Общение как информационная функция

Заключение

Таким образом, проанализировав общение как информационную функцию можно сделать следующие выводы.
Общение – надежный способ получения информации. Ведь во время этого процесса мы можем получить ответы на волнующие нас вопросы и узнать о смежную информацию.
Несмотря на то, что достаточно дискуссионным выглядит соотношение таких понятий как информация и общения, можем уверенно утверждать, что они взаимосвязаны и дополняют друг друга. С одной стороны информационная функция является главной в общении, с другой именно общение выполняет информационную функцию в современном обществе.
В процессе общения происходит обмен информацией между людьми, коллективами, группами. В свою очередь передача информации в полном объеме невозможна без общения. Итак, общение в различных формах является ва ...

Содержание
Введение……………………………………………………………...……..3
1. Сущность и значение общения в современном обществе…………………………………………………………………………..5
2. Роль общения в обмене информацией и специфика этого процесса..7
Заключение……………………………………………………………..…..11
Список использованных источников и литературы……………………..12

Введение

На современном этапе развития общества проблема общения является очень актуальной, поскольку значение общения в жизни современного человека огромное и продолжает расти. От него все в большей степени зависит успешность профессиональной деятельности, активность в общественной жизни и, наконец, личное счастье каждого. Это связано с социальной тенденцией, которую называют возрастанием роли человеческого фактора в жизни общества. Кроме того общения все больше играет главную роль в передаче информации. Именно поэтому сегодня можем с уверенностью говорить, что общение выполняет в первую очередь информационную функцию в современном обществе.
Как в отечественной, так и в зарубежной науке немало ученых внесло свой вклад в развитие данной проблемы. Они показали свою точку зрения на тему осо бенностей общения как информационной функции.
В частности, проблема соотношения общения и информации, их взаимосвязь в своих пособиях по деловому общению рассмотрели российские ученые Б.З. Зельдорович, Е.Н. Скаженик. Кроме того наша соотечественница Р.Л. Фионова в пособии по этике делового общения достаточно подробно осветила информационную функцию общения. М.Г. Подпирогова обосновала роль информации в этике делового общения. Отдельные моменты, посвященные соотношению коммуникации и общения, осветил И.Ф. Шарков в руководстве по теории коммуникации.
Целью написания работы является анализ общения как информационной функции.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
 проанализировать сущность и значение общения в современном обществе;
 определить роль общения в обмене информацией и показать специфику этого процесса.
Объектом исследования является общения. Предметом – его информационная функция.
Структура работы обусловлена целью, задачами и концептуальным видением проблематики, состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников и литературы.

Главной функцией общения, как было уже отмечено, является информационно-коммуникативная, которая представляет собой различные формы и средства обмена и передачи информации. Благодаря этому происходит улучшение опыта представителями различных категорий в профессиональной деятельности, накопление знаний, а также становится возможным наладить совместные действия и установления контактов и взаимопонимания между людьми.
Стоит отметить, что коммуникация может произойти, когда вся информация принята, поняла и осмыслена. Поэтому в коммуникативном процессе соединяются деятельность, общение и познание. Обмен информацией предполагает также психологическое воздействие одного партнера на поведение другого с целью ее изменения2.
Таким образом, можно сделать вывод, что общение играет очень важную рольв современном обществе в целом и жизни каждого человека в частности. Главной функцией общения выступает информационная. В свою очередь общения является информационной функцией в нашей жизни.
2. Роль общения в обмене информацией и специфика этого процесса
Общение как обмен информацией играет большую роль в нашей жизни. Существует множество способов передачи информации от партнера, от человека к человеку и т.п. К таким способам можно отнести язык, паузу в речи, тембр голоса, тональность, мимику, жесты и смех. В общем понимании их можно разделить на две основные группы – вербальные и невербальные.
Обмениваясь информацией, каждый участник этого процесса является активным субъектом в процессе совместной деятельности. Важную роль при этом играет значимость информации, благодаря чему партнеры пытаются выработать общий смысл, одинаковое понимание ситуации. Это возможно лишь при условии, что информация принята, поняла и осмысленная всеми участниками общения.
При рассмотрении общения как функции информации, следует рассмотреть такое понятие как коммуникация. Следует отметить, что довольно часто термины общения и коммуникация отождествляются. Однако это не совсем правильно. По нашему мнению, коммуникация выступает составной частью общения. В этом контексте коммуникация как составляющая общения людей характеризуется определенными особенностями:
«Информация не только передается, но и формируется, уточняется и развивается;
Каждый из тех, кто общается, занимает активную позицию во взаимодействии;
Для передачи информации используются определенные средства общения, т.е. способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки содержания общения;
Для общения используется система вербальных и невербальных средств передачи информации;
В условиях человеческой коммуникации могут возникать специфические коммуникативные барьеры, носящие социальный или психологический характер»3.
Общая модель общения почерпнута из теории информации. Именно в этой науке общения трактуется как процесс, с помощью которого закодированное определенным источником (отправителем) сообщение передается через канал связи до назначенного пункта (адресата), где происходит его декодирование. При такой модели коммуникативный процесс рассматривается как обмен информацией между людьми, а основная его цель – обеспечить понимание информации, являющейся предметом обмена.
Также теория коммуникации интерпретирует весь процесс человеческой коммуникации в терминах теории информации подобно математическому описанию передачи информации в компьютерных сетях4. Такой подход не вполне корректен, поскольку, кроме некоторых черт сходства информационных процессов в технических и живых системах, эти процессы в условиях человеческой деятельности имеют принципиальные отличия от технических систем. В условиях человеческого общения информация не только передается, но и испытывает количественные и качественные преобразования, принимается и интерпретируется разными людьми по-разному соответственно их мотивации, опыту и других свойств их психики.
Рассмотрим кратко специфику процесса обмена информацией в общении людей. При передаче информации между людьми необходимо учитывать мотивы, цели, установки, способы деятельности тех, кто вовлечен в этот процесс. В ответ на информацию, которая послана, человек получает некую новую информацию, то есть происходит не просто движение, а настоящий обмен информацией. Для человека информация всегда приобретает определенную личную значимость и содержание.
Общение, как обмен информацией, использует приемы специфического кодирования передаваемых данных (коммуникатора) и декодирования полученного сообщения (реципиента). В случае различной системы кодирования и коммуникатор, и реципиент не смогут найти взаимопонимание для осуществления совместной деятельности.  В качестве примера можно привести использование при общении разных языков. К вербальной коммуникации относится язык. При этом внешнее вещание охватывает устную и письменную речь.
Диалог характеризует простейшие стороны общения. Примером может служить зависимость успешности переговоров от эффективности диалога.   Монолог также характеризует устную речь, но только одного человека. В основном, такой тип общения используется для докладов и лекций. Здесь есть повышенные требования к подбору слов, четкое построения предложений и строгой логике5.  
Общение, как обмен информацией, достаточно широко используется в современном мире в виде письменной речи. Она возникла несколько позже устной речи, и основное ее назначение – это донесение информации людям, которые находятся не рядом с вами. Инструментом такого общения является знаковая система.  
К невербальным средствам общения можно отнести мимику, внешность человека, жесты, смех, обмен фотографиями, предметами, рисунками, а также пространственное размещение собеседников. Данные средства являются эффективным дополнением речевых высказываний.
Для удовлетворения потребностей человечества в совместной деятельности выделяют три стороны общения:  перцептивную (восприятие людьми друг друга), коммуникативную (обмен между людьми информацией) и интерактивную (взаимодействие между людьми в процессе общения).
Что же касается непосредственно информационной функции общения, то стоит отметить, что ее реализация происходит на нескольких уровнях. На первом осуществляется выравнивание различий в исходной информированности людей, вступающих в психологический контакт. Второй уровень – передача информации и принятия решений. На этом уровне общения реализует цели информирования, обучения и др. Третий уровень связан со стремлением человека понять других. Общение здесь направлено на формирование оценок достигнутых результатов (согласование – несогласования, сравнение взглядов и т.д.)6.
Таким образом, общение играет важную роль в обменные информации, с помощью которого человечество имеет возможность быть проинформированными о различных событиях, факты и т.п. Процесс обмена информацией в процессе общения имеет свои свойства. При обмене информации важную роль играет коммуникативная сторона общения.
Заключение