Этика и культура предпринимательства.

Заключение

Культура предпринимательства как проявление правовых и этических критериев включает в себя следующие отношения: с государством, с потребителями, с партнёрами, конкурентами. А также соблюдение действующих правовых актов, стандартов, правил, норм, которые прямо или косвенно влияют на развитие предпринимательства.
Преуспевающие предприятия имеют высокую культуру, этику и особый стиль, что способствует достижению и сохранению ведущих позиций на рынке. Работники таких организаций имеют чёткую систему ценностей и чёткие представления о целях и способах их достижения. Поддерживают партнёрские отношения на всех уровнях, высоко ценят профессиональную компетентность и преданность делу, стремление к высокому качеству труда. Продвижение по службе зависит от результатов труда, умения брать ...

Содержание


Введение 3
Культура 6
Этика 13
Социальная ответственность 17
Заключение 20
Литература 22

Введение

Предпринимательская или деловая этика является частью общечеловеческой потребности в моральных правилах и нормах поведения. Предприниматели, как и остальные члены общества, нуждаются в понимании добра и зла, правильного и неправильного, и на этой основе делать свой выбор. Предпринимательская этика даёт возможность выбора этичного поведения, возможность придерживаться общественных моральных принципов и использования их в повседневной жизни.
Понятие «этика» может быть охарактеризовано, как совокупность общественных норм поведения, правил и обязанностей по отношению людей друг к другу, а так же к обществу в целом. Ещё Аристотель описывал это понятие как «добродетели и достоинства, проявляющиеся в поведении человека», он считал, что этика помогает человеку понять, как следует де лать и от чего следует воздержаться.
Понятие «культура» это высокий уровень чего-либо, высокое развитие, умение. Это определение может применяться не только к обществу в целом, но и к отдельно взятому индивиду. В словаре русского языка С.И. Ожегова сущность этого понятия определяется как «совокупность производственных, общественных и духовных потребностей людей».
Культура общества влияет на культурные и этические нормы в предпринимательстве. В зависимости от народной психологии, роли и места семьи в социуме, духовных и культурных ценностей, степень их развития в обществе, а также религии, в разных странах различное понимание предпринимательства и культуры предпринимательства в целом.
Культура предпринимательства должна рассматриваться в разрезе различных групп отношений, например с государством, с обществом, с потребителями, с сотрудниками, с партнёрами, конкурентами или другими субъектами хозяйствования.
Существуют различные трактовки «культуры предпринимательства». Так, например Р. Роютингер считает, что культура предпринимательства – это система совместно вынашиваемых и реализованных убеждений и ценностей. Представление о ценностях позволяет понять, что важно для предприятия, а убеждения помогают правильно управлять им.Довольно развёрнутую характеристику даёт В.Д. Козлов. По его определениюкультура предпринимательства «есть система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных групповых интересов, особенности поведения сотрудников определённой организационной структуры, стиль руководства данной организационной структуры, показатели удовлетворённости сотрудниками условиями труда, уровень сотрудничества, идентификация сотрудников с предприятиями и перспективами развития». Следовательно, культура организации предпринимательской деятельности определяет климат, стиль взаимоотношений, ценности предприятия.
Для изучения предпринимательской культуры и этики потребуется также понимание самого определения предпринимательства. Многие исследователи давали различные определения в рамках как экономических, так и социальных теорий.Эти определения частично пересекаются, а также показывают различные аспекты предпринимательства для определения его сущности. Некоторые авторы связывают предпринимательство с экономическими рисками, другие с организацией и координацией экономических ресурсов, третьи подчёркивают изобретательность и предприимчивость, четвёртые делают акцент на увеличении капитала.
Предпринимательство как процесс – явление разностороннее и многогранное. Этот вид деятельности субъективен. Субъектами могут быть частные лица или группа лиц (как физических, так и юридических), государство. Первым в научный оборот это понятие в XVIIIвеке ввёл французский банкир Р.Кантильон. Онклассифицировал так людей получающих неопределённые, нефиксированные доходы (ремесленники, торговцы, ростовщики) в связи с тем, что их деятельность была связана с определёнными рисками.
Принципы культуры и этики предпринимательства развивались и видоизменялись на протяжении всего развития предпринимательства. В современном экономическом пространстве это совокупность принципов, приёмов, методов осуществления предпринимательской деятельности в соответствии с действующими общественными и правовыми законами, общепринятым в мире деловым общением, этническими и социальными нормами, правилами ведения цивилизованного бизнеса.
Во всём мире благодаря экономическим и социальным изменениям большое значение уделяется моральным качествам и этичным нормам жизни общества: декларация прав человека, декларация условий труда, декларация экологии окружающей среды, свобода личности, свобода вероисповедания, свобода слова, возможность получения образования и т.п. Для реализации этих принципов нужна достаточно высокая степень уровня жизни и культуры.

Предприятие в свою очередь заинтересовано в комплектации своего персонала из числа наиболее подходящих ему сотрудников. Важными для организации являются такие черты сотрудников, как позитивная реакция на руководство компании, желание конкурировать, умение убеждать, иметь претензии на роль неформального лидера, терпимость к рутинной административной работе. Такие черты приобретаются в процессе воспитания под воздействием среды или специальных мероприятий со стороны организации. Со своей стороны предприятие создаёт условия для эффективного использования навыков и профессионального роста сотрудников, гарантирует социальную защиту. Вместе с этим, опираясь на организационную культуру, оно помогает каждому найти своё место в коллективе. Чертами организационной культуры руководителя, кроме умения принимать эффективные решения, являются так же внешний вид, спортивная походка, грамотность речи, коммуникабельность, лояльное отношение к каждому сотруднику, хорошее настроение, позитивный имидж в предпринимательской среде. Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что современная экономическая организация является не просто формальной структурой, нацеленной на собственную прибыль, но и сообществом людей с межличностными отношениями и индивидуальным миром. Организационная культура довольно новое направление в системе управленческих наук, которое выделилось из такой области знаний как организационное поведение. Объектом этого направления является система формальных и неформальных правил и норм поведения, обычаи и национальные традиции, индивидуальные и групповые интересы. Функции предпринимательской культуры имеют большой аспект действий:охранная функция культуры заключается в том, что культура выполняет роль фильтра против проникновения в организацию из внешней среды нежелательных тенденций и негативных ценностей;интегрируемая функция осуществляется путём прививания определённой системы ценностей, предпринимательская культура создаёт у членов организации ощущение идентичности, это способствует осознанию ими целей организации, позитивному восприятию ценностей предприятия, ощущению своей причастности и ответственности за деятельность фирмы;адаптивная функция – наличие организационной культуры облегчает взаимное приспособление сотрудников и компании. С одной стороны это достигается путём специализации каждого сотрудника, с другой стороны происходит процесс индивидуализации с целью максимально раскрыть личностный потенциал;функция просвещения и развития осуществляется в том, что культура всегда связана с просвещением, развитием человеческого капитала и воспитанием, что способствует достижению целей предприятия;функция управления качеством сводится к тому, что высокое качество работы и производства переходит в высокое качество продукции;функция ориентации на потребителя отображается в ценностях организации, целях направленных на спрос и интерес потребителя;функция регулирования партнёрских отношений заключается в том, что предпринимательская культура развивает нормы и правила поведения;функция приспособления экономической организации к нуждам общества направлена на ослабление негативного отношения к предприятию внешней среды посредством ослабления своего негативного воздействия на него. Эта функция регулирует уровень ущерба от разногласий в целях и ценностях между предприятием и внешней средой; В теории и практике предпринимательства можно выделить несколько факторов влияющих на организационную культуру:классовые, этические и расовые отличия, существующие между сотрудниками организации;характер и содержание работы (нормы поведения, иерархия служебных отношений);система стимулов и санкций (стимулирование лучшей работы, санкции за некачественную продукцию);ритуалы ( форма проведения собраний и совещаний) и церемонии (почётные награды);коммуникации внутри организации; По мнению учёных, каждый человек наделён определёнными талантами, которые ему необходимо реализовать в процессе жизнедеятельности. Задание каждого руководителя состоит в формировании таких условий на предприятии, которые помогают самореализации каждого сотрудника. Наиболее прогрессивной считается демократическая модель общества, в которой предвидятся условия и гарантии для развития личности. Таким образом появляется потребность в разностороннем развитии человека формирующего организационную структуру. Уровень личностных качеств сотрудников непосредственно влияют на успешность фирмы. Учитывая методы и способы достижения цели, предпринимательская деятельность может быть положительной и отрицательной. Стремление людей к обогащению проявляется на протяжении всей истории человечества. Пути достижения этого могут быть различными. На всех этапах развития предпринимательской деятельности присутствовали как положительные так и отрицательные признаки. Такие явления, как уход от налогообложения, теневая экономика, недобросовестная продукция, неправдивая реклама являются негативными признаками. Культура предпринимательской деятельности определяет климат и стиль взаимоотношений в коллективе, моральные ценности предприятия, обряды и традиции данного региона. Предполагает умение руководителя и управленческой команды организовать производственную, посредническую или коммерческую деятельность. Культура предприятия – это система правил и норм деятельности, обычаев и традиций, ритуалов, церемоний которые складываются на предприятии на протяжении долгого времени, особенности поведения сотрудников их профессионализм, стиль управления лидера, коммуникационные связи внутри организации так и в взаимосвязи с другими предпринимательскими структурами. Формирование организационной культуры предпринимательской деятельности может происходить природным путём, когда предприятие на основании изучения прошлого опыта поддерживают те культурные традиции, которые наиболее результативны для выполнения поставленных целей. А может целенаправленно формироваться путём специального внедрения определённых правил поведения. Основные показатели, влияющие на культуру предприятия:целевая направленность деятельности;стандарты и этические нормы поведения сотрудников, их коммуникационные связи;формирование коллектива с учётом соотношения возрастных, половых и профессиональных работников в коллективе;региональные, местные особенности трудового поведения работающих с учётом традиций населения;стиль работы предпринимателя; Для поддержания высокого уровня культуры предприятия необходимо изучить механизмы взаимодействия отдельных элементов, существующую между ними связь, их взаимное влияние. При этом следует проанализировать не устарели ли представления о ценностях, которые принесли успех предприятию и стоит ли их возобновлять. Изменения в культуре предприятия происходят в соответствии с новыми представлениями о ценностях. Практика показывает, что растёт значение таких ценностей как самоопределение, ориентация на нужды, творчество, раскрытие личности, способность к компромиссу, предсказуемость поведения, надёжность, стабильность. Этика Как было сказано выше, деловая этика это совокупность правил и ограничений при осуществлении предпринимательской деятельности.В зависимости от вида деятельности, действуют основные три правила:первое из них относится к факту, что важность и значение этики нарастает пропорционально с размерами деятельности предпринимателя, то есть чем большую часть субъектов затрагивает деятельность предпринимателя, тем важнее соблюдение определённых норм и правил.второе формируется из возможностей предпринимателя выбирать альтернативу в этике поведения в зависимости от собственных интересов, интересов определённой группы общества, организации, и интересов общества в целом.третье основывается на факте, что в определённой степени предпринимательская этика формируется в зависимости от принадлежности предпринимателя к определённой этнической, социальной, профсоюзной, религиозной или другой группе, исповедующей строго дефинированные и беспрекословно исполняемые всеми членами этические нормы и правила. Основываясь на утверждениях Аристотеля, что этика это не просто умозрительная система знаний, а имеет строго направленное практическое применение, можем определить её как совокупность прагматичных норм и правил, помогающих предпринимателю выработать конкретную моральную позицию в окружающей его среде. К этим этическим нормам можем отнести такие как:экономия времени;соблюдение условий договора, соблюдение данного обещания;самоограничение в потреблении;взаимопомощь; ответственность перед обществом или группой; При применении предпринимательской этики, для понимания того насколько действия этичны или нет мы основываемся на моральных принципах. С одной стороны - это общие этические нормы и правила, неразрывно связанные с такими положительными понятиями как честность, совесть, авторитет, вежливость, благородство. Или понятиями отрицательными, такими как лицемерие, злорадство, грубость, коварство, злословие, самолюбие, бесстыдство. С другой стороны – это моральные принципы, относящиеся к характеру, нравам и воспитанию предпринимателей, которые непосредственно связанны с их мотивами и побуждениями. Предпринимательская этика должна основываться на принципах новаторского, инновационного, компетентного и законного предпринимательства, в противоположность незаконному, некомпетентному, нечестному бизнесу. В связи с этим можно выделить несколько принципов морали, которые являются образующими в деловой этике.Основные из них - честность и порядочность. В деловых кругах всего мира существует такое понятие как «деловая обязательность». И при нарушении данных обязательств с таким предпринимателем больше никто не захочет иметь дело. Обман наносит вред и создаёт угрозу интересам партнёров. Но в современном цивилизованном бизнесе всё меньше подобных случаев, так как те кто допускают обман и фальсификацию в конечном итоге больше теряют, чем выигрывают. Честность и порядочность в деловых отношениях поощрялись с давних времён. Ещё среди русского купечества был известен обычай «бить по рукам», что означало формальную договорённость о заключении сделки.Деловая этика должна основываться на такой ценности как свобода выбора. Это означает, что предприниматель должен думать о свободе не только своих коммерческих действий, а так же не ограничивать действия и возможности своих конкурентов, недопустимо вмешательство в его дела или ущемление интересов.Следующим основополагающим принципом деловой этики является толерантность, которая помогает преодолеть слабости и недостатки партнёров, клиентов или подчинённых. Толерантность создаёт атмосферу доверия, взаимопонимания и откровенности, помогает в решении «конфликтных ситуаций».Деловые отношения также предполагают возникновение различных спорных моментов и конфликтов, соответственно немаловажным является умение быть тактичным и деликатным. Под тактичностью предполагается прежде всего ориентация на предупредительность и гуманность, в любой ситуации нужно воспринимать партнёра, клиента, конкурента или подчинённого как личность с учётом таких биосоциальных характеристик как пол, возраст, национальность, темперамент и т.п. Под деликатностью подразумевается внимательность и вежливость в общении. Она помогает решать деловые задачи с наименьшими морально-психологическими издержками и особенно помогает при общении с зарубежными партнёрами. В то же время недопустима излишняя деликатность, которая может быть воспринята как лесть и привести к ничем не оправданному восхвалению личностей или событий.Наряду с толерантностью и деликатностью немаловажно такое общечеловеческое нравственное качество как справедливость. Которое предполагает объективный взгляд на оценку личностных и деловых качеств людей, а так же их действий. Справедливость подразумевает принятие человеческой индивидуальности, кроме того ещё открытость критике и самокритичность.К моральным качествам с лучшей стороны характеризующих предпринимателя можно отнести принципиальность и уважение мнения других людей.