Особенности коммуникации в различных отраслях социальной сферы

Социальный феномен коммуникации является исторически сложившейся, устойчивой формой организации совместной деятельности людей, которая регулируется нормами, правилами и традициями, направлена на то, чтобы удовлетворять фундаментальные общественные потребности в информации.
Являясь социальным феноменом коммуникация с одной стороны обслуживает потребности общества в информации, его постоянном пополнении новыми сведениями о том, как функционирует и живет социум, а с другой стороны, задача коммуникации состоит в том, чтобы постоянно регулировать информационный поток с тем, чтобы сохранять в обществе стабильность, обеспечивать его информационную безопасность, через соблюдение закона о СМИ.
Таким образом, журналистика является видом творческой деятельности человека, которая основана на том, чт ...

Введение 3
Глава 1. О понятии «социальный институт» 4
1.1. Структура, признаки и особенности социальных институтов 4
1.2. Основные социальные институты и выполняемые ими функции. Виды социальных институтов 6
Глава 2. Коммуникация как социальный феномен 12
2.1. Социальная сущность коммуникации 12
2.2. Функции коммуникации как средства социальной организации 15
Заключение 28
Список литературы 30

Коммуникация, по своей сути, является одной из форм управления социумом. Таким образом, изучение коммуникационных форм и механизмов и их влияния на общество является постоянно необходимым в процессе динамического развития общества и его совершенствования.
Данная работа посвящена коммуникации как социальному феномену. Изучение этой темы является особенно актуальным, поскольку на протяжении всей своей истории журналистика играла важнейшую роль в развитии общества, в его социальной и политической жизни. На сегодняшний день вопрос о функциях коммуникации как социально-политического института остается дискуссионным.
Главная цель работы – рассмотреть особенности коммуникации как организационного феномена в социальной сфере.
В связи с поставленной целью необходимо выполнить следующие задачи:
1. Дать определение понятия «социальный институт».
2. Рассмотреть структуру, признаки и особенности социальных институтов.
3. Обозначить главные функции социальных институтов.
4. Рассмотреть социальную сущность коммуникации.
5. Рассмотреть функции коммуникации как социального феномена в различных областях социальной сферы.
Композиционно данная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы. В первой главе рассматривается социального института и разнообразие его видов. Во второй главе рассматриваются особенности коммуникации в различных областях социальной сферы. В заключении приведены краткие итоги исследования. В списке литературы приведена теоретическая база исследования.

Журналистика, которая является средством массовой коммуникации (СМК), также выступает в качестве посредника в общении, именно в данном аспекте её изучает социально-психологическая наука. Однако собственно общение, взаимодействие между людьми не заменяется коммуникацией, даже более того, структура коммуникации такова, что становится препятствием к общению между людьми.
Что касается работы журналиста, то она также является актом общения с читателями, слушателями, зрителями. Данный акт можно с полным правом назвать коммуникативным.
Журналистской информации присущи определенные особенности.
В первую очередь, такая информация является, как правило, новостью. Здесь подразумевается тот факт, что журналист стремится найти что-то новое в различных сферах жизни общества - в политике, экономике, науке, культуре, спорте. Здесь также необходимо заметить, что социальной тематикой журналистика не ограничивается, хотя вместе с тем, социальная тематика является предпочтительной.
Во-вторых, журналистская информация должна обладать таким качеством, как оригинальность. Если в СМИ будет представлена одна и та же информация, то вскоре у аудитории пропадет интерес не только к самой информации, но и к источнику. За счет общественной значимости информация становится интересной у значительной части аудитории.
В-третьих, важность представляет полезность журналистской информации. Однако на сегодняшний день, к сожалению, представители СМИ гонятся за сенсациями, соответственно, забывают о полезности информации13.
Реальная действительность во всем её разнообразии выступает в качестве предмета журналистской деятельности. Журналист – это субъект, а массовая аудитория – это объект, на который направлена журналистская деятельность. Конечно же, данное воздействие носит опосредованный характер. Аудитория находится под влиянием различных журналистских произведений - заметок, репортажей, радио- и телепрограмм, фильмов, которые представляют собой конечный результат труда журналистов.
Распространение этих произведений, как уже отмечалось ранее, осуществляется через различные информационные каналы: газеты, радиостанции, телестудии.
2.2. Функции коммуникации как средства социальной организации
Как уже отмечалось ранее, все социальные институты существуют для того, чтобы сохранять и поддерживать стабильность социальной системы. Однако достижение этой общей цели возможно только при условии того, что различные социальные институты выполняют свои специфические функции.
К примеру, семья выполняет функцию воспроизводства населения, защиты детей, регулирования рождаемости. Институт права поддерживает социальный порядок, а институт армии – защищает страну от врагов, помогает соблюдать национальные интересы. Наряду с основной целью у социального института есть множество других целей, достижение которых обеспечивается соответствующими функциями.
В социологии под функциями подразумевают следующее: а) роль, выполняемую определенным социальным субъектом (индивидом, организацией и т.д.) в соответствии теми целями и задачами, которые перед ним стоят в социальной системе (здесь функцию можно рассматривать как задачу); б) последствия выполнения такой роли, которые носят объективный характер (функция выступает в качестве результата, реальной деятельности). Таким образом, речь идет о том, что в понятие функции мы включаем как предназначение коммуникации, так и ту роль, которую она выполняет.
Разные социальные институты могут выполнять одну и ту же функцию. Например, функция социализации осуществляется институтом семьи, образования, экономики (через трудовые коллективы, систему повышения квалификации), коммуникации. Это служит подтверждением того, что между социальными институтами существуют множественные связи и отношения.
Что касается коммуникации, то ей присущи и так называемые латентные функции. Если мы проанализируем документы и материалы, касающиеся истории коммуникации, то увидим, что на начальном этапе основной функцией коммуникации являлась функция информационная. Зарождение капиталистических отношений, развитие промышленности, торговли, усложнение контактов между территориями способствовали тому, что информация стала необходимостью, она позволяла успешно вести дела. Причем, это касается информации не только экономической, но и политической.
Нужно было знать, кто с кем ведет войну, стоит ли ехать в ту страну, где идут военные действия, как вести себя в той или иной стране. Первоначально, пока не было печати, информация распространялась на рукописных листках. Начиная с самого первого этапа своего развития, пресса выступила в качестве силы, которая способна оказывать влияние на поведение и настроение людей. В этом проявляется первая её латентная функция.
В тех странах, где пресса активно вовлечена в борьбу парламента за власть. Это также можно рассматривать как проявление латентной функции. Известно, что для прихода к власти тем или иным властям требуется совершать переворот, вступать в вооруженную борьбу. Однако пресса дает возможность сделать это мирным путем, через разъяснение собственной позиции, то есть создает ситуацию, где с противником можно бороться словом.
Также журналистика контролирует действия власти. Это другая её латентная функция. Та информация, которая публикуется в СМИ, позволяет общественности контролировать действия власти, реагировать на них, предотвращать те последствия, которые являются нежелательными за счет силы общественного мнения.
Чем более демократичным является общество, тем более полную информацию возможно получить относительно деятельности правительства, президента, администрации. В тоталитарном обществе подобная информация предоставляется не в полном объеме, власть её дозирует, изменяет, скрывает. Для журналистов особенно важно сделать так, чтобы действия власти были прозрачными. Таким образом, возможна ситуация борьбы между разными институтами. В частности, между институтом власти и институтом коммуникации.
Такая борьба может стать причиной того, что власть подчиняет себе другие социальные институты, которые оказывают ей сопротивление. Возможен также вариант объединения «бунтующих» социальных институтов для того, чтобы сломать прежние общественные устои. Журналистика отличается тем, что представляет собой один из самых «неспокойных» социальных институтов.
Для понимания причин несостыковки действий социальных институтов, противоборства между ними, несмотря на общность задачи – сохранение целостности системы, необходимо рассмотреть понятие дисфункции социального института. На определенном этапе развития системы некоторые социальные институты могут деформироваться. К примеру, кризис власти вызывается тем, что разлагается социальный слой, формирующий эту власть.
В этот период общество перестает развиваться поступательно. Власть, стремясь удержать свое господство, с помощью силовых институтов – права и армии - пытается противостоять натиску других социальных институтов – коммуникации, образования, партий, профсоюзов. И тогда говорят о дисфункции института власти14.
Могут возникнут случаи, когда целый ряд социальных институтов оказываются в состоянии дисфункции, в таком случае они могут ликвидироваться. Причем, основная проблема заключается не только в том, что исчезает потребность в этих институтах. Дисфункции могут возникать по разным причинам: «нарушение нормативного взаимодействия со средой, в качестве которой выступает общество; неясность целей деятельности; падение престижа и авторитета; вырождение отдельных функций в ритуальную деятельность, то есть не направленную на достижение определенной цели; персонализация института, когда он перестает действовать по своим собственным законам, а меняет функции в зависимости от персональных свойств и качеств отдельных личностей»15.
Усложнение социальной системы способствует усложнению структуры социального института, в том числе и коммуникации, - ролевая (если первоначально автор, издатель, наборщик, распространитель существовал в одном лице в век так называемого персонального журнализма, то затем роли разделились, появились новые; процесс этот продолжается и по сей день), организационная (печатные издания дополнились аудиовизуальными, электронными). Также происходит усложнение иерархической системы внутри определенного института.
В связи с этим происходит усложнение, видоизменение функций коммуникации. Однако главная цель по-прежнему заключается в сохранении и поддержании целостности системы, в усилении её устойчивости, её развитии. Для осуществления этих задач информационная функция не является достаточной.
Соответственно, можно согласиться с теми авторами, которые выделяют в качестве функций функции социализации, формирования общественного мнения, управления обществом посредством координации действий социальных институтов, социальной связи, налаживания общественного диалога, социальной интеграции разных социальных слоев и групп. Этот перечень может быть продолжен, поскольку журналистика действительно вносит большой вклад в сохранение целостности общественной системы16.
Некоторыми авторами вместо функции социализации выделяется идеологическая (социально-ориентирующая, ценностно-ориентирующая). Соответственно, журналистика от других социальных институтов отличается тем, что в процессе выполнения функции социализации дает человеку возможность большей свободы действий, свободы выбора, носящего осознанный характер.
С течением времени информационная функция коммуникации изменилась. Она включает сейчас множество аспектов: распространение знаний о действительности, создание у населения картины мира, осуществление обратной связи. Для того чтобы система функционировала нормально, необходимо, чтобы управленческие решения соответствовали запросам элементов этой системы17.
Когда группа людей, класс, партия вступают в открытое противоборство с главными политическими институтами и провозглашают своей основной целью их разрушение, они создают журналистику с чисто политическими функциями18.
Т. Науменко выделяет следующую функцию коммуникации как социально-политического института: «внедрение в массовое сознание продуктов специализированного сознания в форме оценок явлений и фактов, актуальных с точки зрения социальных субъектов»19. То есть, здесь подразумевается идеологическая или социально-ориентирующая функция.
В трудах некоторых теоретиков нет упоминаний об организаторской функции коммуникации. Вместе с тем, данная функция является латентной. Её появление относится к середине XIX века. На современном этапе организаторская функция коммуникации проявляется в таких сферах, как экономика, культура, политика и т.д.
Таким образом, государство в качестве главного политического института определяет содержание функций всех остальных институтов. Таким образом, журналистика, являясь социально-политическим институтом, работает также на выполнение социального заказа государства, власти, она способствует обеспечению стабильности общества20. Журналист не может оставаться нейтральным.
В целом, выделяются следующие функции коммуникации как социально-политического института.
Коммуникативная функция. Коммуникативная функция состоит в объединении больших рассредоточенных общностей, включении людей в коммуникацию в индивидуальном порядке. Так происходит образование «строительного материала» и формирование новых общностей (солидарностей, идентичностей). Появляется возможность (если контент соответствует) интеграции тех общностей, которые уже сложились (социально-организационная функция) и формирования тех общностей.
Коммуникация – это процесс, с помощью которого мы понимаем других, а также пытаемся быть понятыми, это динамичный, постоянно меняющийся в ответ на целостную ситуацию процесс. Коммуникация – передача информации, идей, эмоций, с помощью слов, образов, символов, фигур и т.д.21 И таких определений множество. Коммуникация рассматривается с различных позиций.
Перечислим самые важные элементы коммуникации.
Адресант /коммуникативные интенции/фильтры/коммуникативные подходы.
Адресат/коммуникативные ожидания;
Знаковые системы/коды/референтная общность
Предмет коммуникации /контекст коммуникации/ функции коммуникации
Сообщение
Каналы коммуникации
Шум в цепочке /обратная связь /эффективность коммуникации22.
Существуют также и теории различных школ, а также модели коммуникации, среди которых различают линеарные /круговые модели; статичные /динамичные, диахронные / синхронные23.
Приведём известную формулу Г. Лассуэла, определяющей структуру массовой коммуникации: «Кто сообщил – что – по какому каналу – кому – с каким эффектом». В элементе «кто сообщил» важен авторитет источника информации, его кредит доверия у аудитории. Элемент «что сообщил» подразумевает подачу информации и её интерпретацию. При анализе элементов «по какому каналу» и «кому», а также «с каким результатом» следует учитывать объективные знания о потребителях информации, о системе ценностей, установок, мотивов24.
Массовая коммуникация сегодня играет весьма важную и ключевую роль в формировании и развитии человека, так как в современном информационном обществе не может быть эффективного развития вне коммуникативного пространства 25.
Идеологическая  функция коммуникации выражается в стремлении к укреплению аудитории определенного типа социальной сознательности как некое единства общественного сознания, то есть создания в каждом индивидууме схожей внутренней модели внешнего мира для всех членов социума, а также формирования самосознания, как осознания своего места в мире.
Нужно отметить, что достаточной устойчивостью в ходе исторического развития обладает историческое сознание масс, формирующееся, в том числе, с помощью деятельности журналистов
В этой связи представляется очевидным тот факт, что для коммуникации всегда характерно желание связать минувшее не только с настоящим, а также выявить всевозможные тенденции дальнейшего развития предстоящих событий и социальных процессов.
Таким образом, сущность идеологической функции коммуникации как раз состоит в том, чтобы непрерывно способствовать развитию, а также росту сознательности социума через всестороннюю ориентацию в действительности, по смоделированной структуре восприятия событий внутреннего и внешнего мира26.
Культурно-просветительская функция выражается в реальном воплощении, того или иного способа существования, определяющего тот оптимальный уровень социального бытия, который на определенной территории существует в данное время.
Иногда обобщенное понятие культурно-просветительской коммуникации некоторые исследователи пытаются свести к некоему освещению определенной деятельности в сферах литературы и искусства.
Искусство и литература – являются формами социально-символического отражения определенного культурного уровня того или иного социума. В этой связи нужно отметить, что всякое культурное пространство связано с одной стороны с выбором типичных черт жизнедеятельности социума, типизацией необходимых для эффективного развития характеров, и, затем, воплощения этих образов в произведениях искусства.
Таким образом, искусство и литература выполняют стоящие перед ними, как и перед журналистикой задачи сравнения определенных черт социального бытия.
Во взаимодействии с культурой журналистике остается раскрыть некую тайну создания данных образов, и, таким образом, расшифровать для членов общества их собственную внутреннюю суть и дать увидеть вектор развития социума в целом.
Для журналиста в этой связи очень важно приучить адресанта информационного сообщения вести уже самостоятельный анализ действительности и непосредственного своего поведения в ней, иными словами научить его грамотно рефлектировать на события окружающего мира.
Нужно отметить, что информационное общество современности характеризуется определенным падением спроса на осознание окружающего мира.
Современный социум активно поглощает информацию, не успевая переваривать ее, тем самым познавательная активность постепенно умирает, а на смену её приходит копия реальности, которая постепенно заменяет саму реальность.
Поэтому для реципиента информационное сообщение о реальности теряет свой смысл, что постепенно ведет к общей атрофии сознания. В этой ситуации журналистика должна выполнять культурно-просветительскую функцию, выступая как педагог, от которого, безусловно, требуется самоотверженность, как культурного созидателя, так и мастерство слова, чтобы увлечь информационным сообщением реципиента из реальности виртуальной в реальность текущую.
Организаторская функция коммуникации дополняет вышеперечисленные и является способом формирования массового сознания.  Организаторская функция реализуется двумя путями.
Первый путь выражается в непосредственном влиянии на сознание индивида и создании у него внутренней модели оценки общественного сознания, второй путь выражается через создание определенного общественного мнения, которое управляет отдельными индивидами уже в интересах социума. Посредством этих двух направлений происходит воздействие на поведение всех социальных институтов в обществе в целом27.
Реализация информационной функции коммуникации осуществляется посредством СМИ.
Информационная функция – данная функция по определению свойственна средствам массовой информации. Также следует отметить неразрывную связь данной функции с коммуникативной функций. Так как СМИ – это часть социальных коммуникаций, которые действуют как каналы обмена информацией в обществе. Содержание данной функции заключается в производстве и распространении информации на массовую аудиторию, при этом, учитываются разнообразные характеристики аудитории, в частности, речь идет о составе, запросах, потребностях и интересах, главной целью является обеспечение совместной деятельности людей.
Для реализации информационной функции имеет значимость условие доступности. Однако доступность должна касаться не только коммуникации в целом, но и содержания (контента). Иными словами, сообщения должны быть рассчитаны на массовую аудиторию, особенности её сознания. Контент должен обращаться к людям с тем учетом, что у них отсутствуют специальные знания по определенным вопросам.
В социологии, чтобы охарактеризовать особый срез сознания людей, в которому осуществляется обращение массовой информации, используется понятие массового сознания. В массовом сознании основными структурными образованиями являются стереотипы. Стереотипы — «устойчивые, мало зависимые от эмпирического познания представления о социальных объектах»28.
Таким образом, первичным качеством массовой информации является доступный характер её смысла для сознания людей, которые не специалисты.
Таким образом, средства массовой информации позволяют людям получать информацию о том, что происходит в природной и социальной сферах. Более того, люди выстраивают свою жизнь в соответствии с данной информацией. Исходя из этого, специалисты выделяют следующие необходимые качестве информации:
1. актуальность, соответствие тем потребностям, интересам, жизненным проблемам, с которыми аудитория сталкивается в определенный момент;
2. предупреждение об опасности, которая может носить как природный, так и социальный характер (к сожалению, современные СМИ занимаются эксплуатированием данной роли информации, они драматизируют события);
3. своевременность, чтобы информацию можно было в случае необходимости использовать в определенный момент;
4. общезначимость – здесь подразумевается, что информация должна быть интересной для аудитории, являться отражением жизни;
5. полнота, чтобы у аудитории была возможность всесторонней оценки сути и значимости происходящего.
Именно по этой причине недопустимыми являются различные ограничения, в частности, речь идет о цензуре (здесь не подразумеваются случаи, которые оговорены законом);
6. объективность, чтобы полученная информация давала возможность адекватного реагирования на происходящее. Таким образом, СМИ в реальности контролируют среду за счет того, что они с разных сторон освещают явления, отражая позиции разных сторон.