управления по результатам и оценки эффективности

Заключение

В заключение можно подчеркнуть, что осуществляя поэтапную модернизацию системы управления по результатам, следует учитывать следующие основные моменты:
 Любая модернизация системы управления городом начинается с городского головы, который осознает потребность изменить стиль работы и хочет, чтобы территориальная община получала услуги высшего качества. Мэр должен уметь создать благоприятную среду, в которой персонал органа самоуправления генерировал бы инновационные предложения. Следует постепенно применять механизмы современного управления. Например, можно начать с выработки стратегии развития города, так как она определяет правильную иерархическую структуру для всех других мероприятий. Впрочем, для начала можно ввести формирование бюджета программно -целевым методом или разра ...

Введение 3
Опыт внедрения управления по результатам и оценка эффективности деятельности государственных служащих в России и в иностранных государствах 4
Заключение 12
Список литературы 14

Введение

Задача повышения эффективности государственного управления в Российской Федерации решается столько же времени, сколько существует сама система государственного управления. Публичные реформы сменялись «тихими» преобразованиями. Последняя «волна» реформ началась в 1991 году, когда реорганизации была подвергнута система государственных органов на федеральном уровне. До 2002 года длился, так называемый, предварительный этап системных преобразований в деятельности органов исполнительной власти. 2003 год – начало реализации административной реформы в Российской Федерации.
С принятием 2005 году Концепции проведения административной реформы в Российской Федерации официально вводится понятие «управление по результатам», идеи и принципы результативного управления, уже успешно реализуем ые в бизнесе, находят применение в системе государственного управления.
Основной смысл управления по результатам – в обеспечении взаимосвязи целей, результатов и ресурсов на всех стадиях и уровнях управления для наиболее эффективного достижения целей органов власти.
Цель реферата – изучение опыта внедрения управления по результатам и оценки эффективности в Субъекте Российской Федерации.

Благодаря последовательной модернизации в течение 2000- 2006 лет нынешней системе управления результатами деятельности Хабаровскому краю присущи такие принципиально важные современные черты:
наличие руководителей, которые творчески мыслят, поэтому и внедрили эти изменения, создают возможности для персонала вносить свои коррективы в систему управления и одновременно всегда остаются открытыми для восприятия международного опыта;
широкое применение механизмов нового типа управления, например, выработка социально - экономической стратегии развития города с определением конкретных целей и показателей и при широком участии заинтересованных сторон, внедрение программно - целевого метода формирования бюджета и системы управления качеством;
интегрирование трех систем управления в одну систему управления по результатам деятельности;
измерение процесса достижения целей в каждой из трех систем (стратегические, оперативные и программные цели, стоимость и качество услуг);
эффективное использование системы мониторинга (информацию, полученную в системе мониторинга, уже начали использовать для улучшения работы в конкретных секторах услуг, для хранения информации и результатов мониторинга применяют вспомогательное программное обеспечение);
оптимальное использование внутренней и внешней информации (власть осуществляет процесс модернизации внутренних информационных потоков благодаря внутреннему веб -порталу, а также изучает мнение пользователей относительно качества услуг, которые предоставляет орган самоуправления в целом и его подразделения в частности).
Когда такая система управления будет институционализирована и начнет функционировать полноправно, изменения, введенные на управленческом уровне, скорее всего, будут способствовать улучшению качества, эффективности и результативности услуг, которые будут получать жители Хабаровского края. Такие надежды возникают, прежде всего, из-за того, что созданы надлежащие основы системы управления. Но чтобы так на самом деле произошло, чувство ответственности за предоставление высококачественных услуг должны иметь не только высшее руководство, но и каждый управленец среднего звена и непосредственной концессии услуг [3-4].
Опыт Хабаровского края, наследующий другие города мира - новаторы в модернизации системы государственного управления, представляется для Российской Федерации универсальным.
Подход, апробированный в Хабаровском крае, благодаря модульной природе можно применить в каждом отечественном городе или поэтапно, или сразу как единую программу. Уровень внедрения изменений зависит от институциональной способности города воспринимать инновации.
Заключение
В заключение можно подчеркнуть, что осуществляя поэтапную модернизацию системы управления по результатам, следует учитывать следующие основные моменты:
Любая модернизация системы управления городом начинается с городского головы, который осознает потребность изменить стиль работы и хочет, чтобы территориальная община получала услуги высшего качества. Мэр должен уметь создать благоприятную среду, в которой персонал органа самоуправления генерировал бы инновационные предложения. Следует постепенно применять механизмы современного управления. Например, можно начать с выработки стратегии развития города, так как она определяет правильную иерархическую структуру для всех других мероприятий. Впрочем, для начала можно ввести формирование бюджета программно -целевым методом или разработать систему управления качеством. Однако следует помнить, что в будущем придется модернизировать систему управления в широких масштабах, поэтому надо предусмотреть место и для других ее современных элементов. Наконец, лучше внедрить хотя бы одну систему управления, чем никакую.
Определив цели деятельности на уровне органа местного самоуправления, целесообразно установить параметры их достижения и наладить внутреннюю отчетность внутри организации. Предстоит поддерживать коммуникационные связи (контакты) с персоналом и пользователями (жителями города), чтобы иметь представление об их ожиданиях и оценке по качеству услуг.
Модернизацию управления можно начать с определенных секторов, а затем распространить ее на другие сферы деятельности и всю систему управления, когда город будет иметь определенный опыт управления изменениями.