Методы активного социально-психологического обучения

Заключение
В качестве психологических факторов эффективности публичного выступления могут быть рассмотрены особенности личности коммуникатора, его вербального и невербального поведения, содержание его выступления, характер обратной связи с аудиторией.
К психологическим особенностям невербального поведения коммуникатора, обратной связи с аудиторией, оказывающим прямое положительное воздействие на результатвыступления относятся:

1. приглашающие и одобрительные жесты коммуникатора;
2. выразительная, активная, уверенная и профессиональная поза;
3. разнообразная, тонкая мимика, выражающая такие эмоции коммуникатора как интерес, собранность, внимание, концентрацию на тексте и аудитории;
4. приятный, привлекательный голос, мягкого или теплого тона, ровный, светлый по окраске. Речь успешного комм ...

Оглавление

Введение 3
Психологические особенности публичного выступления 5
Заключение 15
Список литературы 16

Введение
Психологическая природа публичного выступления является сегодня одним из наиболее перспективных и нуждающихся в развитии предметов исследования. Принципиальные, преобразования политического строя страны, общественного сознания людей коренным образом изменили содержание и формы коммуникационных процессов в обществе. При резко возросшей важности средств массовой информации (телевидения, радио, печати) существенно повысилась и роль собственно речевого воздействия, оно стало занимать особое место не только в повседневной, но и в общественной жизни.
Ситуация публичного выступления является особенно значимой презентационной ситуацией. Наиболее ярко значимость ситуации публичного выступления отражается в труде представителей творческих профессий, где успешность деятельности напрямую зави сит от эффективности выразительных средств, используемых профессионалом, а также от качества навыка взаимодействия с аудиторией при отсутствии непосредственного двустороннего общения со зрителем.
В связи с ростом требований к коммуникативному компоненту деятельности встает необходимость определения психологических особенностей, отделяющих ситуацию публичного выступления от других, схожих профессиональных ситуаций.
В ходе коммуникативного воздействия выступающего на аудиторию одновременно осуществляется многостороннее взаимовлияние общающихся через межличностные и общественные отношения (коммуникатора - на аудиторию, реципиентов - друг на друга и на коммуникатора, референтных групп или лиц - на отдельных реципиентов и т.д.).
Ситуация публичного выступления рассматривается как напряженная, потенциально стрессогенная: волнение, возникающее при выходе на сцену, обязательно присутствует в ситуации. Возникает проблема поиска эффективных средств формирования оптимального состояния для успешной реализации профессиональных задач в ходе выступления.

Лучшие лекторы дают концовку лекции стихами, афоризмом, пословицей, басней. Хорошо воспринимаются выступления, конец которых перекликается с началом. В аудитории лектор (оратор) сталкивается со следующими рычагами управления: аудитория; он сам, его настроение, психика, возможности; материал, который излагает в процессе выступления (лекции).На качество выступления оратора влияет не только дистанция, но и ряд следующих факторов: Степень однородности аудитории (пол, возраст, национальность, образование, профессиональные интересы, партийная принадлежность, жизненный опыт и так далее). Чем однородней аудитория, тем легче в ней выступать, так как ее реакция единодушнее. Количественный состав слушателей. Э. Джей замечает: «Главный парадокс аудитории состоит в том, что чем они больше, тем больше похожи на одного человека. Вместо того чтобы стать более разрозненной, она становится более однородной». Мотив действия слушателей. Выделяют три вида мотивов, которые побуждают к слушанию выступлений: интеллектуально-познавательный (интересует тема, хотят повысить знания, задать вопросы), моральный (обязательство присутствовать), эмоционально-эстетический (нравится оратор, получение удовольствия от прослушивания лекции). Пространственное расположение оратора в аудитории. Само слово аудитория напрямую связано с латинским словом audire – слушать, а аудитория понимается как «пространственно расположенная группа людей, объединенных интересом к предмету высказывания, а также взаимодействующих с оратором и друг с другом». Знание аудитории, умение установить и поддерживать контакт с ней позволяют добиться наилучших результатов в общении. Очевидно, что место перед слушающими, а также то, каким образом они сосредоточены в аудитории, напрямую влияют на эффективность коммуникации.Варианты размещения слушателей:Аудиторное размещение имеет ряд достоинств: возможно размещение большого числа участников; оратора хорошо видно и слышно, но и ряд недостатков: такое размещение отделяет оратора от аудитории; обратная связь затруднена; ограничивает движения оратора. Конференция чаще используется на диспутах и совещаниях. Достоинства: доступный визуальный контакт; настраивает на рабочую атмосферу. Недостатки: вызывает конфронтацию, противостояние мнений; формирует излишне официальную атмосферу; крайние участники плохо слышат друг друга. Подкова – способ, который не так часто применяют, поскольку такое размещение требует большого пространства для небольшого количества человек. Достоинства: создает доступный визуальный контакт; способствует взаимодействию; есть возможность контролировать ход выступления. Недостатки: вызывает конфронтацию, противостояние мнений; формирует излишне официальную атмосферу; настраивает на критическое отношение к говорящему. V-образное расположение не очень популярно ни в учебной, ни в деловой среде, поскольку, как и предыдущий способ, не отвечает функциональным задачам. Достоинства: позволяет создать обстановку сотрудничества. Недостатки: создает условия для агрессии из-за излишней приближенности слушающих друг к другу; способствует созданию иерархии слушающих в зависимости от близости к оратору. Круглый стол – популярный способ при организации психологических тренингов, доверительной атмосферы. Достоинства: способствует объединению, созданию неформальной неагрессивной обстановки, равноправности. Недостатки: способствует созданию несерьезной обстановки, излишне демократической атмосферы. Кабаре – способ, который в учебном процессе либо не задействован вообще, либо задействован крайне мало. Достоинства: возможность деления слушающих по интересам, возрасту и т. д. Недостатки: разрозненность; отсутствие удобного расположения при диспутах (плохая видимость и слышимость); трудности при фокусировании внимания; не подходит для работы с большой группой.Наиболее эффективными способами пространственного расположения группы по отношению к лектору являются (в порядке убывания): круглый стол, подкова, конференция, V-образное расположение, аудиторное расположение и кабаре. Каждый из описанных способов имеет и «плюсы», и «минусы», – в задачу оратора входит использование наиболее оптимального способа в зависимости от целей и задач, поставленных перед говорящим. Обязанности оратора заключаются в следующем: найти, что сказать (инвенция); найденное расположить по порядку (композиция); придать ему словесную форму (элокуция); утвердить все это в памяти (меморио); произнести (акцио).Риторический процесс – весь путь от мысли к звучащему публичному слову. Кроме того, в задачу оратора входит:«расположить к себе слушателей; изложить сущность дела;установить спорный вопрос; подкрепить свое положение аргументами; опровергнуть мнение противника; в заключение придать блеск своим положениям и нанести окончательный удар позиции оппонента».Речевое искусство предполагает умение пользоваться риторическими приемами, способствующими эмоциональному, психологическому воздействию.Оратор должен соблюдать основные правила техники речи: постановка правильного, речевого дыхания, соотношение вдоха и выдоха оратора, должно находиться в пропорции 1:20 – короткий и быстрый вдох и длительный выдох. Так же не менее важно контролировать темп выступления, дикцию, а так же звук голоса произносящего речь. «Речевая деятельность – информационный и вместе с тем знаковый, семиотический процесс... Как и некоторые другие информационные и семиотические процессы, например, нахождение интегралов, сочинение сонат, создание картин, речевая деятельность является непосредственным воплощением мыслительных процессов, мышления. Более того, как говорил Л.С. Выготский, мысль не воплощается в слове, а совершается в нем. Соединение логического и эмоционального очень характерно для речевой деятельности, причем пропорции логического и эмоционального в речевой деятельности, весьма подвижны, что и позволяет создавать в процессе речевой деятельности, как лирические стихотворения, так и математические трактаты, в то время как в математических формулах явно преобладает логика, а в лирике – эмоции».Эффективность речи – результат воздействия оратора на аудиторию, зависящий от нескольких составляющих, прежде всего, от содержания, композиции и прагматики речи. Как результат эффективность речи измеряется двумя параметрами: качественными и количественными.