Планирование стратегии и управление ее реализации.

отсутствует
...

отсутствует

отсутствует

Проведем анализ факторов внешней среды ООО «БелонМакс» с помощью методики PEST-анализа, которая разделяет среду на 4 группы факторов, каждый из которых оценивается количественно по 5-балльной оценке с учетом значимости данного конкретного фактора в деятельности компании (табл. 4). Таблица 4PEST-анализ макросреды ООО «БелонМакс»ФакторывесоценкаитогПолитические28Изменение законодательства3412Отношение фирмы с Правительством и федеральной властью в целом248Государственное регулирование конкуренции в отрасли248Экономические31Общая характеристика экономической ситуации248Динамика развития предпринимательской деятельности3515Платежеспособный спрос населения248Социальные31Изменения в уровне и стиле жизни3515Изменения в демографии248Изменения в основных потребительских предпочтениях 248Технологические28Новые технологии3412Новые материалы248Применение Интернета и т.п.248Из таблицы видно, что наиболее значимыми для ООО «БелонМакс» являются социальные и экономические факторы.Применяемый для анализа среды метод SWOT–анализа является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя данный метод, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Для этого сначала проводят выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей (табл. 5), и после этого устанавливают цепочки связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации. Таблица 5 SWOT-анализ ООО «БелонМакс»СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ (S): СЛАБЫЕ СТОРОНЫ (W): Хороший имидж HYPERLINK "http://www.marketing.spb.ru/mr/services/restourant_02_3.htm" \l "_ftn9#_ftn9" \o "" организацииРазнообразие предоставляемых услуг Возможность работать с рассрочкойВнимательное отношение к потребностям клиентов Нехватка оборудования.Снижение рентабельностиВОЗМОЖНОСТИ (О): УГРОЗЫ (Т): Рост потребности в услугах по пошивуРазвитие соответствующих технологий Использование современных материалов Возможность обслуживания дополнительных групп потребителей Победы на выставках, конкурсах Ожесточение конкуренции Изменение вкусов и потребностей клиентов Инфляционные процессы Оценка жизненного цикла организацииНа стадии зарождения ООО «БелонМакс» создавало себе имя на рынке, привлекая клиентов из близстоящих домов и офисов за счет яркой наружной рекламы, эффектного открытия и распространением листовок в магазинах одежды и крупных торговых центрах города. На тот момент на предприятии было только 3 сотрудников – директор и 2 портных, и минимум оборудования.На стадии ускоренного роста появились лояльные клиенты, постоянно делающие заказы в ателье и приводящие своих друзей и знакомых. Это привело к необходимости расширять деятельность – было арендовано дополнительное помещение, где установили новое оборудование, принято на работу еще 3 сотрудников в течение года. Продолжалась кампания по привлечению заказчиков, размещены объявления в газетах и на поисковых и справочных сайтах Новосибирска.На стадии роста стало возможным предлагать постоянным клиентам скидки для укрепления их лояльности, расширять спектр дополнительных услуг.Сейчас предприятие близко к стадии насыщения, когда рост замедляется, новых клиентов приходит достаточно мало, но имеется большая база постоянных клиентов. Сейчас компания уделяет больше внимания постоянному выявлению необходимости новых услуг для удержания клиентов, не останавливает рекламную кампанию, руководство принимает решения по дальнейшей стратегии – сохранять долю рынка или расти дальше.Выделение наиболее важных проблем предприятияПосле сбора информации, ее классификации и оценки форма матрицы готова к окончательному заполнению (табл. 6). После построения матрицы с полной формализацией относительно анализируемых параметров необходимо переходить к непосредственному составлению списков для каждой из ее четырех зон. Таблица 6 Матрица проблем для ООО «БелонМакс»Возможности Рост потребности в услугах по пошиву Появление современных технологий и материаловУгрозы Рост числа конкурентовИзменение потребностей клиентовСильные стороны Разнообразие услугВнимательное отношение к клиентам Поле СиВФормирование стратегии продвижения услуг на рынокВнедрение новых технологийСтимулирование персонала к повышению качества обслуживанияПоле СиУПовышение конкурентоспособности, в том числе за счет роста доли рынка и повышения качества предоставляемых услугСлабые стороны Снижение рентабельности Нехватка оборудованияПоле СлиВМинимизация издержек за счет эффекта масштабаЗакупка нового современного оборудования и технологийПоле СлиУОптимизация затрат БенчмаркингИсходя из проведенного анализа, основными мероприятиями для ООО «БелонМакс» для максимального использования возможностей среды и собственных сильных сторон являются минимизация издержек, установка современного высокотехнологичного оборудования, а также комплекс мероприятий, повышающих конкурентоспособность ателье. Характеристика этапа написания сценария (возникновение проблемы), динамика ее развития, ее нынешнее состояние и возможные пути решенияНа настоящий момент ООО «БелонМакс» придерживается стратегии лидерства по издержкам, так как ателье имеет возможности за счет эффекта масштаба, опыта работы на рынке и сложившегося имиджа минимизировать издержки (сокращение затрат на рекламу, прошедшая модернизация оборудования и т.п.). Функциональные стратегии (для каждого направления отдельной сферы деятельности). Для ателье основными функциональными стратегическими целями являются:- маркетинговая – увеличение доли рынка на 10-15 % за 3 года;- производственная – достижение оптимального соотношения цены, затрат и качества услуг;- кадровая – создание эффективной системы развития и стимулирования персонала- финансовая – достигнуть среднеотраслевого уровня рентабельности (20 %) за счет опережающего роста выручки над затратами.Теперь необходимо провести оценку общей эффективности стратегии предприятия, которую можно определить по формуле:(1)где КСП – конкурентоспособность текущей стратегии предприятия;If, Ik, Io – фактический, критический и оптимальный уровни капиталовложенийSf, So – фактический и максимально возможный потенциал предприятияCf, Co – оценки действующей и оптимальной стратегии предприятияДля этого необходимо выявить:Фактический уровень капиталовложений в ателье находится на оптимальном уровне (фактический объем капиталовложений обеспечивает оптимальное их использование), поэтому отношение капиталовложений в формуле равно 1. Для оценки эффективности действующей стратегии используется таблица 7. Данные для анализа получены путем экспертного опроса, экспертами выступали сотрудники предприятия.Таблица 7Оценка эффективности действующей стратегии ООО «БелонМакс»Факторы успехаОценка стратегии предприятия, баллыОтносительный уровень стратегии Sf,/Soдействующая Sf,Оптимальная SoПолитика роста431,33Рыночная дифференциация240,5Продуктовая дифференциация331ИТОГО (среднее арифметическое)0,94Оценка комплексного показателя потенциала предприятия так же проводится в баллах по группам факторов (таблица 8) на основании экспертной оценки сотрудников ателье. Итоговый балл вычисляется таким же образом, как и при оценке будущей эффективности действующей маркетинговой стратегии.Таблица 82 Оценка комплексного показателя потенциала ООО «БелонМакс»Факторы успехаОценка потенциала предприятия, баллыОтносительный уровень стратегии Сf,/Сoдействующая Сf,Оптимальная СoОбщее управление340,75Финансовое управление350,60Маркетинг230,66Производство услуг331,00Инновации240,50ИТОГО (среднее арифметическое)0,702Если подставить полученные цифры в исходную формулу, то получим:КСП=1*0,94*0,702=0,66Таким образом, эффективность актуальной стратегии предприятия весьма невелика, предприятие находится чуть выше среднего уровня привлекательности на рынке. Следует разработать программу повышения конкурентоспособности стратегии предприятия, а именно разработать новую стратегию ателье.Таким образом, при управлении конкурентоспособностью предприятия необходимо придерживаться стратегии развития предприятия, составляющей стратегию проникновения на рынок, соединенную со стратегией сфокусированной дифференциации. В рамках данной стратегии компания будет увеличивать рыночную долю на основе выявления новых конкурентных преимуществ. Определение мисси и главной цели организации.