Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код |
280642 |
Дата создания |
08 октября 2014 |
Страниц |
68
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы: 1. Финансовые результаты и эффективность деятельности предприятия непосредственно зависят от результативности осуществляемой коммерческой деятельности и клиентского взаимодействия. Решающую роль в организации сбытовой деятельности предприятия играет осуществляемый на предприятии комплекс маркетинга, а из его составляющих политике продвижения принадлежит роль главной составляющей активного воздействия предприятия на рынок и на спрос потенциальных потребителей. 2. Рынок строительных товаров Санкт-Петербурга и Ленинградской области в 2011-2012 гг. продолжает свое развитие, вслед за развитием строительной отрасли в регионе в целом. Растущий рынок предоставляет возможности для развития и достижения финансовых результатов всем участни ...
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1.ОСОБЕННОСТИ ПОЛИТИКИ ПРОДВИЖЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ НА РОЗНИЧНОМ РЫНКЕ
1.1.Место политики продвижения в маркетинговом комплексе предприятия розничной торговли
1.2.Характеристика рынка строительных товаров Санкт-Петербурга и Ленинградской области
1.3.Особенности политики продвижения строительных товаров
Выводы к главе 1
2.ЭКОНОМИКО-ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО «РАСТРО»
2.1.История создания предприятия
2.2.Анализ основных показателей деятельности предприятия
2.3.Организационная структура предприятия
2.4.Анализ маркетинговой среды предприятия
Выводы к главе 2
3.РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНЫХ ТОВАРОВ ЗАО «РАСТРО» В РОЗНИЧНОЙ СЕТИ
3.1.Характеристика предложения компании «РАСТРО»
3.2.Определение цели программы продвижения продукции компании «РАСТРО»
3.3.Определение целевой аудитории продвижения продукции компании «РАСТРО»
3.4.Разработка программы продвижения строительных товаров компании «РАСТРО»
Выводы к главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Введение
Маркетинг предполагает не только решение задач детального и тщательного изучения рынка, потребностей клиентов к производимому товару и адаптации к ним выпускаемой продукции, но и задач активного воздействия на потребительский спрос в целях обеспечения выполнения плана продаж. Именно активному стимулированию потребительского спроса, выявлению и формированию потребностей у текущих и, что еще важнее, у потенциальных клиентов, обеспечению спроса на товар в целях увеличения продаж и повышения их эффективности посвящена политика продвижения товара на рынок, также называемая политикой клиентской коммуникации. Политика продвижения товаров на рынке приобретает особую актуальность в условиях обостренной конкурентной борьбы, на рынках, ориентированных на массового потребителя, на которых успех или провал всей деятельности современного предприятия все более определяется тем, насколько предприятию удается донести до потенциального потребителя свои конкурентные преимущества. Фактор успешности клиентской коммуникации и построения эффективного продвижения продукции предприятия на рынке в условиях ожесточенной конкуренции, когда между поставщиками ведется борьба за каждого клиента, оказывается порой важнее , чем способность удовлетворить потребности пользователей, Актуальность формирования на предприятии эффективной политики продвижения тем больше, чем более востребованы товары и услуги, предлагаемые на рынке, чем больше на нём « игроков » , чем выше конкуренция между отдельными поставщикам . С 2010 г. в строительной отрасли наблюдается устойчивый подъем, возобновляются ранее приостановленные за недостатком финансирования проекты, реализуются многие инфраструктурные проекты. Отложенный спрос, который было невозможно удовлетворить в условиях кризиса, сейчас подталкивает рынок к дальнейшему развитию. Потребности в развитии строительного сектора в Северо-Западном регионе и, прежде всего, в Санкт-Петербурге, Все это делает задачу совершенствования политики продвижения строительных товаров на рынке Санкт-Петербурга чрезвычайно актуальной. Целью настоящей работы является изучение п олитик и продвижения строительных товаров на рынке Санкт-Петербурга на примере компании « РАСТРО ». Реализация политики продвижения современным торговым предприятием понимается как необходимая и обязательная составляющая маркетингового комплекса современного предприятия, обеспечивающая его конкурентоспособность и эффективность в условиях современного рынка. Достижение поставленной цели требует решения следующих задач: 1) определение специфики политики продвижения строительных материалов на розничном рынке Санкт-Петербурга. Для этого будет необходимо установить место политики продвижения в маркетинговом комплексе современного предприятия, определить специфику рынка строительных материалов, на основе которых определить те параметры, которым должна соответствовать реализуемая на нем политика продвижения; 2) анализ специфики исследуемого предприятия, его сильных и слабых сторон с точки зрения реализации политики продвижения производимых товаров на рынке Санкт-Петербурга. Необходимо провести анализ основных финансовых показателей предприятия, исследовать организационную структуру, установить условия внешней экономической среды, те возможности и ограничения, которые предоставляет предприятию внешнее окружение; 3) осуществление разработки программы продвижения как реализации политики продвижения продукции предприятия на розничном рынке Санкт-Петербурга. Необходимо выработать специфику предложения предприятия, установить цели программы продвижения, определить целевую аудиторию, выявить и оценить её потребности, разработать адекватный им комплекс мер продвижения строительных товаров. Объектом исследования является политика продвижения строительных товаров как составляющая маркетингового комплекса современного торгового предприятия, рассматриваемая на примере компании ЗАО »РАСТРО», занимающейся реализацией через торговую сеть широкого спектра сухих смесей и битумно-полимерных мастик собственного производства. Предметом исследования являются организационно-управленческие аспекты формирования и реализации политики продвижения строительных товаров современным торговым предприятием на рынке Санкт-Петербурга. Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам маркетинга, управлению сбытом, построению маркетинговых коммуникаций. В дипломном исследовании были использованы работы Д.И. Баркана, В. Вертоградова , В.Ю. Гречкова , Д.С. Евстафьева, В.М. Кондрашова, Ф. Котлера , Ж.-Ж. Ламбена , Н.Н. Молчанова, Р.Б. Ноздревой, Дж . Траута и ряда других исследователей. Автором применялись такие методы научного познания, как сравнительный анализ, обобщение, систематизация, метод эмпирического исследования, экспертных оценок. Эмпирическая база исследования включает: материалы, опубликованные в научной литературе и периодической печати, данные аналитических и информационных агентств, а также данные, непосредственно полученные автором на исследуемом торговом предприятии. Работа подготовлена на 68 страницах, включает , три главы основной части и заключение. Список литературы включает 34 источника.
Фрагмент работы для ознакомления
12 645 853
82,19%
Лахта
29 718 048
31 112 536
1 394 488
4,69%
Переменные затраты
39 779 486
51 098 708
11 319 222
28,45%
Постоянные затраты
40 119 040
44 440 817
4 321 778
10,77%
Затраты всего
79 898 525
95 539 525
15 641 000
19,58%
Прибыль от реализации
4 171 693
7 493 850
3 322 157
79,64%
Проценты к получению
8 815
34 221
25 406
288,21%
Проценты к уплате
82 295
566 087
483 792
587,87%
Прибыль от финансовой деятельности
-73 480
-531 867
-458 386
623,82%
Прочая реализация
535 552
242 758
-292 794
-54,67%
Прочие затраты
531 808
194 204
-337 604
-63,48%
Прочие доходы
1 993 349
3 114 561
1 121 212
56,25%
Прочие расходы
859 493
2 336 846
1 477 353
171,89%
Прибыль от прочей деятельности
1 137 600
826 269
-311 330
-27,37%
Операционная прибыль
5 235 812
7 788 252
2 552 440
48,75%
Налог на прибыль
944 000
1 104 814
160 814
17,04%
НДС
3 482 226
2 634 501
-847 725
-24,34%
Чистая прибыль
809 586
4 048 938
3 239 352
400,12%
Как видно из данных таблицы 2.1, за последние два года все основные показатели деятельности предприятия растут большими или меньшими темпами. При этом отмечается увеличение специализации предприятия на осуществляемой ими деятельности: как мы видим, отмечается снижение показателей прочей реализации и связанных с ними затрат и прибыли. В тоже время, отмечается рост чистой прибыли в 2012 г. в сравнении с 2011 как в абсолютном, так и в относительном исчислении; в связи со снижением показателей финансовых результатов прочей деятельности можно заключить, что рост чистой прибыли происходит, прежде всего, за счет основных видов деятельности,
Рост финансовых показателей деятельности предприятия «РАСРО» показывает, что осуществляемая предприятием деятельность эффективна и предприятие успешно использует возможности, предоставляемые внешним экономическим окружением.
2.3. Организационная структура предприятия
Организационная структура предприятия ЗАО «РАСТРО» построена по достаточно распространенной в практике российского бизнеса линейно-функциональной модели и включает в себя ряд соподчиненных линейных отделов и функциональных подразделений (рис. 2.3). Общая логика построения организационной структуры предприятия отвечает декомпозиции стратегической цели и миссии предприятия до связанных с конкретными направлениями деятельности фирмы управленческими задачами различного уровня сложности. Всего в структуре управления предприятием ЗАО »РАСТРО» мы видим четыре основных направления, находящихся в пределах зон ответственности выделенных функциональных директоров:
1) направление «производство» - объединяет все бизнес-процессы, связанные с производством продукции, а также обеспечивающие производство процессы снабжения и закупки сырья;
2) направление «сбыт» - курирующий это направление финансовый директор отвечает за политику и конкретные результаты управления в таких сферах, как маркетинг, реклама, продвижение, сбыт (продажи), работа с клиентами. В структуре сбыта отдельно выделяются такие задачи, как управление продажами, осуществляемыми через посредников (работу с ними
Рис. 2.3. Организационная структура предприятия ЗАО «РАСТРО»
проводит специализированный отдел – отдел по работе с дилерами), собственные розничные продажи в регионе пребывания (отдел прямых продаж), организация сбыта в регионах, в которых есть филиалы компании. На начало 2013 г. сыт продукции ЗАО «РАСТРО» осуществлялся также с региональных складов в 8 городах России и Украины (Иркутск, Тюмень, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Горячий Ключ, Воронеж, Кривой Рог), офисы в Новосибирске и в Москве имеют самостоятельное управление. В структуру данного направления входят также склады готовой продукции, в прямом подчинении у центрального офиса (Санкт-Петербург) находятся два, первый из них расположен в городе, а второй –в области;;
3) направление «финансы». Включает три традиционных подразделения, объединенных решением сходных задач: бухгалтерию, планово-экономический отдел, решающий задачи планирования, производственного и управленческого учета, и расчетный отдел, осуществляющий ведение всех расчетов с сотрудниками предприятия и другими подотчетными лицами;
4) направление «общее административное управление». Объединяет несколько отделов, выполняющих свои функции по отношению ко всему предприятию, обеспечивающие работу всего предприятия в целом.
Такова организационная структура, реализованная на предприятии ЗАО »РАСТРО».
2.4. Анализ маркетинговой среды предприятия
Маркетинговая среда исследуемого предприятия ЗАО «РАСТРО» складывается, в первую очередь, из таких составляющих, как конкуренты, прежде всего производители строительных товаров той же номенклатурной группы, партнеры (розничные торговые предприятия, реализующие часть продукции предприятия) и клиенты (конечные потребители). Исследуем маркетинговую среду ЗАО «РАСТРО» подробнее.
В Северо-Западном регионе производством и поставкой на рынок сухих строительных смесей занимаются в настоящее время несколько компаний, из них наиболее распространенными на рынке являются строительные смеси, реализуемые под торговыми марками совместного российско-германского предприятия «Победа-КНАУФ» (торговые марки «Ротбанд», «Голдбанд» и т.д.), «КРЕПС», «Волма», UNIS и импортируемые из-за рубежа «Атлас», «Ветонит», «Боларс», «Бергауф» (рис. 2.4).
Рис. 2.4. Доля отдельных торговых марок сухих строительных смесей на рынке Санкт-Петербурга, по материалам обследования торговых сетей
Предприятия KNAUF и КРЕПС располагаются в Санкт-Петербурге, продукция под торговыми марками UNIS и «Волма» ввозится из других регионов России, где производится. Сами по себе сухие строительные смеси представляют собой смешанный в заводских условиях в определенных пропорциях (соотношениях) набор ингредиентов, которые затворяются водой непосредственно перед употреблением и обеспечивают связующий эффект в строительстве. По оценкам компании «Строительный тендер», в Санкт-Петербурге в 2011-2012 гг. ежегодное потребление сухих строительных смесей составляло до 750-800 тыс. т1.
По оценкам экспертов итогом 2012 г. стало значительное по сравнению с предыдущими годами увеличение импорта сухих строительных смесей – на 52% в I квартале по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, на 37% — во II, на 22% — в III. В результате, по оценкам специализированного издания «Строй-Профи», рост объема рынка сухих строительных смесей в 2012 г. происходил не только благодаря маркетинговой политике основных импортеров, но и за счет активности поставщиков из Турции и Южной Кореи. Объем рынка строительных смесей Санкт-Петербурга по итогам 2012 г. превысил уровень предыдущего года и составил в фактическом измерении 895 тыс. т2. Большинство экспертов отмечают, что отечественный рынок еще далек от насыщения собственными стройматериалами, а сухие строительные смеси относятся к категории товаров постоянного потребительского спроса, что составляет потенциал для развития собственного производства и реализации данного вида продукции3.
Нами был проведен опрос 2 000 респондентов в строительных гипермаркетах Санкт-Петербурга по поводу оценок ими качества и уровня цен представленных на рынке сухих строительных смесей. Опрос производился в гипермаркетах сетей «Метрика», «Строитель», «К-РАУТА» и «Вимос». Результаты опроса приведены на рис. 2.5. По оси абсцисс отложены средние оценки уровня качества строительных смесей, по оси ординат – средние оценки восприятия цены. Как видим из оценки, сделанной представителями целевой аудитории, продукция компании «РАСТРО» - строительные смеси торговой марки «ЛАХТА» - по качеству сравнима с лучшими зарубежными аналогами, а по цене несколько выигрывает у них.
Рис. 2.5. Рыночные позиции основных марок сухих строительных смесей
на рынке Санкт-Петербурга в координатах «цена-качество»
Битумно-полимерные мастики холодного и горячего применения, выпускаемые компанией «РАСТРО» под торговыми марками «СЛАВЯНКА» и «ИЖОРА» соответственно, применяются для гидроизоляционных, изоляционных и кровельных работ, при этом формируемые защитные изоляционные покрытия, пленки, швы превосходят традиционные средства изоляции (например, битумную изоляцию) по таким показателям, как морозостойкость, теплостойкость, долговечность, надежность сцепления с бетоном и металлом, сопротивление внешнему разрушающему воздействию. Основными конкурентами на рынке изоляции для продукции компании «РАСТРО» являются продукция отечественных компаний «ТехноНиколь», ЗАО »Терма» (Объединение «Изоляционные материалы») и «НОВА-Брит» (Торговая марка – «Герметизирующие мастики БРИТ»), а также продукция зарубежного нефтеперерабатывающего холдинга Akzo Nobel. Специфика рынка изоляционных материалов состоит в том, что основными потребителями её являются организации: эксплуатирующие и обслуживающие объекты дорожного и жилищно-коммунального хозяйства. Очевидно, что эффективным средством продвижения продукции компании среди такой целевой аудитории станут прямые корпоративные продажи, то етсь развитие на предприятии собственного отдела продаж, осуществляющего активный поиск потенциальных клиентов, выявление их потребностей, презентацию возможностей компании, формирование уникального коммерческого предложения.
Продукция, производимая компанией «РАСТРО», реализуется как через торговую сеть, так и самостоятельно компанией-производителем. С точки зрения продаж и работы с конечным потребителем розничная торговая сеть выступает и как партнер, и как конкурент. Рассмотрим розницу рынка строительных материалов подробнее. Розничный рынок строительных материалов в настоящее время, помимо своего развития, испытывает тенденцию к объединениям (консолидации). Все сильнее участие торговых сетей, стал популярным формат строительных гипермаркетов, а также строительных баз, услугами которых пользуются не только подрядные строительные организации, но и частные лица.
Основными сетевыми игроками на рынке товаров для дома, ремонта и интерьера в Санкт-Петербурге в начале 2013 г. являются:
1) сеть супермаркетов Торгового дома «Домовой» - включает в настоящее время шесть крупноформатных торговых центров, расположенных в непосредственной близости от станций метро в самых населенных районах Санкт-Петербурга. В супермаркетах «Домовой» потребитель может приобрести широкий спектр товаров, от кафельной плитки, инструмента и сухих смесей для её укладки до светильников и сантехнического оборудования;
2) сеть интерьерных гипермаркетов «Леруа Мерлен» включает в Санкт-Петербурге 2 магазина в районе станций метро «Пионерская» и проспект Большевиков», в которых потребитель может найти широкий выбор товаров для ремонта и интерьера, а также приобрести строительные материалы, инструмент, электротовары, оформить потребительский кредит и оформить доставку выбранного товара. Основной уклон в работе магазина делается именно на интерьерные решения, в частности, краска, фурнитура, обои, товары для отделки и ремонта представляются именно в контексте конкретного интерьерного решения;
3) в сети строительных гипермаркетов «Касторама» потребитель найдет для себя широкий ассортимент из 35000 наименований различной продукции от зарубежных и российских производителей для сада, дачи, дома. На выбор потребителю представлены: строительные и отделочные материалы, декоративные материалы, приборы освещения, напольные покрытия и кафельная плитка, электротовары и оборудование для отопительной системы, водоснабжение и сантехника, инструменты и кухни, столярные и скобяные изделия. В сети строительных гипермаркетов «Касторама» действует программа стимулирования сбыта, включающая сервисную поддержку покупателей, скидки и маркетинговые акции на весь ассортимент;
4) супермаркет строительных материалов «Старик Хоттабыч» (ООО »Алана») – один из старейших игроков рынка строительных материалов Санкт-Петербурга, в настоящее время превратившийся в крупный торговый специализированный центр, расположенный в оживленно строящемся районе на Коломяжском проспекте. В ассортименте магазина предлагаются такие товары, как обои, лакокрасочные материалы, плитка, напольные покрытия, товары для обустройства интерьера, инструменты, сухие строительные смеси и т.д.
5) одним из крупнейших игроков рынка строительных материалов Санкт-Петербурга, определяющим облик строительной розницы города, безо всякого сомнения, является сеть строительных гипермаркетов «К-Раута». Выросшая из сети стройгипермаркетов «Строймастер», приобретенной в 2006 г. финской компанией «К-Раута». Сеть изнаачльно представляла собой розничное подразделение крупного в регионе производителя лакокрасочной продукции, известного по торговой марке «Текс». В настоящее время
«К-Раута» - это крупнейшая сеть строительных магазинной формата DIY (Do It Yourself – «Сделай сам»), предлагающих широкий выбор отделочных и строительных материалов, инструментов, оборудования, товаров для дома и сада, дверных блоков, сухих смесей, столярки и т.д. Сеть «К-Раута» реализует многочисленные программы лояльности покупателей, о чем подробно рассказывается на её официальном сайте http://www.k-rauta.ru;
6) сети «Метрика» включает 6 гипермаркетов, расположенных в активно строящихся районах городах, в условиях транспортной доступности. Основная специфика гипиермаркетов – именно торговля строительными материалами, то есть доля строительных товаров над интегрированными интерьерными решениями существенно выше. Гипермаркеты сети позиционируются именно как центры продаж, где потребитель сможет найти широкий выбор строительных товаров для решения своих задач;
7) торговая сеть «Наш дом», включающая два торговых мола, расположенных в Ленинградской области, в непосредственной близости от Санкт-Петербурга – в Тосно и в Колпино;
8) торговая сеть «Вимос» (ООО «Торговый Дом «Вимос») объединяет по состоянию на начало 2013 г. 34 магазина строительных материалов, отделочных материалов и хозяйственных товаров, расположенных в Курортном, Выборгском и Колпинском районах г. Санкт-Петербурга, а также в ряде районов Ленинградской области. Ассортимент Торгового дома включает более 35 000 наименований товаров, поставляемых с минимальным количеством перекупщиков. В целях подержания сбыта на предприятии реализована система поддержки сбыта, работает гибкая система выдачи накопительных дисконтных карт, регулярно проводятся сезонные маркетинговые акции, распродажи. Во всех магазинах сети есть мастерские по резке стекла и зеркал, по распиловке пиломатериалов, колеровке красок, доставка покупок, другие сервисы;
9) сеть «Мастеровой» включают четыре строительных магазина, в которых покупатель найдет для себя разнообразный ассортимент товаров для дома, дачи и строительно-отделочных работ, большой ассортимент электрики, сантехники, краски, инструментов, сыпучих строительных смесей, крепежа, обоев, дверей, мебели для ванных комнат, кафеля и т.д.
10) магазины сети «Элис» предлагают в трёх своих магазинах ассортимент строительных товаров среднего и выше среднего уровня, в том числе дизайнерские интерьерные решения. Для торговой сети также характерна работа в тесной связи со строительной компанией «Элис» (http://www.skalice.ru/), одним из крупных участников строительства современных многоквартирных домов;
11) торговый дом строительных материалов «Петрович» включает восемь оптово-розничных баз, расположенных в разных районах города и работающих без обеда и выходных. Более чем за 5 лет своей работы базы «Петровича»;
12) строительные магазины сети «Строитель» - по сегменту рынка эот магазин соответствует уровню «Метрики», но отличается меньшими площадями торговых залов и расположением точек продаж в пределах страых «спальных» районов;
13) сеть гипермаркетов «Максидом»;
14) строительные рынки: специализированные строительные рынка («Цесма» на ул. Бестужевской, д. 5; «Русская деревня» на пр. Народного Ополчения, д. 22), строительные отделы универсальных рынков (рынок «Юнона» на пр. Казакова, рынок «Южный» на пр. Ю. Гагарина).
Таким образом, мы должны сказать, что с точки зрения конкурентной среды розничная торговля строительными товарами представляет собой активно развивающийся в настоящее время сегмент экономики города. Компания «РАСТРО» имеет в своем продуктовом портфеле решения, готовые составить эффективную конкуренцию основным игрокам на рынке сухих строительных смесей и изоляционных материалов. В сегменте b2c преобладает формат строительных магазинов, торговых сететй, b2b - прямых корпоративных продаж. Разработка политики продвижения для розничного предприятия требует выработки составляющих комплекса маркетинга, эффективных для всех представляющих интерес сегментов приложения усилий компании.
Выводы к главе 2
1. Компания «РАСТРО» с 1991 г. работает на рынке строительных материалов Санкт-Петербурга и предлагает современные и эффективные решения для проведения изоляционных и ремонтных работ, для улучшения свойств бетонов, применяемых в строительстве, ремонте и эксплуатации дорог с твердым покрытием, аэродромов, зданий и сооружений, инженерной инфраструктуры жилищно-коммунального хозяйства.
2. В изменении основных показателей деятельности предприятия отмечаются сезонные колебания, в целом характерные для строительного рынка. Деятельность предприятия показывает результаты, в целом показывающие положительную восходящую динамику. При этом отмечается увеличение специализации предприятия на осуществляемой ими деятельности: как мы видим, отмечается снижение показателей прочей реализации и связанных с ними затрат и прибыли. Рост финансовых показателей деятельности предприятия «РАСТРО» показывает, что осуществляемая предприятием деятельность эффективна и предприятие успешно использует возможности, предоставляемые внешним экономическим окружением.
3. Организационная структура предприятия «РАСТРО» относится к линейно-функциональному типу, широко представленному среди отечественных производственных предприятий, и отвечает основным решаемым на предприятии задачам.
3. Разработка программы продвижения строительных товаров ЗАО «РАСТРО» в розничной сети
3.1. Характеристика предложения компании «РАСТРО»
Компания «РАСТРО» активно присутствует на рынке строительных товаров уже более 20 лет. Будучи созданной в 1991 г., компания начала создавать и развивать собственные производственные мощности тогда, когда в основном предприниматели предпочитали заниматься оптово-розничной торгово-закупочной деятельностью. Изначальная ориентация бизнеса на производство и на создание современных, отвечающих запросам пользователей, продуктов, представляющих собой эффективные решения в области гидроизоляции и улучшения потребительских качеств сухих смесей определила в будущем конкурентные преимущества компании.
Рассмотрим ассортимент производимой компанией «РАСТРО» продукции и его потребительские свойства:
1) Сухие строительные смеси торговой марки ЛАХТА:
сухие строительные смеси для гидроизоляции, в том числе обмазочная и штукатурная гидроизоляция;
сухие строительные смеси для ремонтных работ, для заполнения трещин и восстановления сколов поверхностей;
модифицирующие добавки в бетонные растворы;
Все вышеперечисленные продукты характеризуются способностью в затворенном состоянии представлять собой субстанцию, которую можно использовать в соответствии с целевым назначением при производстве строительных работ, а по высыхании эти субстанции образуют сплошное, единое, обладающее изоляционными качествами, эластичное покрытие. Применение изоляционных и ремонтных строительных смесей позволит быстро и эффективно заполнить швы, скрыть сколы, убрать возникшие вследствие повышенного трещинообразования косметические и конструкционные дефекты. Модифицирующие добавки в бетонные растворы придают эти свойства тем растворам, в которые они были добавлены. Потребительская ценность продуктов линейки состоит в возможности их использования во влажных помещениях, в ванных и душевых комнатах, в санузлах, обеспечивая гидроизоляцию стен, потолков, напольных покрытий, установленных в помещении конструкций, позволяя применять штукатурку или проводить выравнивание стен и обеспечивать возможность успешной эксплуатации конструкции в условиях повышенной влажности.
Список литературы
1.Ален, П. Продажи: Пер. с англ. / П. Ален, Дж. Вуттен / 5-е изд. – СПб. : Питер, 2004. – 288 с.
2.Анализ строительства в России в 2012 году // Отраслевой портал «Стройка.Ру» [Электронный ресурс]. URL: http://www.stroyka.ru/Rynok/1512719/analiz-stroitelstva-v-rossii-v-2012-godu/
3.Аналитика строительного рынка России: Информационно-аналитический портал «Строительный тендер» [Электронный ресурс] URL: http://www.stroytenders.ru
4.Аналитический обзор «Строительный рынок России» // Рейтинговое агентство «Эксперт» [Электронный ресурс]. Ссылка: http://raexpert.ru/researches/marketing/construction16/
5.Ансофф, И. Стратегический менеджмент / Пер. с англ.. - СПб: Питер, 2009. – 342 с.
6.Бакшт, К.А. Построение отдела продаж. С «нуля» до максимальных результатов. – СПб.: Питер, 2012. – 304 с.
7.Баркан, Д.И. Управление сбытом / Д.И. Баркан. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2004. – 344с.
8.Бузырев, В.В. Экономика строительства: Учебник / В.В. Бузырев, А.П. Суворова, И.В. Федосеев, Н.В. Чепаченко / Под общ. ред. В.В. Бузырева. – М.: Академия, 2006. – 336 с.
9.Бурцев, В. Методология сбытовой политики коммерческой организации / В. Бурцев // Управление продажами - № 8 - 2004 г.
10.Вертоградов В. Управление продажами. 2-е изд. / В. Вертоградов. – СПб.: Питер, 2004. – 236 с.
11.Голова, А.Г. Управление продажами и маркетинговыми коммуникациям / А.Г. Голова. – М.: Изд-во МГУ, 2008. - 252 с.
12.Голубков, Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга / Е.П. Голубков// Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. - № 1.
13.Гречков, В.Ю. Еще раз про маркетинг-микс, или не оставить ли наконец в покое концепцию 4Р? / В.Ю. Гречков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - № 3.
14.Евстафиев, Д. С. Продвижение инноваций / Д.С. Евстафиев. – СПб.: СПбГУ, 2001. – 90 с.
15.Ерохина, Л.И. Маркетинг в оптовой и розничной торговле / Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова, Е.В Романеева. - М.: Кнорус, 2007. - 248 с.
16.Итоги и перспективы рынка сухих смесей – 2012 // Специализированный портал «Строй-Профи» [Электронный ресурс] URL: http://stroy-profi.info/archive/11221
17.Каталог строительных фирм России [Электронный ресурс] URL: http://stroyfirm.ru/
18.Кондрашов, В.М. Менеджмент продаж: Учебное пособие / В.М. Кондрашов. – М.: Вузовский учебник, 2009. – 279 с.
19.Кондрашов, В.М. Управление продажами: Учебное пособие / В.М. Кондрашов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 319 с.
20.Коробков, В.И. Основы менеджмента и маркетинга с строительстве: Учебное пособие / В.И. Коробков. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 304 с.
21.Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер; [пер. с англ. к.э.н. С. Жильцов и др.]. - СПб [и др.]: Питер, 2006. - 814 с.
22.Ламбен, Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг: Учебник для слушателей, обучающихся по программам «Мастер делового администрирования» / Ж-Ж Ламбен, С. Чуспитас, Н. Шулинг; [пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова]. - СПб [и др.]: Питер, 2008. - 796 с.
23.Маркетинг в строительстве / Под ред. И. С. Степанова. – М., Инфра-М: 2007. – 136 с.
24.Маркетинг: Учебник / Р.Б. Ноздрева [и др.].: МГИМО (У) МИД РФ. - М.: Экономистъ, 2003. - 566 с.
25.Портал БН.ру - Бюллетень недвижимости Петербурга. Первичное и вторичное жилье Петербурга и Ленинградской области [Электронный ресурс] Ссылка: http://www.bn.ru/
26.Производство строительных материалов в I полугодии 2012 года. Аналитический обзор // [Электронный ресурс]. URL:: http://id-marketing.ru/spravochnik/stroitelstvo/proizvodstvo_stroitelnyh_materialov_v_i_polugodii_2012_goda/
27.Рынок жилья Петербурга. Цены 8-17 мая 2013 г. // Портал «Бюллетень недвижимости» [Электронный ресурс] URL: http://www.bn.ru/articles/2013/05/17/109201.html
28.Рысев, Н.Ю. Активные продажи / Н.Ю, Рысев. – СПб.: Питер, 2009. - 416 с.
29.Траут, Дж. Маркетинговые войны / Джек Траут, Эл Райс / Пер. с англ. под ред. А. Толстикова. – СПб.: Питер, 2012. - 304 с.
30.Траут, Дж. Отличайся или погибай / Дж. Траут, С. Ривкин / Библиотека портала «Корпоративный менеджмент» [Электронный ресурс] URL: http://www.cfin.ru/marketing/index.shtml
31.Управление взаимоотношениями с клиентами : пер. с англ. / Harvard Business Review /Пер. с англ. – М. : Юнайтед Пресс, 2009. – 192 с.
32.Шумпетер, Й.А. Теория экономического развития: Капитализм, социализм и демократия / Й.А. Шумпетер. – М.: Директ-Медиа, 2007. – 400 с.
33.Экономика организации (предприятия): Учебник / Н. А. Сафронов [и др.]; под ред. проф. Н. А. Сафронова. – М.: Экономистъ, 2009. – 618 с.
34.Экономика. Под ред. проф. А. С. Булатова. – М.: Экономистъ, 2009. – 831 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00497