Деловая риторика

Книга «Язык разговора» как и большинство американских изданий, построено на основе манипулирования сознанием человека. Однако , если присмотреться, манипуляции – факт не всегда негативный. Они помогают не только заставить человека сделать то, что нам нужно (на этом построена, скажем, книга Карнеги), но и заключить взаимовыгодную сделку. В деловой риторике книга полезна, прежде всего, потому, что она помогает организовывать диалог, учит пониманию людей и искусству общения. Пять выделенных автором тактик – это средство взаимодействия с людьми, которое сделает наши беседы продуктивными и ситуации зависшего молчания станут намного реже.
...

Содержание
Введение
1.Техника получения свободной информации
2.Понятие микротехники
3.Понятие мостиков
4.Техника кивка
5.Техника легких ободрителей
Заключение
Список литературы
Приложение

В данном реферате мы обратились к книге Алана Гарнера «Язык разговора», к разделу «Как поддержать разговор». Данный раздел обращен к основным методам ведения беседы. Несмотря на то, что принципы, описанные в разделе, даны с точки зрения риторики США, они могут быть интересны и при изучении деловой риторики в России. Прежде всего, это проявляется в том, что данный раздел рассматривает универсальные приемы, которые, хотя и описаны с позиций автора, находят свое воплощение практически на всех этапах существования предмета, при этом реализуются они и у большинства авторов. Мне эта тема будет интересна, прежде всего, в бытовом плане, так как автор обращен к ведению переговоров чаще всего в бытовой сфере. Также тема может быть полезна при ведении деловых переговоров, так как мы постоянно ст алкиваемся с разными типами людей. Одни из них захотят раскрыть нам душу практически сразу же, в то время как другие замкнуты в собственном мире. Проблему представляет как раз второй тип собеседника, который не идет на контакт. Построению диалога с этим типом собеседника и посвящен раздел книги. Цель реферата – рассмотреть содержание раздела книги. В соответствии с целью нами были поставлены следующие задачи: Рассмотреть суть техники получения свободной информации Выяснить понятие микротехники Проанализировать понятие мостиков Выяснить значение позиции кивка Подвергнуть анализу понятие легких ободрителей Объектом работы является раздел книги Алана Гарнера «Язык разговора». Предмет – содержание раздела «Как вести разговор». Структура работы. Работа состоит из введения, пяти глав, заключения и списка литературы.