Природные характеристики личности. Их влияние на организационное поведение

Заключение

Таким образом, проведя анализ данной темы можно отметить следую-щее. Управление в организации осуществляется через людей. Одним из важ-нейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и переда¬вая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достигалось наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена. Многие менеджеры понимают важность этой проблемы и уделяют этому большое внимание.
В ходе проведенного исследования рассматривалось влияние ценностно-смысловых ориентаций сотрудников ООО «Хайнеманн Медицинтехник» на эффективность их межличностного взаимодейс ...

Оглавление

Введение 3
1. Теоретические основы управления организационным поведением персонала в современной организации 5
1.1. Организационное поведение в системе менеджмента организации..5
1.2. Природные профессиональные и психологические характеристики личности сотрудника………………………………………………………. 8
2. Анализ влияния характеристик личности сотрудников ООО «Хайнеманн Медицинтехник» на организационное поведение 15
2.1 Характеристика деятельности ООО «Хайнеманн Медицинтехник».. 15
2.2 Анализ действующей системы управления персоналом «Хайнеманн Медицинтехник» …………………………………………………………….16
2.3. Анализ характеристик сотрудников ООО «Хайнеманн Медицинтехник» и их организационного поведения …………………………………18
3. Совершенствование организационного поведения сотрудников ООО «Хайнеманн Медицинтехник» на основе учёта из личных качеств 29
3.1. Разработка предложений по направлениям исследования природных характеристик личности сотрудников компании………………………..29
3.2. Разработка предложений по совершенствованию организационного поведения сотрудников ……………………………………………………..32
3.3. Определение путей развития эффективности межличностного взаи-модействия в коллективе…………………………………………………..34
Заключение 39
Список использованных источников 41
Приложение 1 43
Приложение 2 44
Приложение 3 45
Приложение 4 46
Приложение 5 47
Приложение 6 48
Приложение 7 49

Введение

Актуальность темы работы определяется тем, любое общество можно представить как множество разнооб¬разных организаций, а организацию — как системное, сознатель¬ное объединение людей, преследующих достижение определенных целей. Организация дает возможность ее участникам достичь лич¬ных целей, коллективно реализовать то, чего они не в состоянии осуществить индивидуально.
Примеры трудовых отношений в организациях западных стран — результат их длительной эволюции, и нынешняя ситуация социального мира, когда большинство компаний функционирует как высокотехнологичные, отлаженные механизмы, использующие развитые технологии управления персоналом и трудовое законо¬дательство, не всегда была таковой.
Управление людьми уходит своими корнями глубоко в историю человеческого общества. Уже на за ре человечества с появлением первых форм организаций возникла потребность в управлении их участниками, обусловленная необходимостью решения вопросов, касающихся развития труда, трудовой мотивации и дисциплины. В процессе эволюции человеческого общества управление людьми постепенно приобретало все более совершенные формы.
Актуальность работы. Авторы выделяют информационную функцию − выражение идей, понятий, мыслей; оценочную функцию − выражение личных оценок и отношений; аффективную функцию − передача эмоций и чувств.
Некоторые авторы рассматривают организационное поведение как коммуникационную систему, которая упорядочивает все потоки информации, перемещающиеся по организации. Коммуникационная система представлена как система, с помощью которой идет четкое распределение входящей, перемещающейся и исходящей из компании коммуникации.
Предмет исследования работы – природные характеристики личности
Объект исследования работы - ООО «Хайнеманн Медицинтехник»
Цель работы – исследовать природные характеристики личности в организации на примере ООО «Хайнеманн Медицинтехник» и предложить пути совершенствования на этой основе системы организационного поведнения.
Задачи, поставленные в работе:
1. Отразить теоретические основы организационного поведения в современном бизнесе;
2. Провести анализ характеристик сотрудников ООО «Хайнеманн Медицинтехник», включая характеристику компании, систему управления персоналом, анализ эффективности коммуникаций в компании;
3. Предложить пути совершенствования организационного поведения ООО «Хайнеманн Медицинтехник».
Организационного поведения рассматривали как отечественные так и зарубежные ученые среди которых следует выделить таких как Аренков И.А., Черкасова, Е.П., Лысов, И.А., Бойделл Т., Гордиенко Ю.Ф., Джордж Дж. М., Кулешова А. Б., Мильнер Б.З. , Орлова Т.М. , Почепцов Г.Г., Смирнов Э. А., Шеремет, А.А. , Шипунов В.Г., Зверинцев А.Б., Кашкин В.Б., Соколов А.В., Шарков Ф.И., Блинов А.О., и др.
Методологическую основу исследования составила теория, вырабо-танная в трудах ведущих отечественных и зарубежных экономистов в области менеджмента и управления: Овсянко Д. А., Маслова Е.В, Глухова А.О. , Диксона П. Кноринга В.И. и других. При проведении анализа были использованы материалы, предоставленные ООО «Хайнеманн Медицинтехник», руководством регионального представительства.
Теоретическая база исследования основана на работах отечественных и зарубежных авторов посвящённых вопросам функционального подхода и его изучения как функции управления.

51956
5. Прочие расходы
36440
73814
-37374
-0,50
55127
6. Прибыль (убыток) от прочих операций  (4-5)
997
5344
-4347
-0,81
3170
7. EBIT (прибыль до уплаты процентов и налогов)
41366
3840
37526
9,77
22603
8. Изменение налоговых активов и обязательств, налог на прибыль и др. расходы из прибыли
9207
34440
25233
-0,73
21823
9. Чистая прибыль (убыток) отчетного периода 
32059
403
31656
78,5
16231
Справочно: финансовый результат периода
32059
1318
х
х
х
Таблица 2.2 - Анализ рентабельности
Показатели рентабельности
Значения показателя (в %, или в копейках с рубля)
Изменение показателя
2012 г.
2013 г.
коп.,
(гр.3- гр.2)
± %
((3-2) : 2)
1. Рентабельность продаж по валовой прибыли (величина прибыли от продаж в каждом рубле выручки).
0,17
0,71
0,54
+317,6
2. Рентабельность продаж по EBIT (величина прибыли от продаж до уплаты процентов и налогов в каждом рубле выручки).
7,1
0,51
-6,59
-92,2
3. Рентабельность продаж по чистой прибыли (величина чистой прибыли в каждом рубле выручки).
5,5
0,05
-5,4
-98,1
Приложение 2
Таблица 2.3 - Структура персонала ООО «Хайнеманн Медицинтехник» по возрасту, ед.
Возраст
2011 г.
2012 г.
2013 г.
20 – 30 лет
7
9
13
30-40 лет
9
11
15
40-50 лет
12
17
20
50 –60 лет
5
6
6
ИТОГО
33
43
54
Таблица 2.4 - Распределение персонала по стажу работы в ООО «Хайнеманн Медицинтехник»
Стаж работы, лет
2011 г.
2012 г.
2013 г.
до 1
4
7
8
от 1 до 5
8
10
12
от 5 до 10
12
16
23
свыше 10
9
10
11
ИТОГО
33
43
54
Таблица 2.5 - Гендерная структура персонала ООО «Хайнеманн Медицинтехник»
Пол работников
2011 г.
2012 г.
2013 г.
Женщины, чел.
13
17
21
Мужчины, чел.
20
26
33
ИТОГО
33
43
54
Таблица 2.6 - Динамика роста персонала ООО «Хайнеманн Медицинтехник» за 2011 – 2013 гг.
Наименование
2011 г.
2012 г.
2013 г.
Темп роста 2013/2011, %
Среднесписочная численность, чел.
33
43
54
163,63
Принятые на работу, чел.
6
15
18
183,33
Уволившиеся, чел.
6
5
7
116,6
Из них:
по собственному желанию
5
5
6
120
за прогулы и другие нарушения
1
1
100
Коэффициент текучести кадров
0,18
0,11
0,12
66,6
Приложение 3
Таблица 2.9 - Уровень конфликтности в ООО «Хайнеманн Медицинтехник »
Причины конфликтов с коллегами по работе
%
1.
Из-за выполнения дел, не входящих в Ваши обязанности
64,8
2.
Недостатки поведения и характеров отдельных сотрудников
60,6
3.
Из-за неправильного распределения зон ответственности
50,7
4.
Из-за неудовлетворительной работы Ваших коллег
26,8
5.
Распределение премий
18,3
6.
Из-за заработной платы
14
7.
По поводу перспектив роста
9,9
Таблица 2.9 - Причины конфликтов между сотрудниками и непосредственным руководителем
 
Причины конфликтов между сотрудниками и непосредственным руководителем
%
1.
Из-за выполнения дел, не входящих в Ваши обязанности
59
2.
Плохая организация работы (планирование, учет, контроль)
47,9
3.
Стиль и методы руководителя
43,7
4.
Психологическая несовместимость людей
35
5.
Несправедливое распределение премий и надбавок
22,5
6.
Некомпетентность руководителя
19,7
7.
Предвзятое отношение со стороны руководителя
18,3
Приложение 4
Таблица 3.2 - Групповая иерархия терминальных ценностей в исследуемой группе

Ценности
Ранги
средний
групповой
1
активная деятельная жизнь
4,6
92
2
здоровье
6
120
3
интересная работа
6,75
135
4
материально обеспеченная жизнь
7
140
5
уверенность в себе
7,3
146
6
любовь
7,55
151
7
жизненная мудрость
8
160
8
наличие хороших и верных друзей
8.1
162
9
счастливая семейная жизнь
8,15
163
10
продуктивная жизнь
9,7
194
11
развитие
10,1
202
12
свобода
10,45
209
13
познание
10,55
211
14
общественное признание
10,9
218
15
развлечения
12,75
255
16
творчество
15,25
259
17
красота природы и искусства
14,9
298
18
счастье других
12,95
305
Таблица 3.3 - Групповая иерархия инструментальных ценностей в исследуемой группе
№
Ценности
Ранги
средний
групповой
1
жизнерадостность
6,3
126
2
независимость
7,1
142
3
самоконтроль
8,25
165
4
ответственность
8,75
175
5
честность
8,8
176
6
образованность
8,85
177
7
воспитанность
8,9
178
8
рационализм
9,1
182
9
аккуратность, чистоплотность
9,Э2
184
10
твердая воля
9,35
187
11
терпимость
9,6
192
12
эффективность в делах
9.65
193
13
высокие запросы
9,9
198
14
смелость в отстаивании своего мнения, своих взглядов
10
200
15
широта взглядов
10,4
208
16
чуткость
10,7
214
17
исполнительность
11,15
223
18
непримиримость к недостаткам в себе и других
13,1
302
Приложение 5
Таблица 3.6 - Диагностики делового, творческого и нравственного климата в коллективе
 Респонденты
Деловые качества
Средний показатель
Творческие качества
Средний показатель
Нравственные качества
Средний показатель
1
37
6,16
50
8,33
34
5,66
2
18
3
12
6
25
4,16
3
27
4,5
35
5,83
26
4,33
4
28
4,66
34
5,66
34
5,66
5
36
6
35
5,83
23
3,83
6
25
4,16
26
4,33
25
4,16
7
43
7,16
39
6,5
43
7,16
8
34
5,66
28
4,66
46
7,66
9
46
7,66
44
7,33
46
7,66
10
40
6,66
41
6,83
37
6,16
11
33
5,5
36