Инновационные технологии в управлении взаимодействием заинтересованных сторон для устойчивого развития бизнеса

Заинтересованные стороны формально признаются важными составляющими моделей TQM , но их природа и роль в системе предприятия и, более того, в социальных системах, еще не были достаточно изучены. Несмотря на благие намерения, модели премии М. Болдриджа и EFQM уделяют ничтожное внимание системе заинтересованных сторон, особенно что касается ролей, разделения обязанностей и прибылей, баланса власти. И внутренние заинтересованные стороны (акционеры, высшее руководство, работники) и внешние ( бизнес-партнеры ) благодаря правильной политике могут стать важным источником корпоративных ценностей. Вовлечение заинтересованных сторон в предприятие, которое в большинстве случаев является тактическим и оппортунистическим, должно стать стратегическим. Четкое и сбалансированное определение ролей, ...

Содержание
Введение
1.Политика взаимодействия заинтересованных сторон и их роль в процессе улучшения деятельности предприятия.
2.Методы выявления заинтересованных сторон
Заключение
Список используемой литературы

В описанных в современной экономической литературе методиках оценки с о стояния предприятий основной акцент сделан на исчисление показателей финансово-экономического характера. Предусмотренный нормативными док у ментами порядок проведения анализа состояния стратегических предприятий также предполагает определ е ние исключительно финансовых показателей для оценки платежеспособности, выявления фактов ее ухудшения и возникновения угрозы банкротства страт е гических предприятий. Однако определение только финансово-экономического состояния является недостаточным для решения задач социального, политического и других характеров. Особенно это касается стратегических предприятий, ориентированных на выполнение государстве н ного заказа и, как правило, характеризующихся невысокими значениями финанс о вых показателей. Не менее важной и не получившей окончательного решения проблемой на сегодняшний день является проблема учета ра з личных задач и целей сторон 3 при выборе предпочтительных предприятий по совокупности критериев. Для получения комплексной, всесторонней оценки предприятия применения еди н ственного критерия в большинстве практических ситуаций является недост а точным. Поэтому заинтересованные в оценке предприятий стороны формируют набор показателей, в наибольшей степени отражающий их интересы. Однако отбираемые критерии могут носить противоречивый характер, когда улучшение о д ного показателя может приводить к ухудшению другого. Кроме того, эти показатели могут иметь и ра з ную значимость для лиц, принимающих решение. Недостаточная разработанность указанных вопросов оценки и отбора стратегических предприятий обусловила выбор и а к туальность темы реферата