Эволюционные преобразования в подходах к управлению

В первую очередь выяснили, что любая деятельность осуществляется в рамках объективных законов природы и общества. Не является исключением и управленческая деятельность.
Выяснили, что за 150 лет своего существования менеджмент (управление) превратился в ведущую сферу трудовой деятельности благодаря производительно используемому труду все большего и большего количества высокообразованных и высококвалифицированных людей.
Под термином «управление» принято понимать профессиональную деятельность по управлению организацией, нацеленную на получение прибыли (коммерческая организация).
Важно определить существенно важную роль управленческих революций (в данной курсовой работе ориентировались на первую управленческую революцию).
Первая революция произошла 4-5 тыс. лет назад - в период формирования р ...

Введение 5
1 Теоретические аспекты управления 7
1.1 Эволюционные аспекты управления. Вклад Смита и Тейлора 7
1.2 Сущность и функции управления. Кооперация труда как двигатель формирования функций управления 12
1.3 Подходы и модели управлении и их становление 14
2 Характеристика основ первой управленческой революции и ее историческое значение и современная направленность управленческой деятельности 16
2.1 Основы управленческой революции 16
2.2 Современная направленность управленческой деятельности 17
3 Анализ существующей системы управления в ООО «Альтес-Р» 26
3.1 Характеристика ООО «Альтес-Р» 26
3.2 Анализ организации управления в ООО «Альтес-Р» 28
3.3 Основные направления по совершенствованию процесса управления 32
Заключение 42
Список использованной литературы 44
Приложения

Активное развитие в современных условиях получает предпринимательство. Предпринимательство оказывает положительное влияние на экономику страны по следующим направлениям:
- бизнес содействует снижению уровня безработицы и, как следствие, сокращает уровень бедности в стране;
- бизнес содействует предоставлению гражданам страны рабочих мест;
- бизнес способствует росту валового внутреннего продукта страны;
- бизнес способствует развитию наиболее прибыльных и продуктивных отраслей экономики страны;
- бизнес ориентирован на мобилизацию активов в более успешные отрасли и проч.
Менеджмент – это область профессиональной деятельности, область научного исследования. Актуальность выбранной темы курсовой работы определяется тем, что сформированная система управления для организации позволяет обеспечит ь результативность ее деятельности. Управленческие процессы имеют длительную историю и на данный момент можно судить о давнем опыте в указанной сфере.
Сформированная система управления в организации способна повысить эффективность ее составных элементов (активно развиваются в настоящее время блоки управления персоналом, управления финансами, управления денежными средствами, управления кредиторской и дебиторской задолженностью и проч.). Ориентация на каждое из направлений системы управления в организации позволит обеспечить динамичное ее развитие, снизить риски и обеспечить конкурентные позиции на рынке.
Цель данной работы – представить особенности эволюционных преобразований в подходах к управлению. Задачи работы:
- выявление особенностей понятия управления;
- определение сущности понятия «модель управления» и их классификации;
- выявление сущности первой управленческой революции;
- рассмотрение эволюции принципов управления и их современной направленности;
- анализ существующей системы управления на примере коммерческой организации.
Объектом исследования является управленческая деятельность, предметом исследования – ее сущность, содержание и историческое значение.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Во введении определена актуальность выбранной темы исследования, сформулированы цель и задачи работы, объект и предмет, структура курсовой работы.
Первая глава, «Теоретические аспекты управления в организации: история исследования в отечественной и зарубежной практике», посвящена особенностям сущности управления.
Вторая глава, «Характеристика основ первой управленческой революции и современная направленность управленческой деятельности», определяет основы первой управленческой революции, ее историческое значение и исследует основы современного управления.
Третья глава, «Анализ существующей системы управления в ООО «Альтес-Р»», содержит практические аспекты формирование системы управления в организации.
В заключении представлены обобщающие по курсовой работе выводы и результаты.

управление народным хозяйством государства;
управление отраслями, регионами;
уровень отдельных предприятий и организаций.
Менеджмент, как правило, рассматривает уровень отдельных предприятий3.
Рисунок 1 - Менеджмент в системе управления
Так, управление подразделяется на два вида:
административную систему,
менеджмент.
Административная система - это совокупность конкретных механизмов управления, существующих в нерыночном обществе.
Менеджмент - это совокупность конкретных механизмов управления, существующих в рыночном обществе.
Активизация менеджмента во многом определена трудами таких ученых – экономистов как А.Смит, У.Тейлор. Зарождение управленческих идей связано с фигурой А.Смита, который придал экономической науке вид целостной теоретической системы. Книги А.Смита «Исследование о природе и причинах богатства народов» и сегодня не потеряли своей актуальности. Смит отождествлял капитал со средствами и факторами производства. Он определял капитал как накопленные человеком запасы, которые «...подразделяются на две части. Та часть, от которой он ожидает получить доход, называется его капиталом. Другая часть – это та, которая идет на непосредственное его потребление».
Смит определил, что обширный рынок создает предпосылки для разделения труда и специализации производства и наоборот.
Основоположником науки управления по праву считается американский инженер и исследователь Ф. Тейлор (1856 – 1915 гг.). Впервые свои взгляды он изложил в статье «Система кусочных расценок (1895 г.). Затем они были расширены в книге «Цеховое управление» (1903 г.) и получили развитие в «Основах научного менеджмента» (1911 г.).
Работа «Принципы научного менеджмента» Тейлора появилась на свет в результате исследований по определению времени, требующегося для выполнения отдельных операций. Выявив каждое движение и действие, необходимые для выполнения задания, автор сумел рассчитать оптимальное время операции. Владеющий подобной информацией руководитель получил возможность понять, хорошо ли рабочий делает свое дело.
Также Тейлор впервые сформулировал основные принципы управления, впоследствии дополненные Файолем.
Основными принципами управления как типа управления можно считать следующие4:
исходным моментом организации управления и его осуществления является человек, его потребности, интересы, мотивы, ценности, установки. Это находит свое выражение как в управлении внутренними процессами деятельности людей, так и процессами поведения фирмы во внешней социально-экономической среде;
в подходах, принципах и методах управления отдается явный приоритет экономическим средствам и методам управления. Наиболее явно это проявляется в маркетинге - управлении, ставящем в центр внимания интересы потребителя;
управлению присущ профессионализм управления, выступающий как одно из главных требований к менеджеру и персоналу. Управлению надо учиться, осваивая область экономических и социально-психологических знаний;
в организационном отношении для управления характерна гибкая организация управления, способная быстро перестраиваться в соответствии с изменяющимися условиями, организация инновационного типа, т.е. отзывчивая к нововведениям;
управление предъявляет комплекс требований к личным качествам менеджера. Главными среди них являются предприимчивость, коммуникабельность, уверенность. Эти качества играют важную роль в проявлении искусства управления. Нередко управление вообще отождествляют с искусством управления.
Принципы управления организацией определяют требования к системе, структуре и организации процесса управления. Т.е. управление организацией осуществляется посредством основных исходных положений и правил, которыми руководствуются менеджеры всех уровней. Эти правила определяют «линию» поведения менеджера5.
Итак, Тейлор определил основы управленческой деятельности, которые в последующем были конкретизированы А. Файлолем (Файоль также разграничил основные функции управления).
1.2 Сущность и функции управления. Кооперация труда как двигатель формирования функций управления
В первую очередь, отметим, что формирование эффективной системы менеджмента (управления) на предприятии необходимо для целей обеспечения конкурентных позиций организации как на отечественном, так и на зарубежном рынках.
Управление для современных организаций, предприятий и фирм – залог успеха и «путь» к росту их конкурентных преимуществ6.
В основном эволюционный процесс управления характеризуется непрерывностью, отражением изменений, происходящих в обществе, в экономике, во всей мировой системе социально-экономических изменений. Однако в определенные периоды человеческого существования (от древнего Элама и Шумера до «перестройки») это мирное течение ускорялось революционными преобразованиями7.
Современный этап развития управления заключается в том, что основные положения управления могут применяться в рамках действующих структур, дополняя и постепенно приспосабливая их к новым условиям, используя эффективные средства и изменяющиеся методы современных информационных коммуникаций и вычислительной техники8.
Несмотря на столь длительный период развития управления, управление носило чисто практический характер и до нашего времени не рассматривалось как наука о системном подходе к способам и средствам управления организацией9.
Управление - управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных с целью интенсификации производства и увеличения прибылей10.
Управление - наука об управлении человеческими отношениями в процессе производственной деятельности и взаимосвязей потребителей с производителями11.
Далее определим особенности функциональной концепции управления, которая была определена кооперацией труда. Кооперация труда - это система производственной взаимосвязи работников при осуществлении трудового процесса и их взаимодействие в подразделении и на предприятии. Кооперация труда неразрывно связана с его разделением
Сущность функционального подхода к управлению заключается в том, что потребность рассматривается, как совокупность функции, которые нужно выполнить для ее удовлетворения.
Классификация функций управления представлена в Приложении Б.
Функция управления выражает содержание (направленность) управленческого воздействия на объект управления, управляемую систему.
1.3 Подходы и модели управлении и их становление
Определим базовые модели управления и представим их сущность (Таблица 1).
Таблица 1 - Базовые модели управления и их характеристика
Организация типа «А» (американская модель)
Организация типа «j» (японская модель)
Организация типа «Z» (маркетинговая модель) (сформирована с начала 2000-х годов)
Работники нанимаются на короткий промежуток времени
Работники нанимаются пожизненно
Работники нанимаются на длительный промежуток времени
Принятие решений индивидуально
Принятие решений коллективно
Принятие решений коллективно
Ответственность индивидуальна
Ответственность коллективная
Ответственность индивидуальна
Быстрое развитие и продвижение
Медленное развитие и продвижение
Медленное развитие и продвижение
Механизмы явного, точного контроля
Механизмы косвенного контроля
Косвенный неформальный контроль с точными, формализированными критериями
Способствование развитию специализированной карьеры работников (по вертикали)
Способствование неспециализированной карьеры работника (диверсифицированный подход)
Умеренно специализированная карьера работников
Избирательное (дифференцированное) отношение к работнику как к таковому
Холистический (целостный) подход к работнику как личности
Холистический подход, включая семью
Эволюция теории и практики менеджмента нашла свое отражение в многообразных направлениях. То, что происходит сегодня в теории и практике управления, называют «тихой управленческой революцией». Ее начало совпало со вступлением общества в информационную стадию. На смену старому, традиционному направлению в менеджменте, нашедшему свое отражение в так называемой американской модели менеджмента, и относительно новому, поведенческому, бихевиоральному, нашедшему отражение в японской модели, приходит новое (неформальное), которое принято характеризовать как обновленческое, инновационное или маркетинговое, «информационное»12.
В качестве вывода по первой главе курсовой работы важно отметить, что характерная черта современного управления организации — это усиление внимания к стратегическим аспектам управления, связанным с решением проблемы постоянного развития организации в соответствии с динамично меняющимися условиями внешнего окружения.
Важно отметить, что в системе современного управления существенна роль управленческих революций.
2 Характеристика основ первой управленческой революции и ее историческое значение и современная направленность управленческой деятельности
2.1 Основы управленческой революции
Первая управленческая революция вошла в историю как религиозно-коммерческая. Она произошла примерно 7 тыс. лет назад в древних Шумере, Египте, Аккаде. На данном этапе произошло зарождение незнакомого до этого времени слоя жрецов, которых по праву можно назвать бизнесменами. Они по-своему переформулировали основополагающие религиозные принципы. Если раньше боги требовали человеческих жертв, то позднее, по мнению жрецов, им стала нужна жертва символическая. Боги будут удовлетворены, если верующие ограничатся подношением денег, скота, масла, ремесленных изделий и т.д.
В результате первой революции в управлении менеджмент сформировался как инструмент коммерческой и религиозной деятельности, постепенно превращаясь в особый социальный институт и новое профессиональное занятие.
Вторая управленческая революция была связана с именем вавилонского царя Хаммурапи (2123—2081 гг. до н.э.). Он разработал кодекс Хаммурапи — важнейший вклад вавилонян в управленческую мысль, который состоял из 282 законов.
Третья управленческая революция связана с правителем Вавилона - Навуходоносором II (605—562 гг. до н.э.) - и вошла в историю как производственно-строительная, поскольку была направлена на соединение государственных методов управления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства.
Четвертая управленческая революция является наиболее значимой в истории менеджмента, поскольку именно она знаменует собой его формирование в том самом смысле, который вкладывают в него наши современники. Катализаторами этой революции выступили зарождение капитализма и начало индустриального развития европейской цивилизации.
Начавшись в XVIII столетии в Великобритании, промышленная революция.
Основным достижением промышленной революции стала замена ручного труда машинным, что, в свою очередь, сделало экономически выгодным производство товаров не отдельными семьями, а в фабричных условиях. Объективно возникла необходимость передать полномочия по выполнению части работы от хозяина к наемному работнику — так управление начинает постепенно отделяться от собственности и появляется новая самостоятельная деятельность — наемное управление, которое перерастает в профессиональное управление, или менеджмент13.
Основы современного управления представлены далее.
2.2 Современная направленность управленческой деятельности
В настоящее время можно судить об эффективности и содержательности управленческой деятельности. При этом, важно сказать, что управленческая деятельность не связана с понятием собственности, т.е. управленческая деятельность абстрагирована от собственности. Указанный факт можно отметить тем, что все структуры, будь то государственные или частные, ориентированы на формирование системы управления, поэтому не имеет значение собственная принадлежность.
Современные управленческие структуры, как было определено ранее, ориентированы преимущественно на процессные подходы, при этом типовая структура бизнес процессов в определении плана и факта выполненной работы представлена на Рисунке 2.
Рисунок 2 - Типовая структура бизнес-процессов управления14
Если сделать обобщение, то существует ряд «необходимых» бизнес-процессов управления, которые имеются в любой компании:
Стратегическое управление;
Управление финансами;
Управление маркетингом;
Управление персоналом.
Рисунок 3 - Перечень бизнес-процессов управления15
Управление на предприятии на протяжении всей истории его развития ищет ответ на вопрос: какая система управления наиболее эффективна? В число передовых методов построения систем эффективного управления входит так называемый процессный подход.
В современных теориях выделяются три самостоятельных, развивающихся подхода к управлению: как к процессу; системный; ситуационный16. Сущность системного подхода к исследованию объективной реальности заключается в том, что объекты познания изучаются как система. Системный подход предполагает изучение объекта с разных сторон, при различных «срезах». В процессе исследования сложный объект выступает как полиструктурное, многоуровневое образование. В своей совокупности различные подструктуры имеют свои целостные свойства, которые проявляются в функционировании системы.
Ситуационный подход в управлении означает, что действия людей определяются контекстом, в котором они осуществляются.
В рамках процессного подхода деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления (Рисунок 4).
Рисунок 4 - Последовательность выполнения основных функций управления17
Процессный подход в управлении ориентирован на взаимосвязь всех функций в управленческом процессе организации, т.е. процессный подход в управлении можно представить как процесс, ориентированный на формирование целей и способов их достижения посредством выполнения комплекса бизнес-процессов. Для выполнения бизнес-процессов при этом необходимо наличие определенного объема ресурсов, таких, как информационные ресурсы, человеческие ресурсы, финансовые ресурсы, временные ресурсы, организационно-административные и материально-технические ресурсы18.
Бизнес-процессы в организации представлены двумя основными блоками, определенными на Рисунке 5.
Рисунок 5 - Блоки бизнес-процессов в организации19
К группе управленческих относят следующие бизнес-процессы, представленные на Рисунке 6.
Рисунок 6 - Управленческие бизнес-процессы организации20
Типовая структура бизнес-процессов управления представляется стандартной цепочкой управленческого цикла, который состоит из следующих этапов21: