Возможности и особенности продвижения брендов в интернете с помощью социальных сетей.

Итак, подводя итоги, можно с уверенностью сказать, что будущее продвижения брендов неразрывно связано с интернетом, являющимся отражением всех мировых явлений и одновременно фактором, на них влияющим. Использование этих возможностей в результате повлечет за собой улучшение качества услуг и обеспечения клиентов информацией о них, а также ростом популярности компаний, уделяющих должное внимание своей репутации и нацеленных на интеграцию и установление с клиентами доверительных отношений и взаимопонимания. Обратная связь, отзывы и прямой диалог с клиентами с помощью социальных сетей станут одной из основных функций социального продвижения. Социальная сеть будет выступать как огромная фокус-группа, а построение доверительных отношений с клиентами еще до очного знакомства – станет приоритетн ...

Оглавление

Введение
1.Специфика социальных медиа
1.1 Понятие социальных медиа
1.2 Популярность социальных сетей как инструмента продвижения
2. Роль социальной сети в продвижении бренда
2.1 Опыт применения социальных сетей в качестве инструмента продвижения бренда
2.2 Возможности и особенности сервиса Instagram в продвижении бренда
Заключение
Список использованной литературы

?

Актуальность темы. Интернет - маркетинг приобретает все большую популярность, поэтому рассмотрение тематики продвижения фирмы в сети Интернет довольно актуально. На сегодняшний момент существуют разнообразные способы продвижения компании в Интернете, но наиболее молодым вариантом являются социальные медиа или социальные сети. Создание специальных страниц в данных сетях открытые широкие возможности продвижения брендов, что обуславливает особую специфику брендинга как процесса продвижения бренда. В этом плане социальные сети выступают как средство или инструмент продвижения, при этом достаточно эффективный. Конечно применение социальных сетей в плане продвижения является довольно противоречивым, но абсолютно точно можно утверждать, что социальные сети позволяют создать уникальную бре ндированную страницу в Интернете с объединением определенного круга людей, которые принимают действующую философию бренда. Таким образом, существует тенденция увеличения применения данной технологии в процессе продвижения бренда, так как она довольно эффективна. Предмет: продвижение в Интернете Объект: продвижение в Интернете с помощью социальных сетей Цель: рассмотреть возможности и особенности продвижения брендов в интернете с помощью социальных сетей Задачи: - рассмотреть специфику социальных медиа ; - определить роль социальной сети в продвижении бренда; - охарактеризовать особенности и возможности сервиса Instagram в продвижении бренда;

Российские компании обратили внимание на Facebook и Twitter в 2009 году. На данный момент наиболее популярными среди российских компаний являются социальные сети Одноклассники, ВКонтакте и Мой мир, но Facebook и Twitter стремительно выходят на российский рынок и меняют его картину. Одноклассники и ВКонтакте популярны из-за того, что были первыми и имеют большую аудиторию, Мой мир – из-за лояльности и агрессивного маркетинга, а Facebook и Twitter – из-за профессионализма, удобства и международного влияния.Высококонкурентные компании встали на агрессивный путь и активно проявляют интерес к "Социальной пятёрке", которая состоит из Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn и YouTube. Это прямой путь к привлечению своего целевого рынка и существующей клиентской базы для заполнения верхушки воронкипродаж, это же позволяет понять предпочтения и поведение превалирующих потребителей и обеспечить их лояльность к бренду..Таким образом, конкретная социальная сеть предоставляет свои инструменты продвижения. Одни из них лежат на поверхности, для доступа к другим необходимо приложить усилия. Одни инструменты появляются по мере развития сети, другие исчезают. При нынешней популярности социальных сетей новыми возможностями продвижения следует воспользоваться прежде, чем это сделают конкуренты. Социальные медиа являются одной из эффективных технологий продвижения услуг или продуктов в рамках социальной сети в Интернете, а также прочих медиа каналов.2. Роль социальной сети в продвижении бренда2.1 Опыт применения социальных сетей в качестве инструмента продвижения брендаОбратимся к опыту ОАО «Вымпелком», бренд «Билайн» Социальные сети «Билайн» использует и как каналы продвижения, и как площадки для различного вида клиентских активностей, и, конечно же, как инструмент эффективной и быстрой обратной связи.Если говорить про каналы продвижения, то можно выделить несколько важных моментов. Здесь первое, на что необходимо обратить внимание - это присутствие целевой аудитории, ее интересы и потребности. По тому же принципу, кстати, формируется и редакционная политика. Вторым, но не менее важным фактором являются те возможности, которые предоставляют сами каналы коммуникации с пользователями: возможности построения диалога и другие инструменты вовлечения. Например, компания открыла официальные странички на Facebook (http://www.facebook.com/ Beelinerus) и «ВКонтакте» (http://vkontakte.ru/ beeline); активности ведутся в микроблоге на Твиттере (https://twitter.com/Beeline_rus). Активно используется официальный канал на YouTube (http://www.youtube.com/user/beeline-ru), а недавно открыли новый микроблог и сервис вопросов-ответов на Mail.ru (http://otvet. mail.ru/beeline). Кроме того, пользователи могут общаться с представителями компании, оставлять свои комментарии и пожелания или просто обсуждать понравившуюся им тему в блоге на Хабре (http://habrahabr.ru/company/bee-line/blog/). Блог на Хабре имеет особое значение. Он еще очень молодой. Первый корпоративный пост на этом уникальном ресурсе был напечатан только в сентябре 2010 года. Всего за 3 месяца Билайн» вошел в ТОП-10 компаний из 1500 представленных. А количество наших поклонников приближается к 1000.В настоящее время возможности социальных сетей являются важной составляющей коммуникационной стратегии компании «Байер» во всех странах ее присутствия. Основное внимание уделяется сети Facebook, с помощью которой «Байер» может установить контакт с 700 миллионами человек. Новая страница о деятельности группы «Байер» в социальной сети Facebook открылась оригинально. Теперь посетителей сайта www.facebook.com/Bayer приветствует видеопослание, в котором председатель Совета директоров «Байер» д-р Марейн Деккерс предлагает им кликнуть кнопку «Like» и присоединиться к социальной сети мира «Байер». «Альфа-Банк» одним из первых участников финансового рынка освоил social media, открыв в начале 2011 года представительства на всех основных социальных интернет-площадках: «ВКонтакте», Twitter, Facebook, «Одноклассники», а также официальные аккаунты в Живом Журнале и на YouTube. Развивая представительства в социальных сетях, банк стремится быть ближе к людям в комфортной для них среде информационного общения.Выбор той или иной площадки зависит от количества существующих и потенциальных клиентов банка, которые по оценке могли бы там присутствовать и воспользоваться данным каналом коммуникации. Аудитория этих сетей разная. Аудитория «Альфа-банка» по своим характеристикам в целом отражает характеристики аудиторий каждой конкретной социальной сети. Например, Facebook пользуется в основном премиальный сегмент, «ВКонтакте» - молодая, но технически продвинутая аудитория, «Одноклассники» - это более взрослая и консервативная часть пользователей, Twitter предпочитают технически продвинутые люди, любители тестировать новинки. Необходимо также понимать, что у каждой из этих сетей разный потенциал и разный уровень проникновения. «Одноклассники» и «ВКонтакте» имеют всероссийский охват, a Twitter и Facebook - это Москва, Санкт-Петербург, может быть, Екатеринбург. То есть проникновение этих сетей вглубь России еще очень невелико. А это значит, что они будут расти дальше, а вместе с ними будет увеличиваться и количество подписчиков.2.2 Возможности и особенности сервиса Instagram в продвижении брендаИмя Instagram уже стало нарицательным. На сегодняшний день им пользуется порядка 30 000 000 человек по всему миру и популярность его набирает все большие обороты. Этот инструмент можно использовать для продвижения, так как для бренда необходима в большей степени визуальная реклама, а рассматриваемый нами сервис позволяет в лучшей степени продемонстрировать визуальную рекламу.Instagram - это бесплатное приложение для обмена фотографиями. Оно позволяет создавать фото, применять к ним фильтры, рамки и распространять их через различные социальные сети. Особенность фотографий в Instagram в том, что все они имеют квадратную форму, как это было на старых камерах Kodak и Palaroid.Алгоритм работы с Instagram заключается в следующем:1. Установка и регистрацияНачинается все стандартно: необходимо скачать приложение, установить и зарегистрироваться в нем. Но здесь есть несколько нюансов:На данный момент установить приложение можно лишь под Андроид от Google Play и под Айфон от Apple App Store.На обычном компьютере также можно пройти регистрацию и использовать Instagram, однако для этого придется установить эмулятор андроидного девайса.Для компании будет полезным назвать профиль так же, как в twitter(при его наличии).2.