Разработка программы оптимизации деятельности pr-отдела образовательного учреждения

Развитие экономики России, глобализация и интернационализация бизнеса приводят к обострению конкурентной борьбы на рынке в целом. Российские компании уделяют все больше внимания повышению конкурентоспособности и факторам, на нее влияющих . Одним из важнейших факторов конкур ентоспособности компаний станови тся умение использовать инструменты PR -деятельности . Дипломная работа позволила раскрыть сущность PR - деятельности , выявить ее функции и содержание. По мнению автора, выполненная работа в достаточной степени обозначила важную роль PR -деятельности в управлении образовательным учреждением . Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы : Образовательные учреждения , исходя из собственных целевых ориентиров, определяет подходы к формированию PR -структур и ис ...

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы организации связей с общественностью образовательных учреждений
1.1. Связи с общественностью: сущность, цели и задачи
1.2. Организация связей с общественностью в образовательных структурах
1.3. Современные методы и инструменты связей с общественностью
Глава 2. Анализ практики организации связей с общественностью образовательных учреждений
2.1. Оценка состояния связей с общественностью в секторе образовательных услуг
2.2. Проблемы использования связей с общественностью образовательными учреждениями
2.3. Перспективы развития связей с общественностью образовательных учреждений
Глава 3. Разработка рекомендаций по оптимизации деятельности PR-отдела Высшей школы бизнеса
3.1. Анализ деятельности PR-отдела Высшей школы бизнеса
3.2. Программа мер пооптимизации деятельности PR-отдела Высшей школы бизнеса
3.3. Прогнозная оценка эффективности предлагаемой программы
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

В условиях современной цивилизации значительно повышается роль образовательных учреждений. Более того, практически каждая семья, так или иначе, соприкасается с ними: кто-нибудь из ее членов либо работает в них, либо учится. В настоящее время в России действует более 140 тысяч образовательных учреждений, в которых работает более 5,9 миллионов человек и обучается около 33,0 миллионов. Таким образом, образовательный комплекс непосредственно соприкасается с более чем четвертью всего населения России, если же учитывать опосредованный контакт с родителями и родственниками обучающихся, то число лиц, лично заинтересованных в эффективной работе образовательных учреждений, возрастает в два-три раза. Довольно часто связи с общественностью справедливо приравнивают к понятию «репутация организации ». Необходимо отметить, что данное сравнение обосновано. Именно связи с общественностью формирует репутацию организации или учреждения , которая сегодня так важна. Тема эффективного « репутационного » менеджмента для различных организаций и учреждений является на сегодняшний день чрезвычайно актуальной. Развитие и продвижение собственных связей с общественностью, помимо прямой рекламы, является важнейшим и актуальным моментом в укреплении бренда и имиджа образовательного учреждения и, соответственно, дальнейш ей успешн ой деятельности . Важно формировать и поддерживать положительный образ образовательного учреждения , только рекламы для создания и поддержки идеального образа недостаточно . Связи с общественностью – кропотливая работа со СМИ – очень важная составляющая создания этого образа , как и реклама, они являются очень важной составляющей коммуникационной стратегии образовательного учреждения . От степени скоординированности этих двух инструментов во многом зависят итог и успешность , как конкретной рекламной кампании, так и маркетинговой политики образовательного учреждения в целом . Актуальность выбранной темы дипломной работы заключается в том, что учитывая специфический характер современного состояния российско го образования , е го неоднородность , не следует просто копировать зарубежный опыт организации связей с общественностью, а необходимо искать собственные, нетрадиционные пути повышения надежности и стабильности работы образовательных учреждений и учитывать результаты положительного зарубежного опыта. В связи с этим актуальными становятся исследования принципов формирования и осуществление механизмов связей с общественностью в образовательных учреждениях . Объект исследования – роль и место связей с общественностью в управлении образовательным учреждением . Предметом исследования в дипломной работе выступает организация связей с общественностью образовательного учреждения в современных условиях. Цель дипломной работы состоит в разработке основных элементов программы оптимизации деятельности PR -отдела образовательного учреждения (на примере НЧУ ДПО «Московская Бизнес Школа — семинары»). Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо выполнить следующие задачи: о бобщен ие теоретического материал а, посвященного основным понятиям PR -деятельности ; анализ элементов, составляющих PR -деятельность и их характеристика; изучение основных направлений использования практического PR - менеджмента образовательными учреждениями в современных российских условиях ; анализ внешнего окружения, целевых групп и перспективных планов развития НЧУ ДПО «Московская Бизнес Школа — семинары» ; формирование комплекса мероприятий по оптимизации деятельности PR -отдела НЧУ ДПО «Московская Бизнес Школа — семинары» . Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой PR можно рассматривать как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей и создания и усиления культуры организации (Ф. Котлер и др.). Также в основу исследования был положен системный подход к изучению особенностей формирования, существования и развития организации (В.А. Квартальнов, В.И. Беляев и др.). При выполнении дипломной работы автор опирался на труды известных ученых и специалистов. Среди них, С. Блэк , Ф. Котлер , Д. Кэмпбэл и Дж . Стоунхаус , Ф. Джефкинс , Д. Ядин , В.А. Барежев , В.Ф. Кузнецов, Е.Н. Голубкова , В.И. Ильин, А.А. Марков и др.. Кроме этого, были использованы публикации в научных журналах и ресурсах сети интернет. Необходимая глубина анализа, достоверность выводов обеспечивается применением общенаучных методов: системного подхода, анализа и синтеза, сравнения, абстрагирования, восхождения от абстрактного к конкретному , классификация. Структура дипломной работы обусловлена поставленными исследовательскими задачами, отражает сущность рассматриваемой проблемы и ход исследования. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений. В первой главе обобщаются и систематизируются теоретические положения и методологические подходы к организации PR -деятельности организации в современных условиях конкурентного рынка. Во второй главе проводится анализ проблем и перспектив использования связей с общественностью образовательными учреждениями. В третьей главе изучаются внешнее окружение и целевые группы НЧУ ДПО «Московская Бизнес Школа — семинары» . На основе анализа предлагаются мероприятия в области оптимизации деятельности PR -отдела , рассчитывается бюджет мероприятия и производится прогнозная оценка эффективности мероприятий. В заключении подводятся основные итоги проведенного исследования, формулируются ценностные выводы и рекомендации.