Разработка модели анализа резюме и анкет претендентов на вакантные должности с использованием средств интегрированного пакета прикладных программ.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе работы была описана организационно-экономическая сущность задачи в управлении персоналом организаций и был проведен анализ программных продуктов, предлагаемых на рынке для анализа анкет и резюме претендентов на вакансии предприятия. Входящий в состав 1С специализированный инструмент «Набор кадров» предоставляет возможности управления задачами по работе с соискателями. Других программных продуктов с аналогичными функциями не найдено, но данный инструмент не имеет возможности формирования перечня компетенций, необходимых для кандидата на вакансию, и дальнейшего отбора соискателей с учетом их знаний и навыков.
В качестве модели анализа анкет и резюме претендентов на вакантные должности предлагается использовать разработанную систему, представляющую собой базу данных и соз ...

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОБЛЕМЫ 5
2. ОБОСНОВАНИЕ ВЫБОРА ПРОЕКТИРУЕМОЙ ЗАДАЧИ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИЙ 13
2.1. Характеристика проектируемой задачи в управлении персоналом организации 13
2.2. Организационно-экономическая сущность проектируемой задачи в управлении персоналом организаций 15
2.3. Информационное обеспечение решения задач в автоматизированном режиме 20
3. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ЗАДАЧИ В АВТОМАТИЗИРОВАННОМ РЕЖИМЕ 23
3.1. Разработка алгоритма решения автоматизированной задачи в управлении персоналом организаций 23
3.2. Использование выбранного программного обеспечения персонального компьютера 25
4. МАШИННАЯ ПРОГРАММА РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТИРУЕМОЙ ЗАДАЧИ НА КОМПЬЮТЕРЕ И ВЫХОДНЫЕ ФОРМАТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
Список используемой литературы 42
Приложения 44

ВВЕДЕНИЕ
Тема курсовой работы – «Разработка модели анализа резюме и анкет претендентов на вакантные должности с использованием средств интегрированного пакета прикладных программ». Объектом исследования является компания «Московский Бытовой Сервис», которая специализируется на оказании услуг по ремонту сантехники и сантехническим работам широкого профиля. Целью работы является создание приложения, позволяющего облегчить и улучшить качество работы кадровой службы предприятия при трудоустройстве.
Актуальность темы работы объясняется тем, что в настоящее время основная роль в обеспечении выполнения стратегических целей организации отводится персоналу организации. При отборе работников при устройстве на работу на крупные предприятия большое значение отводится работникам кадровой службы, так как обычно они решают, кого из кандидатов на заявленную должность пригласить на собеседование. Очень часто из многих претендентов именно сотрудникам отдела кадров надо выбрать тех, кто наилучшим образом подходит на вакантную должность, и пригласить их на собеседование к руководству фирмы.
Для достижения цели работы нужно проанализировать и решить следующие задачи:
 дать методологическую характеристику проблемы, включая анализ существующих разработок по вопросу управления персоналом;
 дать характеристику проектируемой задачи в управлении персоналом;
 описать организационно-экономическую сущность проектируемой задачи;
 описать информационное обеспечение решения задач в автоматизированном режиме;
 выполнить практическую реализацию задачи, включающую разработку алгоритма решения;
 обосновать выбор используемого программного обеспечения персонального компьютера;
 привести выходные форматы проектирования.

Время, необходимое для поиска и просмотра каждого резюме составляет не менее одного часа, так как необходимо каждое резюме прочитать и сравнить его с другими, также поступившими на данную вакантную должность. Обычно на собеседование приглашается не более 5 человек, чтобы начальник соответствующего отдела побеседовал с кандидатами и принял решение. С внедрением проектируемой системы сотрудник кадровой службы после внесения информации по претенденту на вакантную должность может получить список наиболее подходящих кандидатов, как с точки зрения наиболее подходящих для заявленной работы, так и обладающих наилучшими компетенциями. Процесс ввода данных составляет порядка 5 минут на одного человека. Процесс получения выходного документа по запросу составляет также не более 3 минут.Временные истоимостные характеристики приведены в таблице 2.1. Таблица 2.1Показатели эффективности от внедрения проекта автоматизацииЗатратыАбсолютное изменение затратКоэффициент изменения затратИндекс изменения затратБазовый вариантПроектный вариантТрудоемкость (час)TОT1∆T= TО - T1КТ = ∆T / T * 100%YТ = TО / Т110,2∆T= 1 -0,2=0,8КТ = 0,8/1*100%=80%YТ = 1/0.2=5Стоимость (руб.)СОС1∆С= СО - С1КС = ∆С / СО * 100%YС = С1 / СО10020∆С= 100 -20=80КС = 80/100* 100%=80%YС = 20/100=0,2В строке трудоемкость указано значение 0.2 часа, что равняется 12 минутам, что не больше затрат времени, затрачиваемого сотрудником отдела персонала при отборе кандидата на одну вакансию и последующего анализа полученных результатов. Индексы изменения затрат YТ и YС обратно пропорциональны, что можно объяснить тем, что с уменьшением временных ресурсов финансовые затраты также будут уменьшены пропорционально. У сотрудника, использующего проектируемую систему, высвободится время и одновременно повысится качество выходных документов, связанных с набором персонала, что должно положительно сказаться на эффективности работы предприятия в целом. Для информационных технологий считается, что срок окупаемости не должен превышать три года.Рассчитаем срок окупаемости проектируемой системы. Ежемесячно сотрудник кадровой службы имеет дело приблизительно с 30 документами претендентов на вакантную должность, на работу с которыми требуется не менее 30 часов в месяц или 360 часов в год. После внедрения проектируемой системы нужно будет затратить 6 часов в месяц или 72 часа в год. Примем часовую расценку работника отдела кадров равной 100 руб. Тогда соответственно финансовые затраты равны 36000 рублей за год без использования системы и 7200 рублей в год с применением разработанного программного продукта.На разработку системы потребовалось 1.5 месяца. Считая, что стоимость программы будет равна 30000 руб. (из расчета 20000 рублей зарплаты программиста за месяц), получаем срок окупаемости, равный 30000/(36000-7200)=1.042 года или 12,5 месяцев, что значительно меньше срока окупаемости. 2.3. Информационное обеспечение решения задач в автоматизированном режимеИнформационное обеспечение – совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, методология построения баз данных. Данная подсистема предназначена для своевременного представления информации, принятия управленческих решений.Информационное обеспечение автоматизированных информационных систем состоит из внемашинного (информация, которая воспринимается человеком без каких-либо технических средств) – это классификаторы технико-экономической информации и документы; и внутримашинного информационного обеспечения (совокупность всех данных, записанных на машинных носителях, сгруппированных по определенным признакам) – это макеты/экранные формы для ввода первичных данных в ЭВМ или ввода результатной информации. Требования, предъявляемые к информационному обеспечению:информационное обеспечение данной системы должно быть совмещено с информационным обеспечением других систем, взаимодействующих с данной системой;формы документов должны отвечать требованиям стандартов унифицированной системы документации или нормативным документам;в информационной системе должны быть предусмотрены необходимые средства по контролю и обновлению данных в информационных массивах, контролю идентичности информации в базе данных.Таким образом, внемашинное информационное обеспечение представляет собой перечень документов, которые подают претенденты на вакантные места предприятия. Также к информационному обеспечению можно отнести перечень компетенций, которыми должны обладать претенденты на вакантные должности. Список компетенций должны составлять непосредственные руководители тех подразделений, в которых имеются вакансии. Для ввода данной информации необходимо разработать формы ввода, которые помогли бы пользователям избежать ошибок при вводе информации и ускорить процесс ввода. Результатная информация рассчитывается на основе входной и нормативно-справочной и должна быть представлена в виде экранных и печатных форм. В составе информационного обеспечения любой автоматизированной системы присутствуют классификаторы информации, задача которых обеспечить сжатие показателей (и как следствие сократить объем хранимой информации в базе данных), уменьшение времени поиска сведений по запросам пользователей, облегчение обработки поступающей информации. Под классификатором понимается систематизированный свод стандартных кодов и наименований классификационных группировок и (или) объектов информации, которые строятся в соответствии с установленными системами классификации и кодирования информации.Кодирование предназначено для формализованного описания множества объектов, которое позволяет производить автоматизированную обработку информации. При разработке классификаторов применяются следующие методы кодирования.При последовательном методе кодирования код классификационной группировки и (или) объекта классификации образуется с применением кодов последовательно расположенных подчиненных группировок, которые получены при иерархическом методе классификации. Преимущество этого метода кодирования – простота, а недостаток – негибкая структура, присущая иерархическому методу классификации. При параллельном методе кодирования код классификационной группировки и (или) объекта классификации образуется с применением кодов независимых группировок, которые получены при фасетном методе классификации. Этот метод кодирования благодаря блочной структуре хорошо приспособлен для часто изменяющихся задач. Недостатками являются избыточность метода и необходимость кодирования самих фасетов для однозначной идентификации входящих в фасеты объектов, так как все фасеты входят в один классификатор.При порядковом методе кодирования код образуется из чисел натурального ряда путем сквозной регистрации объектов. Данный метод отличается наибольшей полнотой и простотой для идентификации объектов. Но применение его в чистом виде неэффективно, потому что при его применении сложно получить итоги по объектам с похожими признаками. При серийно-порядковом методе кодирования код образуется из чисел натурального ряда, отдельные серии или диапазоны этих чисел закрепляются за объектами классификации с одинаковыми признаками. Данный метод целесообразно применять для объектов, имеющих два или несколько порядковых признаков.Методы кодирования в чистом виде на практике используются редко, чаще используются их различные комбинации. Выбор методов кодирования определяется назначением классификатора и списком решаемых задач.В составе информационного обеспечения проектируемой системы можно выделить следующие классификаторы, которые по уровню относятся к классификаторам предприятия: должность;компетенция.При проектировании применяется порядковая система кодирования для данных классификаторов, при которой каждому новому элементу присваивается код на единицу больший, чем у последнего элемента. . 3. Практическая реализация задачи в автоматизированном режиме3.1. Разработка алгоритма решения автоматизированной задачи в управлении персоналом организаций Алгоритм решения проектируемой задачи заключается в следующем. Если сотруднику кадровой службы необходимо ввести из резюме информацию о кандидате на вакантную должность, то сначала нужно проверить наличие необходимой нормативно-справочной информации (НСИ). В системе предполагается режимы ввода, изменения и удаления сведений. НСИ можно назвать условно-постоянную часть корпоративной информации, которая служит основой для унификации и нормализации данных, являющихся необходимой частью бизнес-процессов предприятия. НСИ формируется внутри предприятия, но ее источником являются данные вне фирмы. НСИ содержит стандарты, требования, правила, критерии, которые призваны систематизировать деятельность предприятия. В случае отсутствия нужных сведений или их неактуального состояния необходимо добавить или откорректировать информацию, затем можно приступить к вводу оперативных сведений. В системе благодаря установленным связям и индексам в таблицах осуществляется контроль вводимой информации с целью исключения ее повторов и появления сведений в подчиненных таблицах в случае их отсутствия в главных. В разработанной системе технологией сбора информации является режим ввода нормативно-справочной и оперативной информации по мере поступления сведений. Перед вводом оперативной информации необходимо актуализировать состояние НСИ. В проектируемой системе к НСИ можно отнести перечень должностей и компетенций, требуемых руководством при трудоустройстве на предприятие. Входной информацией служат данные, поступающие на вход и применяемые для ее решения. Входная информация – это информация, поступающая в фирму (структурное подразделение) извне и используемая как первичная информация для реализации экономических и управленческих функций и задач управления. В качестве входной информации, необходимой для решения поставленной задачи, выступают резюме, поступающие на вакансии предприятия. Для ввода всей необходимой информации используются разработанные экранные формы ввода, просмотра и редактирования. Интерфейс пользователя является дружественным, все подсказки и сообщения выводятся на русском языке, что должно помочь потенциальным пользователям быстро разобраться при эксплуатации системы. При разработке форм ввода и редактирования используются таблицы с нормативно-справочной информацией для обеспечения целостности данных, к которым относятся списки должностей и компетенций. Назначение справочников в проектируемой подсистеме управления человеческими ресурсами:автоматическая подстановка значений при вводе и/или корректировке таблиц;формирование выходных документов в виде экранных и печатных форм.Работа с системой по вводу, изменению информации и получению выходной информации не исключает одновременное использование системы несколькими пользователями с использованием ПК, объединенных в локальную вычислительную сеть предприятия. При этом на ПК должна быть установлена операционная система Microsoft Windows. Перед вводом системы в промышленную эксплуатацию необходима установка пароля на БД и разграничение прав доступа к данным.Выдача результатной информации пользователям осуществляется с помощью экранных форм и печатных документов. Система не разрешает внесение изменений в выходную документацию, так как результатная информация должна основываться на входных данных. Результатной информацией можно считать перечень компетенций, которыми должен обладать человек, претендующий на вакантную должность, так как данный перечень может обновляться и корректироваться, т.е. данный список всегда имеет актуальное состояние на текущий момент и может представлять интерес для сотрудников из числа руководства и кадровой службы предприятия.Основное значение имеет результатная информация, полученная на основе поданных резюме в виде списка кандидатов, отсортированных по принципу наибольшего соответствия вакантной должности. Именно этот перечень является основой для приглашения кандидатов на собеседование с целью дальнейшего устройства на работу в фирму. 3.2. Использование выбранного программного обеспечения персонального компьютера Под программным обеспечением (ПО) понимается совокупность компьютерных программ, описаний и инструкций по их применению на ПК. Программное обеспечение делится на два комплекса: общее – операционные системы, операционные оболочки, компиляторы, интерпретаторы, программные среды для разработки прикладных программ, системы управления базами данных (СУБД), сетевые программы и т.д.специальное – совокупность прикладных программ, разработанных для конкретных задач в рамках функциональных подсистем, и контрольные примеры. К общесистемному программному обеспечению относятся программы, рассчитанные на широкий круг пользователей и предназначенные для организации вычислительного процесса и решений часто встречающихся задач обработки информации. Они позволяют расширить функциональные возможности ЭВМ, автоматизировать планирование очередности вычислительных работ, осуществлять контроль и управление процессом обработки данных, а также автоматизировать работу программистов. К данному классу программного обеспечения можно отнести операционные системы, интегрированные средства управления задачами. В рамках создания данной автоматизированной информационной системы планируется использование операционной системы Windows XP, Windows Vista, Windows 7 или Windows 8. Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разрабатываемых при создании автоматизированной информационной системы (АИС) конкретного функционального назначения. Оно включает пакеты прикладных программ, осуществляющих организацию данных и их обработку при решении функциональных задач.В качестве ПО будет выбран Microsoft Access, который представляет собой мощное приложение Windows для работы с базами данных, который является одним из лучших программных продуктов для конечных пользователей и разработчиков, который когда-либо был написан. Microsoft Access органично сочетает производительность СУБД с теми удобствами, которые имеются в распоряжении пользователей Microsoft Windows. Поскольку оба эти продукта – детища компании Microsoft, они прекрасно взаимодействуют между собой. Система Access работает под управлением Windows 98, Windows Me, Windows XP, Windows 2000 или Windows NT, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, так что при работе с ней пользователю доступны все преимущества Windows. Можно вырезать, копировать и вставлять данные из любого приложения Windows в Access и наоборот; можно создать проект формы в Access и сохранить его как отчет.