Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
280559 |
| Дата создания |
08 октября 2014 |
| Страниц |
50
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Цель данной работы заключалась в теоретическом и практическом изучении внутреннего бенчмаркинга в медицинской организации. В теоретической части работы были изучены следующие вопросы: определение бенчмаркинга, его виды, цели и задачи на предпри ятии, также проанализированы факторы, определяющие процесс этого исследования в медицинской организации. Далее перечислены этапы данного метода улучшения деятельности организации, рассмотрен внутренний бенчмаркинг как инструмент организационного развития. В завершении работы ознакомились с основными положениями об охране труда в Российской Федерации.
Сначала дадим определние «бенчмаркинга» – это исследование с помощью которого анализируют деятельность организации, путем сравнения как подразделений собственн ого предприятия, так и предприятий друг с ...
Содержание
Введение
1.Современные проблемы системы здравоохранения
1.1. Понятие здоровья населения
1.2. Приоритетные направления системы здравоохранения
1.3. Проблемы системы здравоохранения
2. Сущность бенчмаркетинга
2.1 Понятие, виды бенчмаркетинга
2.2. Цели и задачи бенчмаркетинга
2.3 Факторы, определяющие процесс бенчмаркетинга в здравоохранении
2.4. Внутренний бенчмаркинг как инструмент организационного развития
Заключение
Список использованной литературы
Введение
В современных условиях, в период проводимых реформ, для государственных организаций приоритетом является разработка и применение инновационных технологий, методик, инструментов управления, которые позволяют формировать эффективную деятельность орг анизации, соответствовать современным требованиям, повысить качество выполняемых работ или оказываемых услуг. Это касается и организаций в сфере здравоохранения.
Проблема повышения качества оказываемых медицинских услуг, является актуальной. В современных бюджетных организациях придерживаются авторитарного стиля управления, который не позволяет в полном объеме использовать рыночные механизмы. Однако отдельные инструменты управления реализовать вполне возможно.
Сегодня, все большую популярность в практике по вышения качества услуг, приобретает бе нчмаркинг. Специалисты выделяют по источникам два вида бенчмаркинга: внутренний и внешний. В данной дипломной работе будет рассматриваться первый вид бенчмаркинга, поскольку в медицинском учреждении, на начальном этапе улучшения эффективности деятельности, его легче провести, сравнивая работу двух идентичных отделений, или медицинского персонала. Однако руководители государственных учреждений здравоохранения полностью не осознают необходимость использования концепции бе нчмаркинга в качестве эффективного средства повышения качества оказываемых услуг. Сущность концепции бенчмаркинга в том, что необходим систематический поиск, выявление, изучение, сравнивание знаний и опыта успешной организации, для дальнейшего их использов ания в исследуемой организации.
Таким образом, применение внутреннего бенчмаркинга подразумевает регулярное проведение мероприятий по повышению эффективности деятельности.
Все вышесказанное подтверждает актуальность выбранной темы.
Цель данной работы заклю чается в формировании теоретических и практических подходов к внутреннему бенчмаркингу в медицинской организации. Для ее достижения необходимо решить следующие задачи: изучить сущность бенчмаркинга; выявить особенности проведения внутреннего бенчмаркинга в медицинской организации; рассмотреть, как используется внутренний бенчмаркинг в медицинской организации и менеджмент организационного развития, изучить основы безопасности жизнедеятельности.
Объектом исследования является МБУЗ г. Новосибирска ГКБ №1.
Пред мет исследования – внутренний бенчмаркинг в медицинской организации.
Практическая значимость диплома заключается в использовании предложенного инструмента внутреннего бенчмаркинга в условиях конкретной государственной медицинской организации: МБУЗ г. Новос ибирска ГКБ №1, который позволяет повысить качество оказываемых услуг. Данный инструмент, конкурс на лучшее отделение года, может быть применен и в других учреждениях здравоохранения.
В теоретическую и методологическую работу основу работы легли основные п оложения концепции бенчмаркинга, принципы его проведения, рассмотрены факторы, определяющие его процесс.
В процессе работы использованы законодательные акты РФ, справочная и методологическая литература. Обращались к работам различных специалистов в области бенчмаркинга: Х.Дж. Харрингтона, С.Дж. Харрингтона, З. Гуннара; К. Штефана; Г.Ватсона; Р. Кэмпа и др.
Структура дипломной работы следующая: введение, 5 разделов, заключение, список использованной литературы.
Список литературы
1. Алексеев Н.А. Экономические методы управления подразделениями ЛПУ // Здравоохранение РФ. - 2006. - №5. - 89 с.
2. Амиров Н.Х., Вахитов Ш.М. Концепция развития системы подготовки кадров для управления здравоохранением // Казанский медицинский журнал. - 2007. - №2. - 146 с.
3. Андриевский Б.П. Здоровье населения как критерий комплексного анализа региональных проблем. - М., 2008. - 243 с.
4. Бесстремянная Г.Е. Экономический анализ системы здравоохранения в России. - М., 2009. - 229 с.
5. Венедиктов Д.Д. Здравоохранение России: кризис и пути преодоления. - М., 2010. - 198 с.
6. Волков С.Д. Региональные аспекты государственного регулирования здравоохранения в рыночной экономике. - М., 2011. - 183 с.
7. Волков С.Д. Управление сферой здравоохранения в социальноориентированной рыночной экономике. - СПб, 2008. - 262 с.
8. Вялков А.И. Основы региональной политики в здравоохранении. - М., 2011. - 164 с.
9. Галкова Д.А. Национальный проект "Здоровье" в регионах России: приоритеты и механизмы реализации // Регион - Смоленск, 2007. - №4. - 97 с.
10. Галлиулин А.Н., Нурхамитов Р.З. Пути оптимизации управления здравоохранением в современных экономических условиях // Казанский медицинский журнал. - 2008. - №6. - 217 с.
11. Гарина М.Г. Система оптимизации обучения основам управления здравоохранением // Актуальные проблемы социальной медицины, организации здравоохранения и пути их дальнейшего развития в России: сб. науч. ст. - Днепропетровск, 2009. - С.24-26.
12. Гончаров А.И. Основные приоритеты бюджетных расходов в региональном здравоохранении. - М., 2008. - 179 с.
13. Государственный доклад "О санитарно-эпидемиологической обстановке в Российской Федерации в 2010 году". - М., 2011. - С.335-241.
14. Гусев А.В. Перспективы реализации национального проекта "Здоровье" средствами комплексной медицинской информационной системы. - Петрозаводск, 2008. - 78 с.
15. Дубова И.И. Здоровье населения и здоровье экологически неблагополучного региона. - Брянск, 2008. - 58 с.
16. Заболеваемость населения России в 2010 году. Статистические материалы. Часть V. - М., 2011. - 128 с.
17. Загорулко А.М. Проблемы социально-экономических трансформаций здравоохранения в России и формирование механизма повышения эффективности и качества медицинских услуг. - СПб., 2006. - 226 с.
18. Здравоохранение в России 2010: стат. сб. - М., 2011. - 337 с.
19. Зекий О.Е. Управление ресурсами здравоохранения и системы ОМС. Методология, организация и опыт внедрения информационного обеспечения. - М., 2009. - 219 с.
20. Киселев С.В. Инновационная деятельность в экономической системе здравоохранения. - М., 2008. - 378 с.
21. Куценко И.И. Влияние антропогенной окружающей среды на частоту врожденных пороков развития у детей. - М., 2010. - 148 с.
22. Кучеренко В.З. Основные направления реформирования российского здравоохранения на современном этапе // Экономика здравоохранения. - 2010. - №8. - 42 с.
23. Левин И.А. Перспективы развития здравоохранения в России. - М., 2010. - 207 с.
24. Лисицын Ю.П. Здравоохранение и страхование здоровья в XX веке. - М., 2011. - 78 с.
25. Найговзина Н.Б. Система здравоохранения в Российской Федерации. Организационно-правовые аспекты. - М., 2008. - 451 с.
26. Немцов А.В. Алкогольный урон регионов России. - М.: NALEX, 2009. - 136 с.
27. Основные системы финансирования здравоохранения // Финансы. - М., 2010. - №4. - 85 с.
28. Петров Д.А. Сочетание форм обязательного медицинского страхования и добровольного медицинского страхования в оплате услуг здравоохранения // Объединенный научный журнал. - 2011. - №17. - 34 с.
29. Потапов А.И. Проблемы гигиенической безопасности и здоровье населения в регионах России. - М., 2008. - 192 с.
30. Прохоров Б.Б. Здоровье населения России в XX веке. - М., 2009. - 274 с.
31. Прохоров Б.Б. Общественное здоровье и экономика. - М., 2007. - 291 с.
32. Российский статистический ежегодник 2010: стат. сб. / Росстат. - М., 2009. - 845 с.
33. Россия в окружающем мире 2008: аналитический ежегодник / под ред.Н. Н. Моисеева, С.А. Степанова. - М., 2008. - 196 с.
34. Сибурина Т.Г. Современные стратегии организации управления региональным здравоохранением. - М., 2009. - 187 с.
35. Соболева С.В., Чудаева О.В. О новой демографической политике России: региональный аспект // Регион: экономика и социология. - 2009. - №3. - С.121-138.
36. Соболева С.В., Смирнова Н.Е., Чудаева О.В. Здоровье населения Сибири: риски и их измерители // Регион: экономика и социология. - 2010. - № 2. - С.223-241.
37. Тенденции и уровень заболеваемости некоторыми болезнями [электронный ресурс] / http://kaivg. narod.ru
38. Торопушина Е.Е. Анализ моделей управления финансированием системы здравоохранения в регионах Российской Федерации. - Апатиты, 2009. - 149 с.
39. Чубарова Т.В. Перспективы реформы здравоохранения в России: необходимость новых подходов. Проблемы прогнозирования. - М., 2008. - 143 с.
40. Щепин О.П. Современные региональные особенности здоровья и здравоохранения России. - М., 2007. - 359 с.
41. http://www.gks.ru
42. http://www.gks.ru/bgd/regl/B08_44/IssWWW.exe/Stg/htm11/02-20. htm
43. http://www.gks.ru/free_doc/2008/zdrav/91. htm
44. http://www.gks.ru/wps/portal/! ut/p/. cmd/cs/. ce/7
45. http://www.vseslova.ru/index. php? dictionary=bes
46. http://www.vseslova.ru/index. php? dictionary=law
47. http://www.gks.ru/dbscripts/Cbsd/DBInet. cgi
48. http://www.iet.ru/ru/press-relizy/analiz-perspektiv-razvitiya-chastnogo-finansirovaniya-zdravoo-raneniya
49. http://www.mednovosti. by/journal. aspx? article=590
50. http://www.raexpert.ru/editions/panorama2007-6/part2/
51. http://www.sibcity.ru
52. http://www.sibfo.ru
53. http://www.vseslova.ru/index. php? dictionary=medicine
54. http://www.vseslova.ru/index. php? dictionary=ushakov
Размещено на Allbest.ru
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00449