнейшим показателем эффективности деятельности компании является прибыль. Рост прибыли компании, прежде всего, зависит от снижения расходов на производство, транспортировку, а так же от увеличения объема реализуемого товара. Очень важную роль в стратегии компании играет внутренняя среда компании. К внутренней среде относится функциональная структура компании, при помощи которой обеспечивается управление разработка товара и его тестирование. А так же сбыт, обслуживание, продвижение товара на рынке, построение взаимоотношений с поставщиками и другими компаниями. К внутренней среде так же относится информационная обеспеченность компании, квалификация сотрудников и т.д.Рисунок 2Структура компании ООО «ВЛАДИМ» Таким образом, анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон организации с целью определения сильных и слабых сторон организации, представленных в таблице 1.Таблица 1Сильные и слабые стороны компании ООО «ВЛАДИМ»Сильные стороны компании Слабые стороны компанииХорошие конкурентные преимуществаУзнаваемый брендВысококвалифицированный персоналОсуществление программы обучения и повышения квалификацииИспользование высококачественного оборудованияНедостаточность складских помещений для успешного функционированияНедостаток финансированияНизкая рентабельность производственной деятельности (основной) из-за слабой организации снабжения и технического сервиса механизмов.Высокие издержки производстваСлабая маркетинговая политика, и как следствие неритмичность и непредсказуемость получения заказов. Работа в компании разделена на составные части, что требует координации для успешной работы. В организации существует две формы разделения труда. Первая – это горизонтальное разделение. Разделение на компоненты, составляющие общей деятельности. Вторая форма - вертикальное разделение труда, работа по координированию действий других людей. Именно координация представляет собой сущность управления. Работы по координации должен выполнять управляющий. Но в небольших организациях управленческие функции могут совмещаться с другими видами работ. В ООО «ВЛАДИМ» применяется именно такой подход к управлению производственным процессом. При рассмотрении современной модели организации, подразделение, осуществляющие продажи, является лидером всей структуры организации. Каждое предприятие стремится быть высокоэффективным и прибыльным. От эффективности работы отдела продаж напрямую зависят оборот, доход, прибыль и, в конечном счете, успешность торговой компании. Особенно это важно для компаний, реализующих свои товары на открытом рынке в условиях жесткой конкуренции. В целях увеличения объема продаж основная работа возложена на отдел продаж, где сектор активных продаж занимается маркетингом.Сектор активных продаж ответственен за проведение рекламных компаний, а именно, наличие щитов, раздаточных материалов, проведение анализов предпочтений розничных торговых компаний и другой работы по маркетингу.Компания ООО «ВЛАДИМ» имеет свои складские помещения, а так же свою оптово-розничную сеть магазинов, расположенных в разных регионах РФ, а так же в некоторых странах СНГ. Помимо этого продажа осуществляется через розничные компании-партнеры.Доставка товара в основном производится при помощи сил и средств компании ООО «ВЛАДИМ», но так же предусматривается и самовывоз розничными продавцами или непосредственными покупателями. Для обеспечения бесперебойности доставки направления ООО «ВЛАДИМ» имеет собственный парк автомобилей. Ценовая политика формируется исходя из анализа спроса и сезонности, предусмотрены скидки для компаний-партнеров.Немаловажным является и имидж организации. А ведь именно отдел продаж является «лицом компании», сотрудники которого непосредственно общаются с клиентами. В связи с этим, еще при создании компании «ВЛАДИМ», была определена административно-функциональная структура, в рамках которой отдел занимал ведущее положение. Проектирование отдела продаж включало в себя определение основных функций, структуры, разработку необходимой документации, стандартов работы и критериев анализа эффективности работы. При разработке стратегии компании была определена структура отдела продаж по принципу территориального (географического) разделения. Что дало возможность оперативного управления сотрудниками на всех этапах работы.В организации процесса стратегического планирования оптовой торговли имеется несколько важных достоинств.проводится тщательный анализ требований оптовой торговли;дает возможность в первом приближении сформулировать цели оптовой компании;компания получает представление о том, как улучшить конкурентные преимущества и в зависимости от этого разработать последующие шаги, для групп розничных продавцов и покупателей;оптовая компания имеет возможность изучить экономические и правовые условии работы, а также основных конкурентов;обеспечивается координация всей деятельности компании;возможности прогнозирования кризисов.Оптовая торговля включает в себя виды экономической деятельности, связанные с продажей товаров и услуг розничным компаниям или потребителям для последующей перепродажи или личного использования в дальнейшем. Изучая внутреннюю среду фирмы необходимо уделить особое внимание организационной культуре организации, т.е. наличию таких норм и правил, как, например, материальное вознаграждение, льготы при покупке собственной продукции, другие социальные гарантии.Чтобы провести полный анализ внутренней среды компании ООО «ВЛАДИМ» рассмотрим следующие функциональные зоны:Маркетинг;ПроизводствоФинансовая составляющая;Управление персоналомОбщее управлениеАнализируя общее управление на сегодняшний день, можно сказать, что организационная структура компании соответствует поставленным целям, однако при изменении дальнейших целей и задач компании ее структуру рекомендуется видоизменить.Несмотря на то, что обязанности и права сотрудников распределены в соответствии с занимаемыми должностями, наблюдается небольшое нарушение информационных потоков, которое можно определить как нарушение взаимосвязи между подразделениями. Для улучшения ситуации необходимо вести работ в этом направление, улучшить систематизацию процедур и техники. Так же у персонала компании отсутствует возможность в высказывании своего мнения относительно принятия управленческих решений.Особое внимание уделяется подбору персонала в компании ООО «ВЛАДИМ», подбором персонала занимается отдел кадров, в так же заключен договор со специализированным кадровым агентством, а так же с учебным центром, который занимается обучением и повышением квалификации персонала. Компания предоставляет хорошие возможности карьерного роста и уровень заработной платы. Один раз в два года, каждый сотрудник проходит экзамен, принимаемый аттестационной комиссией, для подтверждения занимаемой должности. Компания постоянно расширяется и развивается, наблюдается стабильный финансовый рост, который за 2012 – 46%. Уделяется внимание изучению коммерческой деятельности компании, для чего привлекаются данные по закупочной стоимости сырья и материалов, организация складского хозяйства и методы формирования оптимального запаса на складах компании. В целях контроля издержек сокращена стоимость накладных расходов, что положительно сказалось на себестоимости продукции, а введение в прошлом году платной доставки позволило, одновременно с увеличением объема оборотных средств, сократить объемы товарных запасов на складах. Однако имеющиеся производственные мощности используются не полностью, что влечет перерасход средств на их содержание, но создает благоприятную ситуацию для роста компании.Проблема качества продукции решается силами отдела продаж при помощи поиска и отбора новых видов сырья и материалов осуществляется работниками, которые непосредственно присутствуют при отгрузке первой партии товара на предприятии-изготовителе. А дальнейшая работа по данному товару с данным предприятием-изготовителем ведется другим отделом по каждой группе товаров отдельно. Но данная тактика приводит к задержкам. Предприятие не ставит своей целью концентрацию своей деятельности на конкретном товаре или на определенной группе покупателей. Сектор активных продаж, осуществляя маркетинговую деятельность, прилагает максимальные усилия для сбора информации о рынке, о предпочтениях розничных продавцов и покупателей, создает имидж компании, разрабатывает возможные новые направлений в сфере оказания дополнительных услуг.Так же при разработке стратегии необходимо разработать новую рекламную политику компании, поскольку существующая рекламная политика ООО «ВЛАДИМ» не всегда успешна, т.к. ориентирована большей частью на привлечение большего числа только потенциальных покупателей в магазины компании, а не на создание предпочтений у потребителей или не на пропаганду собственных индивидуальных конкурентных преимуществ.2.2 Анализ конкурентной среды рынка сбыта строительных материаловОптовый рынок сбыта строительных материалов является крупнейшим из отраслей Российского промышленности. Сегодня насчитывается более 370 крупных компаний, занимающихся оптовой продажей строительных материалов из них около компаний имеют собственную доставку и около 250 имеют свою розничную сеть.В период кризиса 1998 года рынок сбыта строительных материалов оказался в тяжелом положении в следствии, как экономических, так и отраслевых факторов. В состоянии современной высокой конкуренции на рынке важнейшее направление адаптации в оптовой сфере сыта строительных материалов к постоянно видоизменяющейся экономической ситуации является формирование в компании производственно-предпринимательских структур и изменение специализации производства на основе его диверсификации и коммерциализации.Однако в России далеко не так легко построить свой бизнес, тому мешает многие факторы: отсутствие поддержки государства, высокий уровень монополизации рынка и налоги и т.д. Оптовая сфера сбыта классифицируется:по широте ассортимента: широкий (1-100 тыс. наименований); ограниченный (< 1000 наименований); узкий (< 200 наименований); специализированный. по отношению к системе сбыта эксклюзивная система сбытаселективная система сбыта: дистрибьютерские и дилерские соглашения между производителем и выбранными им оптовыми компаниями; интенсивная система сбыта: работа со всеми посредниками. по способу доставки собственным транспортом; продажа со склада (самовывоз); по степени кооперации горизонтальная кооперация для совместных закупок и организации оптовых рынков; вертикальная кооперация для целей сбыта и конкуренции с розничной торговлей за рынок конечных потребителей; по размеру оборота крупный; средний; мелкий; Функционал любой компании связан с рынком, сюда входят: поставка продукции ли услуг, а так же обеспечение покупателей соответствующе информацией. От рынка и покупателей компания получает деньги и обратную информацию, в которую входят темпы и объемы продаж, мнения покупателей о своем товаре и о конкурентах. Поэтому любой рынок это замкнутый круг обмена, который функционирует только при наличии всех его участников.Таблица 2Анализ движущих сил на рынке оптовой сферы сбытаДвижущая силаВажность для компании ООО «ВЛАДИМ»Степень влияния на компаниюНаправленность влиянияИзменение состава покупателей и способов использования продукта 1сильная прямое Изменение долгосрочных темпов роста2сильная прямое Изменение издержек и эффективности3сильнаяпрямое Технологические инновации 4сильнаяпрямое Обновление продукта5сильнаяпрямое Изменение покупательских предпочтений дифференцированного товара вместо товара массового потребления 6сильнаяпрямое Вход или выход крупных компаний 7сильнаяпрямое Маркетинговые инновации 8сильнаякосвенное Изменения в государственной политике и регулировании 9сильнаякосвенное Изменение неопределенностей и рисков 10слабая косвенное Еще одна похожая мини-система образуется между оптовой компанией и поставщиками.Все участники рынка по отношению к компании называются внешней средой.Так же к внешней среде относятся:потенциальные покупатели;конкуренты;участвующие в процессе сбыт посредники;финансовые учреждения;правительственные органы;агентства, предоставляющие маркетинговые услуги, в том числе рекламу;законодательное обеспечение в данной отрасли рынка;общая экономическая ситуация в стране;культурные традиции;существующий политический режим и т.д.Таким образом, внешняя среда складывается из факторов макросреды и факторов непосредственного окружения компании.К факторам макросреды относят:экономическая ситуация в стране;политическая ситуация в стране;техническое и информационное развитие;культура и социальное развитие общества.Изучая экономическую ситуацию в стране можно своевременно узнавать соответствующие налоги и их тенденции, темпы роста или снижения валют, настоящего уровня безработицы, а так же множество других возможностей, позволяющих своевременно реагировать на изменчивую ситуацию рынка.Соответствующий анализ политической ситуации позволит своевременно установить необходимые границы действий, согласно взаимоотношению с действующими аспектами правовой системы. Для компании ООО «ВЛАДИМ» политическо-правовой составляющей будут служить нормативные акты, регулирующие сферу деятельности оптовой торговли, возможности ввоза и вывоза товара за границу, выездную работу специалистов.Компании ООО «ВЛАДИМ» стоит особое внимание уделять налоговой и таможенной ситуации в стране, т.к. это основные факторы, влияющие на ее деятельность, косвенными показателями можно считать уровень безработицы в стране, поскольку это может повлиять на покупательскую способность.При изучении социальных компонентов выясняются уровень жизни потенциальных покупателей, их ценности, тенденции и направления в моде, и т.д. Проведение научно-технического и технологического анализа развития общества позволит вовремя заметить и ввести в практику современное техническое оборудование для рекламы, управления, доставки, продажи, а также в области информационного обеспечения, что приведет к повышению конкурентных преимуществ.Непосредственно на коммерческую деятельность фирмы развитие научно-технического прогресса в области производства влияние не оказывает; этот фактор значим только для фирм, производящих продукцию, которую реализует компания.Таблица 3Стратегические выводы из экономических характеристик отраслиХарактеристика отраслиВыводыЕмкость рынка Емкость рынка достаточно велика. Рынок имеет высокую привлекательность для иностранных компаний. Оборудование Российских производителей не достаточно для успешной конкуренции с иностранными компаниями. Увеличивается количество Российских компаний предоставляющих иностранное оборудование. Капиталовложения Требует высоких капиталовложений для приобретения и модернизации оборудования. Темпы роста отрасли Темпы роста отрасли высокиПрибыльность Отрасль достаточно прибыльна при построении правильной политике компанииБыстрота продуктовых инноваций Высокая скорость обновления, как продукции, так и технологий. Барьеры входа и выхода Высокие барьеры выражаются в капиталоемкости отрасли потребности в высококвалифицированных кадрах. Вертикальная интеграция Поднимает потребности в капитале, часто создает конкурентные различия среди частично не интегрированных фирм. Анализ конкурентных сил Портера на рассматриваемом отраслевом рынке в сфере оптовых продаж. Соперничество между конкурентами внутри отрасли. в связи с приверженностью потребителей уже выбранному бренду, проблематично переманить его, тем более что конкуренты проводят политику удержания старых и привлечению новых покупателей;все товарные и ценовые сегменты, которые есть у компании, так же представлены конкурентами;внедрение конкурентами новых информационных технологий;основные конкуренты снижают свои издержки за счет работы на отечественном оборудовании;конкуренты проводят активную рекламу в СМИ.Сила давления оказываемого в итоге на компанию значительно. Угроза входа на рынок новых конкурентов.относительно высокие барьеры входа;хорошо известные компании уже имеют своих покупателей и партнеров, которые не охотно переключаются на новые бренды;предоставление широкого спектра услуг, включающего широкий ассортимент, низкие издержки, высокое качество сервиса и т.д. проблематично для новых и мелких компаний;организация производства «с нуля» требует больших финансовых вложений;для охвата большого географического и ценового сегмента требует определенное время.Таким образом, сила давления незначительна.Давление поставщиковпоскольку работы проводятся в основном на импортном оборудование, ценовая политика поставщиков в основном зависит от валютной ситуации, давление поставщиков высоко.Давление покупателейпри снижении платежеспособности покупателей или разорении розничных компаний-покупателей, потребитель начинает искать наиболее выгодные в соотношении цена-качество предложения; высока вероятность переключения покупателя на более бюджетные варианты.Угроза появления товаров-заменителейпоявление товаров-заменителей по низкой цене может привлечь покупателей на свою сторону.