Управление как наука и искусство

Управление это наука, которая базируется на разработанных принципов. Именно эти принципы управления представляются своеобразным фундаментом в искусстве управления и влияния на коллектив.
Управление осуществляется посредством основных исходных положений, правил, которые называются принципами управления, которыми руководствуются управляющие органы. В них находит свое отражение действие объективных законов и практика управления, а также определяются требования к определенной системе, структуре и организации управления.
Развитие управления организацией представляется элементом общего поступательного движения общества. Исходя из этого независимо от того, какое значение имеет управление в каких-либо социально-экономических условиях, его преобразование всегда задается общим направлением развития ...

Введение 3
1. Понятие, сущность и развитие теории управления 4
2. Подходы и принципы в теории управления 8
3. Подходы и виды управления 15
Заключение 20
Список литературы 21

Управление является важнейшей составляющей большинства видов труда, даже если относительно них данный термин не употребляется, а менеджмент его особая сфера, которая включает деятельность профессионалов, специалистов по осуществлению деятельности организации. Именно отделение работ управленческого труда от производственного способствовало образованию самостоятельного вида деятельности – менеджмента.
Для продуктивной работы организации и своевременного реагирования на постоянно изменяющиеся внешние и внутренние факторы ей необходима самая подходящая для нее управленческая система. В рамках системы протекает управленческий процесс, между участниками которого распределены функции и задачи управления. С этой позиции система управления – это форма разделения и кооперации управленческой деятельн ости, в пределах которой происходит процесс управления, который направлен на достижение целей организации.
Цель работы – рассмотреть основы теории управления.
Указанная цель решается с помощью следующих задач:
1. Изучить понятие, сущность и развитие теории управления.
2. Определить подходы и принципы в теории управления.
3. Обозначить подходы и виды управления.

Принципы классической системы управления получили развития в современных «школах управления»3 как фундаментальные принципы управления.
Принципы управления дифференцируют на общие (универсально-фундаментальные) и частные (специально-ориентированные). Общие принципы охватывают управление в общем, они образуются в результате влияния действий всей системы экономических законов. Частные принципы образуются в результате решения каких-либо задач на локальном уровне, характеризуются свойством ситуационности.
Огромным значением в управлении обладают общие принципы управления, которые представляют связующее звено между фундаментальной базой теории управления – законами управления – и управленческой практикой. Общие принципы управления происходят из законов управления и находят свое отражение в объективной реальности.
Общие принципы управления это нормы, которыми руководствуются при управлении объектами различных отраслей или специфики, т.е. они свойственны всем системам управления, исходя из этого носят название общие. Данная группа принципов выражает требования, которые предъявляются к системам управления и в общем к управленческой деятельности.
Система, в основном, подчиняется требованиям внешней и внутренней среды. Во всех случаях существуют некоторые объективные законы и нормы, согласно которых система функционирует в соответствии с ними или вопреки.
В методологии управления решающее значение приобретает одна из наиболее важных категорий теории управления, объединяющая в себе объективность экономических законов и закономерностей управления и характеристики реальной практики общественного производства. Это принципы управления общественным производством.
В отечественной теории управления частные принципы управления народным хозяйством были сформулированы еще в 20-е годы. Многие из них актуальны и на сегодняшний день, а в рыночной экономике значимость их в значительной мере возросла.
Система общих принципов управления Анри Файоля:
1) разделение труда, которое улучшает качество труда и повышает квалификацию персонала;
2) власть, которая означает то, что кто-то должен иметь право отдавать команды и нести ответственность за результаты;
3) дисциплина;
4) единство распорядительства, которое объясняется тем, что распоряжение должно исходить исключительно от одного руководителя и контроль его исполнения должен осуществлять только один руководитель;
5) единство руководства;
6) подчинение индивидуальных интересов общим интересам;
7) вознаграждение персонала;
8) централизация, которая определяется исходя из определенной ситуации и выбирается так, чтобы приносить наилучшие результаты;
9) цепи взаимодействия, что соответствует видам делегирования полномочий от руководства к подчиненным и наоборот;
10) порядок, поскольку каждый должен знать свое место в организации;
11) равенство;
12) стабильность персонала, так как кадры должны находиться в стабильной ситуации;
13) инициатива, являющаяся двигателем развития организации и показателем отношения персонала к условиям их работы;
14) корпоративный дух.
Перечисленные выше принципы были сформулированы в начале прошлого столетия. С течением времени многие из них качественно изменились, потеряли свою силу или, наоборот, из второстепенных стали доминирующими.
К «старым»4 принципам прибавились «новые»: системность, виртуальность, комплексность, объективность, конкретность, основное звено, матричность структуры, зависимость от уровня реальности и многие другие.
Необходимообозначить и то, что некоторые из «новых» принципов дифференцируются на круг подпринципов. К примеру, принцип системности градируется на подпринцип иерархичности, подпринцип необходимого разнообразия и подпринцип обратной связи. Иерархичность определяет сложные и большие системы как многоуровневые, которые требуют деления всей системы на элементы. Необходимое разнообразие состоит в том, что управляющая система должна иметь не меньшую сложность, чем управляемая система. Следовательно, что невозможно спроектировать простую систему управления для сложной системы производства. Под обратной связью определяется получение информации о результатах влияния управляющей системы на управляемую систему посредством сравнения фактического состояния с превоначальным. Смысл обратной связи состоит в установлении зависимости личных, коллективных и общественных интересов от результатов управленческих решений. Обратная связь представляется регулирующим и совместно с тем защитным средством управления.
Касательно частных принципов то они, в основном, обладают локальным характером и регулируют отдельные управленческие процессы, в какой-то отдельной отрасли или отдельной организации. Данные принципы разрабатывает каждая организация или отрасль самостоятельно, согласно необходимости или устоявшимися культурой или требованиями.
Сами принципы зачастую и определяют некоторые критерии и требования для управления предприятием, они могут определять каким должен являться руководитель предприятия, и помогают образовать фундамент для эффективного управления.
Кроме того отдельный руководитель не обязан точно придерживаться принципам управления, в идеале руководитель сам должен их создать, самостоятельно базируясь на основных позициях таких принципов сформулированных известными учеными. Однако очень часто руководители берут за основу, какие-то принципы и подгоняют исходя из своих потребностей и обстановки, помимо общих принципов которые едины для всех с небольшими изменениями.
Принцип эффективности. Этот принцип – требование к управленческой деятельности обеспечивать высокую результативность объекта управления. Его количественная определенность имеет возможность выражаться посредством показателей результативности деятельности объекта управления и дополняться соответствующими синтетическими показателями оценки самой управленческой работы.
Принцип мотивации. Этот принцип свидетельствует о том, что управление имеет возможность быть весьма результативным исключительно при справедливом стимулировании персонала объекта и субъекта управления. Стимулирование осуществляется в двух формах – материальной и морально-психологической, при этом они должны в гармонии сочетаться между собой при определяющей роли материальных факторов мотивации успешной деятельности.
Принципы сочетания централизации децентрализации подразумевают необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении. Сущность единоначалия заключается в том, что руководитель определенного уровня управления пользуется правом единоличного решения вопросов, которые входят в его компетенцию. Другими словами, это предоставление менеджеру организации широкого круга полномочий, которые необходимы ему для выполнения возложенных на него функций управления, реализации персональной ответственности.
Коллегиальность подразумевает выработку коллективного решения на базе мнений руководителей различных уровней, а также исполнителей определенных решений.
Соблюдение правильного отношения между единоначальником и коллегиальностью образует одну из наиболее важных задач управления, от правильности, решения которой во многом зависит его эффективность и действенность.
Принцип научной обоснованности управления подразумевает наличие у руководителя научного предвидения, умения планировать социально-экономические преобразования организации. Основное содержание данного принципа состоит в требовании, чтобы все управленческие действия осуществлялись на основе применения научных методов и подходов. Научная обоснованность управления обозначает использование науки при выработке и реализации управленческих решений, а также глубокое изучение практического опыта, всестороннее изучение существующих в наличии резервов. Цель его заключается в превращении науки в высокопроизводительную силу.
Суть принципа плановости заключается в установлении основных ориентиров и пропорций развития предприятия в перспективе. Планированием пронизаны (в виде текущих и перспективных планов) все звенья организации. План рассматривается как комплекс экономических и социальных задач, которые необходимо будет решить в будущем.
Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности подразумевает, что каждый подчиненный должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение. Каждый в организации наделяется определенным кругом прав и несет ответственность за порученное ему дело.
Принцип частной автономии и свободы подразумевает, что все инициативы исходят от свободнодействующих экономических субъектов, которые выполняют управленческие функции по своему желанию в пределах действующего законодательства. Свобода хозяйственной деятельности представляется как профессиональная свобода, свобода конкуренции, свобода договоров и т.п.
Принцип иерархичности и обратной связи состоит вобразовании многоуровневой структуры управления, при которой первичные (нижний уровень) звенья управляются своими же органами, которые находятся под контролем органов руководства следующего уровня. Те же в свою очередь подчиняются и контролируются органами следующего уровня. Следовательно, цели перед низшими звеньями ставятся органами наиболее высокого по иерархии органа управления.
Постоянный контроль за деятельностью всех звеньев предприятия осуществляется на базе обратной связи. По сути, данные сигналы, которые выражают реакцию управляемого объекта на управляющее влияние. По каналам обратной связи информация о работе управляемой системы постоянно поступает в управляющую систему, которая обладает возможностью корректировать ход управленческого процесса.
Суть принципа мотивации состоит в следующем: чем тщательнее менеджеры осуществляют систему поощрений и наказаний, рассматривают ее с учетом непредвиденных обстоятельств, объединяют ее по частям предприятия, тем эффективнее будет программа мотиваций.
Одним из важнейших принципов современной теории управления представляется демократизация управления — участие в управлении организацией всех сотрудников. Формы такого участия различны: долевая оплата труда; денежные средства, которые вложены в акции; единое административное управление; коллегиальное принятие управленческих решений и т.п.
3. Подходы и виды управления
Системный подход в настоящее время представляются универсальной методологией управления.
Человек постоянно сталкивался с целостными явлениями и при этом обнаруживал системные моменты. Однако многие столетия это были разрозненные представления о системе. Системность восприятия стала образовываться под влиянием следующих факторов: взаимодействие явлений окружающего мира; сознание человека, которое образовано в определенной культурной среде, которая как бы преломляет восприятие окружающего мира посредством особого видения. Следовательно, системный подход обладает феноменальным характером, т.е. связан с упрощением действительности.
Смысл системного подхода заключается в создании системного мышления менеджера, который рассматривает окружающую среду организации как единое целое. Менеджер, которые принимает управленческие решения должен рассчитывать последствия для всей организации в целом, так как усиление отдельного элемента, может ослабить ее и наоборот, ослабление увеличит потенциал.
Системный подход включает 4 аспекта:
1. выделение системы из уже имеющихся в окружающем мире структур.
2. создание и конструирование различных систем через познавательный процесс.
3. изучение системных качеств, системных оснований, системных структур, системных критериев, системных комплексов и их динамики.
4. установление специфики и закономерностей макро-, мезо- и микроуровней рассматриваемых систем.
На базе системного подхода разрабатывались задачи управления в нескольких направлениях. Исходя из этого, сформировалась теория непредвиденных ситуаций. Смысл ее содержания в том, что каждая ситуация, в которой оказывается менеджер, может быть похожей на другие ситуации. Однако в ней будут присутствовать уникальные свойства. Задача управленца в данном случае заключается в анализе всех факторов и выявлении самых сильных зависимостей.
Основные виды управления.
Существует множество классификаций управления. Рассмотрим одну из них, использующую в качестве критерия уровень участия человека в реализации управленческих воздействий.
В соответствии с ней выделяют 4 вида управления:
1. техническими; эргастическими; организационными системами; природными системами.
2. Организационные системы — это социальные системы: группы, коллективы, общество в целом.
Выделяют следующие виды управления организационными системами:
1. прямое управление — директивное управление.
2. координацию. Она обеспечивает согласованность действий различных самостоятельных, автономных составляющих организационной системы.
Основные виды управления:
1. по степени сосредоточения власти:
централизованное частично централизованное;
децентрализованное;
2. характеру взаимодействия системы с окружающей средой.
в конфликтной ситуации;
в неконфликтной;
3. в зависимости от объектов управления:
внутреннее;
внешнее;
6. способу воздействия на ситуацию:
ресурсораспределительное;
конфигурационное;
маргинальное;
смешанное;