Вход

Разработка программы оптимизации деятельности pr-отдела образовательного учреждения

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 281930
Дата создания 07 октября 2014
Страниц 87
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
5 240руб.
КУПИТЬ

Описание

Развитие экономики России, глобализация и интернационализация бизнеса приводят к обострению конкурентной борьбы на рынке в целом. Российские компании уделяют все больше внимания повышению конкурентоспособности и факторам, на нее влияющих . Одним из важнейших факторов конкур ентоспособности компаний станови тся умение использовать инструменты PR -деятельности . Дипломная работа позволила раскрыть сущность PR - деятельности , выявить ее функции и содержание. По мнению автора, выполненная работа в достаточной степени обозначила важную роль PR -деятельности в управлении образовательным учреждением . Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы : Образовательные учреждения , исходя из собственных целевых ориентиров, определяет подходы к формированию PR -структур и ис ...

Содержание

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы организации связей с общественностью образовательных учреждений
1.1. Связи с общественностью: сущность, цели и задачи
1.2. Организация связей с общественностью в образовательных структурах
1.3. Современные методы и инструменты связей с общественностью
Глава 2. Анализ практики организации связей с общественностью образовательных учреждений
2.1. Оценка состояния связей с общественностью в секторе образовательных услуг
2.2. Проблемы использования связей с общественностью образовательными учреждениями
2.3. Перспективы развития связей с общественностью образовательных учреждений
Глава 3. Разработка рекомендаций по оптимизации деятельности PR-отдела Высшей школы бизнеса
3.1. Анализ деятельности PR-отдела Высшей школы бизнеса
3.2. Программа мер пооптимизации деятельности PR-отдела Высшей школы бизнеса
3.3. Прогнозная оценка эффективности предлагаемой программы
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Введение

В условиях современной цивилизации значительно повышается роль образовательных учреждений. Более того, практически каждая семья, так или иначе, соприкасается с ними: кто-нибудь из ее членов либо работает в них, либо учится. В настоящее время в России действует более 140 тысяч образовательных учреждений, в которых работает более 5,9 миллионов человек и обучается около 33,0 миллионов. Таким образом, образовательный комплекс непосредственно соприкасается с более чем четвертью всего населения России, если же учитывать опосредованный контакт с родителями и родственниками обучающихся, то число лиц, лично заинтересованных в эффективной работе образовательных учреждений, возрастает в два-три раза. Довольно часто связи с общественностью справедливо приравнивают к понятию «репутация организации ». Необходимо отметить, что данное сравнение обосновано. Именно связи с общественностью формирует репутацию организации или учреждения , которая сегодня так важна. Тема эффективного « репутационного » менеджмента для различных организаций и учреждений является на сегодняшний день чрезвычайно актуальной. Развитие и продвижение собственных связей с общественностью, помимо прямой рекламы, является важнейшим и актуальным моментом в укреплении бренда и имиджа образовательного учреждения и, соответственно, дальнейш ей успешн ой деятельности . Важно формировать и поддерживать положительный образ образовательного учреждения , только рекламы для создания и поддержки идеального образа недостаточно . Связи с общественностью – кропотливая работа со СМИ – очень важная составляющая создания этого образа , как и реклама, они являются очень важной составляющей коммуникационной стратегии образовательного учреждения . От степени скоординированности этих двух инструментов во многом зависят итог и успешность , как конкретной рекламной кампании, так и маркетинговой политики образовательного учреждения в целом . Актуальность выбранной темы дипломной работы заключается в том, что учитывая специфический характер современного состояния российско го образования , е го неоднородность , не следует просто копировать зарубежный опыт организации связей с общественностью, а необходимо искать собственные, нетрадиционные пути повышения надежности и стабильности работы образовательных учреждений и учитывать результаты положительного зарубежного опыта. В связи с этим актуальными становятся исследования принципов формирования и осуществление механизмов связей с общественностью в образовательных учреждениях . Объект исследования – роль и место связей с общественностью в управлении образовательным учреждением . Предметом исследования в дипломной работе выступает организация связей с общественностью образовательного учреждения в современных условиях. Цель дипломной работы состоит в разработке основных элементов программы оптимизации деятельности PR -отдела образовательного учреждения (на примере НЧУ ДПО «Московская Бизнес Школа — семинары»). Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо выполнить следующие задачи: о бобщен ие теоретического материал а, посвященного основным понятиям PR -деятельности ; анализ элементов, составляющих PR -деятельность и их характеристика; изучение основных направлений использования практического PR - менеджмента образовательными учреждениями в современных российских условиях ; анализ внешнего окружения, целевых групп и перспективных планов развития НЧУ ДПО «Московская Бизнес Школа — семинары» ; формирование комплекса мероприятий по оптимизации деятельности PR -отдела НЧУ ДПО «Московская Бизнес Школа — семинары» . Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой PR можно рассматривать как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей и создания и усиления культуры организации (Ф. Котлер и др.). Также в основу исследования был положен системный подход к изучению особенностей формирования, существования и развития организации (В.А. Квартальнов, В.И. Беляев и др.). При выполнении дипломной работы автор опирался на труды известных ученых и специалистов. Среди них, С. Блэк , Ф. Котлер , Д. Кэмпбэл и Дж . Стоунхаус , Ф. Джефкинс , Д. Ядин , В.А. Барежев , В.Ф. Кузнецов, Е.Н. Голубкова , В.И. Ильин, А.А. Марков и др.. Кроме этого, были использованы публикации в научных журналах и ресурсах сети интернет. Необходимая глубина анализа, достоверность выводов обеспечивается применением общенаучных методов: системного подхода, анализа и синтеза, сравнения, абстрагирования, восхождения от абстрактного к конкретному , классификация. Структура дипломной работы обусловлена поставленными исследовательскими задачами, отражает сущность рассматриваемой проблемы и ход исследования. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений. В первой главе обобщаются и систематизируются теоретические положения и методологические подходы к организации PR -деятельности организации в современных условиях конкурентного рынка. Во второй главе проводится анализ проблем и перспектив использования связей с общественностью образовательными учреждениями. В третьей главе изучаются внешнее окружение и целевые группы НЧУ ДПО «Московская Бизнес Школа — семинары» . На основе анализа предлагаются мероприятия в области оптимизации деятельности PR -отдела , рассчитывается бюджет мероприятия и производится прогнозная оценка эффективности мероприятий. В заключении подводятся основные итоги проведенного исследования, формулируются ценностные выводы и рекомендации.

Список литературы

Список использованной литературы
1. Барежев В.А., Малькевич А.А. Организация и проведение PR-кампаний: СПб.: Питер, 2010.
2. Баталова О.С. Специфика маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг [Текст] / О. С. Баталова // Экономическая наука и практика: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Чита, февраль 2012 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2012. — Стр. 111-115.
3. Беляев В.И. Практика менеджмента. – М.: Кнорус, 2008.
4. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе. – М.: Эксмо, 2004.
5. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое?. – М.: Новости, 1989.
6. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие. – М.: Фаир-пресс, 2001.
7. Бузин В.Н. Основы медиапланирования: Курс лекций. – М.: Изд-воМеждународного института рекламы, 2002.
8. Винокуров А.Г. Психология рекламы: учебное пособие. – СПб.: Издв-во СПбШБ, 2002.
9. Ганаева Е.А. Маркетинг дополнительного образования: Учебно-методическое пособие. – М.: Издательство МГОУ, 2004.
10. Герасимов С.В. Специалист в сфере PR: профессиональный статус и специфика деятельности // Современные аспекты экономики, №19, 2009. Стр. 230-238.
11. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: «Финпресс», 2011.
12. Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%. - М.: Альпина Паблишер, 2003.
13. Дагаева Е.А. Управление имиджем вуза // Управление персоналом, №3, 2005. Стр. 25-28.
14. Ермоленко И. Специфика PR-деятельности в сфере платного образования / http://www.pr-club.com/pr_lib/pr_raboty/earlier/ermolenko.shtml
15. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. – СПб.: Союз, 1997.
16. Каверина Е.А. Организация рекламной деятельности вуза: Учебное пособие. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007.
17. Карпов Е.Б., Ардышева Е.А.Трудоустройство выпускников и имидж учебного заведения//PR в образовании, №3, 2006. Стр.76-79.
18. Ковтунова О.М., Ларионова И.А. Имидж социальных институтов как виртуальная реальность//PR в образовании, №4, 2006. Стр.35-37.
19. Козлова Т.В. PR-деятельность учреждения культуры. Реализация и оценка эффективности PR-кампании // Справочник руководителя учреждения культуры, №2, 2009. Стр. 42-49.
20. Коняев П., Мельникова Е. Летопись БелГУ // Высшее образование в России. 2005. №6. Стр. 59-62.
21. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2000.
22. Лукашенко М.А. Коммуникативное пространство системы образования / http://www.eoi.ru/seminars/marketing_articles_55.php
23. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. – М.: Армада-пресс, 1998.
24. Панкрухин А. Коммуникации и продвижение образовательных услуг на рынке // http://www.koism.rags.ru/publ/articles/24.php
25. Сазонова И. Связи с общественностью в кризисных ситуациях // журнал «Со-Общение (www.soob.ru/n/2001/4/s/33)
26. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / Под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: Юнити, 1998.
27. Степнова Л. Антикризисный PR…внутри компании // Свое дело, №10, 2004. Стр. 19-22.
28. Стоун М., Дейвис Д., Бонд Э. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга/Пер. с англ. В.В. Козлова. – Мн: Амалфея. 1998.
29. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. – СПб.: Питер, 2001.
30. Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сфера, генезис, технологии, области применения, структуры: учебно-практическое пособие – М.: Высшее образование, 2008.
31. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний / Ф.И. Шарков, А.А. Родионов. – М.: Академический Проект, 2007.
32. Щапов Д. Кризис вызывали? // Управление компанией, №5, 2003. Стр. 14-16.
33. http://mbschool.ru/about
34. http://social-networking.ru/az/11/
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00501
© Рефератбанк, 2002 - 2024