Коммуникационные стратегии событийного агентства

Заключение

Таким образом, массовая информация является приоритетным средством воздействия на общество с целью донести до его представителей определенную информацию, а также представить данную информацию в выгодном исходной стороне ключе. Информационные потоки на современном этапе являются весьма разнообразными и направлены на различные сферы деятельности человека, в том числе и на сферы экономики. Каждый из современных действующих органов исполнительной власти ставить перед собой необходимость развития взаимосвязей с общественными структурами с целью представить успехи своей деятельности а также ее приоритетные направления, продемонстрировать выполнение функций, возложенных обществом.
На современном этапе коммуникационная политика являются одним из успешных направлений продвижения инте ...

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты коммуникативных стратегий в работе событийного агентства 7
1.1. Коммуникативные стратегии и методы их воздействия в российской и зарубежной практике 7
1.2. Событийный PR как составляющая деятельности событийного агентства 19
1.3. Методы и технологии взаимодействия со СМИ в структуре событийного PR 28
Глава 2. PR – стратегии в продвижении частных мероприятий 33
2.1. Частные мероприятия как PR-инструмент 33
2.2. Организация и освещение свадебной церемонии, как инструмент поддержания имиджа внутри целевой аудитории 44
2.3. Свадебная церемония в современной светской хронике и ее роль в событийном PR 51
Заключение 66
Список литературы 70

Введение

Событийные агентства на современном этапе получают все большую популярность так, как именно специалисты данных агентств ориентированы на разработку сценария и его реализации с наибольшей выгодой для заказчика при постановке любых целей и задач. На современном этапе событие является не просто мероприятием, которое актуально для отельных людей или организаций. Событие может быть также ориентировано на достижение иных целей, самой из распространенных среди которых является формирование определенного имиджа, а также привлечение внимания к проблеме, персоне и социальной группы. Даже такое событие, как свадьба при определенных обстоятельствах может стать событием, которое формирует определенное общественное мнение и привлекает внимание к участникам процесса. В связи с этим событийные агентства в своей работе ориентируются не только на возможность удовлетворить запросы заказчика в постановке, но также и наладить связи с общественностью для того, чтобы событие было освещено под выгодным для заказчика углом.
В целом, событие является своеобразным информационным поводом, который является одним из средств успешного обеспечения взаимодействия со СМИ в процессе продвижения компании или интересов отдельной личности, формирования положительного имиджа или повышение уровня информативности. На современном этапе развития общества, когда происходящие в нём изменения в значительной степени связаны с процессами его информатизации, ростом объёмов информации, поступающих потребителям, на первые роли в деятельности субъектов общественных отношений начинает выдвигаться эффективность коммуникационного взаимодействия с целевыми аудиториями. Одним из инструментов и средств эффективного воздействия на целевые аудитории становится такое направление деятельности как информационный повод, который в общем виде представляет собой деятельность по формированию позитивного образа.
Учитывая значительные объёмы традиционных коммуникаций, направленных на целевые аудитории, значимость связей с общественностью посредствам информационного повода и их эффективной организации возрастает с каждым годом, в виду менее формального характера данного вида коммуникации, а также возможности установления более эффективных и доверительных отношений с ключевыми группами общественности.
Технологии использования события опираются, в первую очередь, на возможности, которые им предоставляют СМИ, а данная сфера предоставляет все больше возможностей с каждым днем. Еще совсем недавно единственным средством, которое представлялось актуальным к использованию из сферы СМИ, являлись печатные издания – газеты, журналы, плакаты, листовки и пр. На современном этапе данные средства практически потеряли актуальность в связи с широчайшими возможностями, которые предоставляет телевидение и сеть Интернет. Однако событие, при этом, остается одной из приоритетных сфер, которое также и становится и приоритетом работы в русле событийного агентства.
Изучением данной сферы исследования на современном этапе ученые занимались достаточно подробно, но уделяя внимание отдельным аспектам темы. В частности, Ю.Е. Бурова изучала роль пресс – служб при формировании информационного пространства. Е. Иванова и О. Мамонов осветили проблемы взаимодействия пресс-служб со средствами массовой информации. Е.П. Тавокин изучал специфику массовой коммуникации и построения информационного повода.
Изучением особенностей воздействия СМИ на процесс позиционирования компаний, использования компаниями в продвижении своих брендов и интересов средств СМИ занимался В.В. Ворошилов, рассмотревший особенности теории и практики действенности массовых коммуникаций, в том числе и в коммерческом секторе.
Работа Е. Головлевой также посвящена изучению массовых коммуникаций в процессе активной деятельности коммерческого сектора. Возможностей и технологий СМИ в продвижении продукции, тенденций развития современных СМИ.
При этом, необходимо отметить, что приоритетом рассмотрения исследователей в работе событийных агентств является коммерческая сфера тогда, как частные мероприятия практически не затрагиваются. Однако, частные мероприятия приобретают не меньший вес так, как они становятся предметом освещения разнообразных СМИ, особенно светской хроники, которая вызывает интерес у значительного числа населения. В связи с этим изучение возможностей и направлений работы событийного агентства по использованию частных мероприятий (в частности свадьбы) в качестве информационного поводы представляется актуальной для исследования темой.
Объектом изучения в данной работе являются коммуникативные стратегии в работе событийных агентств.
Предметом изучения в данной работе является PR – стратегии в продвижении частных мероприятий.
Целью в данной работе было поставлено изучение коммуникационных стратегии событийного агентства (на примере свадебных торжеств).
Задачи:
1. рассмотреть коммуникативные стратегии и методы их воздействия в российской и зарубежной практике;
2. изучить событийный PR как составляющая деятельности событийного агентства;
3. проанализировать методы и технологии взаимодействия со СМИ в структуре событийного PR;
4. изучить частные мероприятия как PR-инструмент;
5. определить организацию и освещение свадебной церемонии, как инструмент поддержания имиджа внутри целевой аудитории;
6. проанализировать специфику освещения свадебной церемония в современной светской хронике и ее роль в событийном PR.
В процессе изучения поставленных вопросов мной были использованы метод анализа, синтеза, систематизации, обобщения, сопоставления.
Научная новизна исследования заключается в том, что в контексте работы были выявлены и сформулированы специфические особенности использования свадебной церемонии в событийном PR.
Практическая значимость работы заключается в анализе стратегий освещения свадебной церемонии с использованием СМИ.
Структура работы. Работа включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы и приложения.

1.3. Методы и технологии взаимодействия со СМИ в структуре событийного PR
Современные СМИ вполне успешно могут оказывать влияние на формирование представлений о политических процессах, о личностях политиков, о товарах и услугах, а так же событиях, происходящих в мире. Фактически, большая часть аудитории будет воспринимать информацию именно так, как ее представили благонадежные СМИ и именно так, как она была ими прокомментирована.
У СМИ огромное количество функций, а, следовательно, и аспектов влияния. К примеру, существуют «прямые», непосредственные аспекты, которые связаны с основной функцией СМИ – передачей информации: развлекательная; информативная; воспитательная функция и др13.   
При освещении различного рода событий в СМИ сегодня широко используются методы подсознательного воздействия, когда отношение общества к тем или иным явлениям окружающего мира формируется с помощью различных методов, которые внедряются в поток новостей, автоматически вызывая в массовом сознании либо отрицательную, либо положительную реакцию на конкретное событие.
Подобный подход основан на том, что окружающая человека реальность постоянно и кропотливо систематизируется мозгом: новые знания и навыки, новая информация и новые события каждый день включаются либо в уже созданные ранее структуры, либо образуют новые. Человеку постоянно приходиться собирать и обрабатывать поступающую информацию. Сначала это деление примитивно – на приятное и неприятное, но по мере «роста» информация принимает самые различные значения. Зачастую человек, получивший ту или информацию в большом масштабе по какому-либо конкретному объекту, не способен сам определить значение этой информации. Тогда на помощь и приходят СМИ. СМИ освещают различные актуальные общественные проблемы и тем самым влияют на мнения и поведение людей как в обществе, так и индивидуально14.
К техническому инструментарию СМИ относятся пресса, телевидение, радио, а в последнее время Интернет. В последние десятилетия средства массовой информации претерпевают существенные изменения вследствие распространения спутниковой связи, кабельного радио и телевидения, электронных текстовых коммуникационных систем (видео-, экранных и кабельных текстов), а также индивидуальных средств накопления и печатания информации (кассет, дискет, дисков, принтеров). Но наиболее массовое и сильное влияние на общество оказывают аудиовизуальные СМИ: телевидение, интернет и реклама (это связано с «эффектом присутствия», поскольку в органическом единстве находятся звуковой и видеоряд и задействованы оба важнейших типа рецепторов человека, что обеспечивает создание более прочных связей с аудиторией, воспринимающей информацию). СМИ через воздействие на общество в целом влияют на каждого человека в отдельности, формируя определенные одинаковые эмоции.    
Таким образом, благодаря СМИ  формируется общественное мнение – состояние массового сознания, заключающее в себе скрытое или явное отношение различных социальных общностей к проблемам, событиям  действительности. Например, существует четко сформулированное общественное мнение в отношении таких глобальных общечеловеческих проблем, как предотвращение экологической катастрофы, термоядерной, биологической войны и т.д. Общественное мнение выступает в контрольной, консультативной  функции15.
Всё большую популярность набирает Интернет, т.к.  несет в себе оттенки трех функций - связи (как источник коммуникаций), СМИ (как источник информации) и производства (как основы для бизнеса).
Задача СМИ в процессе убеждения - создать прочное, устойчивое отношение к данному явлению. Благодаря своей биологической природе, человек подвержен внушению, подражательности и заразительности. Сама по себе деятельность СМИ, ставящая задачей внушить что-либо обществу, является  негуманной, поскольку люди не могут контролировать направленное на них воздействие и, соответственно, оказываются бессильными перед подобными внушениями16.
При формировании отношения к событию СМИ имеют огромные возможности, преподнося в таком ракурсе, в котором выгодно. В связи с этим практически однозначное событие может быть истолковано в различном ключе.
Про продвижении информации о событии при помощи PR используются следующие направления:
Публикации в СМИ: статьи, отчеты, которые создают определенный образ события, описывая мероприятия, которые били с ним связаны, а также его итоги.
Мероприятия: выставки, презентации, пресс – конференции, выступления и пр. Сопровождают ход события или его подготовку и также освещаются в СМИ.
Новости: размещение информации в актуальных разделах, рубриках, отражение экспертного мнения и пр. Здесь важно помнить, что общение со СМИ обязательно должно быть двусторонним: не только когда PR-отдел высылает пресс-релизы в газеты и журналы, но и когда журналисты обращаются к пиарщикам с какими-либо запросами (чаще всего требуется статистика либо экспертное мнение).
Только при таком взаимодействии возможно и постоянное продвижение организации в СМИ, и сглаживание различных негативных слухов, и нейтрализация конфликтов, связанных с деятельностью учреждения, что тоже входит в функции специалистов по PR.
Приоритетом деятельности PR должны стать повышение уровня узнаваемости позиционируемого объекта у целевой аудитории, формирование положительного имиджа.
В целом, технология планирования мероприятий, организации и проведения уже выделилась в отдельное направление управленческой науки - event-менеджмент (англ. event-management - управление событиями).
Event-менеджмент - это работа с информацией, предполагающая разработку плана проекта event-события, методов для его реализации: составление приглашений, программы мероприятия, маршрутов движения гостей, культурной программы, отчета о проделанной работе, подписание договоров, фиксирование хода мероприятия и многое другое. Поэтому для успешной реализации event-мероприятия необходима эффективно действующая система коммуникаций как внутри команды event-агентства, так и с внешней средой.
Event-мероприятия приобретают все большую актуальность как коммерчески значимые явления, как средство предпринимательской коммуникации и активизации целевых групп, поэтому важным аспектом в рамках event-менеджмента является документирование информации.
В процессе подготовки event-мероприятия на передний план выступает информирование потенциальных участников и всех задействованных лиц, во время проведения мероприятия и по его окончанию важен обмен информацией с сотрудниками event-агентства, заказчиками, участниками, посетителями и т.д.
Документационное сопровождение event-менеджмента - это составление, оформление, обработка документов, возникающих в процессе организации и проведения event-мероприятия по заказу клиента, в соответствии с требованиями действующих законодательных актов и нормативно-методических материалов.
В связи с появлением понятия «event» в современной практике управления сформировался новый вид профессий - event-менеджер, арт-директор, PR-менеджер.
В теории интегрированная маркетинговая коммуникация (ИМК) - это единая многоканальная синхронизированная коммуникация, ориентированная на установление двусторонних отношений с целевой аудиторией. На практике же это трудоемкий и интеллектуалоемкий процесс охвата наиболее узкого целевого сегмента аудитории, понимание его проблем и специфики, разговор с потребителем в режиме диалога, налаживание обратной связи и пр.
Коммуникационное послание в русле Event-менеджмента может быть сформулировано на основании, например, маркетинговой или клиентской политики и направлено на соблюдение баланса интересов всех общественных групп, задействованных в событии.
Цели и задачи политики формируются исходя из краткосрочных и долгосрочных задач. Их, как правило, несколько и в целом они уже были описаны ранее. Используя методы и технологии PR Event-менеджмент ориентирован не только на то, чтобы событие получило освещение, но на то, чтобы определился нужный резонанс, а также сформировались впечатления о событии, которые станут частью истории в положительном и выгодном для заказчика контексте.
Таким образом, в целом коммуникативные стратегии в работе событийного агентства ориентированы на технологии методы PR, которые актуальны для использования в СМИ так, как именно СМИ становятся приоритетным объектом внимания для Event-менеджмента при продвижении события.
Глава 2. PR – стратегии в продвижении частных мероприятий
2.1. Частные мероприятия как PR-инструмент
Частное мероприятие представляет собой особый вид мероприятия, связанного с событием в жизни частого лица. При этом мероприятие может быть связанным с календарным циклом общепринятых для празднования событий (день рождения, юбилей и пр.), а также быть специально организованным.
Фактически каждое из частных мероприятий может стать информационным поводом для освещения в случае, если оно продвигается специально в качестве имиджевого либо персона, с которым оно связано является публичной, ее частная жизнь представляет интерес для общественности. В результате частное мероприятие становится составляющей PR в тех случаях, когда для этого имеются предпосылки, самой важной и значимой среди которых определяется интерес общественности к участникам мероприятия. В такое м случае частное мероприятие становится информационным поводом, актуальным для освещения через СМИ.
Информационный повод представляется важной составляющей PR и представления частного лица или группы лиц широкой общественности. На основе информационного повода частное лицо имеет возможность использовать в своих собственных интересах тактики и стратегии PR, призванные повышать уровень информативности о частном мероприятии и своей персоне, а также событиях, с ней связанных. Одним из приоритетов использования информационного является необходимость формирования положительного имиджа. В общем, под «имиджем», как уже было сказано, понимается некий показательный образ, мотив поведения, установки и репутация.
Для наиболее эффективного использования этого феномена в современной практике необходимо с максимальной точностью обозначить его возможные грани, а также разграничить разнообразные подходы к его употреблению. Наиболее логичным и функциональным разделением понятия «имидж» можно считать его использование на двух различных уровнях:
Во-первых, имидж может выступать в качестве продукта сознания, который создается и продвигается профессионалом. В данном случае это понятие используется как технология, составляющая коммуникации.
Во-вторых, имидж является феноменом, который под воздействием внешнего влияния складывается в сознании, накладывается на стереотипы и предыдущий жизненный опыт. В данном случае речь идет об имидже как о социокультурном явлении. Эти два различных подхода, безусловно, находятся в постоянном взаимодействии и взаимозависимости. Но при этом они только пересекаются и практически никогда не совпадают, так как оперируют разными категориями.
Имидж направленно формируется, а также в зависимости от изменяющихся обстоятельств уточняется или переделывается, чтобы с его помощью произвести благоприятное впечатление на широкую аудиторию. Данное положение отчасти противоречит традиционному западному представлению об имидже, согласно которому имидж является категорией очень устойчивой и малоподвижной. Однако именно оно наиболее точно отражает специфику использования данной категории в современной мировой практике.
По отношению к индивиду (личности), можно говорить об имидже внешнем и внутреннем.
Внешний имидж представляет собой образ, представление, формирующееся исходя из визуальных составляющих, которые демонстрируются во внешней среде, в том числе и через СМИ. Это модель поведения, поступки, жесты, стиль одежды и пр.
Внутренний имидж – это совокупность системы внутренних характеристик, которые оказывают психологическое воздействие на объект влияния. Подобный имидж создается благодаря деятельности индивида, проявлении им личностных качеств и характеристик.
В частности, публичные персоны представляют сразу как внутренний, так и внешний имидж. В частности, в качестве примера возможно привести имидж известной актрисы А. Джолли, которая представляет собой эталон голливудской актрисы, используя модную брендовую одежду, стандарты фигуры, ухоженности и успешных результатов многочисленных пластических операций. Это ее внешний имидж. При этом, она активно занимается благотворительностью, является послом доброй воли ООН, сочувственно относится к нуждающимся и больным и проявляется прочие составляющие своей личности, как ориентированной на сострадание и сочувствие. Это ее внутренний имидж.
Специальное мероприятие, в том числе и частное, ориентировано на то, чтобы подтвердить или изменить сформированный внутренний и внешний имидж частного публичного лица. Участие в подобного рода мероприятиях имеет высокий уровень значимости для современных публичных персон так, как позволяет продвигать свои интересы среди обширной аудитории.
Информационные поводы связаны с событиями, в которых частное лицо может иметь возможность принимать участие в качестве гостя или хозяина для позиционирования своих возможностей в русле демонстрации внешности, модели поведения и пр.
Как правило, в своем приоритете подобные мероприятия, ориентированные на СМИ, несут в себе развлекательную и зрелищную составляющую. На современном этапе существуют многочисленные возможности организации частных мероприятий, как ориентированных на то, чтобы стать частью PR-стратегии, так и не ориентированных. В данном направлении можно выделить несколько тематических видов:
1) Встречи, собрания, банкеты и пр.
2) Дни рождения, юбилеи.
3) Свадебные церемонии и банкеты.
4) Мальчишники и девичники.
5) Детские праздники.
6) Мероприятия, связанные с рождением ребенка.
7) Розыгрыши, вручение оригинальных подарков и пр.
Фактически каждое из мероприятий может стать частью PR – стратегии в представлении имиджа личности. Однако, только часть из возможных частных мероприятий становится таковыми. К примеру, большая редкость, когда в СМИ освещаются мероприятия, связанные с предсвадебными традициями. Они могут стать предметом освещения только не целенаправленно, в частности при случайном столкновении с представителями СМИ. Также в «интимной» обстановке частные публичные лица предпочитают проводить дни рождения, детские праздники и в принципе фактически все события, которые связаны с семейными взаимоотношениями за исключением ряда особенно значимых событий. В частности, для публичных персон является актуальным освещение в СМИ прибавления в семье так, как рождение детей является положительной составляющей имиджа. В качестве значимого события, актуального для публичного освещения также является свадебная церемония.
В целом же каждое из событий частной жизни по сути является внешним информационным поводом, который может стать успешной несущей основой для продвижения в позиционировании личности. В результате информационный повод базируется на ориентированности продвижения во внешнюю среду, позиционирование на уровне приоритетной аудитории с использованием средств организации мероприятий, целью которых является демонстрация внутреннего и внешнего имиджа. Важной составляющей информированности приоритетных СМИ в данном направлении является формулировка его ориентированности.
Фактически, информационный повод для СМИ представляет собой сформулированное в прошедшем времени сообщение о прошедшем событии, действии, изменении, законченном этапе деятельности, принятом решении и пр.
Важность формулировки обусловливается следующими факторами:
Во-первых, эта формулировка часто становится основой публикации.
Во-вторых, эта формулировка нужна для краткого выражения сути события;
В-третьих, правильно сформулированный информационный повод подчеркивает наличие конкретного факта в новости, реалистичность события, возможность проверки новости.
Информационный повод, выбранный и сформулированный по правилам демонстрирует СМИ, что сообщение о нем пишется на основе реальных фактов, имеющих подтверждения и способных заинтересовать аудиторию. В связи с этим формулирование информации о поводе – основа его успешности в освещении СМИ.
При освещении частного мероприятия, используемого в качестве средства PR необходимо обеспечить повышенный уровень интереса благодаря грамотно сформированному информационному поводу. Поводом может стать целый ряд факторов, которые, в определенной мере, используют манипулятивные средства воздействия: «утечка информации», критика, негативные действия, информация со стороны знаменитостей (которые связаны с особой, которая является инициатором события) и пр. Как правило, подобные поводы в своем большинстве создаются искусственно, однако, они вызывают высокий уровень интереса у адресата, тем самым повышая и заинтересованность в предстоящем или свершившемся событии.
Сам процесс организации события представляет собой целую сеть мероприятий по освещению. Фактически мероприятие начинает освещаться еще до момента его свершения, особенно в случае включенности в процесс особо значимых персон, вся жизнь которых является достоянием общественности.
В качестве примера возможно привести жизнь королевских смей, в частности Британской династии. В разнообразных СМИ освещаются практически все моменты их частной жизни и даже простое посещение врача может стать предметом публичного осуждения, если таковая информация просочится в СМИ. Значимые же события освещаются крайне подробно. В частности, свадьба принца Уильяма началась с момента начала его отношений с потенциальной невестой, затем процесс освещения события перетекает в помолвку, процесс подготовки к свадьбе во всех доступных деталях и наконец самой свадебной церемонии, которая транслировалась по всем каналам Великобритании в прямом эфире, а также и на каналах других стран. В результате фактически являясь частным мероприятие свадебная церемония целиком и полностью стала достоянием общественности и частью PR-кампании, ориентированной на представление образа королевской семьи.
В результате составляющие продвижения события, создания информационного повода являются действенными в качестве составляющей стратегии PR, однако, они, при этом, носят вполне официальный характер тогда, как наибольшую степень интереса вызывает именно информация неофициального характера. Информация неофициального характера распространяется гораздо быстрее и данную характерную особенность весьма успешно используют агентства, ориентированные на создание и продвижение в СМИ частных мероприятий. Фактически, подобная информация представляет собой вирус, который распространяется через СМИ, приоритетную роль среди которых на современном этапе играет сеть Интернет на которую в последнее время целый ряд компаний делает серьезные ставки, как на основу своего PR-продвижения.
Вирусный способ распространении информации на современном этапе признается одним из самых действенных и оптимальных. Данный способ в качестве актуального задействуется в первую очередь в контексте PR-технологий. Основным признаком вирусного распространения информации является именно передача «по эстафете», от одного носителя информации к другому. Получив интересную информации один ее носитель старается передать как можно большему числу других, которые также в свою очередь распространяют ее. Современные средства коммуникации позволяют делать это весьма быстро.
Сеть Интернет дает возможность задействовать и средства вирусного распространения информации в связи с тем, что на современном этапе она является одной из самых мобильных и действенных, позволяет в короткие сроки распространять информацию вне зависимости от времени, расстояния и объема. В сфере экономики вирус является специфическим средством PR, призванным целенаправленно продвигать информацию.