Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
279766 |
| Дата создания |
08 октября 2014 |
| Страниц |
21
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 13 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
В процессе написания реферата нами были рассмотрены четыре вопроса, которые в разной степени отражают проблему менеджмента качества и экономики качества. Первый вопрос был посвящен проблеме критериев оценивания результативности и эффективности системы менеджмента качества. В данном случае нами было выявлено, что решение данной задачи лежит в плоскости установления определенных стандартов, требований, процедур функционирования самой системы, и при оценивании следует выявлять, в какой степени система им соответствует. Исходными предпосылками для разработки таких критериев являются восемь принципов управления качества. Во втором вопросе нами была рассмотрена функция потерь качества, предложенная Тагути , сущность которой заключается в том, что любое отклонение от заранее заданных параметров ...
Содержание
Оглавление
Введение
1. Назовите критерии оценки результативности и эффективности СМК
2. Функция потерь качества по Тагути
3. Отчетность, связанная с затратами на качество
4. Характеристика метода «Метод критического пути» СРМ
Заключение
Список использованных источников
Введение
Проблема управления качеством на современном этапе развития теории и практики менеджмента находится на первом плане. В значительной степени это связано с тем, что приоритет ориентации на потребителя и стремление к постоянному развитию выводят такой критерий как качество, причем не только продукции, но также и самой деятельности и управления этой деятельности в приоритет работы руководства любой организации. Актуальность такого подхода проявляется еще и в том, что сам стандарт системы менеджмента качества носит международный характер и ратифицируется в национальных стандартах. Для России значимость развития управления качеством определяется еще и тем, что стремление занимать конкурентные позиции на мировых рынках, а также вступление во Всемирную торговую организацию обуславливают необходи мость соответствовать международным стандартам качествам. И Российская Федерации стремится не только создавать условия для внедрения систем менеджмента качества, но и развивать это. Об этом свидетельствует хотя бы тот факт, что с 1 января 2013 года был введен новый вариант ГОСТ ISO 9000-2011 «Системы менеджмента качества». Это стандарт идентичен международному стандарту ISO 9000:2005 Quality management systems - Fundamentals and vocabulary (Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь). Особое место в системе менеджмента качества занимает такая область как экономика качества, которая позволяет реализовывать соответствующий тип управления в соответствие с задачами его эффективности и результативности. В данной работе будут рассмотрены некоторые вопросы, раскрывающие отдельные аспекты менеджмента и экономики качества.
Фрагмент работы для ознакомления
e
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 224 с.
2.Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – Изд. 2-е перераб. и доп. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2001. – 420 с.
3.ГОСТ ISO 9000-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1574-ст)
4.Еналеева Ю.Р. Формирование и развитие научных подходов к экономике качества [Электронный ресурс] URL: http://sisupr.mrsu.ru/2008-1/pdf/04-enaleeva.pdf (Дата обращения 16.06.2013)
5.Деминг, У. Э. Выход из кризиса / У. Э. Деминг. Тверь : Альба, 1994. 497 с.
6.Ефимов В. В. Улучшение качества продукции, процессов, ресурсов: учебное пособие / В. В. Ефимов. - М.: КНОРУС, 2007. - 240 с.
7.Кампанелла Дж. Экономика качества. Основные принципы и их применение: Пер. с англ. А.Л. Раскина. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.
8.Канне М.М., Иванов Б.В. Системы, методы и инструменты менеджмента качества. Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2008. – 560 с.
9.Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития / Под ред. Т. Конти, Й. Кондо, Г. Ватсона / Пер. с англ. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.
10.Пономарев С.В., Мищенко С.В., Белобрагин В.Я. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджменты качества: Учебное пособие. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. – 224 с.
11.Совершенствование бизнеса на основе оценки и управления качеством услуг / Под ред. Ю.И. Мхитаряна, В.С. Лагутина. – М.: Интеркомс, 2004. – 192 с.
12. Управление качеством. Робастное проектирование. Метод Тагути. Пер. с англ. - М.: Сейфи, 2002.
13.Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции / А. Фейгенбаум. - М.: Экономика, 1986. – 471 с.
14.Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике. – М.: ООО «НТК «Трек», 2004. – 360 с.
15.Шарипов С.В., Толстова Ю.В. Система менеджмента качества. – СПб.: Питер, 2004. – 192 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00481