Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
284551 |
| Дата создания |
05 октября 2014 |
| Страниц |
84
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 ноября в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Заключение
Целью данного исследования являлось изучение особенностей синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников с разным профилем деятельности. В ходе достижения цели был поставлен и решен ряд задач.
В ходе теоретического анализа выяснилось, что синдром эмоционального выгорания характеризуется эмоциональным истощением, развитием отрицательной самооценки, негативным отношением к работе. Обычно развитие выгорания проходит через фазы напряжения, сопротивления нарастающему стрессу и истощения. Единых взглядов по вопросу этиопатогенеза выгорания не существует. Считается, что синдром выгорания развивается как следствие комбинации организационных, профессиональных стрессов и личностных факторов. Вклад той или иной составляющей в динамику его развития различен.
Деятельность медици ...
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава I. Теоретическое исследование особенностей синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников 5
1.1. Психологическая сущность синдрома эмоционального выгорания. Факторы, провоцирующие феномен эмоционального выгорания 5
1.2. Особенности профессиональной деятельности медицинских работников разных профилей деятельности 20
1.3. Факторы, способствующие эмоциональному выгоранию у медицинских работников разных профилей деятельности 31
Выводы по главе I 37
Глава II. Организация эмпирического исследования особенностей эмоционального выгорания у медицинских работников с разным профилем деятельности 38
2.1. Характеристика объекта исследования 38
2.2. Характеристика методов исследования 39
Выводы по главе II 44
Глава III. Результаты эмпирического исследования особенностей эмоционального выгорания у медицинских работников с разным профилем деятельности 45
3.1. Результаты исследования особенностей эмоционального выгорания у медицинских работников экстренного профиля 45
3.2. Результаты исследования особенностей эмоционального выгорания у медицинских работников планового профиля 55
3.3. Сравнительные результаты особенностей эмоционального выгорания у медицинских работников с разным профилем деятельности 65
Выводы по главе III 69
Заключение 71
Список литературы 73
Приложения 78
Введение
Введение
Актуальность. Проблема синдрома эмоционального выгорания в настоящее время весьма актуальна, что обусловлено тем, что это – непосредственное проявление всевозрастающих проблем, связанных с самочувствием работников, эффективностью их труда и стабильностью и успешностью деятельности организации в целом. Обеспокоенность работодателей эмоциональным выгоранием сотрудников объясняется тем, что оно начинается незаметно, а его последствия очень существенны. Выгорание относится к числу феноменов личностной деформации, развивается, как правило, у тех, кто по роду своей деятельности должен много общаться с другими людьми, причем от качества коммуникации зависит результат деятельности.
Эмоциональное выгорание – это неблагоприятная реакция на рабочие стрессы, включающая в себя психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты. По мере того как усугубляются последствия рабочих стрессов, истощаются моральные и физические силы человека, оно становится менее энергичным, ухудшается его здоровье. У «сгоревших» на работе людей снижается трудовая мотивация, развивается безразличие к работе, ухудшаются качество и производительность труда.
Феномен эмоционального выгорания разрабатывался многими учеными (Х. Дж. Фрейденбергер, К. Маслач, П. Торнтон, К. Кондо, Е. Махер А. Пайнс, К. Роджерс, В.В. Бойко и др.). Различными исследователями выделяются множество факторов развития эмоционального выгорания на работе. Одним из таких существенных факторов является работа с людьми.
Медицинским работникам, по роду своей деятельности вовлеченным в длительное напряженное общение с другими людьми, свойственно, как и другим специалистам системы «человек - человек», эмоциональное выгорание. Это связано с тем, что в своей деятельности медицинский работник, помимо профессиональных знаний, умений и навыков, в значительной мере использует свои эмоции и чувства, являясь своего рода «эмоциональным донором», что также относится к факторам профессионального риска. Однако, как известно не все работники склонны к эмоциональному истощению, многие успешно работают в данной области многие годы и удовлетворены своей деятельностью.
Несмотря на многочисленные исследования синдрома эмоционального выгорания, в настоящее время нет ответа на вопрос о том, какова основная причина возникновения этого явления: личностные черты или характеристики профессиональной деятельности, особенности взаимодействия с клиентами или факторы рабочей среды.
В связи с этим актуальным является изучение особенностей синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников с разным профилем деятельности.
Цель исследования: изучение особенностей синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников с разным профилем деятельности.
Объект исследования – медицинские работники отделений экстренной медицинской помощи (24 человека) и плановой медицинской помощи (25 человек).
Предмет исследования: особенности синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников с разным профилем деятельности.
Гипотеза исследования. Предполагается, что медицинские работники экстренной медицинской помощи более подвержены эмоциональному выгоранию, чем работники отделений плановой помощи.
Задачи исследования:
1. Провести теоретическое исследование особенностей синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников.
2. Организовать эмпирическое исследование особенностей эмоционального выгорания у медицинских работников с разным профилем деятельности.
3. Провести анализ результатов эмпирического исследования.
Список литературы
Список литературы
1. Авхименко М.М. Некоторые факторы риска труда медика/М.М. Авхименко//Медицинская помощь. – М.: Медицина, 2003. – № 2. – С. 25–29.
2. Ануфриев А.Ф., Барабанщикова Т.А., Рыжкова А. Н.Психологические методики изучения личности : Практикум/ Под ред. Проф. А.Ф. Ануфриева. – м.: Ось – 89, 2009. – 304 с.
3. Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома выгорания/М.В. Барабанова//Вестник Московского университета. Серия 14. «Психология». – М.: Издательство МГУ, 1995. – № 1. – С. 54.
4. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб., 2004.
5. Белов В.М. Психология здоровья/В.М. Белов. – СПб.: Алетейя, 1997. – 231 с.
6. Бойко В.В. Правила эмоционального поведения. – СПб., 1998.
7. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении/В.В. Бойко. – СПб.: Питер, 1999. – 105 с.
8. Боллз Э.В. Учитесь жить с Синдромом Хронической Усталости / Э.В. Боллз. – М., 1995.
9. Васильков А.М., Василькова А.П., Ковалев А.С., Сошкин П.А. Формирование и развитие профессионально важных качеств врачей // Ананьевские чтения – 2001. Тезисы научно-практической конференции. СПб., 2001. С. 145–146.
10. Васильков А.М., Иванов С.С. Динамика мотивационных установок к профессии военного врача в процессе обучения в военно-медицинском вузе // Ананьевские чтения – 97. Тезисы научно-практической конференции. СПб., 1997. С. 62–63.
11. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания. – СПб.: Питер, 2008.
12. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях/Н.Е. Водопьянова//Психология здоровья/Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. – С. 443–463.
13. Водопьянова Н.Е., Серебрякова А.Б., Старченкова Е.С. Синдром «психического выгорания» в управленческой деятельности // Вестник С.-Петерб. ун-та, сер.6, Вып. 2 (№ 13). 1997. С. 84–90.
14. Выговская Е.М., Пырков С.Г. Некоторые особенности эмоционального выгорания у медицинских работников различных специальностей // Медицинская психология, 2009, № 4.
15. Глуханюк Н., С. Практикум по психодиагностике: Учеб. Пособие / Н.С. Глуханюк. – 4 –е изд., стер. – М. : Издательство Московского психолого – социального института ; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2009. – 208 с. – (Серия «Библиотека психолога»).
16. Гринберг Дж. Управление стрессом. – СПб.: Питер, 2002.
17. Гуреева И. Л. Качество жизни и «эмоциональное выгорание» у медицинских работников// Ананьевские чтения – 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 304–306.
18. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб.: Питер, 2001.
19. Ильин Е. П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. — СПб.: Питер, 2008. — 432 с.
20. Круглова Е.В. Личностные особенности среднего медицинского персонала, работающего в реанимационном отделении. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. № 714.
21. Крупская Д.А., Мараховская С.В. Психогигиена медицинских работников – Минск: БГМУ., 2009.
22. Лещинский Л. А. Деонтология в практике терапевта. – М., 1989.
23. Лукьянов В. В., Малышева К. П. Структура защитной психологической сферы врачей общесоматической клиники // Ананьевские чтения – 2005. Материалы научно - практической конференции. СПб., 2005. С. 319–321.
24. Лэнгле А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенционального анализа. //Вопросы психологии, 2008, № 2, с. 3-16.
25. Малышева Н. С. Синдром «эмоционального сгорания» у врачей. Дипломная работа. РГПУ им. А. И. Герцена, психолого-педагогический факультет. 2000. № 236.
26. Манеров В.Х. Математическое обеспечение психологических исследований: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2005. – 144 с.
27. Мельников А. В., Семенов Д. А. Синдром эмоционального выгорания у работников отделений реанимации и анестезии // Ананьевские чтения – 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 325–327.
28. Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг Ресурсы стрессоустойчивости. – СПб.: Речь, 2009.
29. Никифоров Г.С. Психология здоровья/Г.С. Никифоров. – СПб.: Речь, 2002. – 256 с.
30. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал. 2001; 22: 1: с. 90–101.
31. Ореховский В. И., Витенко И. С., Кондратенко Г. П. Формирование психологической готовности молодежи к медицинскому труду. Киев, 1989.
32. Петрова Н. Н. Психология для медицинских специальностей: учебное пособие/ Н. Н. Петрова. –М.: Издательский центр «Академия», 2006.- 320с.
33. Психологические тесты / Под ред. А.А. Карелина – В 2х-т. – Т. 1. – М.: ВЛАДОС, 2003. – 312 с.
34. Психология профессионального здоровья. /Под ред. Г.С. Никифорова – СПб.: Речь, 2006.
35. Ронгинская Т.И. Организационные факторы удовлетворенности трудом как показатель психического здоровья сотрудников // Социально-экономическое положение России в новых геополитических и финансово-экономических условиях: реалии и перспективы. – Сборник научных статей, выпуск 5. – СПб.: Институт бизнеса и права, 2008.
36. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях/Т.И. Ронгинская//Психологический журнал. – М.: Наука, 2002. – Т. 23. – № 3. – С.85–95.
37. Саблина Т.А., Бутенко Т.В. Профессиональное выгорание и трудовая мотивация медицинских сестер. – М.: Вестник МГГУ: серия Педагогика и психология, 2010.
38. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. 2002; 7: с. 3–9.
39. Современный психологический словарь под ред. Б. Г. Мещерякова, В.П. Зинченко-СПб.: ПРАЙН-ЕВРО-ЗНАК, 2006.
40. Соловьева С.Л. Индивидуальные психологические особенности личности врача. – СПб.: ГОУВПО СПбГМА им. И.И. Мечникова, МЗ РФ, 2001. – 54с.
41. Социально-психологические основы профессиональной деятельности врача / под ред. Н.Г. Незнанова. – СПб, 2004.
42. Толочек В.А. Современная психология труда: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2006.
43. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002.
44. Фельдман И.Л. Особенности копинг-стратегий и защитных механизмов у медицинских работников \\ Акмеология, научно-практический журнал, №3, 2012. С.78-83.
45. Херцберг Ф., Mocнер Б., Снидерман Б. Мотивация к работе. – М.: Вершина, 2007.
46. Ширинский В. Слуга народа или нахлебник у государства/В. Ширинский//Интернет: http://www.medvestnik.ru/Gazette/2002/03/p06-02.html
47. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. – СПб.: Питер, 2006. – 256 с.: ил. – (Серия «Учебное пособие»).
48. Cherniss C. The role of professional self efficacy in the etiology and amelioration of burnout/C. Cherniss//In Professional burnоut: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. – London: Taylor and Francis, 1993. – P. 135–149.
49. Hobfoll S.E., Freedy J. Conservation of resources: A general stress theory applied to burnout/S.E. Hobfoll, J. Freedy//In Professional burnout: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. – London: Taylor and Francis, 1993. – P. 115–129.
50. Maslach С., Jackson S.E., Leiter M.P. Maslach Bumout Inventory Manual (Third Edition). Palo Alto, California: Consulting Psychological Press, Inc., 1996.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00487