Различные подходы к классификации решений. Примеры различных видов решений, принимаемых в практике управления организацией

Эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений. Разработка качественного управленческого решения в максимальной степени возможна лишь при соблюдении определенной методологии. Проблеме методологии процесса разработки управленческого решения всегда уделялось внимание представителями управленческой мысли. Начиная с Макса Вебера и по настоящее время, происходит наполнение и развитие методологии процесса разработки решения. Представители классической школы менеджмента определили порядок разделения административных задач при разработке управленческого решения. Советские ученые внесли свой вклад методами планирования и линейного программирования в развитие методологии. Особого внимания заслуживает кибернетический подход к разработке решений, известный как теори ...

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы классификации управленческих решений 5
1.1. Управленческое решение: сущность и содержание 5
1.2. Классификация управленческих решений 9
Глава 2. Анализ практики принятия решений в современных организациях 13
2.1. Принятие решений в области персонала на примере компании «Ливиз» 13
2.2. Принятие решений в области ценообразования на примере компании «Россо» 18
Заключение 27
Список использованной литературы 28

В современной экономической ситуации в России с усложнением хозяйственной практики и возрастанием конкуренции на рынках все более востребованным становится умение принимать менеджерами организаций эффективные управленческие решения.
Изучение методологии разработки, классификации управленческих решений учеными и практиками должно проводиться сквозь призму настоящих экономических условий и требований с целью выявления актуальных методик и технологий. Только знание исторического опыта развития управления позволяет осознать структуру и специфику современного российского управления, усвоить необходимые умения и навыки современного менеджера.
Как известно, на практике не существует бизнеса без риска. Любой бизнес связан с неопределенностью, с большим разнообразием возможных угроз и опасностей. О дним из основных навыков является разработка решения, который требует знания и усвоения методов разработки управленческих решений в различных условиях, в том числе в условиях риска и неопределенности.
Данные обстоятельства вызывают повышенный интерес к исследованию методологии принятия управленческих решений в целом и, частности классификации управленческих решений, и обусловливают актуальность этого исследования.
Объект исследования – процесс принятия управленческих решений на уровне отдельных предприятий в современных российских условиях.
Предмет исследования – совокупность различных видов управленческих решений в практике управления современных компаний.
Целью данной реферативной работы является выявление основных видов управленческих решений, которые могут быть использованы специалистами отечественных предприятий в процессе управления. Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:
• рассмотрение сущности и содержания управленческих решений;
• изучение подходов к классификации управленческих решений;
• анализ алгоритма процесса разработки, выбора и принятия управленческих решений на примере современных компаний из российской практики.
Методологической базой и теоретической основой проведения исследования послужили концептуальные положения, методические разработки и рекомендации классиков экономической науки, труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам менеджмента и разработки управленческих решений.
Среди них особо следует отметить работы Трофимовой Л.А., Юкаевой В.С., Фатхутдинова Р.А., Глухова В.В., Смирнова Э.А., а также Мескона М., Хедоури Ф., Эддоуза М. и Стэнсфилда Р. и др. Кроме того, в практической части реферативной работы были использованы публикации в научных журналах и сети интернет.
Структура реферативной работы соответствует логике и последовательности поставленных задач и отражает ход исследования. Данная работа включает помимо введения, две главы, заключение, список использованной литературы.

Прогнозируемая розничная цена, руб./шт.
А
Стальной
364,5
142,5 (за 2 шт.)
Кремовый
379,8
75
В
Стальной
363
148,5 (за 2 шт.)
Кремовый
363
75
С
Стальной
370,5
157,5 (за 2 шт.)
Кремовый
370,5
75
D
Стальной (1/2 всех стальных наборов)
375
75
Стальной (1/2 всех стальных наборов)
363
148,5 (за 2 шт.)
Кремовый
378
75
По оценкам отдела маркетинга, объемы продаж, накладные расходы компании в плановом периоде (2014 году) останутся неизменными.
Для оценки целесообразности предоставления скидок и использования дифференцированных цен необходимо провести экономические расчеты. Во-первых, рассчитаем существующие экономические показатели деятельности по результатам 2013 года, с которыми впоследствии будет проведено сравнение. Во-вторых, нужно будетвыполнить следующие задачи:
1. Рассчитать объемы безубыточности и прибыль каждого варианта сбыта с точки зрения компании «Россо»;
2. Оценить приемлемость каждого варианта для компании «Россо» и оптового посредника.
На основе данных расчетов необходимо будет определить наиболее приемлемый вариант для компании «Россо», либо отказаться от всех предложенных. При проведении расчетов воспользуемся показателями и формулами представленными в табл. 2.5.
Таблица 2.5
Формулы и показатели
Обозначения
Расшифровка
Формула
FC
Постоянные издержки
-
VC
Переменные издержки
-
TC
Общие издержки
FC+VC
AFC
Средние постоянные издержки
FC/Q
AVC
Средние переменные издержки
VC/Q
ATC
Средние общие издержки (себестоимость)
TC/Q
P
Цена
-
TR
Общий доход (выручка)
P*Q
TM
Валовая маржа
TR- VC
Q
Объем продаж (производства)
-
V
Прибыль
TR-TC
PR
Порог рентабельности (точка безубыточности)
PR=
Первоначально проведем расчет по достигнутым результатам деятельности компании «Россо» за 2013 год.
Определим выручку (общий доход):
TR=72702*378+27975*378=38 055 906 руб., в том числе
TR1(стальной тон)=27 481 356 руб., что составляет 0,72 (72%) в общем доходе за 2013 год;
TR2(кремовый тон)=10 574 550 руб., что составляет 0,28 (28%) в общем доходе за 2013 год;
Далее определим величину полных средних издержек за 2013 год:
VC=TR-V-FC=38 055 906 - 1 007 100 - 2 922 630=34 126 176 руб.
AVC=34 126 176/(72702+27975)=338.97 руб./комплект.
Далее определим величину условного коэффициента, который будет использоваться для расчета точки безубыточности:
К=2 922 630/((378-338,93)*0,72+(378-338,93)*0,28)= 74881,63
Определяем точку безубыточности по видам продукции:
РR1(стальной тон)= 74881,63*0,72=54075 комплектов
PR2(кремовый тон)= 74881,63*0,28=20808 комплектов
Необходимо определить результаты деятельности оптового продавца, который реализует продукцию розничным потребителям (ресторанам). Т.к. полных данных по оптовым посредникам нет, мы будет рассчитывать валовую маржу (маржинальную прибыль), переменными издержками оптового посредника выступают доход (выручка) компании «Россо».
Таким образом, рассчитаем в первую очередь выручку (общий доход) оптового посредника за 2013 год:
TR=72702*12*75+27975*12*75=90 609 300 руб.
Далее определим маржинальную прибыль:
ТМ=90 609 300 - 38 055 906=52 553 394 руб.
Полученные показатели для их последующего использования при сравнении с новыми вариантами цен и скидок занесем в табл. 2.6.
Таблица 2.6
Экономические показатели деятельности за 2013 год
Показатели
Комплекты стального тона
Комплекты кремового тона
Объем продаж, комплектов
72702
27975
Цена, руб.
378,00
378,00
Доход по видам продукции, руб.
27481356,00
10574550,00
Общий доход, руб.
38055906,00
Доля доходов
0,72
0,28
Постоянные издержки, руб.
2922630,00
Средние переменные издержки, руб./комплект
338,97
338,97
Переменные издержки
34126176,00
Общие издержки, руб.
37048806,00
Прибыль, руб.
1007100,00
Условный коэффициент
74881,63
Точка безубыточности по видам продукции, комплектов
54075
20808
Цена реализации в рознице за набор, руб./набор
75,00
75,00
Общий доход оптового посредника, руб.
90609300,00
Маржинальная прибыль оптового посредника, руб.
52553394,00
Теперь переходим ко второму этапу расчетов, аналогичные показатели деятельности рассчитываем по каждому из четырех вариантов ценовой политики, предложенных отделом маркетинга. При расчетах используется такой же алгоритм и формулы. В связи с ограниченным объемом реферативной работы представим результаты расчетов сразу в виде таблиц.
В таблице 2.7 представлены показатели по варианту «А», который предполагает скидку для оптового посредника по стальным наборам в размере 13,5 руб./комплект и повышение цены по кремовым наборам на 1,8 руб. Кроме того, необходимо помнить о снижении средних переменных издержек на 15 руб./комплект за счет выпуска в сдвоенной упаковке и изменении цен для розницы по стальным наборам.
Таблица 2.7
Экономические показатели деятельности по варианту «А»
Показатели
Комплекты стального тона
Комплекты кремового тона
Объем продаж, комплектов
72702
27975
Цена, руб.
364,50
379,80
Доход по видам продукции, руб.
26499879,00
10624905,00
Общий доход, руб.
37124784,00
Доля доходов
0,71
0,29
Постоянные издержки, руб.
2922630,00
Средние переменные издержки, руб./комплект
323,97
323,97
Переменные издержки
32616327,69
Общие издержки, руб.
35538957,69
Прибыль, руб.
1585826,31
Условный коэффициент
65079,26
Точка безубыточности по видам продукции, комплектов
46454
18626
Цена реализации в рознице за набор, руб./набор
71,25
75,00
Общий доход оптового посредника, руб.
87337710,00
Маржинальная прибыль оптового посредника, руб.
50212926,00
В таблице 2.8 представлены показатели по варианту «В», который предполагает скидку для оптового посредника в размере 15 руб./комплект по стальным наборам и по кремовым наборам. Кроме того, необходимо помнить о снижении средних переменных издержек на 15 руб./комплект за счет выпуска в сдвоенной упаковке и изменении цен для розницы по стальным наборам.
Таблица 2.8
Экономические показатели деятельности по варианту «В»
Показатели
Комплекты стального тона
Комплекты кремового тона
Объем продаж, комплектов
72702
27975
Цена, руб.
363,00
363,00
Доход по видам продукции, руб.
26390826,00
10154925,00
Общий доход, руб.
36545751,00
Доля доходов
0,72
0,28
Постоянные издержки, руб.
2922630,00
Средние переменные издержки, руб./комплект
323,97
323,97
Переменные издержки
32616327,69
Общие издержки, руб.
35538957,69
Прибыль, руб.
1006793,31
Условный коэффициент
74881,63
Точка безубыточности по видам продукции, комплектов
54075
20808
Цена реализации в рознице за набор, руб./набор
74,25
75,00
Общий доход оптового посредника, руб.
89954982,00
Маржинальная прибыль оптового посредника, руб.
53409231,00
В таблице 2.9 представлены показатели по варианту «С», который предполагает скидку для оптового посредника в размере 7,5 руб./комплект по стальным наборам и по кремовым наборам. Кроме того, необходимо помнить о снижении средних переменных издержек на 15 руб./комплект за счет выпуска в сдвоенной упаковке и повышении цен для розницы по стальным наборам.
В таблице 2.10 представлены показатели по варианту «D», который предполагает скидку для оптового посредника в размере 3 руб./комплект на половину стальных наборов и скидку в размере 15 руб. на вторую половину стальных наборов, по кремовым наборам скидки нет. Кроме того, необходимо помнить о снижении средних переменных издержек на 15 руб./комплект за счет выпуска в сдвоенной упаковке и изменении цен для розницы по стальным наборам.
Таблица 2.9
Экономические показатели деятельности по варианту «С»
Показатели
Комплекты стального тона
Комплекты кремового тона
Объем продаж, комплектов
72702
27975
Цена, руб.
370,50
370,50
Доход по видам продукции, руб.
26936091,00
10364737,50
Общий доход, руб.
37300828,50
Доля доходов
0,72
0,28
Постоянные издержки, руб.
2922630,00
Средние переменные издержки, руб./комплект
323,97