Специальные мероприятия как инструмент формирования положительного имиджа организации (на примере МБУК «Центр национальных культур» г. Ноябрьск)

Заключение
Эффективность работы и привлекательность для потребителя услуг учреждений культуры, будь это Дворец Культуры, школа искусств или библиотека, зависит не только от количества предоставляемых услуг, но и от имиджа самой организации, её репутации.
По-мнению министра культуры Владимира Мединского: «Культура – это цели, ценности и картина мира, мне бы хотелось, чтобы культура стала общей, с одними целями и ценностями, потому что только вместе мы сможем сделать нашу страну самой удобной для жизни, при всем ее былом, нынешнем и будущем величии». [11] Вот именно с помощью этих целей и ценностей, объединяющих разнонациональную Россию, мы будем формировать сильный имидж культурного учреждения.
Мединский В.В. так же отметил, что культура – это колоссальное конкурентное преимущество (здесь ...

Содержание
Введение 3
Глава 1. Специальные мероприятия как инструмент рекламы 7
1.1 Специфика и анализ специальных мероприятий в учреждениях культуры 7
1.2 Понятие, основные виды и этапы подготовки и проведения специальных мероприятий 23
Глава 2. Специальные мероприятия как инструмент формирования положительного имиджа организации МБУК «Центр Национальных Культур» 40
2.1 Характеристика МБУК «Центр Национальных Культур» и его PR- деятельности 40
2.2 Рекомендации по совершенствованию специальных мероприятий МБУК «Центр Национальных Культур». 60
Заключение 71
Список использованной литературы 75
Приложения 81

Введение
Понятие «имидж», как и большая частьнаучных категорий, может быть в широком и узкомсмысле. В широкомсмыслеподимиджемподразумеваетсяраспространенноепонятие о совокупностиестественных и специальнопостроенныхсвойствобъекта, в узком - он трактуется какобдуманносоставленныйтипобъекта, наделяющийпоследнегодополнительными ценностями и дающийвозможность продуцировать тевпечатленияобобъекте, отношения к нему и его оценки, которыенеобходимы его создателю.
Имидж (отангл, image - образ, отражение) - целенаправленносформированныйобразкакого-либолица, организации, явления, предмета, выделяющийопределенные ценностные характеристики, призванныйоказатьэмоционально-психологическоевоздействиена кого-либо в целях популяризации, рекламы и т.п., чтодает возможностьобретатьматериальные и моральныепрево сходства, достигатьуспеха.
В современной обстановке припоявлении и функциональной экспансии иностранныхфирмнароссийскийрынок, владеющихнаиболеемощнымтеоретическим, практическим и финансовым потенциалом, отечественныморганизациямстоитнемалыхсил и расходовформированиепозитивногоимиджа, способствующего привлечению внимания клиентуры и покорениюпредельновероятной доли рынка культуры, что обуславливает крайнюю потребность систематизации знаний в даннойсфере, научномисследовании и обоснованиявопросаформированияпозитивногообразаучреждения культуры в общественноммнении.
Специальные мероприятия в сфере культурного сервиса является весьма актуальной темой, так как сейчас рынок культурных услуг активно развивается, несмотря на последствие мирового экономического кризиса, который отразился на сфере сервиса и культурного досуга. Особенно отчетливо наблюдается развитие предприятий и диверсификация услуг на рынке учреждений культуры, музеев, выставок и сопутствующих услуг. Это обстоятельство требует от руководителей реализации системных действий и инновационных подходов в сопровождении деятельности возглавляемых ими учреждений культурного сервиса и досуга. Несмотря на казалось бы насыщенность рынка предприятий культурного сервиса и досуга в городе Ноябрьске, следует констатировать не всегда высокий уровень предоставления и широкий ассортимент услуг. В этой связи можно говорить о перспективности развития данных предприятий в нашем городе.
На современном этапе развития рыночных отношений и в условиях серьезной конкурентной борьбы, для создания и поддержания имиджа, учреждениям культуры необходимо применять различные креативные PR-технологии, одним видом из которых являются специальные мероприятия. Этот инструмент позволяет налаживать предприятиям тесные контакты с такими целевыми аудиториями как: представители СМИ, партнеры, конкуренты, представители органов государственной власти, некоммерческие организации (НКО) и т.д.
Актуальность темы работы заключается в том, что учреждения культуры разного типа столкнулись с проблемой адаптации к структуре рыночных отношений, сложившихся в современной России. Зависимость от небольших государственных ассигнований делает учреждения культуры финансово нестабильными, уязвимыми на рынке образовательных и досуговых услуг. К тому же сегодня досуговая услуга переходит в разряд коммерческой, что делает конкуренцию в этой сфере более жесткой. Вступая в борьбу за своих потребителей, учреждения культуры прибегают к современны маркетинговым технологиям, рекламе, PR, привлекают посетителей посредством компьютерных технологий. Однако основные задачи учреждения культуры по-прежнему остаются в рамках распространения моральных норм, ценностей, традиций. В этом заключается противоречие в технологии продвижения услуг, которая должна содержать рекламную коммуникацию и не отступать при этом от основных гуманистических принципов. Изучение теоретических аспектов и практического опыта в сфере продвижения социально-значимых проектов в учреждении культуры позволит преодолеть противоречия и создать качественно новую технологию рекламной кампании.
Целью выпускной квалификационной работы является определение роли специальных мероприятий в формировании имиджа организации, на МБУК «Центр национальных культур».
Исходя из обозначенной цели необходимо решение следующих задач:
– изучение сущности и специфики рекламной деятельности и специальных мероприятий в социально-культурной сфере на современном этапе
–раскрытие понятия специальное мероприятие и рассмотрение его основных видов и функций.
– определение основных этапов подготовки и проведения специального мероприятия.
– анализ опыта работы по проведению специальных мероприятий в МБУК «Центр национальных культур
– разработка рекомендаций по совершенствованию специальных мероприятий МБУК «Центр национальных культур».
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является изучение технологии организации и проведения специального мероприятия в учреждениях культуры.
Предметомисследования выступает изучение рекламных технологий и связей с общественностью организации МБУК «Центр национальных культур».
Методами исследования, которые применяются в ходе выполнения работы являются анализ сборников научных статей, авторефератов диссертаций, периодических изданий, научно-методических и учебных пособий, тематически соответствующих материалов из сети интернет, а также анализ практического опыта учреждений культуры.
Специальные мероприятия изучаются в работах таких специалистов как: Ананьева Т.В., Варакута С.А., Герасимов С.В., А.Б., Кули Ч., Лемер С. Макэван К., Назимко А.А. и другие.
Также источником информации служили труды ученых, в которых прописаны общие принципы PR-деятельности это: Алешина И.В.,Блэк С., Джефкинс Ф., Ядин Д.В., Катлип М. Скотт, Сентер Х. Аллен, Брум М. Глен, Китчен Ф, Почепцов Г.Г., Тульчинский Г.Л., Чумиков А.Н., Бочаров М.П. и другие.
Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, каждая из которых включает по два раздела, заключения, списка использованных источников, трех приложений.
В первой главе раскрывается сущность и специфика специальных мероприятий в учреждении культуры, а также этапы подготовки и проведенияподобных мероприятий. Вторая глава посвящена вопросам анализа работы по проведению специальных проектов на МБУК «Центр национальных культур» и даны рекомендации по совершенствованию проведения подобных мероприятий. К основной части даны введение и заключение и список литературы.
 

И таких потенциальных опасностей, как показывает опыт, можно насчитать огромное количество, и каждая из них представляется более чем реальной.При проведении крупных и открытых специальных мероприятий одним из важных моментов является предварительное маркетинговое исследование, показывающее, насколько интересно планируемое к проведению событие для жителей города, с одной стороны, и для потенциальных спонсоров и участников события в качестве маркетингового инструмента, с другой.Коммуникации между клиентом, агентством и подрядчиками (артисты, техническая служба и т.д.) крайне важны, поскольку недопонимание или дискоммуникация здесь приводит к тому, что концепция не реализуется в том виде, в каком ее предлагали в презентации. Более того, можно сказать, что бывают моменты, когда клиент пытается взять на себя функции креатора или режиссера и предлагает воплотить нереальные вещи. Все детали и нюансы проекта следует проговаривать, чтобы потом обойтись без сюрпризов. Всем известно, что любая импровизация хороша только при двух условиях: если она хорошо отрепетирована и если ее готовили профессионалы.Важность этого первичного компонента в организации специальных мероприятий переоценить невозможно: необходимо знать, чего хотят добиться с помощью того или иного проекта, а также насколько он совпадает с общей маркетинговой стратегией компании. К слову, такое несоответствие встречается сегодня достаточно часто, причем как во внешних проявлениях, так и во внутренних: одно дело, когда графическое решение проекта сильно отличается от решения основного бренда, и совсем другое, когда сама концепция специального мероприятия конфликтует с позицией компании и концепцией ее деятельности.Разработка концептуального решения напрямую связана с планированием, поэтому при создании проекта следует учитывать практическое воплощение, и хватит ли на это воплощение средств, для того, чтобы была возможность видоизменить стиль и так далее.Задачи облика специального мероприятия: создавать определенное настроение для посетителей и участников, помогать позиционированию ивента в контексте конкурирующих проектов, работать на узнаваемость бренда. Таким образом, ошибившись с единым концептуальным решением, можно с легкостью "сработать" не на ту целевую аудиторию, на которую требовалось, а на совершенно иную. Также велик риск, что специальное мероприятие пройдет незамеченным ни средствами массовой информации, ни потенциальными посетителями, ни спонсорами, ни индустриальными аналитиками.Поскольку специальное мероприятие само по себе является неплохим информационным поводом, если правильно подано, то с помощью его можно серьезно улучшить медиа-присутствие компании; при необходимости, разумеется. Однако привлечь внимание журналистов - это одно, а сделать так, чтобы по итогам проекта в средствах массовой информации появились положительные упоминания о нем - это совсем другое. Именно непонимание этой разницы и является на сегодняшний день одной из самых распространенных ошибок event-организаторов в плане работы со СМИ.Отличный способ провалить специальное мероприятие, когда речь заходит о взаимодействии с журналистами, это просто их не замечать. Они могут звонить, просить аккредитацию на специальное мероприятие, договариваться об эксклюзивном интервью с руководителем компании на несколько полос, а нужно лишь игнорировать их, проявляя тем самым тотальное и исчерпывающее неуважение. В этом случае печальный итог проекту практически обеспечен. Кроме того, еще одной довольно распространенной ошибкой в работе с представителями средств массовой информации являются попытки намеренного манипулирования мнением того или иного журналиста или прямой обман. Например, мы обещаем, что презентуем на мероприятии некую секретную новинку, которой нет ни у одного конкурента, а, на самом деле, показываем старый товар в чуть обновленном дизайне. Как показывает практика, в подобных случаях количество упоминаний в прессе должно быть достаточным, но их тон будет стремительно приближаться к "минус бесконечности".Так же важно присутствие представителей администрации города на открытии/закрытии специальных мероприятий, на пресс-конференции, - это подтверждает статус городского, российского и мирового уровня. Также очень важен ведущий/комментатор: он создает настроение мероприятия, поддерживает зрительский интерес. Важно, чтобы его имидж совпадал со стилистикой и уровнем проекта, чтобы у посетителей не возникало сомнений в его компетентности.Другой, менее очевидный, но не менее значительный момент, связанный с выступающими персонами, который может поставить под угрозу успех проекта, - это адекватность выбора сути мероприятия. Чтобы было понятно, о чем идет речь, приведем простой пример, еще одну крайность. Очень сложно представить успешное выступление на ежегодной конференции металлургов, например, дизайнера одежды, который будет рассказывать о современных способах плавления, пусть даже и правильные и грамотные вещи. Поэтому на индустриальные мероприятия приглашают индустриальных гуру, а на крупные корпоративные праздники звезд шоу-бизнеса. Верный способ провалить ивент - ошибиться со статусом выступающей персоны и областью его/ее компетентности.Заключительный этап проведения мероприятия имеет то же значение, что и подготовительный. Важным аспектом при выполнении работ на этой стадии является такая психологическая характеристика, как внимание. Следует заранее планировать весь перечень работ, которые необходимо осуществить после того, как специальное мероприятие закончится.Заключительные пресс-конференции, банкеты для победителей, партнеров организаторов, отчеты и подарки… подведение итогов - всегда важный момент, позволяющий грамотно вернуться к продолжению сотрудничества, показывающий значимость и большой вклад всех присутствующих в успех мероприятия Итак, в первой главе выпускной квалификационной работы были рассмотрены и проанализированы виды и специфика специальных мероприятий, так же выявлено влияние специальных мероприятий на имидж учреждения культуры.Глава 2. Специальные мероприятия как инструмент формирования положительного имиджа организации МБУК «Центр Национальных Культур»2.1 Характеристика МБУК «Центр Национальных Культур» и его PR- деятельностиЛетом 1980 года в поселок Ноябрьский прибыли первые посланцы строительных организаций разных республик. Был создан строительно-монтажный поезд «Укртюменьжилстрой» Министерства промышленного строительства УССР. Украине выпала задача в сжатые сроки построить жилье и соцкультбыт для геологов, нефтяников и газовиков. Был заложен поселок для украинских строителей. Поселок рос, хорошел, благоустраивался. Но росла и потребность в культурном отдыхе. Решением партийной, комсомольской и профсоюзной организации строительно-монтажного поезда «УТЖС», весной 1981 года, был создан клуб «Днепр» в деревянном щитовом домике, где и зарождались первые самодеятельные коллективы.«Днепр» является самым первым Домом культуры в г. Ноябрьске.Коллективы художественной самодеятельности росли, и возникла потребность в более просторном здании для занятий, проведения культурно-массовых мероприятий. И в 1982 году был сдан в эксплуатацию уже новый Дом культуры «Днепр». До 01.05.1994 года документы и архив ДК «Днепр» откладывались в профсоюзном комитете строительно-монтажного поезда «Укртюменьжилстрой», а в структуру Управления культуры, согласно Распоряжению Главы города Ноябрьска Бусалова А.Г. от 08.06.1994 № 475, в соответствии с программой социально-творческой деятельности Управления культуры на 1994 год, Распоряжением председателя КУМИ от 18.03.1994 № 89 «О передаче в муниципальную собственность, «Дом культуры «Днепр» СМП «УТЖС» был переданс 01 мая 1994 года».  С 01.01.2006 года МУК Дом культуры «Днепр» переименован вМУК «Центр национальных культур» согласно Постановлению Главы муниципального образования Коробкова Н.Ф. от 21.12.2005 № П-1458. 27 лет бессменным руководителем учреждения являлась Заслуженный работник культуры РФ и Заслуженный работник культуры Украины - Наталья Ефимовна Мельник. С 15 января 2013 года МБУК «Центр национальных культур» возглавила Ени Татьяна Юрьевна.      Целью работы МБУК «Центр национальных культур» является создание оптимальных условий для реализации культурных инициатив национальной общественности, содействие формированию наиболее демократичных отношений в сфере этнокультурной политики, профилактики экстремизма.      По направлению своей деятельности МБУК «Центр национальных культур» является многопрофильным учреждением:·        проводится работа по сохранению и развитию культуры разных народов, проживающих в городе Ноябрьске, а так же за его пределами через взаимодействие с национально-культурными автономиями (Местная украинская национально-культурная автономия (МУНКА), общественная некоммерческая организация «Национально-культурная автономия азербайджанцев города Ноябрьска «Умуд», ноябрьская национально-культурная автономия «Курултай башкир»; ноябрьское отделение «Ассоциации «Ямал-потомкам!»; местная общественная некоммерческая организация  «Татарская национально-культурная автономия «НУР» города Ноябрьска»; общественная некоммерческая организация  «Кыргызская национально-культурная автономия «Ынтымак»; общественная некоммерческая организация «Местная национально-культурная автономия узбеков города Ноябрьска;·        МБУК «Центр национальных культур» участвует в реализации муниципальных долгосрочных целевых программ  «Адресная социальная поддержка инвалидов на 2012 – 2014 годы» и «Комплексные меры по противодействию экстремизму, гармонизации межэтнических и межкультурных отношений, профилактике проявлений ксенофобии, укрепления толерантности на территории МО город Ноябрьск на 2012 – 2014 годы», а также в реализации окружной долгосрочной целевой программы «Культура Ямала на  2011 – 2015 годы»;·        проводятся концерты, праздничные программы, музыкально-литературные гостиные, тематические вечера для представителей различных национальностей;·        организованы детские театрализованные, игровые и развлекательные программы на платной основе.Целью работы МБУК «Центр национальных культур» является создание оптимальных условий для реализации культурных инициатив национальной общественности, содействие формированию наиболее демократичных отношений в сфере этнокультурной политики, профилактики экстремизма. Самым главным направлением в своей деятельности было и остается сохранение и развитие культурного наследия славянского, тюркского народов и коренных малочисленных народов Севера.Для реализации своих задач Центр национальных культур осуществляет свою деятельность дифференцированно, на основе учета национальных, профессиональных, возрастных запросов и потребностей населения города Ноябрьска. Активно использует все имеющиеся в методическом арсенале культуры средства, формы и методы воспитательной и культурно-массовой работы, развивает разнообразные формы досуговой деятельности, совершенствует многогранный спектр культурных и прочих услуг населению.Так, в МБУК «Центр национальных культур» проходит большое количество мероприятий, которые раскрывают национальные особенности каждой культуры, способствуют сохранению национальных обрядов, традиций и обычаев, среди них: праздник встречи весны «Навруз», праздник татаро-башкирской культуры «Сабантуй», мусульманский праздник «Курбан-Байрам», массовые гуляния, посвященные проводам зимы и «Масленица», главный праздник коренных малочисленных народов Севера «Вороний   день».Кроме того, раз в два года на базе Центра национальных культур проходят фестиваль славянской культуры «Славянские родники» и фестиваль тюркской культуры «Тюркский колорит». Впервые, в 2011 году, в рамках реализации муниципальной долгосрочной целевой программы «Комплексные меры по противодействию экстремизму, гармонизации межэтнических и межкультурных отношений, профилактике проявлений ксенофобии, укрепления толерантности на территории МО город Ноябрьск на 2012 – 2014 годы» была проведенаГородская Молодежная Ассамблея национальных культур, ставшая традиционной.Цели и задачи мероприятия:·     Объединение молодёжи различных национальностей и вероисповеданий через культурное наследие поколений и национальных традиций. Развитие толерантного отношения в молодёжной среде;·        Возрождение, сохранение и развитие национальных культур, языков и традиций;·     Формирование эстетических вкусов подрастающего поколения на основе традиционной народной культуры;·   Расширение кругозора молодёжи и распространение знаний об истории и  культуре, традициях разных национальностейНа базе МБУК «Центр национальных культур» действуют 29 коллективов (культурно-досуговых формирований), среди них –Народный хор украинской песни, созданный в 1982 году. Первым руководителем коллектива являлась Наталья Ефимовна Мельник, Заслуженный работник культуры РФ и Заслуженный работник культуры Украины. С 2009 года руководителем стала его солистка – Татьяна Александровна Горишная. В 1991 году хору было присвоено почетное звание «Народный». Он является Лауреатом городских, региональных, областных, всероссийских смотров-конкурсов и фестивалей. Народный хор украинской песни обладает высоким исполнительским мастерством, отличается своеобразием и самобытностью, песни в его исполнении очень хорошо знают и любят зрители Ноябрьска. Концерты этого коллектива проходят при неизменном аншлаге и громких аплодисментах. Репертуар ежегодно пополняется, на сегодняшний день в нем около 100 произведений: это и украинские и русские народные песни, музыкально-песенные зарисовки, рождественские колядки. У хора есть свои почитатели, которые не пропускают ни одного концерта. Любовь слушателей вдохновляет участников хора на новые творческие победы.В 1989 году в ДК «Днепр» была создана изостудия «Север».Создателем и идейным вдохновителем на протяжении многих лет была член Всероссийской творческой общественной организации «Союз художников России» и Международной ассоциации изобразительных искусств – АИАП ЮНЕСКО Елена Васильевна Зорина. С декабря 2009 года руководителем изостудии «Север», продолжателем добрых традиций является Степьяк Ольга Александровна. В 2002 году,  за выдающиеся достижения в развитии народного творчества и высокий уровень мастерства, изостудии было присвоено звание «Образцовый самодеятельный коллектив». В настоящее время образцовую изостудию «Север» посещают более 100  детей в возрасте от 3 до 17 лет. Дети, регулярно посещающие занятия, постоянные участники многих окружных, областных, всероссийских и международных конкурсов, выставок и фестивалей.Двери МБУК «Центр национальных культур» всегда широко открыты для зрителей  и для всех желающих принять участие в творческой работе коллективов учреждения.Кроме того, постоянно ведется работа с детьми младшего и среднего возраста с целью формирования национального самосознания и сохранения культурных ценностей, для них проводятся развлекательные программы, дискотеки, тематические вечера и музыкальные литературные гостиные. Они знакомят подрастающее поколение с творчеством национальных писателей, среди которых  Г. Тукай, М. Джалиль, Т. Шевченко, Л. Украинка, А. Чехов и многие другие.МБУК «Центр национальных культур» активно пропагандирует здоровый образ жизни. Проводит мероприятия направленные на профилактику злоупотребления наркотических средств и их незаконному обороту, участвует в реализации целевых программ направленных на поддержку инвалидов, пенсионеров, ветеранов Великой Отечественной войны.В наши планы входило проведение экспертного интервью. Экспертное интервью это одна из разновидностей глубинного интервью, его главной особенностью является статус и компетентность респондента, который выступает опытным участником изучаемого социального явления, процесса. Экспертное интервью предполагает получение от респондента развернутых ответов на вопросы о тенденциях и особенностях учреждения культуры прогнозах его развития.Эксперты – специалисты, которым известны специфические стороны изучаемого явления. В большинстве случаев экспертные интервью проводятся с руководителями компаний или руководителями крупных подразделений, представителями исполнительной и законодательной власти регионов, учеными, работниками вузов и научно-исследовательских организаций, сотрудниками негосударственных, частных экспертных или консультационных структур, членами экспертных советов.Организация экспертного интервью с директором МБУК «Центр национальных культур» предполагает прохождение следующих этапов.1. Разработка проекта исследования, в нашем случае – гида интервью.2. Подготовка интервьюера.3. Беседа с экспертом и запись данных на цифровой носитель.4. Расшифровка аудиозаписи, получении транскрипта интервью.5. Анализ информации.6. Составление и презентация отчета.Разработаем проект исследования. Целью интервью является изучение PR-деятельности и формирование имиджа МБУК «Центр национальных культур».Задачами исследования является: получение информации о рынке услуг; получение информации об объекте исследования; получение прогноза событий на будущее в развитии;Полный транскрипт интервью с экспертом МБУК «Центр национальных культур» размещена нами в приложении 1..В целом беседа прошла в непринужденной обстановке, директор МБУК «Центр национальных культур» Татьяна Юрьевна Ени произвела впечатление серьезного, целеустремленного человека. Как директор учреждения культуры, Татьяна Юрьевна заинтересована в сохранении имиджа и репутации МБУК «Центр национальных культур» и делает все возможное для этого.Ориентируясь на то интернет-пространство, которое занимает целевая аудитория, МБУК «Центр национальных культур» зарегистрировал сайт, где публикует новости, анонсы предстоящих акций и мероприятий, любопытные статьи о МБУК «Центр национальных культур». Следует признать, что это неплохая находка. В этом смысле МБУК «Центр национальных культур» идет в ногу со временем. Сайт выполнен в ярких тонах, что привлекает внимание посетителей сайта. Делается акцент на анонсе праздников, акциях. Фотогалерея повествует о прошедших событиях, о конкурсах и специальных мероприятиях. Проведем SWOT-анализ деятельности МБУК «Центр национальных культур». Это позволит предложить рекомендации сопровождения специальных мероприятий деятельности МБУК «Центр национальных культур». Сутью этого метода анализа является указание факторов и явлений в виде четырёх категорий: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Таблица 2.1 SWOT-анализ МБУК «Центр национальных культур»Сильные стороны МБУК «Центр национальных культур»уже несколько лет является самым популярным местом города Ноябрьска в данном сегменте.Большой перечень услуг (наличие костюмерной комнаты, возможность играть «в живую» на инструментах, анимационные программы).Хорошая репутация среди населения.Преимущества среди конкурентов.Использование в МБУК «Центр национальных культур»дорогостоящего звуко-светового оборудования и технологий.Разработка новых программ и мероприятий, проведение тематических вечеринок, выступления коллективов МБУК «Центр национальных культур».Наличие уМБУК «Центр национальных культур»собственного сайта, что облегчает населению знакомство с услугами МБУК «Центр национальных культур»,просмотреть фото-отчеты с различных мероприятий.8. Выгодное месторасположение.Слабые стороны1. Отсутствие государственной поддержки.2. Очень слабый dresscod.3. Русскоязычный сайт МБУК «Центр национальных культур»(отсутствие перевода на другие языки).4. Нехватка персонала Рыночные возможности1. Постоянное обновление песенной базы, закупка нового оборудования и самых современных моделей микрофонов, новейшего оборудования для кружков и секций.2. Увеличение спроса на услугиМБУК «Центр национальных культур».3. Хорошая репутация способствует привлечению новых клиентов.4. Выход на более высокий уровень услуг.5. Увеличение темпов роста рынка.Рыночные угрозы1. Сокращение клиентской базы.2.