Проект управленческого решения по повышению прибыльности деятельности организации

Под принятием управленческих решений понимают процесс разработки и выбора управленческого решения, является результатом выбора субъектом управления образа действий, направленных на решение определенной проблемы управления. Основная цель управленческого решения - обеспечить координирующее влияние на объект управления для достижения целей организации. Управления предполагает наличие субъекта и объекта управления, между которыми существует определенная связь. Управленческое решение можно рассматривать с точки зрения экономического, организационного, правового, технологического и социального содержания. Управленческое решение должно отвечать определенным требованиям: научная обоснованность, количественная и качественная определенность, правомерность, оптимальность, своевременность принятия, к ...

Содержание

Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ РЕШЕНИЙ
1.1. Сущность принятия управленческих решений
1.2. Основные этапы разработки и принятия управленческих решений
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ХОЗЯЙСТВУЮЩЕГО СУБЪЕКТА АНАЛИЗА
2.1. Общая характеристика ООО Альянс
2.2. Характеристика прибыльности объекта анализа
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ПРИБЫЛИ ООО АЛЬЯНС
3.1. Разработка путей улучшения прибыльности ООО АЛЬЯНС
3.2. Экономическая эффективность предлагаемого управленческого решения
Заключение
Литература

Актуальность рассматриваемой темы. С помощью разработки и реализации управленческих решений руководители всех уровней осуществляют возложенные на них функции. Решение - это основная форма управленческой деятельности, которая отражает содержание труда руководителя, это деятельность субъекта управления, направленная на достижение целей, которые поставлены перед управляемой системой (объектом) - предприятием, его структурными подразделениями, работниками, это одноразовый воздействие управляющей системы на объект управления, который содержит формулировки целей, действий и их реализации. Как правило, формулировка решения содержит констатирующую (информация о состоянии решаемой проблемы) и результативную (распоряжение о действиях) части. Управленческое решение - это результат творческой деятель ности менеджера организации, позволяющий решать ее проблемы и обеспечивать достижение поставленной цели. Само решение является ничем иным, как директивным актом, который направляет, координирует и стимулирует коллективную деятельность. Главный объект его воздействия - социально-экономические отношения, процессы и явления, возникающие в производстве. Решение - сознательный выбор того, как себя вести или мыслить определенным образом в данных обстоятельствах. Управленческое решение - это результат конкретной деятельности менеджера. В этом своем качестве менеджер может существенно повлиять на степень достижения целей и задач организации. Управленческое решение - это выбор альтернативы, осуществляет руководитель в пределах его должностных полномочий и компетенции; этот выбор направлен на достижение целей организации. В более широком понимании управленческое решение рассматривают как основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач. Цель курсово го проекта – разработка п роекта управленческого решения по повышению прибыльности деятельности организации . Задачи курсово го проекта : - изучение особенности принятия управленческих решений в с теоретических позиций , - анализ объекта разработки п роекта управленческого решения по повышению прибыльности – ООО Альянс , - непосредственная разработка п роекта управленческого решения по повышению прибыльност и ООО А льянс . Объект курсовой работы - процесс управленческих решений. Предмет курсовой работы – особенности процессов разработки управленческих решений на предприятии.

На основании данных баланса денежных потоков можно предусмотреть недостаточность средств в плановом периоде и спланировать преодоление дефицита за счет привлечения краткосрочных займов или перенесение срока уплаты отдельных платежей. При наличия стабильного остатка на счете предприятия целесообразно рассмотреть вариант расширения масштабов производства или вложение средств в другой бизнес. Ведь этот документ позволяет избежать финансовых потерь или получить дополнительную прибыль .В зарубежной практике при составлении баланса активов и пассивов используют "метод пробки". Как известно, в экономических расчетах при планировании преимущество предоставляется активам и расходам, а уже потом ищут источника их формирование и финансирование . Различие между запланированными активами и имеющимисяисточниками финансирования называется "пробкой". Если она имеет отрицательное значение, то ее выбивают с помощью дополнительного внешнего финансирования: эмиссии ценных бумаг или кредитов. Если же собственных источников и уже вовлеченных к обращению заемных средств будет больше, чем необходимо для формирования финансовых активов, возникает положительное значение пробки, которое ликвидируется возвращением заемных средств, а лишние собственные средства могут быть инвестированы в ценные бумаги.Баланс денежных потоков составляется в виде таблицы, в которой отображаются данные о наличии денежных средств на начало периода, их поступление и расходование в самом периоде, и завершается таблица данными о наличии денежных средств на конец периода (табл. 2.1). Взаимосвязь производственного и финансового планирования обеспечивается балансом доходов и расходов. В этом документе находят отображение движение всех финансовых ресурсов предприятия. Каждое предприятие самостоятельно определяет форму и разрабатывает собственный порядок составления баланса доходов и расходов, который включает такие разделы: доходы и поступления средств; расходы и отчисления; кредиты и взаимоотношения с банками; взаимоотношения с бюджетом. Упрощенный вариант баланса доходов и расходов на плановый период для ООО Альянс представлено в табл. 2.2.Таблица 2.1 Плановый баланс денежных потоков на ООО Альянс Показатель2013 год(кварталы)2014 год2014 год12341. Остаток денежных средств на начало периода745,0830,7810,3926,91135,615942. Поступление денежных средств:- выручка от реализации1404,01300,01460,01530,058205952- внереализационные доходы и поступления128,0133,0125,0141,04504853. Денежные платежи:- оплата товаров и услуг668,0675,0684,0692,027902920- выплата заработной платы625,0625,0625,0625,025052520- уплата налогов и налоговых платежей 12,012,012,012,048,549- внереализационные расходы и вложения140,0140,0146,0132,0462450- страховые платежи1,21,21,21,25,25,3- расходы на рекламу0,20,20,20,20,60,74. Остаток денежных средств на конец периода830,7810,3926,91135,61594,32086,3В состав финансового плана входит также баланс активов и пассивов предприятия. Он составляется с целью оценки тех видов активов, в которые направляются денежные средства и тех видов пассивов, за счет которых планируется финансировать приобретение или создание этих активов . Среди активов баланса выделяют текущие активы (счет в банке, касса, другие поступления, дебиторская задолженность) - как наиболее мобильную часть средств, запасы и фиксированы активы. В пассиве отображено собственные и заемные средства, причем важное значение имеет их структура и изменение на протяжении запланированного трехлетнего периода.Таблица 2.2Плановый баланс доходов и расходов ООО Альянс Показатель2013 год(кварталы)2014 год2014 год12341. Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг (за вычитанием НДС и акцизов)1392,01288,01448,01518,05771,55903,02. Другие операционные доходы2,63,12,83,614,615,33. Доходы от другой деятельности137,4141,9134,2149,4483,9518,74. Расходы на производство и реализацию продукции, работ, товаров, услуг1293,01300,01309,01317,05295,05440,05. Административные расходы65,057,068,049,0255,0230,06. Другие операционные расходы88,496,491,496,4261,3275,07. Общие расходы 1446,41453,41468,41462,45811,35945,08. Общий доход 1532,01433,01585,01671,06270,06437,09. Финансовый результат85,6-20,4116,6208,6458,7492,0Исследуемое предприятие реализует достаточно широкий объем номенклатуры продукции. Поэтому будем использовать образ расчетов точки безубыточности для многономенклатурного предприятия. Исходные данные для определения предельной рентабельности на 2012 год в таблице 2.3. При составлении финансового плана также проводится анализ безубыточности предприятия (метод " Расходы - Объем - Прибыль"). Методологические основы этого метода разработаны уже довольно давно, но практическому его использованию содействовала система учета расходов "direct-costing", в основе которой лежит распределение расходов на постоянные и сменные, которые по-разному реагируют на смену объема производства . Точка безубыточности – это такой объем реализации, когда доходы предприятия равняются его затратам, а предприятие не имеет ни прибылей, ни убытков.Таблица 2.3Исходные дани для определения прогнозной предельной рентабельности для ООО Альянс ПоказателиПлан на 2013 г. 2014 г. 2015 г.Доход от реализации, тыс. руб.5694,058205952Сменные расходы, тыс. руб.5366,95355,25489,6Маржинальний доход(постоянные расходы + прибыль),тыс. руб.854,1914,8947,4В том числе:- постоянные расходы, тыс. руб.463,5456,1455,4- прибыль, тыс. руб.85,6458,7492,0Коэффициент общего маржинального дохода рассчитывается за формулой :Точка безубыточности (ТБ) методом маржинального дохода исчисляется по формуле :Вычислим за указанными формулами коэффициент общего маржинального дохода (Комд) и точку безубыточности. Результаты расчетов занесем к таблице 2.4.Таблица 2.4Прогнозная предельная рентабельность для ООО Альянс ПоказателиПлан на 2013 г. 2014 г. 2015 г.КОМД, %15,0015,7215,92Точка безубыточности (предельная рентабельность), тыс. руб.3090,12901,72861,2Это означает, что именно на сумму 3406,7 тыс. руб. предприятию в запланированном 2012 году, то есть при запланированных величинах расходов и дохода от реализации, нужно реализовать продукции, чтобы доходы предприятия равнялись бы его затратам, и оно не имело бы ни прибыли, ни убытка. Для 2014 и 2015 годов эта прибыль должна составлять 3395,4 и 3312,6 тыс. руб. соответственно.Следует отметить, что анализ безубыточности предусматривает ряд предположений, которые мы должны сделать при его использовании:Во-первых – это постоянность цены продажи, которая, в свою очередь основывается на двух других предположениях:эластичность спроса на продукцию очень высокая, что дает возможность остаться цене постоянной в меру увеличения продаж;цена продажи продукции за отчетный период остается стабильной.Во-вторых, предположение состоит в потому, что сменные расходы на продукцию тоже относительно стабильные, а постоянный и сменный расходы правильно определены и классифицированы .В-третьих, предположение предусматривает, что в запланированном периоде возможные изменения объемов продаж, которые обеспечивают самоокупаемость.В процессе финансового планирования происходит конкретная увязка каждого вида капиталовложений или отчислений и источника его финансирования. Для этого составляется проверочная (шахматная) таблица к финансовому плану, в которой по вертикалу записывают направления использования финансовых ресурсов и приравненных к ним средств, а по горизонтали источника финансирования, то есть финансовые ресурсы и приравненные к ним средства .В следующем разделе проведем процесс разработки управленческого решения на ООО Альянс с целью повышения его прибыльности.ГЛАВА 3. ПРОЕКТ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ПРИБЫЛИ ООО АЛЬЯНС 3.1. Разработка путей улучшения прибыльности ООО АЛЬЯНС Предприятие, которое анализируется, занимается производством электро- и механического оборудования. Данное оборудование пользуются спросом и отличается довольно высоким качеством. За расчетами, сделанными в 2 разделе, очевидно, что состояние предприятия недостаточно хорошее. Анализируя отчет о финансовых результатах за 2011 год, можно сделать вывод на первый взгляд о большой себестоимости продукции, ведь себестоимость составила 13333,4 млн. руб., а выручка от реализации продукции 15276,0 млн. руб. На самом деле же проблема предприятия в избранной стратегии ценообразования и реализации продукции. Итак, первая проблема – недополучение дохода, который вывел бы предприятие на прибыльную деятельность.Вторая проблема – слишком высокие расходы. Так, например, административные расходы (в составе которых зарплата административного персонала) в 2011 году составили 2098,2 млн. руб., а в 2010 – 949,1 тыс. руб., то есть в 2, 2 раза меньше. Основными путями снижения расходов является экономия всех видов ресурсов, которые потребляются в производстве: трудовых и материальных. Так, значительную судьбу в структуре расходов производства занимает оплата труда. Поэтому актуальной является задача снижения трудоемкости услуг, которые предоставляются, рост производительности труда, сокращение численности персонала.Сокращение расходов по амортизации основных производственных фондов можно достичь путем лучшего использования этих фондов, увеличение их нагрузки.Относительно источников получения денежных средств, то к ним относятся :1. Реализация продукции по немедленной оплате или со скидкой.2. Получение дебиторской задолженности.3. Продажа резервных денежных активов.4. Продажа материальных и нематериальных активов.5. Получение банковских кредитов.6. Привлечение инвестиций, частного капитала и других взносов в уставный фонд.Первые четыре пути более целесообразные, потому что не приводят к увеличению валюты баланса. В этих случаях денежные средства формируются путем реструктуризации активов. Два последних могут использоваться для поддержки текущей платежеспособности в крайних случаях, потому что они приводят к отвлечению вовлеченных финансовых ресурсов от целевого использования.Относительно текущей ликвидности, то данный коэффициент находится в пределах нормы. Для повышения финансовой стойкости, независимости от других кредиторов нужно разработать правильную маркетинговую стратегию (поиск новых, более платежеспособных потребителей продукции, новых рынков, расширение сбытовой сети, повышение качества услуг) . Для пополнения собственного капитала надо, прежде всего, оценить стоимость его привлечения из разных источников. Прежде того, как обращаться к внешним источникам формирования собственного капитала, должны быть реализованы возможности его формирования за счет внутренних источников. А основные внутренние источники – прибыль и амортизационные отчисления.Так, для усовершенствования деятельности надо осуществить следующее ООО Альянс:Ускорить обращение оборотных средств через активизацию системы снабжения;Увеличить доходы путем увеличения цены на продукцию компании.Снизить административные расходы;Уменьшить расходы на производство продукции через модернизацию оборудования и новых технологий.Надо разработать гибкую систему скидок и кредитования для постоянных клиентов, выучить эффективность организации предоставления услуг. Перечисленные меры помогут повысить выручку, а также прибыль на необходимую величину, которая позволит повысить рентабельность капитала.Но если сумма собственного капитала из внутренних источников является недостаточной, надо обращаться к внешним источникам привлечения.Процесс управления стоимостью вовлеченного капитала за счет внешних источников характеризуются высоким уровнем сложности, и нуждается в соответствующей квалификации исполнителей. Оптимизация финансовой структуры капитала является одним из наиболее важных и сложных задач финансового менеджмента. Оптимальная структура капитала – это такое соотношение его собственных и вовлеченных источников, при котором обеспечивается оптимальное соотношение между уровнем рентабельности собственного капитала и уровнем финансовой стойкости, то есть максимизация рыночной стоимости предприятия.Хотя привлечение кредитов возможно, когда уже обеспеченная высокая рентабельность капитала другим образом. Это позволит сровнять суммы дебиторской и кредиторской задолженности.Таким образом, в результате рассмотренных вариантов можно сказать, что политика оптимизации структуры капитала направленная на повышение доли собственного капитала, а именно прибыли, за невозможностью привлечения кредитов. Относительно стратегии управлением дебиторской задолженностью ООО Альянс , то наиболее эффективными будут такие пути:1. Определение сроков просроченных остатков на счетах дебиторов и сравнение этих сроков со средними показателями в области, показателями конкурентов и данными прошлых годов;2. Периодический пересмотр предельной суммы товарного кредита (отсрочки платежа), исходя из реального финансового положения клиентов;3. Если возникают проблемы с получением денег, то необходимо требовать залог на сумму, не меньшую, чем сумма на счете дебитора;4. Использование хозяйственных судов для взыскания долгов при наличия порук или гарантий;5. Продажа счетов дебиторов факторинговой компании или банку, который предоставляет факторинговые услуги, если это выгодно;7. Использование циклической выписки счетов для поддержания однообразия операций;8. Отправление по почте счетов покупателям за несколько дней до наступления срока платежа;9. Предложение отсрочки в выплате денег для стимулирования спроса;10. Страхование кредитов для защиты от значительных убытков за безнадежными долгами;Начальные стратегические цели:Развитие бизнеса;Увеличение количества клиентов;Уменьшение зависимости от неблагополучных факторов внешней среды.Тактические цели санации:Улучшить ассортимент и качество продукции;Определение внимания потребителям (этикет, чистота);Увеличение выручки;Достижение чистой прибыли;Восстановление ликвидности;Увеличение собственных основных средств;Достижение оптимального соотношения «количество работников – производительность труда». Оперативная программа мер, направленных на покрытие текущих убытков, восстановление платежеспособности ООО Альянс предлагается следующая:Рефинансирование дебиторской задолженности. Предприятие имеет дебиторов со сроком непогашения задолженности больше одного года, поэтому можно принять решение об обращении в хозяйственный суд.Распродажа по сниженным ценам товаров, которые имеют низкий спрос.Благотворительные взносы на безвозвратной основе руководителей предприятия.При условии успешного выполнения этой программы ООО Альянс может реализовать план санации, то есть принять меры для восстановления прибыльности и достижение стратегических конкурентных преимуществ.План мероприятий по восстановлению платежеспособности, улучшение деятельности предприятия ООО Альянс :1. Существенным предложением является повышения цены на продукцию.Предприятие ООО АЛЬЯНС ведет такую политику цен, что наценка на продукты очень низкая.Установление цены должны выходить из стратегии предприятия в ценообразовании.Относительно конкретных предприятий, они, проходят к реальной цене методом проб и ошибок, в связи, с чем нередко имеют значительные негативные последствия. Но конкурентоспособной есть та цена, которая обеспечивает при определенном соотношении факторов конкурентоспособности самую большую прибыль. В экономической теории делают расчеты такой цены (при этом учитывают или определенные предположения, или ограничивают количество факторов, которые влияют на цену, или ограничивают условия, для которых полученный результат действительный). На практике определения конкурентоспособной цены осуществляется методом изучения кривых спроса, для чего изучают, каким образом реально меняется спрос в зависимости от изменения цены, и определяют, каким образом эти изменения влияют на прибыль. Оптимальная та цена, при которой количество клиентов не уменьшается, а доходы возрастают. Лучше при таком методе поиска цени идти от большей цены к меньшей.Этот метод не является однозначно приемлемым, потому что рискованно экспериментировать на реальных прибылях, и, кроме того, это практически не возможно при условиях инфляции. Поэтому, на наш взгляд, выбор цены на основе факторов конкурентоспособности есть наиболее приемлемым и реальным для практики. Его основные положения такие. Нужно выбрать факторы, которые влияют на конкурентоспособность конкретной услуги, конкретных ли услуг, присвоить каждому из них с учетом его важности (приоритета) для клиентов количество баллов, на которую он заслуживает при наилучшем состоянии, и оценить фактическое количество баллов, которую заслуживает этот фактор на ООО АЛЬЯНС и у конкурентов. Получивши цену одного балла на ООО АЛЬЯНС и у конкурентов, можно установить такую цену, при которой цена одного балла будет наименьшая.Проведение масштабной рекламной компанииВ целях рекламы используется слишком мало разных средств: один раз в месяц печатается реклама в журнале «Электрооборудование», раздаются буклеты посетителям компании.Поскольку для ООО АЛЬЯНС наиболее выгодно вести рекламу в газетах, журналах и общественном транспорте, вынесем расходы в таблицу 3.1.Таблица 3.1Расходы на рекламу для ООО АЛЬЯНС Название газетыНаименованиеДень выходаСтоимость выходаКоличество выходаВсегоРеклама в транспортеблоквторник400 руб. 1см2блок 20см220 раз в день160 000пятница400 руб. 1см2блок 20см220 раз в день160 000Журналы бизнес направленияблоквторник15 руб. 1см2блок 100 см21 раз в мес.1500четверг15 руб. 1см2блок 100 см21 раз в мес.1500суббота15 руб. 1см2блок 100 см21 раз в мес.1500Газетырекламнаявторник10 руб. 1см2блок 100 см21 раз в мес.1000среда10 руб. 1см2блок 100 см21 раз в мес.1000пятница10 руб. 1см2блок 100 см21 раз в мес.1000суббота10 руб. 1см2блок 100 см22 раз в мес.2000воскресенье10 руб. 1см2блок 100 см22 раз в мес.2000Итого необходимо 315 тыс. руб. Эффективность потраченных средств определяются по итогам месяцев. Наибольшие финансовые расходы приходятся на первое время, но нужно реально оценивать отдачу рекламной кампании. В первое время отдача не будет оккупировать затрату, что связано с привыканием к новому образу. Новые идеи – разработка ин тернет раздела on-line ООО АЛЬЯНС:Раздел on-line прежде всего для профессионалов. На сегодня информация о том или другой товар – его наличие и возможности доставки – часто является определяющим фактором при покупатели. С помощью системы on-line можно быстро увидеть, есть ли необходимый товар, сколько его в наличие, сразу же заказать и получить информацию о том, когда продукция будет доставлена. Не имеет задержки между заказом товара и его отправлением, не имеет место многочасового оформления. Это все увеличит объемы продаж.5. Разработка маркетингового плана ООО АЛЬЯНС При этом стоит отметить, что ввиду того факта, что в руководящей структуре ООО АЛЬЯНС нет службы, отвечающей за маркетинг (рис. 3.1), поэтому наряду с остальными мероприятиями, наобходимо предусматреть и появление в рукодящей структуре ООО АЛЬЯНС отдела маркетинга, начальнику которого будут подчинены все маркетологи, работающие в сети региональных представительств.Анализ показал, что на предприятии еще нет системного подхода к проведению маркетинговых исследований, не сформован четкий перечень задач: оперативных, тактических, стратегических, отсутствует единственная система информационного обеспечения, плохо развитые функции стратегического и тактического планирования, что приводит к поиску новых клиентов на основе интуиции, слабо является видимой связь целей предприятия и целей маркетинга. Решение этих вопросов будет содействовать развитию отдела маркетинга.На сегодняшний день на ООО АЛЬЯНС всеми вопросами из маркетинга занимается один человек – это коммерческий директор. Он занимается, в основном, изучением конкурентов. Однако деятельность фирмы может стать эффективнее, если уделить большее внимание вопросам маркетинга. Для этого необходимо внести изменения в организационную структуру компании, приняв на работу еще одного сотрудника – главного маркетолога, который будет заниматься комплексной маркетинговой деятельностью.