Психофизиологические компоненты работоспособности персонала.

Заключение
Актуальность проведенной работы не вызывает сомнений, и обусловлена она сложившейся на данный момент в России, да и во всем мире, ситуацией, которая связана с изменениями условий жизни современного человека по сравнению с оптимальными, физиологичными для него показателями. Так, повышенная информационная нагрузка, экологическое неблагополучие, стрессогенность, гиподинамия, нарушение связи с природой, - все это создает ряд условий, способствующих отдалению человека от естественного режима функционирования организма, а в связи с этим - снижению работоспособности. Современному человеку трудно успевать за требованиями, предъявляемыми научно-техническим прогрессом, справиться с потоком информации даже в узкой области своей профессиональной деятельности. Для большинства работа по специ ...

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ О РАБОТОСПОСОБНОСТИ 5
2. ХАРАКТЕРИСТИКИ РАБОТОСПОСОБНОСТИ И ЕЕ ДИНАМИКА В ХОДЕ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ 7
3. ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАБОТОСПОСОБНОСТИ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ УМСТВЕННОГО ТРУДА 16
4. ПРИНЦИПЫ И ПОДХОДЫ К ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКОЙ ОЦЕНКЕ РАБОТОСПОСОБНОСТИ 20
5. СПОСОБЫ ОПТИМИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ РАБОТОСПОСОБНОСТИ 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 27

Введение
Психофизиологический анализ работоспособности подразумевает ее рассмотрение как сложного и многоуровневого, динамического явления», поэтому ее исследование не может ограничиваться как анализом только психологических составляющих, так и исследованием только физиологического обеспечения рабочей деятельности. Поэтому психофизиологический анализ такого аспекта трудовой деятельности как работоспособность персонала, изучение ее структуры и физиологических составляющих и их взаимоотношений с психологическими составляющими, являются актуальными.
Если при физической работе работоспособность связана главным образом движениями и такими их характеристиками, как скорость, сила в определенные интервалы времени одновременно с параллельной регистрацией тех физиологических функций, которые преиму щественно обеспечивают выполнение этих работ, что сопровождается выраженными функциональными сдвигами вегетативных функций, то умственная деятельность характеризуется большим разнообразием и важность психофизиологического анализа деятельности в данном случае неоднократно подчеркивалась психологами. В связи с тем, что содержанием подобной деятельности является прием информации, ее переработка и принятие решения, функциональные изменения, происходящие в организме человека, отражаются преимущественно не в изменениях вегетативных процессов, а в динамике изменений характеристик ЦНС.
Одной их актуальных проблем приоценки работоспособности в таких видах деятельности является анализ влияния ситуаций, представляющих собой «ситуацию, включающую неопределенность, требующую принятия решения и возникающую на всех уровнях отражения и регуляции деятельности». Для анализа таких «проблемностей» как раз незаменимыми являются психофизиологические методы с уклоном в сторону психологии, поскольку физиологические методы только подтверждают субъективную напряженность при принятии решения. Но, тем не менее, обоснованный выбор физиологических параметров для психофизиологического анализа чрезвычайно важен.
Работоспособность человека - потенциальная возможность индивида выполнять целесообразную деятельность на заданном уровне эффективности в течение определенного времени.
Задачами работы является психофизиологическая характеристика факторов, влияющих на работоспособность персонала, определить основные принципы повышения работоспособности.
Для решения задач основным методом служила работа с литературными источниками, освещающими вопросы психофизиологии, психологии, физиологии, патологии, гигиены.

На психологическом уровне происходит построение плана деятельности и мысленное «проигрывание» ее ключевых этапов. Постепенное повышение работоспособности сопровождается выраженными колебаниями продуктивности, точности, качества работы и состоянием повышенной нервно-психической напряженности: учащением пульса и дыхания, повышением кровяного давления, депрессией альфа-ритма, повышением доли тета и бета-ритмов;1.3. гиперкомпенсации — происходит поиск адекватного приспособления к требованиям деятельности и формирование устойчивого динамического стереотипа деятельности. Показатели деятельности и психофизиологические показатели отличаются нестабильностью.Стадия оптимальной работоспособности характеризуется стабильными параметрами деятельности и организма. Она определяется как «устойчивое рабочее «состояние» или состояние «функционального комфорта», отражающее оптимальность психофизиологических затрат (высокая продуктивность достигается минимальными затратами). Статистически достоверных изменений в психофизиологических показателях не наблюдается.Стадия полной компенсации, которая постепенно приходит на смену предыдущей и отражается в снижении работоспособности и развитии начальных признаков состояния утомления, субъективно переживаемом как состояние усталости. Компенсация утомления происходит за счет волевых усилий и активизации физиологических механизмов, что отражается в более высоких, чем в период врабатываемости, вегетативных сдвигах и развитии состояния нервно-психического напряжения.Стадия неустойчивой компенсации (или выраженного утомления) характеризуется нарастающим утомлением и снижением работоспособности. В этом состоянии наблюдается выраженное чувство утомления и разнообразные по направленности и интенсивности изменения психофизиологических показателей как следствие сложного взаимодействия активационных, регуляторных и компенсаторных систем различного уровня, изменения в которых происходят неодновременно и зависят от структуры конкретной деятельности и от того, какая психическая функция испытывает большее напряжение. В этой стадии выделяются подстадии субкомпенсации — сохраняется высокая продуктивность. Компенсациявозникающих трудностей осуществляется за счет менее ответственных (энергетически и функционально) процессов и, в частности, путем подключения дополнительных ресурсов.Стадия «конечного порыва» — в конце работы при адекватном воздействии на мотивационно-волевую сферу, в особенности при наличии высокозначимых для субъекта целей, может происходить кратковременное повышение продуктивности за счет привлечения «неприкосновенных» психофизиологических резервов организма. Очевидно, что такой режим работы является экстремальным для организма и ведет, как правило, к переутомлению и хроническим заболеваниям.Стадия декомпенсации — прогрессивное снижение работоспособности, когда быстро нарастают симптомы утомления, снижается продуктивность и эффективность работы и наблюдаются значительные сдвиги во всех психофизиологиче ских показателях, связанных с системами активации. В этом состоянии волевые усилия уже не обеспечивают активизацию компенсаторных и защитных систем, в операторской деятельности появляются отказы и срывы, когда дальнейшее выполнение деятельности может и должно быть прекращено.Психофизиологические измерения и, как результат, построение кривой работоспособности для конкретного субъекта, являются важнейшим этапом анализа работоспособности. Эти исследования имели исключительное практическое значение для разработки режимов труда, для оценки эффективности и надежности человека, работающего в системах «человек—техника—среда».г) уровни работоспособностиСогласно одной из версий ученых, предлагается рассматривать работоспособность на следующих уровнях: морфофизиологическом, психологическом и поведенческом.На морфофизиологическом уровне субъекта труда учитывается его состояние здоровья, особенности обменных процессов, процессов активации в организме, нейродинамические свойства. В процессе работы организм человека может испытывать неблагоприятные воздействия со стороны факторов производственной среды, к которым относятся: температура, влажность и скорость движения воздуха; атмосферное давление; шум, вибрация, излучения – электромагнитное, инфракрасное и пр.; параметры освещения рабочего места; временной режим работы; контакт с ядами, пыль; контакт с микроорганизмами. Эти воздействия (если их интенсивность превышает допустимые величины) приводят к снижению работоспособности человека за счет адаптационных процессов, необходимых для поддержания относительного постоянства внутренней среды организма и функций жизнеобеспечения (процессов дыхания, обменных процессов и пр.).При анализе работоспособности субъекта труда на психологическом уровне обсуждаются функциональное содержание трудовой нагрузки, требования профессии к функциональным системам, обеспечивающим операционально-техническое выполнение трудовых задач (временной режим труда и отдыха, рабочая поза, функциональные особенности трудовой нагрузки). При этом речь идет о профессионально наиболее нагруженных психических процессах (перцептивных, мнемических, логических, эмоциональных, коммуникативных, психомоторных), а также о трудовой мотивации, побуждающей работника к деятельности, к субъективной значимости труда и его компонентов.Рассматривая работоспособность субъекта труда на поведенческом уровне, можно исследовать его опыт, навыки, стиль деятельности, приспособительные стратегии поведения, способствующие успешной профессиональной деятельности или приводящие к профессиональной дезадаптации. Могут изучаться типичные для большинства работников данной профессиональной сферы причины снижения работоспособности, а также индивидуальные варианты профессионального поведения. Выделение типичных факторов снижения работоспособности, понимание природы развития неблагоприятных функциональных состояний в конкретных видах труда составляют основу для выработки способов оптимизации труда, повышения работоспособности, рационализации орудий труда, пространственной организации рабочих мест и других эргономических мероприятий.В конкретных видах труда ведущими в динамике работоспособности могут оказаться разные факторы внешней среды или трудового процесса, а также их своеобразные сочетания. Поэтому в исследовании причин профессионального утомления и путей повышения работоспособности важное значение имеет психологический анализ профессиональной деятельности и условий её осуществления.д) показатели работоспособностиДля оценки уровня работоспособности используется ряд показателей.- Прямые (профессиональные) показатели характеризуют эффективность и надежность выполнения трудовых задач (отдельных действий, операций) в реальной деятельности или при решении «рабочих тестов» — стандартизированных по объему, времени и условиям выполнения заданий, моделирующих элементы трудовой деятельности. На практике оценка работоспособности часто производится на основе использования именно ее прямых показателей.- Косвенные (функциональные) показатели отражают текущее функциональное состояние организма, его резервные возможности и уровень активации профессионально значимых психических функций. Их оценка производится путем объективных измерений с использованием физиологических методов и тестов, а также на основе сбора и анализа данных субъективного состояния психических и соматических (телесных) функций. Обеспечение заданного (высокого) качества деятельности в различных ее профессиональных сферах в значительной степени определяется уровнем надежности субъекта труда. Профессиональная надежность субъекта труда — это уровень безотказности, безошибочности и своевременности его рабочих операций при взаимодействии с технической системой или другими специалистами. Надежность является совокупным качеством, свойством человека, которое обусловливается его профессиональной подготовленностью и опытом, степенью направленности личности на деятельность, уровнем способностей и другими профессионально важными психологическими качествами.Основным критерием профессиональной надежности являются понятия «отказ» — прекращение действий или деятельности, и «ошибка» — неправильное действие, приводящее к отклонению в деятельности управляемой техники (или человека) за допустимые пределы. Состояние функциональных систем организма и психики, степень развития и реактивности профессионально важных качеств и функций человека влияют на уровень профессиональной надежности человека. Наличие указанной связи определило необходимость использования понятия «функциональная надежность».Функциональная надежность субъекта труда — это свойство функциональных систем человека обеспечивать его динамическую устойчивость в выполнении профессиональной задачи в течение определенного времени и с заданным качеством. Данное свойство проявляется в адекватном требованиям деятельности уровне развития профессионально значимых психических и физиологических функций и механизмов их регуляции в нормальных и экстремальных условиях.Способность человека к выполнению конкретной деятельности в рамках заданных временных лимитов и параметров эффективности определяет содержание работоспособности как основной составляющей надежности человека. Для её оценки применяется комплексный подход, при котором используются показатели, относящиеся к разным системам: показатели эффективности или продуктивности деятельности, показатели самочувствия человека и психофизиологические показатели состояния систем и функций организма, которые входят в качестве обеспечивающих и оперативных компонентов в функциональную систему деятельности.Психофизиологические аспекты работоспособности при выполнении умственного трудаУмственный труд внешне выражается в различных видах деятельности. По организации рабочего процесса, распределению нагрузки, степени нервно-эмоционального напряжения в нем условно выделяются следующие разновидности:Характер труда инженеров, экономистов, бухгалтеров, работников канцелярий отличается преимущественно напряжением мыслительных процессов, осуществляемых по разработанным планам.Управленческий; труд руководителей учреждений, предприятий, фирм, преподавателей связан с неравномерностью нагрузок, необходимостью принимать нестандартные решения, возникновением и разрешением конфликтных ситуаций.Труд научных работников, конструкторов, художников, композиторов, писателей, артистов характеризуется созданием новых продуктов творческой деятельности, нерегламентированностью, периодически нарастающими нервно-эмоциональным напряжением.Труд операторов связан с управлением машинами, оборудованием, технологическими процессами и отличается особой ответственностью и высоким нервно-эмоциональным напряжением.Особенностями труда медицинских работников является то, что он связан с большой ответственностью, часто с дефицитом информации, необходимой для принятия правильного решения, сложностью взаимоотношений с больными, что обуславливает его высокое нервно-эмоциональное напряжение.Труд, связанный с освоением новых знаний, требующий от обучающихся напряжения памяти, внимания, мыслительных процессов, необходимых для восприятия и воспроизведении новой информации.Труд педагогов, учителейОсновные факторы, которые формируют влияние труда педагогов на состояние и функцию их сердечно-сосудистой системы, это психоэмоциональный стресс и психическая напряженность в контексте профессиональной деятельности.По литературным данным, выявленные повышенные значения АД и ЧСС у учителей тесно связаны с их психологическими качествами и особенностями психического реагирования, выражающиеся в накоплении тревоги, напряжении вегетативной регуляции, низком пороге чувствительности к раздражителям, склонности к легкому возникновению фрустрации, трудности адаптации с преобладанием отрицательных эмоций. В ряде исследований выявлено влияние профессионального фактора труда учителя, характеризующегося психоэмоциональным напряжением и гиподинамией, на частоту артериальной гипертонии. В целом интеллектуальная деятельность с позиций физиологии отличается большим мозговым напряжением, обусловленным концентрацией внимания на ограниченном круге явлений или объектов. Поэтому отличительными чертами умственного труда принято считать высокое напряжение ЦНС и органов чувств при ограниченной двигательной активности.Возрастание интенсивности умственной работы сопровождается усилением расхода энергии (табл.1), что связано с функционированием сердечно-сосудистой системы.При умственной работе функции сердечно-сосудистой системы изменяются незначительно. Происходит увеличение кровенаполнения сосудов мозга, сужение периферических сосудов конечностей и расширение сосудов внутренних органов, т.е. наблюдаются сосудистые реакции, обратные тем, которые возникают при мышечной работе. Кратковременная интенсивная умственная работа вызывает повышение ЧСС, длительная работа— угнетение.Таблица 1Расход энергии при умственной работе, %Вид работыРасход энергииЧтение про себя /сидя/16Чтение вслух /сидя/48Слушание лекции /сидя/46Практические занятия в лаборатории /стоя/86Чтение лекции /стоя/94Реакция организма на умственную работу значительно меняется, если она происходит на фоне эмоциональных переживаний. Неприятности и волнения, гнев и нетерпение, напряженность в условиях дефицита времени сказываются на аппарате кровообращения. Решение каких бы то ни было задач требует от человека сбора и анализа соответствующей информации, а также принятия решения. Однако это лишь внешняя сторона информационной нагрузки. Непременной ее составляющей является субъективное представление индивида о сложности проблемы, а также о своих возможностях и ресурсах. Поэтому величина информационной нагрузки складывается не только из объективной, но и из субъективной трудности решаемых задач.Для решения задач каждый человек использует свой набор способов действия, обеспечивающих тот или иной уровень эффективности достижения цели. Стиль деятельности формируется под влиянием индивидуального предпочтения, отдаваемого определенным формам и способам регулирования деятельности. Здесь важная роль принадлежит индивидуальным различиям в компетентности и способностях, которые в целом и определяют индивидуальный стиль когнитивной деятельности.Многие исследователи выделяют в ФС две независимые активирующие составляющие. Различают два вида тревожности: рациональную и эмоциональную. Первая сочетается с творческим, аналитическим мышлением, создает условия для адекватной оценки ситуации, преобладает у низко тревожных лиц и характеризуется низкой фоновой ЧСС; вторая связана с высоким уровнем тревожности и характеризуется высокой фоновой ЧСС, отрицательно влияет на когнитивную деятельность при анализе ситуаций и предвидении результатов.По показателям частотных спектров ЭЭГ, реакции усвоения ритма световых мельканий и вызванных потенциалов также выделены две системы активации, определяющие два типа реагирования на информационную нагрузку: продуктивная (неэмоциональная) и непродуктивная (эмоциональная) по отношению к эффективности деятельности [8, 9]. Разделение активации на два вида получило подтверждение и при построении семантических эмоциональных пространств, когда было выделено два ортогональных фактора, характеризующих эмоциональную и не эмоциональную активацию.На уровне рефлексов это дихотомическое разделение активации представлено ориентировочным и оборонительным рефлексами, находящимися в реципрокных отношениях.