Особенности профессионального выгорания и самоотношения у преподавателей и менеджеров

Выгорание развивается, как правило, у представителей тех профессий, кто по роду своей деятельности должен много общаться с другими людьми, причем от качества коммуникации зависит результат деятельности (моральный и материальный).
Установлено, что особенно часто синдром выгорания развивается у специалистов «помогающих» профессий, в том числе и у работающих в некоммерческом секторе:
1. преподавателей;
2. врачей,
3. менеджеров и пр.
Профессиональному выгоранию подвержены и те, кто работает в сфере услуг и управления в коммерческой сфере. Здесь речь идет о менеджерах, особенно среднего и высшего звена.
В результате теоретического анализа можно сделать вывод о том, что большинство исследований в области профессионализации преподавательской деятельности посвящены в основном изучению профессионал ...

Введение 3
1. Особенности профессионального выгорания и самоотношения у менеджеров 5
2 Особенности профессионального выгорания самоотношения у преподавателей 12
Заключение 17
Список использованных источников 19

В числе современных актуальных проблем, связанных с функциональным и психологическим состоянием и развитием личности профессионала – менеджера, педагога, все больший интерес приобретают феномены самоотношения и профессионального выгорания. Синдром профессионального выгорания достаточно широко разрабатывался в зарубежной психологии, начиная со второй половины ХХ в. Исследованию данного феномена посвящены многие работы именитых авторов (Х.Фреденбергер, К.Маслач, С.Джексон, А.Пайнс и др.).
Внимание отечественных психологов (М.В.Борисова, В.Е.Орел, Т.В.Форманюк и др.) указанная проблематика также привлекла еще, начиная с середины 1990-х гг. Однако стоит отметить, что изначально она в основном анализировалась в контексте проблем, скорее профессионального стресса, а также профессиональной дефор мации личности в указанных профессиях.
В последние же годы феномены «профессионального выгорания» и «самоотношения» все больше рассматриваются в качестве самостоятельных систем, который, отнюдь, не сводятся к другим состояниям, которые могут встречаться в профессиональной деятельности. Здесь речь идет о таких феноменах как - стресс, синдром хронической усталости, депрессия и пр.).
Опираясь на методологические изыскания в исследованиях феномена профессионального выгорания в отечественной и зарубежной психологии можно предположить, что наиболее склонными к профессиональному выгоранию являются представители педагогических групп, медиков и менеджеров. Представители перечисленных профессий более всего имеют дело с человеческим фактором, который несет в себе весомый отрицательный эмоциональный заряд.
Проблема исследования в представленном реферате определена с точки зрения особенностей профессионального выгорания у преподавателей и менеджеров.
Решение указанной проблемы и явилось целью данного реферативного исследования.
Объектом исследования является профессиональное выгорание и самоотношение у преподавателей и менеджеров.
Предмет исследования заключается в определении особенностей и этапов профессионального выгорания у преподавателей и менеджеров.
Структура реферата состоит из введения, основной части, заключения и списка использованных источников.

[12].Наконец, на последней стадии истощение, менеджер начинает испытывать эмоциональный дефицит, практически полную отстраненность, утрате интереса к людям, а также ухудшении психического и физического самочувствия.В литературе выделяют следующие факторы профессионального выгорания менеджеров: 1.      Личностный фактор. Сюда относят чувство собственной значимости, возможность профессионального продвижения, автономия и пр. В том случае, когда специалист чувствует значимость профессиональной деятельности, то он становится практически неуязвимым по отношению к профессиональному выгоранию. В случае если профессиональная деятельность выглядит в рамках самоотношении незначительной, то и синдром профессионального выгорания развивается существенно быстрее. Здесь присутствует и неудовлетворенность профессиональным ростом, и зависимость от мнения окружающих и недостаток автономии, и пр.2.      Ролевой фактор существенно влияет на развитие профессионального выгорания у менеджера, а также детерминирует конфликт ролей и ролевую неопределенность. И, наоборот, слаженная, согласованная коллективная работа в ситуации распределенной ответственности предохраняет менеджера от развития синдрома профессионального сгорания.3.      Организационный фактор опосредован, например, многочасовой работой, нечеткостью функциональных обязанностей, либо в том случае, когда менеджер не получает должной оценки. Однако перечислив основные, нельзя не упомянуть и о влиянии социально-культурных факторов на процесс профессионального выгорания менеджера. Так, уровень профессионального выгорания у менеджеров, которые работают в коммуникативных профессиях, повышается в ситуациях социально-экономической нестабильности, поскольку современные условия выступают скорее как депрессогенные факторы за счет наличия в них негативного программирования [7].Рассмотрев особенности и факторы профессионального выгорания у менеджеров, можно определить какие именно качества смогут потенциально помочь избежать данного профессионального выгорания:здоровый образ жизни;высокая самооценка и самоотношение;возможно: опыт успешного преодоления профессионального стресса;способность к конструктивному изменению в напряженных условиях;высокая мобильность;самостоятельность и т.п. [8]. Что касается, различных  компонентов в формировании  самоотношения менеджеров, то здесь моно использовать принцип реализации  гностического отношения менеджера, как субъекта  к  самому  себе, в том числе посредством  познавательных  психических  функций.  Другими словами, в  качестве  источника  информации  о  самом  себе у менеджера выступают  ощущение и восприятие,  представление и формирование своего имиджа через призму мнений и взглядов о самом себе («Я» - концепция).Показателем  когнитивной  стороны  объектного  самоотношения  у менеджера является занимаемая им  в  адрес  самого  себя  позиция  внешнего  наблюдателя.  Также  показателем  когнитивной  стороны  объектного  самоотношения  у менеджеров является  то,  что  «Я» в структуре личности менеджера выступает  средством  для  достижения  какой-либо  конкретной для  него  цели  [4].  Отсюда  и  следуют самооценочные  суждения  в  контексте самоотношения менеджера.  При  таком  подходе  к  определению и формированию самоотношения у менеджера  возникает  задача  осознания себя,  что  предполагает  и реализацию  возможностей,  и склонностей, и трансляцию личностных  качеств  и  внутренних  состояний.  То есть они начинают рассматриваться  в  качестве  инструментальных  средств  для  достижения  той  или  иной  личностной  задачи менеджера, а соответственно, и формирования высокого уровня его самоотношения. Однако, все вышеперечисленное практически полностью нивелируется до абсолютного минимума в том случае, когда процесс профессионального выгорания преобладает над остальными процессами в структуре личности менеджера.Для устранения причин «профессионального сгорания на работе» трудно что-либо сделать без перестройки социальных, профессиональных и соматических установок менеджера, а также условий профессиональной деятельности менеджеров в целом. Тем не менее, избежать выгорания можно, если научиться менеджерам реалистически подходить к своей работе, ставить перед собой разумные цели, стараться отделить личную жизнь от работы и содействовать изменению характера или организации своей работы.С другой стороны, для того, чтобы избежать профессионального выгорания, менеджеры должны «отделять свою личную жизнь от работы», что неизбежно формализует и эмоционально упрощает общение.Отмеченные обстоятельства свидетельствуют о необходимости дальнейшего изучение данного феномена и разработки более эффективных подходов к решению вопросов его профилактики. Особенности профессионального выгорания и самоотношения у преподавателейИзвестно, что условия труда, а также неудовлетворительная заработная плата, перечень требований к современному педагогу влекут за собой напряжение, а также агрессивные тенденции и невротические состояния у преподавателей с одной стороны, и – чувство апатии и разочарования, безразличия и психосоматические симптомы  с другой стороны.Вышеперечисленные состояния, неизменно сопровождают педагогов, учителей, преподавателей колледжей и вузов, и пр.[1]. Так, для большинства преподавателей, в отличие от, например, менеджеров коммерческой сферы, профессиональное выгорание имеет достаточно высокие показатели по шкале «Эмоциональное истощение» и «Редукция личностных отношений», что может быть объяснено такими особенностями преподавательской деятельности как:Негативная самооценка (преподаватель часто оценивает себя негативно в отличии от других преподавателей, а также могут присутствовать мысли о незаслуженном положении в социально-профессиональной группе и недостаточной оценки со стороны окружающих);нервно-психические нагрузки (которые как можно предположить, являются, острым реагированием на претензии со стороны студентов руководства) [9].Однако у преподавателей профессиональное выгорание, в отличие, например, от тех же менеджеров имеет высокие показатели лишь по шкале «Эмоциональное истощение», что указывает на следующие особенности:усталости (подавленность, незащищенность, отсутствие желания, страх ошибок, страх неопределенных неконтролируемых ситуаций, страх показаться недостаточно сильным, компетентным, недостаточно совершенным к высоким требованиям со стороны руководства).собственно преподавательский труд (ежедневная повышенная нагрузка на зрительный, слуховой и голосовой аппарат; проведение семинарских и практических занятий требует постоянной «активной работы сознания»; оценка положительных моментов в ответах и корректировка недочетов; подведение итогов, и раздача кратких рецензий) [13].Таким образом, определено, что характер профессиональной деятельности преподавателей показывает особенности, которые влияют на проблему профессионального выгорания. Для снижения профессионального выгорания необходимо, чтобы педагоги осознали всю сущность проблемы, а для этого важно устраивать семинары, профилактические мероприятия. При сильно проявляющихся симптомах необходима коррекция и консультирование психологов по запросам.Что касается особенностей формирования самоотношения у преподавателей в процессе педагогической деятельности, особенно, сопряженного с последствиями профессионального выгорания определено, что актуализированные потребности преподавателей в самореализации и самоутверждении требуют совершения определенных действий. Так, выражение профессионального «Я», проявление собственного «Я» в педагогической деятельности подвергаются перманентной самооценке и самокритике, что, порой, вызывает практически полное непринятие этой оценки[4].Непринятие себя как профессионального педагога приводит к дефиксации достижений и нивелирования самопризнания и самоценности, которые вызывают в итоге и определяют низкий уровень самоотношения, отсутствие успеха.Перечисленное то формирует негативное самоотношение, а оно, в свою очередь, состояние успешности преподавателя. При этом, известно, что профессиональная мотивация выступает как внутренний движущий фактор формирования самоотношения личности преподавателя[10].Соответственно, только при наличии оптимального мотивационного комплекса у преподавателя возможно эффективное развитие успешности. Самоотношение у преподавателей, в отличии от менеджеров формируется в основном стихийно и поэтому ограничивает возможности принятия себя и развития доверия к себе в силу недостаточного самопонимания и неразвитой способности к рефлексивному анализу жизненных, личностных и профессиональных ситуаций. В то же время отношение к себе значимо для преподавателей по своим последствиям, так как трансформируется на отношение к учащимся, коллегам, а иногда и к родителям.Рефлексивная культура, в целом, позволяет педагогу осмыслить ценностные основания отношения к себе и выступает критерием и условием позитивного развития самоотношения, в том числе и сознательного ценностного отношения к учащимся[11].В данной связи представляется возможным, поэтапно формировать позитивное самоотношение у преподавателей. Формирование включает в себя:диагностический этап, позволяет выявить сформировавшееся субъективное самоотношение у педагога;организационно-практический этап, который реализуется через перцептивный, когнитивный и практический аспекты преподавательской деятельности;оценочно-рефлексивный, позволяет определить, на основе выделенных критериев, уровень сформированности позитивного самоотношения, как системного качества личности преподавателя.Критериями сформированности позитивного самоотношения могут выступить: самоуважение; аутосимпатия; положительное отношение к другим; самопринятие; самоуверенность; самоорганизация; самообвинение; самоинтерес; самопонимание.Далее, хотелось бы отметить, что проанализировав литературу по данному вопросу, неизбежно напрашивается вывод, что у преподавателей показатели профессионального выгорания выше в течение всего учебного года и возрастают наиболее интенсивно к концу года. Иногда у преподавателей выгорание начинает развиваться к середине учебного года [14].Профессиональное выгорание у преподавателей, в отличии о менеджеров проявляется более интенсивно, системно и комплексно, затрагивая эмоциональный уровень, сферу отношений к себе, к окружающим и к профессии.У менеджеров же в сфере эмоций, довольно ярко и при меньшем проявлении выгорания проявляются негативные изменения в сфере отношений к себе, своим достижениям, окружающим людям и работе.