Порядок ценообразования и ценовая политика предприятия

В рамках корпоративного финансового управления в любом, в частности, в туристическом бизнесе должен быть получен ответ на вопрос «как руководство компании намеревается реализовывать стратегические цели собственников Таким образом, вопросы, рассмотренные в данной работе, являются актуальнейшими вопросами развития современных рыночных отношений, а также предпосылкой и важнейшим условием успешного развития российских предприятий. В данной дипломной работе рассмотрены вопросы ценообразования на предприятиях, в частности, на предприятиях бизнеса сферы услуг, изучены основные мотивы управления поведением покупателей и предложены методы оценки адаптации фирм к спросу. Объектом исследования был отель предприятия ООО «Технопарк - плюс» . Данные произведенного анализа призваны раскрыть ...

Оглавление

Введение
Глава 1. Экономико-теоретические основы ценообразования на предприятии
1.1.Сущность цены, ее функции и значение в деятельности предприятий
1.2. Особенности формирования ценовой политики на предприятии
1.3. Ценообразование в период финансового кризиса
Глава 2. Ценовая политика на предприятии ООО "Технопарк - плюс"
2.1. Краткая характеристика предприятия
2.2. Анализ финансового состояния предприятия
2.3. Порядок ценообразования и формирование ценовой политики предприятия
Глава 3. Разработка мероприятий по повышения эффективности ценообразования на предприятии
3.1. Мероприятия по совершенствованию хозяйственной деятельности предприятия ООО "Технопарк - плюс"
3.2. Мероприятия по совершенствованию управления ценообразованием на предприятии и анализ их эффективности
Заключение
Список литературы
Приложения

?

Данная дипломная работа посвящена актуальным вопросам рыночных отношений, а именно ценообразованию на предприятии, спросу на товары и услуги и поведению покупателей. О т этих показателей зависит успех, развитие , устойчивость компаний, ведущих свой бизнес на рынке. Поэтому вопросы изучения ценообразования в условиях рыночных отношений крайне важны в настоящее время. Данные вопросы систематизирует, изучает, система маркетинга на предприятии. Овладение методами правильного ценообразования, системного комплексного финансово-экономического анализа является органической частью профессиональной подготовки менеджеров, маркетологов, экономистов, финансистов. В рыночной экономике компании не могут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно управлять своей деятельн ость ю, постоянно собирать и аккумулировать информацию, как о состоянии рынков, так и положении конкурентов и о собственных пер спективах и возможностях. П оэтому решение вопр осов оптимального ценообразования и использования ресурсов на предприятиях играет важную роль в постановке эффективного управления предприятием и в целом. Актуальность данной работы неоспорима, так как управление ценами в условиях кризиса поистине является «спасительным кругом» для любой компании, которая хочет выжить, а в некоторых случаях и упрочить свое положение на рынке. В то же время кризис предоставляет возможность увеличения активов компании и расширения сферы ее деятельности за счет поглощение других более слабых предприятий. Не вызывает сомнения тот факт, что в период кризиса происходит передел собственности — наиболее успешные, сильные компании поглощают слабые копании. Кроме того, актуальность темы исследования состоит в том, что управление ценообразованием на предприятии является инструментом управления предприятием в целом, а эффективное управление всегда важно для бизнеса. Не является открытием утверждение, что эффективная организация это контролируемая, прозрачная структура с четкими перспективами в будущем. Рынок услуг относится к сфере динамично развивающихся отраслей экономики, высокие темпы развития различных отраслей активно влияют на платежеспособность населения, что способствует формированию собственной индустрии. Р ынок систем безопасности характеризуется ростом пред ложения при одновременном ограниченном спросе на услуги . Такое положение, усиливает конкуренцию. Одним из основных стратегических направлений формирования конкурентных преимуществ в данном бизнесе является предоставление услуг высокого качества. Совершенствование ценообразования услуг и их качества является на сегодняшний день важнейшей задачей, необходимой для успешного ведения бизнеса. Объектом исследования является система ценообразования, действующая в ООО "Технопарк - плюс". Предмет исследования – пути и средства повышения эффективности ценообразования предприятия ООО "Технопарк - плюс" . Цель данного исследования состоит в разработке практических рекомендаций по повышению эффективности системы ценообразования на предприятии. Для достижения указанной цели в дипломной работе решаются следующие исследовательские задачи : Провести анализ теоретических аспектов формирования цены. Исследовать особенности системы ценообразования на предприятиях разных сфер деятельности . Исследовать эффективность функционирования системы ценообразования на исследуемом предприятии ООО "Технопарк - плюс". Разработать практические рекомендации по повышению эффективности системы ценообразования на предприятии. Теоретико-методологической базой исследования являются законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по управлению персоналом на предприятии, материалы периодических изданий, посвященные вопросам ценообразования, маркетинга, экономики предприятия, а также необходимая для понимания данной темы специальная литература и правовые источники. Для решения поставленных задач в работе применялись такие общенаучные методы исследования, как наблюдение, описание, сравнение, анализ, и некоторые другие. Эмпирическую базу исследования составили результаты анализа нормативно-правовых актов Российской Федерации, результаты изучения интернет-сайтов , а также результаты изучения внутренних документов исследуемой организации . Поставленные исследовательские задачи потребовали следующей структуры дипломной работы, которая включает: введение, 3 глав ы , в каждой из которых имеются подразделы, заключение и список литературы.

Стимулирующая функция состоит в том, что одной стороны, цена поощряет производителя тем, что от нее зависит прибыль. При этом сдерживающее воздействие цены сказывается на потреблении отдельных товаров (услуг) и соответственно на их выпуске;перераспределительную функцию. Перераспределительная функция в том, что с помощью цен осуществляется распределение и перераспределение национального (чистого) дохода между отраслями экономики, различными формами собственности, регионами страны, различными социальными группами населения.Факторы ценообразования - это условия, в которых формируются уровень цены продукта и его структура. Все многообразие ценообразующих факторов следует подразделить на три группы:1) базовые или неконъюнктурные;2) конъюнктурные;3) регулирующие, связанные с государственной политикой.Базовые (неконъюнктурные) факторы определяют высокую стабильность развития ценовых показателей практически всегда. Действие таких факторов ценообразования на рынках разных типов различно. Например, в условиях товарного рынка неконъюнктурные факторы считаются затратными, стоимостными, внутрипроизводственными. Это связано с тем, что движение цен под действием этих факторов с движением затрат однонаправлено.Действие конъюнктурных факторов объяснено изменчивостью рынка, во многом зависит от влияния моды, политических условий, предпочтений потребителя и т.д.Регулирующие факторы проявляются тем очевиднее, чем активнее вмешательство в экономику государства. По мере развития современного рынка, его насыщения услугами и товарами в основном возрастает роль конъюнктурных факторов. Классификация факторов представлена в табл. 1.Таблица 1Классификация экономических факторовФакторы Наличие постоянной (детерминированной) составляющей Наличие переменной (случайной) составляющей Внешние Изменение демографических характеристик населения Технологическое и экономическое развитие Изменение денежных доходов населения Отношения с поставщиками Ресурсные ограничения Отношения с потребителями Инвестиции Сезонность продаж Погодные условия Уровень госрегулированияконъюнктуры Налоговая, бюджетная и тарифная политика Уровень цен приобретаемых ресурсов Уровень конкуренции в отрасли ВнутренниеОрганизация ценовой политикиОрганизационно-технический уровень Кадровый потенциал Конкурентоспособность Внеоборотные активы Долгосрочные обязательства Стадии жизненного цикла продукта Уровень издержек Уровень организации маркетинга Оборотные активы Краткосрочные обязательства К числу основных внешних факторов можно отнести уровень госрегулирования конъюнктуры, изменения в правительственной экономической политике, платежеспособность потребительского спроса, сезонность продаж, уровень конкуренции. Внутренние и внешние факторы ограничивают и усиливают регулярные и случайные воздействия. Поэтому разработка методики оценки уровня влияния внешних и внутренних экономических факторов на хозяйственную деятельность предприятий актуально. Итак, в данном параграфе рассмотрена сущность и экономическая природа цены, на схеме представлена структура механизма ценообразования, исследованы ценообразующие факторы. Кроме того, рассмотрены функции цены. Наибольшее распространена в экономической литературе точка зрения, что цене присущи четыре функции: учетная, перераспределительная, стимулирующая, функция балансирования спроса и предложения.Таким образом, экономическая природа цены определяет ее влияние и сущность. В процессе исследования определено, что цена влияет на спрос существенно, поэтому установление и управление ценой – это основной фактор поддержания спроса.1.2. Особенности формирования ценовой политики на предприятииЦена отражает, как потребители воспринимают товар. Она сильно влияет и на другие переменные маркетингового комплекса.Различают две основные системы ценообразования: -рыночное ценообразование на основе взаимодействия спроса и предложения -централизованное государственное ценообразование на основе назначения цен государственными органами. Политика ценообразования является частью экономической политики любого предприятия. Ценообразование – это процесс, который подлежит регламентированию и планированию в организации. Данное положение позволяет определить ценообразование как специфический вид отношений с особым объектом - ценой.Ценообразование в торговой деятельности представляет собой наиболее важную часть процесса осуществления торговли. Поскольку торговые организации не создают новых ценностей, то есть не создают прибавочного продукта, то цена - один из основных источников формирования прибыли продавца. Основные задачи ценообразования варьируют в зависимости от типов и стадий развития экономики. Однако, основными задачами можно считать следующие две задачи ценообразования:1) покрытие затрат и обеспечение прибыли, достаточной для нормального функционирования предприятия;2) учет при формировании цены.Механизм ценообразования предполагает закономерности, различные принципы ценообразования, а также методы формирования цены, в данном случае цены реализации. Продавец оперирует в процессе ценообразования следующими понятиями и терминами: структура цены, индекс цен, цены на аналогичный товар, цены конкурентов, издержки обращения, норма прибыли и так далее. С задачами ценообразования тесно связаны функции цен.В общем виде структура механизма ценообразования представлена на рис. 4. ┌────────────────────────────────────────────────────┐ │ Структура механизма ценообразования │ └──────────────────────────┬─────────────────────────┘ ┌──────────────────┴─────────────────┐ │ ┌┐┌─────────────┴───────────┐ ┌───────┴───────┐ /│ │││ Политика цен │ │ Методология │ / └────────┘│└─────────────┬───────────┘ │ценообразования│ \ ┌────────┐│┌─────────────┴───────────┐ └───────┬───────┘ \│ │││Стратегия ценообразования│ ┌─────────┴────────┐ └┘└─────────────┬───────────┘ ┌───────┴────────┐ ┌───────┴───────┐ ┌┐┌─────────────┴───────────┐ │ Принципы │ │ Методика │/└─┘││ Тактика ценообразования │ │формирования цен│ │ценообразования│\┌─┐│└─────────────┬───────────┘ └────────┬───────┘ └─────────┬─────┘ └┘ ┌─────────┴───────────┐ │ │ ┌────┴────┐ ┌──────────┴─────────┐ │ ┌──────┴─────┐ │Изменение│/└─┘\│ Психоэмоциональное │ │ │ Методы │ ┌┤ цены │\┌─┐/│ воздействие ├┐ │ │формирования├──┐││ товара │ │ на покупателя ││ │ │ цен │ ││└─────────┘ └────────────────────┘│┌─────────┘ └────────────┘ ││ ││┌──────────────────┐ ││ ┌────────────────────┐│├┤ Обоснованность │┌────────────────┐││ │ Неокругленные числа├┤│└──────────────────┘│ Рыночный ├┤│┌────────┐ └────────────────────┘││┌──────────────────┐└────────────────┘│├┤ Скидки │ ┌────────────────────┐│├┤ Единство │┌────────────────┐││└────────┘ │ Приятные цифры цен ├┤│└──────────────────┘│ Затратный ├┤│┌────────┐ └────────────────────┘││┌──────────────────┐└────────────────┘│├┤Надбавки│ ┌────────────────────┐│├┤Целенаправленность│┌────────────────┐││└────────┘ │Процентное изменение├┤│└──────────────────┘│ Параметрически ├┤│┌────────┐ └────────────────────┘││┌──────────────────┐└────────────────┘│└┤ Уступки│ ┌────────────────────┐│├┤ Контроль │┌────────────────┐│ └────────┘ │ Прием поощрений ├┤│└──────────────────┘│Административный├┘ └────────────────────┘││┌──────────────────┐└────────────────┘ ┌────────────────────┐│└┤ Непрерывность │ │ Метод ажиотажа ├┤ └──────────────────┘ └────────────────────┘│ ┌────────────────────┐│ │ Метод убеждения ├┤ └────────────────────┘│ ┌────────────────────┐│ │ Эффект упаковки ├┤ └────────────────────┘│ ┌────────────────────┐│ │ Метод логики ├┘ └────────────────────┘Рис.4. Структура механизма ценообразованияФункции цен - это наиболее общие свойства, которые объективно присущи категории "цена" и характерны для любого вида цен. Наибольшее распространена в экономической литературе точка зрения, что цене присущи четыре функции: учетная, перераспределительная, стимулирующая, функция балансирования спроса и предложения.Учетную функцию цены позволяет сопоставлять блага, не сопоставимые по потребительским характеристикам, так как в ценностном выражении можно определить макроэкономические, отраслевые показатели и показатели конкретного предприятия.Перераспределительная функция цены непосредственно предполагает перераспределение созданного общественного продукта между сферами экономики, хозяйственными звеньями, регионами и различными группами населения. Например, государство, поддерживает уровень цен на определенном уровне, значительно превышающем уровень затрат.Суть стимулирующей функции состоит в поощрительном и сдерживающем воздействии цен на разные сферы воспроизводства.Сущность функции балансирования спроса и предложения состоит в том, что балансирование может быть достигнуто при определенном уровне цен. В системе нерегулируемого рынка цена выполняет роль регулятора общественного производства исключительно стихийного. Результат такого регулирования - стихийный переход капитала из одной отрасли в другую, свертывание производства избыточной продукции и высвобождение ресурсов для производства дефицитной продукции. Таким образом, в основе механизма ценообразования в торговле лежат принципы и методы формирования цены, которые определяются политикой цен в компании. Политика цен в торговой организации находит свое выражение в тактических приемах управления ценой, а также психологических приемах формирования ценовых показателей. К первой группе относятся различные системы скидок и поощрений, бонусы, премии, накопительные системы, ретро-скидки, дисконтные карты, акции, подарки и так далее. Вторая группа приемов основывается на том, что при принятии решения о покупке потребитель не всегда является рационально действующим. Это связано с тем, что цена продавца по-разному воспринимается различными группами покупателей. Основной тенденцией в восприятии цены покупателем является тенденция формирования справочной цены. Под справочной ценой в данном случае понимается некий уровень цены покупки, который для конкретного покупателя является приемлемым. С превышением указанного уровня цена для потребителя покажется завышенной, при цене ниже уровня справочной цены покупатель задумается о степени качества продаваемого продукта.Таким образом, цена влияет на спрос существенно, поэтому установление и управление ценой – это основной фактор поддержания спроса.Система маркетинга включает в себя несколько уровней.Стратегический маркетинг – это изучение рыночной конъюнктуры, управление и глобальное прогнозирование спроса.Тактический маркетинг определяет выбор наиболее оптимальных способов сбыта услуг. При установлении цены, прежде всего, учитывается характер конкуренции на рынке и проводится анализ ценовой политики конкурентов.Из существующих методов установления цен наиболее распространен рыночно - ориентированный метод ценообразования, который рассматривает уровень издержек не как основу для установления цены, а как ее ограничитель. Издержки показывают нижний предел цены, а величина спроса - верхний.Выбор ценовой стратегии турфирмы зависит от жизненного цикла продукта, в котором отражается изменение спроса на разных этапах существования продукта. При определении возможной в условиях рынка динамики установленной цены, которая соответствовала бы целям турфирмы, необходимо учитывать все три фактора: издержки, уровень конкуренции, состояние спроса.Рыночная ценовая стратегия предполагает гибкое ценообразование с учетом спроса на продукт, его вида, а также времени, места и объема продаж.Любой другой товар, имеет свой жизненный цикл и проходит ряд последовательных стадий, различающихся по объемам продаж и прибыли: внедрение, рост, зрелость, упадок. Продолжительность стадии зависит от спроса, экономической конъюнктуры, характера самого товара и многих других факторов.На первой стадии происходит выведение на рынок продукта или услуги. Это самый дорогой (затратный) и самый сложный этап, который предполагает разработку нового продукта при наличии на него спроса и рынка. На данной стадии устанавливается цена, определяется будущий объем продаж создаваемых продуктов, проводится широкая рекламная кампания и другие мероприятия по продвижению и реализации продукта.Цена определяется как; -финансовая категория, на базе себестоимости, -маркетинговая категория, хотя на самом деле цена - это и маркетинг, и финансы.Обычно цену всего рассчитывают тремя методами:- методом переменных затрат определяется минимально возможная цена товара;- методом ABC - максимально точная себестоимость продукта;- методом полных затрат расчет себестоимости выполнять проще всего.Нижний предел цены определяет себестоимость. Верхний предел цены определяется непосредственно рынком, то есть клиенты определяют сколько они готовы отдать за такой продукт. Кроме того, на цену в сфере любого бизнеса влияют многочисленные маркетинговые факторы, такие как:1. Ценовой сегмент продаваемых услуг (ценообразование в дешево или среднем сегменте и сегменте "люкс" различаются).2. Сущность продаваемой продукции (уникальность, наличие аналогичных вариантов, есть ли услуги-заменители).3. Эластичность спроса на услуги (чувствительность покупателей к изменениям цены)4. Наличие конкуренции, в частности, ценовая конкуренция.5. Отличия сервиса я от уровня конкурентов, преимущества, заметные и ценимые клиентами.6. Иные факторы.Таким образом, при установлении цены нужно учитывать обе стороны - и финансовую, и маркетинговую, так как, не зная точно себестоимость, можно работать себе в убыток, а, не зная рынка, можно недополучать прибыль. Покупатель всегда стремится к определенному им соответствию цены услуги и ее качества. Интересно заметить, что, как правило, покупатель услуги реже жалуется на ее высокую цену, чем покупатель физического товара. Если он считает цену завышенной, то просто уходит без покупки. Неудовлетворенность услугой ведет, как правило, к большим потерям в доле рынка. Именно поэтому производитель услуг должен как можно точнее выявлять потребности и ожидания своих целевых клиентов.Цена услуги (работы) определяется предприятием, оказывающим услуги. Так как договор на услуги является публичным, то предприятие обязано разработать прейскурант на свои услуги, и обеспечить доведение этой информации до всех заинтересованных клиентов путем вывески информации в помещении гостиницы и доведению ее до клиентов.В общем случае прейскурант предусматривает расценку услуг. Непосредственно оценка услуги производится предприятием при формировании ее себестоимости с учетом маркетинговой политики предприятия.Установление цен на номера осуществляется исходя из себестоимости оказанной услуги, а также необходимой прибыли.Как правило, в себестоимость оказанной предприятием услуги включаются два вида расходов: прямые и косвенные.Формирование цен стоимость услуги (Ц) определяется по формуле: Ц = Рс + Пр + Н, (2)где:Рс - себестоимость услуги;Пр - прибыль;Н - налоги на услугу (НДС, который определяется в соответствии с действующим законодательством РФ 18%).Себестоимость складывается из всех затрат. Объектом калькулирования себестоимости для организаций является отдельный номер или группа номеров. В себестоимость услуг включают затраты, которые непосредственно связаны с его формированием, продвижением и продажей. Прямые затраты учитываются по статьям калькуляции и по отдельным заказам. Фактическая себестоимость единицы услуги определяется после того, как заказ выполнен.Метод формирования себестоимости предполагает распределение косвенных расходов (амортизация, аренда, коммунальные услуги и т.д.) между отдельными заказами. Поскольку сумма таких расходов часто становится известна после выполнения заказа или после окончания периода, то необходима информация об ожидаемой стоимости заказа для определения цены до того, как заказ или услуга будет выполнен. Расходы, включенные в состав статей калькуляции, в зависимости от технологических особенностей производства продукции могут быть классифицированы по следующим основным признакам (рис. 8 и 9). ┌───────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ ┌───────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │Признаки классификации расходов, включаемых в себестоимость│ │ │ └───────────────────────────────────────────────────────────┘ │ └───────────────────────────────────────────────────────────────┘ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ \┘ └/ \┘ └/ \┘ └/ \┘ └/ \ / \ / \ / \ / \/ \/ \/ \/┌─────────────────┐┌──────┐┌──────────────────────────┐┌──────────────────┐│ Способ включения││Состав││ Отношение к ││Отношение к объему││ в себестоимость ││затрат││производственному процессу││ производства │└─────────────────┘└──────┘└──────────────────────────┘└──────────────────┘Рис. 8. Признаки классификации расходов себестоимости по калькуляционным статьям затрат ____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ / /│┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ ││ Группы расходов по отношению к производственному (технологическому) │ ││ процессу │/└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ┌──┐ ┌──┐ \┘ └/ \┘ └/ \ / \ / \/ \/ ┌────────────────────┐ ┌─────────────────────┐ │ Основные расходы │ │ Накладные расходы │ └────────────────────┘ └─────────────────────┘Рис. 9. Группировка расходов по отношению к производственному процессуОсновные расходы непосредственно связаны с производственным процессом изготовления продукции, работ, услуг и составляют наиболее существенную долю в общей совокупности затрат, из которых складывается себестоимость: сырье и материалы, заработная плата производственных рабочих и другие.