Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
281198 |
| Дата создания |
07 октября 2014 |
| Страниц |
92
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Таким образом, нами проведено исследование особенностей управления персонала отдела инкассации. Нами были выявлены недостатки системы управления персоналом банка (отдела инкассации) и разработан ряд рекомендаций в третьей главе. Человеческие ресурсы являются неотъемлемой частью системы управления качеством. В современных условиях персонал иногда становится единственно значимым конкурентным преимуществом . Как сказал знаменитый американский менеджер, президент Ford Motor Company Ли Якокка: "...Все хозяйственные операции можно в конечном счете свести к обозначению тремя словами: люди, продукты, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать" . Стратегия управления персоналом - это приоритетное направление формирования к ...
Содержание
Содержание
Введение
Глава 1.УПРАВЛЕНИЕ КАДРАМИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Основные принципы управления персоналом в современных социально- экономических условиях
1.2. Философия в области управления персоналом отдела инкассации
1.3. Цели и функции управления персоналом
1.4. Мотивация и оплата труда персонала
1.5. Методы эффективности управления персоналом
Глава 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНЛА, ОТДЕЛА ИНКАССАЦИИ ОАО “АЛЬФА- БАНК”
2.1. Краткая характеристика организации
2.2. Анализ управления персоналом отдела инкассации
2.3. Формы и методы отбора и найма персонала отдела инкассации
2.4. Экономическая оценка эффективности управления
Глава 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛА ОТДЕЛА ИНКАССАЦИИ ОАО “АЛЬФА – БАНК”
3.1. Соовершенствование системы управления персоналом и стимулирование труда работников
3.2. Повышение квалификации кадров как средство повышения производительности труда и эффективности предприятия
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Человеческие ресурсы являются неотъемлемой частью системы управления качеством. В современных условиях персонал иногда становится единственно значимым конкурентным преимуществом . Как сказал знаменитый американский менеджер, президент Ford Motor Company Ли Якокка: "...Все хозяйственные операции можно в конечном счете свести к обозначению тремя словами: люди, продукты, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать" . Стратегия управления персоналом - это приоритетное направление формирования конкурентоспособного высокопрофессионального, ответственного и сплоченного трудового коллектива, способствующего достижению долгосрочных целей и реализации общей стратегии организации. Это средство, путь достижения целей организац ии и системы управления персоналом за счет формирования и развития конкурентных преимуществ в области персонала . Неэффективность существующих российских служб управления персоналом во многом определяется изначально зауженным пониманием самого термина "персонал". Как в теории, так и в практике термин "персонал" рассматривается, как правило, в качестве синонима термину "кадры". А сам набор функций по управлению персоналом традиционно выводится из схемы технологического процесса кадрового движения в организации: от их подбора до увольнения. В реальности подобный методологический подход приводит к тому, что, во-первых, часть функций попросту не реализуется в полной мере (например, функция формирования организационной культуры), а, во-вторых, функции управления персоналом реализуются многими службами, зачастую недостаточно связанными между собой . Исследование особенностей управления персоналом на предприятиях различных отраслей экономики представляет актуальность ввиду необходимости повышения эффективности управления персоналом, совершенствование теоретических и практических основ управления персоналом организации. Целью исследование выступает проблемы управления кадрами на примере отдела инкассации ОАО "Альфа- банк". Исходя из цели исследования выделим следующие задачи: - рассмотреть основные принципы управления персоналом в современных социально- экономических условиях; - исследовать философию в области управления персоналом отдела инкассации; - рассмотреть цели и функции управления персоналом; - исследовать мотивацию и оплата труда персонала; - определить методы эффективности управления персоналом; - дать краткую характеристику исследуемой организации; - провести анализ управления персоналом отдела инкассации; - определить и исследовать формы и методы отбора и найма персонала отдела инкассации; - дать экономическую оценку эффективности управления; - определить направления совершенствования системы управления персоналом и стимулирование труда работников; - определить способы повышения квалификации кадров как средство повышения производительности труда и эффективности предприятия. Объектом исследования в настоящей работе выступает отдел инкассации ОАО “АЛЬФА – БАНК”. Предмет исследовании - проблемы управления кадрами отдела инкассации ОАО "Альфа- банк". Теоретико-методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области управления персоналом, разработки и реализации кадровой стратегии. В процессе написания настоящей работы использовались законодательные акты, научная и методическая литература по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам управления персоналом и процедурам разработки кадровой стратегии организации. Информационной базой для выполнения аналитической части диссертации послужили данные различных исследований действующей практики управления персоналом ряда российских и зарубежных компаний, материалы и документация организации ОАО “АЛЬФА – БАНК” в области менеджмента и управления персоналом, Интернет-ресурсы и т.п. В процессе исследования использовались методы системного анализа, статистические, графические, специальные социологические методы. Хронологические рамки исследования: 2009-2011 гг. Научная новизна исследования заключается в обосновании теоретического подхода к совершенствованию практики управления кадрами, а также организационного механизма его внедрения. Практическая ценность исследования состоит в возможности его использования при совершенствовании эффективности управления кадрами на различных предприятиях. Объем и структура диссертационного исследования. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, включающих таблицы и рисунки, заключения, библиографического списка, приложений.
Список литературы
Список использованной литературы
1.http://www.alfabank.ru/about/
2.http://www.alfabank.ru/f/1/about/annual_report/Annual_rep-2011.pdf
3.Андреева Э., Казакова М. Модель эффективного управления персоналом//"Кадровик. Кадровый менеджмент", 2008, N 3
4.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / Пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2004.
5.Баткаева И.А., Митрофанова Е.А. Управление персоналом: теория и практика. Организация оплаты труда персонала: учебно-практическое пособие / под ред. А.Я. Кибанова. Москва: Проспект, 2012. 64 с.
6.Борисова Н. Инновационный аспект мотивационной стратегии управления персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011. N 10. С. 96 - 104.
7.Варданян И. Зарубежный и российский опыт управления мотивацией персонала // Кадровик.ру. 2011. N3. С. 76 - 81.
8.Дырин С. Управление персоналом: от кадрового подхода - к многоаспектному // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2010. N 9. С. 5 - 9.
9.Дырин С.П. Управление персоналом: многовариантный характер современной российской практики. СПб.: Петрополис, 2008. 216 с.
10.Жуков А.Л. Сущность стимулирования труда и мотивации персонала, цель и задачи их аудита // Нормирование и оплата труда в промышленности. 2011. N 4. С. 38 - 43.
11.Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А., Свистунов В.М. Управление персоналом: теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: учебно-практическое пособие / под ред. А.Я. Кибанова. Москва: Проспект, 2012. 64 с.
12.Ишунин П. Управление рисками персонала: проблемы и решения // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011. N 3. С. 129 - 134.
13.Кабашкин В.А. Государственно-частное партнерство: международный опыт и российские перспективы. М.: ООО "МИЦ", 2010.
14.Кабашкин В.А., Старостин Е.И. Аудит трудовых ресурсов как новый инструмент для принятия управленческих решений // Международный бухгалтерский учет. 2011. N 16. С. 38 - 44.
15.Кабашкин В.А., Старостин Е.И. Аудит трудовых ресурсов как новый инструмент для принятия управленческих решений // Международный бухгалтерский учет. 2011. N 16. С. 38 - 44.
16.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2007.
17.Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учеб. / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2009. 524 с.
18.Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: учебно-практическое пособие / под ред. А.Я. Кибанова. Москва: Проспект, 2012. 64 с.
19.Крымов А. Потребность в персонале: численность или эффективность // Справочник по управлению персоналом. N 6. 2010.
20.Куэнк Н. MBTI: Полное руководство по интерпретации / Пер. с англ. ООО "Пароль". М.: Бизнес Психологи, 2010.
21.Лобанова Т.Н. Рыночные механизмы мотивации персонала // Управление в кредитной организации. 2010. N 5. С. 100 - 112.
22.Лукьяненко А.Б. Система методов управления персоналом. Административные методы // Руководитель автономного учреждения. 2010. N 2. С. 44 - 54.
23.Максимова Л.В. Управление персоналом: основы теории и деловой практикум: Учеб. пособие. М.: Альфа-М. ИНФРА-М; 2009.
24.Минина В., Крупская А., Зубенко Н. Ключевые сотрудники организации: подходы к идентификации и проблемы управления // Кадровик. 2011. N 1. С. 86 - 97.
25.Митрофанова Е.А. Методические подходы к оценке эффективности управления персоналом // В монографии "Менеджмент: опыт, проблемы, перспективы" / Под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Резника. Пенза: ПГУАС, 2011.
26.Митрофанова Е.А. Развитие системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала организации: теория, методология, практика. Автореф. дис. на соиск. учен. степ. докт. экон. наук. М.: ГУУ, 2008.
27.Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. 648 с.
28.Нехайчук Ю.М. Мотивация персонала // Финансы: планирование, управление, контроль. 2011. N 6. С. 10 - 17.
29.Пивоваров С.Э., Тарасевич Л.С., Майзель А.И. Международный менеджмент: Учебник для вузов. 4-е изд. СПб.: Питер; 2009.
30.Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография / Под науч. ред. Ю.Г. Одегова. М.: Информ-Знание, 2002. 484 с.
31.Пономарев М.А., Калинина И.А. Мотивация персонала и эмоциональная компетентность // Нормирование и оплата труда в промышленности. 2012. N 7. С. 43 - 46.
32.Пригожин А.И. Дезорганизация: причины, виды, преодоление. М.: Альпина-Бизнес Букс, 2007.
33.Салохединова Р. Роль персонала в системе управления качеством медицинских изделий для сердечно-сосудистой хирургии // Управление персоналом. 2010. N 6. С. 48 - 51.
34.Салохединова Р. Роль персонала в системе управления качеством медицинских изделий для сердечно-сосудистой хирургии // Управление персоналом. 2010. N 6. С. 48 - 51.
35.Сивальнева Н.Н., Швеков А.В. Управление персоналом как элемент системы конкурентных преимуществ организации// "Управление персоналом", 2008, N 22
36.Сивальнева Н.Н., Швеков А.В. Управление персоналом как элемент системы конкурентных преимуществ организации//"Управление персоналом", 2008, N 22
37.Синявец Т. Система управления персоналом как объект контроля // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011. N 5. С. 96 - 104.
38.Скриптунова Е.А., Сурков О.В. Финансовый анализ для кадровой службы // Справочник по управлению персоналом. N 11. 2004.
39.Татаринов А. Правовые основы управления персоналом // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2010. N 12. С. 42 - 53.
40.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 560 с.
41.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 560 с.
42.Управление финансами в современной России: теория и методология: Монография. М.: СИНЕРГИЯ, 2009. 332 с.
43.Шапиро С.А., Котенко И.Ю. Работа без конфликтов: тактика успешного сотрудничества. - М.: Изд-во "Альфа-Пресс", 2007.
44.Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом в современных организациях: экспресс-курс: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Антикризисное управление" и другим междисциплинарным специальностям. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. 400 с.
45.Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00528