Вход

Музейная акция как способ укрепления социального имиджа музея.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 285312
Дата создания 05 октября 2014
Страниц 34
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 600руб.
КУПИТЬ

Описание

Музей является некоммерческой социально-культурной организацией, не ориентированной на извлечение прибыли из своей деятельности. Тем не менее, он должен искать возможности модернизироваться к современным экономическим условиям.
Анализ литературы и культурологической практики в целом, позволяет констатировать, что некоторые изменения произошли и в музеях России за последние десять лет. Они отошли от односторонней политизированной интерпретации истории, объективно и разносторонне освещают историю своего региона и России в целом, большое внимание в экспозициях уделяют общечеловеческим и национальным ценностям культуры и истории. Возникло много новых музеев.
В мировой и отечественной практики произошли изменения: от музея как хранилища коллекций, к музею, где в центре внимания — публика, посе ...

Содержание


Введение 3
Раздел 1. Музейные акции как социально-культурный феномен: понятие, сущность, модели 5
Раздел 2. Система организации музейной акции в формировании социального имиджа музея 12
Раздел 3. Музейная акция «Открытый музей» в системе 22
формирования социального имиджа музея (на примере Государственного Русского музея)
Заключение 29
Список использованных источников 32

Введение

В настоящее время изучение формирование имиджа музейных структур как социального явления представляется весьма актуальной проблемой, так как реализация данного культурного феномена находит свое активное применение не только в коммерческом секторе, но и активно реализуется в сфере некоммерческих организаций.
Формирование социального имиджа в сфере музейных учреждений, сегодня, понимается, прежде всего, как формирование спроса в вопросах свободного досуга или времени.
В настоящее время, безусловно, можно говорить о тенденциях повышения социального интереса к музейному делу. Роль музея возрастает, а соответственно, больше представителей различных социально-демографичиских групп посещает музей. Музей все больше начинает включаться в решение стоящей перед обществом сверхзадачи, которая заключае тся в высвобождение положительных общественных энергий путем создания благоприятных для этого условий.
Соответственно возрастает и социальный статус музеев, в связи, с чем закономерно повышается и интерес к ним. Тот факт, что создание музеев происходит все чаще, является определенным показателем развития самосознания общества, потому как именно через музей реализуется одна из важнейших социальных потребностей - сохранение памяти о своей истории и наследии.
Музей, как социальный институт предстает как совокупность социо-культурных статусов и ролей которые предназначены для удовлетворения определенной социальной потребности общества, а также способствует воспитанию ценностей, вкусов, образования, деятельности и социализации в целом. Это особое идентифицирующее средство, которым каждый человек может воспользоваться, чтобы получить или сверить представление о своей принадлежности к той или иной системе ценностей, культуре, социальной группе.
Данные факторы дали достаточно мощный импульс для пересмотра места и роли музеев в обществе, управленческих технологий и способов работы учреждений с различными аудиториями.
Цель курсовой работы заключается в выявлении особенностей и формирования музейной акции.
Объектом исследования данной курсовой работы является музей как социальный институт и культуро-образующая система.
Предмет – особенности организации музейной акции в современных условиях.
Для достижения поставленной цели требуется реализация следующих задач:
1. определить особенности и сущность музейных акций как социально-культурного феномена;
2. выявить систему организации музейной акции в условиях формировании социального имиджа музея;
3. сформулировать направления совершенствования музейной организации в современных условиях, на примере разработанной авторской музейной акции в системе формирования социального имиджа музея.
Структура курсовой работы состоит из введения, трех разделов, заключения и списка использованных источников.

Фрагмент работы для ознакомления

2. расширение музейной аудитории,
3. содействие в увеличении единиц фондового материала и пр.
Перечисленные способы, формы и направления формирования социального имиджа музеев является, своего рода, интерпретацией, то есть единой продуманной системой способов, с помощью которых музей сообщает публике такие сведения, как:
1. собственные собрания;
2. исследовательская деятельность,
3. новые находки и открытия,
4. пути формирования коллекций и способах их пополнения и пр. [18].
Вышеперечисленное приближает музей к конкретным социо-культурным потребностям человека, способствуя тем самым, формированию своей социальной привлекательности.
Сегодня, практически каждый музей руководствуется собственными правилами создания пояснительных стендовых текстов, рекламных буклетов, которые основываются, прежде всего:
1. на профиле и масштабе музея,
2. на содержании его коллекций,
3. на характере его архитектурных особенностей и пр.
Выполненная в единой стилистике, такого рода «продукция» должна быть ориентирована на социальных особенностях, культурной значимости, что, в целом, формирует и сам имидж музея.
Для большинства туристов и гостей посещение музея представляет собой культурно-осознанное мероприятие с соответствующими затратами ресурсов, таких как:
1. время;
2. материальные средства (транспортные расходы и т.п.);
3. затраты на посещение музея и пр.
В данной связи, задача сотрудников музея в рамках реализации специальных музейных акций сводится к тому, чтобы сделать все возможное, для формирования чувства удовлетворенности посетителей, по средством, например:
1. помощи в ориентации в пространстве музея, что помогает человеку не чувствовать себя чужим и потерянным,
2. расположения к комфортному пребыванию посетителей,
3. наглядное информирование посетителей с самого начала его визита в музей о том, где расположены гардероб, туалеты, места для отдыха, ресторан/кафе, магазины, сувенирные киоски, есть ли детские комнаты, пункт медицинской помощи, как передвигаться в инвалидном кресле или коляске, какая помощь может быть предоставлена в столе справок или у смотрителей, помогает чувствовать себя уютно, особенно если они пришли в музей впервые [19].
Перечисленное формирует, безусловно, положительный социальный имидж о музее, а также вселяет уверенность и дает позитивную установку на посещение музея повторно.
При формировании социально привлекательного имиджа музея, так же следует принимать во внимание и его сотрудников, поскольку, наряду с экспозицией как, собственно, главным каналом музейной коммуникации; с современной инфраструктурой музея и пр., определяют социальную политику и мнение о музее именно его сотрудники. Речь идет и о первом впечатление о музее, и суждение о нем спустя время зависит и от профессионализма экскурсовода, и от вежливого обслуживания в том числе.
Таким образом, вне зависимости от выбранных способов и форм организации музейной акции, отзывы о них, как и о самом музее будут распространяться в той же самой среде, с которой работает и реклама, и связи с общественностью и СМИ, и Интернет [20].
Перед тем, как приступать к формированию социальных и прочих музейных акций необходимо определить следующее:
1. каково предложение музейных услуг в городе;
2. что предлагает каждое из учреждений «соседей», а так же каковы сильные и слабые стороны этих учреждений;
3. как можно охарактеризовать спрос на культурные услуги – чего хотят посетители учреждений и удовлетворены ли они качеством предоставляемых им услуг.
Обладая перечисленными знаниями, сотрудники музея смогут определить сегмент, не охваченный музейными услугами, и создавать новые программы и акции, ориентированные на те социальные слои, которые в этом нуждаются.
Впрочем, в силу того, что предложения культурно-познавательного досуга в городе ограничены, конкуренция имеет условный характер и вряд ли в ближайшее время перейдет в серьезное соперничество за посетителя. Кроме того, как показывает практика, конкуренция между некоммерческими учреждениями культуры оказывается искусственной, и есть огромные возможности для объединения усилий, сотрудничества и совместных действий [21].
Таким образом, деятельность музеев, в настоящее время, организована, как правило, в рамках традиционных направлений:
1. фондовая работа,
2. экспозиционно-выставочная работа,
3. культурно-образовательная,
4. научно-исследовательская деятельность, в рамках которых посетителям предлагаются различные виды экспозиционно-выставочных услуг.
Именно поэтому ознакомление различных слоев населения с основными целями и задачами музея, обеспечение профессиональной подготовки сотрудников, регулярное проведение социальных, благотворительных и экспозиционных акций являются неотъемлемой частью руководства музеем и работы всех его служб по формированию соответствующего социального имиджа.
В целом, формирование имидж работает, прежде всего, на создание облика музея как культурной организации, осуществляющей великую и благородную миссию хранения и презентации культурного наследия, а также внутренней атмосферы доброжелательности и заботы о посетителе, а в так называемых «малых» музеях почти домашней гостеприимной обстановки.
Раздел 3. Музейная акция «Открытый музей» в системе
формирования социального имиджа музея (на примере Государственного Русского музея)
В настоящее время в России формируется промежуточная модель организации социального имиджа музея. Она сочетает в себе различные элементы американской и французской моделей, которые были описаны в предыдущем параграфе. Многие российские музеи до сих пор продолжают советские традиции работы с посетителями, которые близки к французской модели формирования социального имиджа.
Государственный Русский музей сегодня - это уникальное хранилище художественных ценностей, известный реставрационный центр, авторитетный научно-исследовательский институт, один из крупнейших центров культурно-просветительской работы, научно-методический центр художественных музеев Российской Федерации, курирующий работу 260 художественных музеев России.
Государственный Русский музей - первый в стране государственный музей русского изобразительного искусства, основан в 1895 году в Санкт-Петербурге по Указу императора Николая II. Торжественно открылся для посетителей – 7 (19) марта 1898 года. Именно с этого периода музей ведет систематический подсчет своих посетителей и начинает планировать посещаемость, а также предпринимать акции кампании, которые ее обеспечат.
Гораздо позднее, на рубеже конца уже XX века было введено анкетирование посетителей для выявления тем, которые наиболее интересны и понятны аудитории. Результаты проведенных мероприятий и выставок стали подвергаться анализу на предмет оправданности затраченных усилий на создание имиджа музея [38].
Государственный Русский музей ведет широкую выставочную деятельность, в том числе, в городах России и за рубежом. Ежегодно в стенах музея проводится до 50-ти временных выставок, и до 10-ти, как в российских городах, так и за рубежом. Ко многим выставкам издаются каталоги, альбомы и буклеты, подготовленные научными сотрудниками Государственный Русского музея.
Далее, перечислены проекты и программы Государственного Русского музея, такие как:
1. Образовательный проект «Школа волонтерств в Государственном Русском музе»;
2. Русский музей: заочный художественный ликбез;
3. Третий международного молодежный поэтический конкурс им. августейшего поэта Константина Романова;
4. Русский музей: виртуальный филиал;
5. Программа «Россия»;
6. Проект «Центр музейного мультимедиа в западном павильоне-кордегардии Михайловского (Инженерного) замка»;
7. Императорские сады России;
8. I фотобиеннале Русского музея;
9. II фотобиеннале Русского музея;
10. «Прогулки по Русскому музею» на Итальянской;
11. Летний сад моего двора и пр. [39].
Предложенная автором музейная социальная акция «Открытый музей» направлена на формирование социального имиджа музея, поскольку направления на знакомство различных слоев населения с культурной музейной экспозицией на общественных началах, т.е. без взимания средств на посещение. К данной акции могут быть привлечены и спонсоры для формирования печатных материалов с целью тиражирования информации о данной акции.
Информационное сопровождение акции «Открытый музей» представляет собой задачу для информационно-аналитического отдела, которые должны использовать следующие формы работы с потенциальной аудиторией:
1. прямая рассылка (приглашения, информационные письма с описанием краткого содержания);
2. рассылка с помощью электронных средств (по факсу, электронной почтой);
3. публикация объявлений и статей в СМИ, репортажи на ТВ, пресс-конференции;
4. распространение афиш, листовок, информационных писем, буклетов и другой печатной продукции;
5. телефонные беседы; личные встречи;
6. контакты с журналистами и инвесторами;
7. выступления в различных организациях (совещания в школах, заседания методических объединений в департаменте образования, родительские собрания в детских садах, школах и т. д.) и пр. [22].
Суть музейной акции заключается в бюджетно-ориентированной работе учреждения культуры. Перед музеем могут быть поставлены как конкретные количественные задачи по посещению музея, так и освоение более привлекательных и современных форм работы с аудиторией, например:
1. интерактивные экскурсии,
2. мультимедийные занятия,
3. арт-собрания, как формат проведения музейных акций.
Перечисленные мероприятия в рамках предложенной акции обращены к различным социальным слоям населения, с целью формирования их заинтересованностью Русским музеем и, как следствие укрепления его социального имиджа.
Формирование предложенной социальной акции «Открытый музей» может быть достигнуто посредством реализации следующих этапов:
1. формирование социально-маркетинговой группы. В заседаниях социально-маркетинговой маркетинговой группы могут принимать участие представители всех отделов и подразделений музея.
Задачи первого этапа реализации данной акции заключаются:
1. в разработке концепции и плана проведения музейных мероприятий («мозговой штурм», SWOT-анализ);
2. координация и достижение согласованности действий всех структур музея при подготовке социальной акции;
3. контроль выполнения годового плана, показателей ведомственной программы, выработка действий по их достижению;
4. оценка эффективности социально политики музейной акции;
5. обсуждение сильных и слабых моментов данного мероприятия, выработка мер по устранению недостатков при проведении
2. образование информационно-аналитического отдела [23].
Реализацию всех перечисленных этапов следует проводить после предварительной подготовки, которая включает в себя:
1. сегментация социально-демографических типов аудитории и мониторинг востребованности конкретных музейных предложений;
2. обеспечение информационного сопровождения данной социальной акции;
3. наблюдение за посещаемостью конкретных экспозиций;
4. проведение предварительной работы по созданию положительного имиджа музея.
Данная акция может быть ориентирована на достижение следующих результатов, описанных в таблице 1.
ДЕТИ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА
(ДО 7 ЛЕТ)
1. Рост познавательной культурной активности с запоминанием Русского государственного музея через развитие:
восприятия,
наглядного мышления,
развитие личности.
2. Социальная акция «Открытый музей» формирует: выработку навыков и привычек культурного поведения с памятью о Русском государственном музее.
МЛАДШИЙ ШКОЛЬНЫЙ ВОЗРАСТ
(ДО 11 ЛЕТ)
1. Социальная акция «Открытый музей» формирует:
культурное восприятие;
происходит овладение культурной знаково-символической деятельностью;
чувство социальной и культурной компетентности.
чувство памяти о Русском государственном музее.
ПОДРОСТКОВЫЙ ВОЗРАСТ
(ДО 14 ЛЕТ)
Социальная акция «Открытый музей» в Русском государственном музее способствует:
формированию культурной системы ценностных установок и ориентации;
развитию аналитической деятельности;
развитию абстрактного мышления, воображения;
становлению нового уровня культурного самосознания.
ЮНОШЕСКИЙ ВОЗРАСТ
(ДО 18 ЛЕТ)
Социальная акция «Открытый музей» в Русском государственном музее способствует:
психофизической готовности к самоопределению;
формированию культурной идентичности;
формированию способности к культурному анализу.
формированию целостной личности.
ПОЖИЛОЙ ВОЗРАСТ
(ОТ 50 ЛЕТ И СТАРШЕ)
Социальная акция «Открытый музей» в Русском государственном музее способствует:
активизации творческой позиции;
участию в общественной жизни,
социальной и психологической адаптации;
самообразованию.
СЕМЕЙНАЯ АУДИТОРИЯ
Социальная акция «Открытый музей» в Русском государственном музее способствует:
социализации молодого поколения через агентов первичной социализации;

Список литературы

1. Абакина Т. Социальный маркетинг в «цивилизации досуга» // Музеи. Маркетинг. Менеджмент. – М., 2001. – С. 31.
2. Алексеев А.А. Методика сегментирования потребителей // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2005. – №1. –с.30-37.
3. Алешина И.В. Корпоративный имидж // Корпоративный имидж. – Маркетинг, 1998. – №1. – с.50-53.
4. Бутиков Г.П. Работа музеев в условиях перехода страны к рынку. СПб. Образование, 1994. - 43с.
5. Бодуан Ж.П. Управление имиджем компании. – М.: ИНФРА-М: Имидж-Контакт, 2001. – 232 c.
6. Воронин A.A. Музей как креативное пространство культуры // Философские исследования. – 1994. – №1. – С. 69-84.
7. Гимельштейн Я. Музейное дело в рамках феномена Новой культурной политики и теории корпоративизма //Триумф музея? – СПб.: Осипов, 2005. – С.61-83.
8. Гриднева Е.А. Фирменный стиль как культурологическая проблема // Фундаментальные проблемы культурологии. – СПБ.: Алетейя, 2008. – С. 185-197.
9. Гуральник Ю.У. Каким быть музею будущего? Опыт социологического анализа // Музееведение. – М.: НИИК, 1989. – С. 139.
10. Дукельский В.Б. От музейного учреждения к музейной фирме // Музеи. Маркетинг. Менеджемент. Практическое пособие. – М.: Прогресс-Традиция, 2001. – С. 112 – 130.
11. Дюкарев Р., Фокс К., Холмз О. и др. Социальный маркетинг для некоммерческих организаций. Практическое пособие. – М.: Центр развития образования, 1998. – 234 с.
12. Завгородняя А.В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер. 2002. — 352с.
13. Замятин Д. Н. Образ наследия в культуре. Методологические подходы к изучению понятия наследия // Социологические исследования. — 2010. — №2. С. — 78-88.
14. Зверинцев А.Б. Формирование имиджа. // Коммуникационный менеджмент. – СПб., 1997. – С. 193.
15. Колбер Ф., Нантель Ж., Билодо С., Рич Дж. Д. Маркетинг культуры и искусства. – СПб.: АртПресс, 2004.
16. Константинова Н. Второе рождение музея // Мир музея. – 2000. – №2. С.5-9.
17. Котлер Н. Распространение знаний. Маркетинг музейных ценностей // Музейные новости. – 1999. – № 5. – С. 14.
18. Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка. – Спб, 2002. – 288с.
19. Литвин Г.И., Антонов В.В. Музей в системе регионального образования // Известия Ростовского областного музея краеведения. – Ростов-на-Дону, 2004. – №11. – С.121.
20. Лорд Б., Лорд Г.Д. Менеджмент в музейном деле: Учебное пособие. / Под ред. А. Б. Голубовского. – М.: Логос, 2002. – 256 с.
21. Мастеница Е.Н. Новые тенденции в развитии музея и музейной деятельности // Триумф музея? – СПб.: Осипов, 2005. – С. 138 -145.
22. Мастеница Е.Н. Социальная миссия музея в эпоху глобальных перемен // Человек, культура и общество в контексте глобализации. – М.: Академический проект, РИК, 2007. – С. 216. – 219.
23. Майлз Р., Раньярд С. Как музей должен заботиться о посетителе // Музеи. Маркетинг. – Менеджмент. – М., 2001. – С. 160.
24. Майстровская М.Т. Музейная экспозиция: тенденции развития // Музееведение. На пути к музею XXI века: музейная экспозиция. – М.: Изд-во МЭИ, 1997. – С. 11-36.
25. Медведева Е. Музей в России больше, чем музей // Музей. – №4. – С.2. -15.
26. Никишин Н.А. «Язык музея» как универсальная моделирующая система музейной деятельности // Музееведение. – М.: НИИК, 1989. – С. 12.
27. Перо Ж. Музеи и глобализация, вызов века // Мир музея. – 2006. – №12. – С.42 - 46.
28. Петровская Н. А. Музей и проблемы социальной адаптации // Музей для всех. –– М.: АПРИКТ, 2003. – Вып.4. – С. 39.
29. Пшеничная С. В. Концептуальная модель музея как теоретическая основа подготовки музейных кадров // Современные проблемы науки и образования. – 1999. – №4. – С. 23 -33.
30. Салуа Ж. Проект культурной деятельности музея // Инф. Бюллетень ИКОМ. – 1995 – №1. – С. 22 - 30.
31. Сапонжа О. С. Стратегии коммуникационных процессов контексте модернизации музейной деятельности. / Триумф музея? – СПб.: Кафедра музейного дела, 2005. – С.160 -175.
32. Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры. – СПб.: 2001. – 301с.
33. Тверская Д.И. Музей как научно-исследовательское учреждение // Музейное дело: музей-культура-общество. – М., 1992. – С. 68.
34. Хитарова Э. И. Концепция музея в прикладной культурологии // Музеи России: поиски, исследования, опыт работы / Ассоциации музеев России. – 1996. – №2. – С.36 – 46.
35. Шекова Е.Л. Особенности маркетинга в сфере культуры // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – № 3. – С. 31–34.
36. Шляхтина Л.М., Мастеница Е.Н. Проективная модель музея XXI века: управление процессом коммуникации // Музей - зритель. XXI век. Мат. конф. к 80-летию научно-просветительского отдела Эрмитажа. – СПб.: Изд-во Гос. Эрмитажа, 2006. – С. 24 - 30.
37. Шрайнер К. Предмет исследования музееведения и происхождение дисциплины // Музееведение. Музеи мира. – М., 1991. – С. 43 – 44.
38. Государственный Русский музей // Электронный ресурс - http://www.rusmuseum.ru/museum/
39. Программы и проекты Государственного Русского музея // Электронный ресурс - http://www.rusmuseum.ru/museum/projects/
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00488
© Рефератбанк, 2002 - 2024