Вход

Развитие конкуренции в индустрии спорта

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 279438
Дата создания 09 октября 2014
Страниц 100
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
5 240руб.
КУПИТЬ

Описание


Заключение

Успешная работа предприятия зависит от производимого пакета услуг и его качества, от того насколько успешно он будет реализован. Особое место занимает проблема выделения услуг и самой фирмы среди подобных предложений конкурентов. Следовательно, предприятия должны постоянно искать эффективные пути подкрепления предлагаемых на рынке услуг, расширять их ассортимент и дополнять уникальными программами. Нововведение как процесс изменения характерно своей необратимостью, направленностью и закономерностью. Только одновременное наличие этих трех свойств в проводимых изменениях связывает их с процессом развития, т. е. классифицирует их как реализацию «функции развития» применительно к конкретному объекту управления. Именно продукция на стадии разработки является основой для стратегич ...

Содержание

Оглавление
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы конкуренции и конкурентоспособности в сфере спорта 5
1.1. Понятие конкуренции и конкурентоспособности предприятий 5
1.2. Индустрия спорта как сфера рыночной деятельности 5
1.3. Методы и способы повышения конкурентоспособности на рынке спортивных услуг 5
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ЗАО «Медси Фитнес» на рынке спортивных услуг 5
2.1. Общая характеристика деятельности ЗАО «Медси Фитнес» 5
2.2. Анализ рынка фитнес-услуг города 5
2.3. Определение конкурентоспособности услуг ЗАО «Медси Фитнес» по уровню удовлетворенности клиентов 5
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ЗАО «Медси Фитнес» на рынке спортивных услуг 5
3.1. Обоснование новой конкурентной стратегии ЗАО «Медси Фитнес» 5
3.2. Формирование конкурентных преимуществ в рамках новой конкурентной стратегии ЗАО «Медси Фитнес» 5
3.3. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 5
Заключение 5
Список использованных источников 5
Приложения 5



Введение


Введение

Актуальность темы иследования. Сущность конкурентоспособности до сих пор не определена единым понятием и содержанием. Тем более что и прикладной аспект данного понятия варьируется от конкурентоспособности отдельного товара до предприятия, отрасли или страны в целом. Но в любом случае компания может достигать и удерживать конкурентное преимущество с помощью внедрения новых для потребителей и других предприятий предложений, более полно удовлетворяющих требованиям рынка.
При решении вопросов сохранения и повышения конкурентоспособности компании должны разрабатывать и придерживаться комплексной конкурентной стратегии, учитывающей не только возникающие потребности клиентов, но и стратегии ближайших конкурентов и лидеров отрасли. Для этого компании необходим постоянный анализ конкурен тов, направленный на выявление главных элементов их стратегий и конкурентных преимуществ.
Исходя из актуальности данной проблемы в рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха товара, услуги или предприятия в целом, является конкурентоспособность. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама).
Осуществление и совершенствование управления организацией вызывают необходимость определения эффективности данной деятельности, использования при этом специфических измерителей. Система показателей эффективности деятельности организации должна давать всестороннюю оценку использования всех ресурсов и содержать все общеэкономические показатели.
Российский рынок услуг фитнеса находится в 2012 году в стадии становления, и отстает от западного на 20–30 лет. В основном, он сосредоточен в Москве и Санкт-Петербурге, в регионах ниша фитнес-услуг практически не занята. Объем российского фитнес-рынка, составляла около 1% от общемирового рынка, объем рынка фитнес-услуг России превышает $ 1 млрд. Развитие физкультурно- спортивного направления соответствует как общей стратегии страны, так и тенденциям развития общества, которое стремится следовать здоровому образу жизни.
Гипотеза исследования – разработанные мероприятия по повышению конкурентоспособности деятельности исследуемой организации будут способствовать росту эффективности ее деятлеьности и упрочению рыночных позиций.
Объект исследования: ЗАО «Медси Фитнес».
Предмет исследования: процесс обеспечения и повышения конкурентоспособности деятельности физкультурно- спортивной организации на рынке спортивной индустрии.
Цель настоящей работы – разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности деятельности организации индустрии спорта на примере ЗАО «Медси Фитнес». Задачи работы, определенные целью исследования:
1.Изучить теоретические основы конкуренции и конкурентоспособности в сфере спорта
2.Дать характеристику конкурентоспособности ЗАО «Медси Фитнес» на рынке спортивных услуг.
3.Разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности ЗАО «Медси Фитнес» на рынке спортивных услуг.
Методологической и теоретической основой исследования являются работы зарубежных и российских авторов в области менеджмента, маркетинга и экономики. Информационную основу исследования составили опыт работы и маркетинговые исследования, проводимые российскими и зарубежными исследовательскими компаниями и участниками рынка спортивных услуг, документы бухгалтерско-финансовой и управленческой отчетности предприятия.
Теоретическая значимость работы состоит в обобщении данных о возможностях повышения конкурентоспособности бизнеса в сфере оказания спортивно-оздоровительных услуг.
Практическая значимость состоит в возможности применения предложенных инструментов в деятельности реальных компаний.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений .

Фрагмент работы для ознакомления

Постоянные финансовые потоки при выходе на новые рынкиСлУ10. Изучение опыта конкурентов по минимизации издержек11. Мониторинг конкурентной среды для принятия решений12. Оптимизация расходов и максимизация выручкиПо результатам таблицы можно сделать вывод, что основные усилия компании следует направить на развитие программ маркетинга и продвижения, расширение перечня оказываемых услуг с целью наилучшего удовлетворения потребностей имеющихся и привлечения новых клиентов.2.3. Определение конкурентоспособности услуг ЗАО «Медси Фитнес» по уровню удовлетворенности клиентовДля оценки степени конкуренции обычно используют модель анализа конкуренции М. Портера. Анализ конкуренции по М. Портеру предполагает определение 5 факторов конкуренции, влияющих на ее структуру, привлекательность и прибыльность:Соперничество среди предприятийКонкуренция товаров-субститутовУгроза появления новых конкурентовЭкономические возможности и торговые способности поставщиковЭкономические возможности и торговые способности покупателей. На рис. 6. представлено влияние этих факторов конкуренции на ЗАО «Медси Фитнес». Из рисунка видно, что основное влияние на конкуренцию в отрасли оказывают потребители (около 50 %), на втором месте – конкуренты (30 %). Потенциальные конкуренты и поставщики оказывают наименьшее влияние – по 5 %. Рисунок 6. Влияние пяти сил конкуренции на ЗАО «Медси Фитнес»Выявление движущих сил конкуренции направлено на отслеживание факторов внешней среды, определяющих направление и интенсивность отраслевых изменений. Наиболее общие движущие силы в данном бизнесе: изменение динамики спроса, инновации, изменения в удельных затратах и эффективности, изменение неопределенностей и риска.Определение ключевых факторов успеха – выявление общих для всех предприятий отрасли переменных, реализация которых дает возможность улучшить конкурентные позиции предприятия в отрасли.Ключевые факторы успеха важны для ля поддержания высоких темпов роста и удержания лидирующих позиций в бизнесе, основывающихся на таких факторов успеха, как представленных в табл. 15. Таким образом, из 5 возможных баллов, КФУ ЗАО «Медси Фитнес» оцениваются в 3,5, что показывает достаточно высокую его привлекательность.Таблица 15Оценка ключевых факторов успеха ЗАО «Медси Фитнес»ФакторВесоценкаИтогоЭффективная логистика закупок и распределения заказов0,341,2Четкие бизнес-процессы и наличие стандартных форматов 0,240,8Эффективное управление процессами и персоналом 0,230,6Наличие эффективной комплексной автоматизированной информационной системы обслуживания0,230,6Управление брэндом и корпоративной культурой0,130,3ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА13,5Для оценки эффективности деятельности большое значение имеет изучение потребителей услуг « ЗАО «Медси Фитнес», составляющих целевую аудиторию фирмы. Спорткомплекс ориентирован на посетителей с абсолютно разным уровнем дохода, однако основными клиентами являются люди со средним достатком и выше среднего (уровень дохода потенциального потребителя от 15 до 30 тыс. рублей на 1 человека в месяц и выше). Индексация степени удовлетворенности потребителя позволяет количественно оценить вклад различных составляющих качества (компонентов дерева) в общее мнение потребителя о качестве исследуемого объекта. Для данной оценки необходимо определить важность составляющих качества работы по пятибалльной системе и важность компонентов дерева качества по пятибалльной системе в порядке убывания степени важности. Для расчета индекса потребительской удовлетворенности в процессе прохождения преддипломной практики было опрошено 56 клиентов (бланк опроса приведен в приложении 1), которым было предложено оценить:важность предложенных исследователем составляющих качества работы гостиницы по пятибалльной системе;качество этих составляющих по пятибалльной системе.В столбцах I и II приложения 2 приведены результаты опроса потребителей о важности услуг « ЗАО «Медси Фитнес» для удовлетворения запросов и нужд потребителей. При этом в столбце I мы можем видеть среднее значение оценки важности каждого компонента дерева, а в столбце II – соответствующую этой оценке значимость (весомость) компонента для потребителя по сравнению с другими предложенными ему компонентами. Графически полученные результаты представлены на рис. 7.Рисунок 7. Оценка важности составляющих услуг « ЗАО «Медси Фитнес» потребителями Как видно из рисунка, наиболее важной составляющей услуги является радушный прием и чистота и качество интерьера, поэтому все опрашиваемые поставили этому компоненту дерева оценку 5. В результате этого и среднее значение оценки важности для потребителя приема получилось также 5. На втором месте для потребителей услуг « ЗАО «Медси Фитнес» оказались качества персонала (4,7 баллов), на третьем – система записи и абонементов (4,6 балла). Минимальное значение для гостей имеет географическое положение (3,5 балла) и возможность наблюдения или участия в занятии (3,6 балла). Средняя значимость показателей составила 4,3 балла.Средняя оценка качества услуг « ЗАО «Медси Фитнес» по пятибалльной шкале составила 4,29 балла, что означает 85,88 % удовлетворение гостей обслуживанием в отеле. Максимальную оценку – 4,66 балла – получило наличие индивидуальных занятий, близко к этому показателю стоит удобство расписания – 4,64 балла. Минимальное значение получила оценка географического положения центра – 3,46(рис. 8).Рисунок 8. Оценка качества услуг « ЗАО «Медси Фитнес» потребителямиВ целом можно сказать, что удовлетворенность клиентов « ЗАО «Медси Фитнес» находится на достаточно высоком уровне. Основное внимание для повышения степени удовлетворенности посетителей следует уделять таким значимым для них характеристикам как прием и чистота в номерах, а также повышению общих профессиональных качеств персонала (полученная оценка в 4,20 балл немного меньше средней по центру). Таким образом, повышение удовлетворенности гостей услугами « ЗАО «МЕДСИ ФИТНЕС» наиболее связано с улучшением работы персонала.Основным инструментом собственных исследований является сбор отзывов клиентов о работе ЗАО «МЕДСИ ФИТНЕС» в сети Интернет. Структурировав эти отзывы по 7 основным параметрам, были получены следующие данные:Причины обращения клиентов именно в ЗАО «МЕДСИ ФИТНЕС» (Рисунок 9). Основной причиной обращения клиентов является рекомендация знакомых – предыдущих посетителей– 45 %, на втором месте – известный высокий уровень специалистов предприятия – 25 %. Рисунок 9. Структура причин обращения клиентов в ЗАО «МЕДСИ ФИТНЕС»Основным источником информации о предприятии по оценкам посетителей являются различные рейтинги, проводимые специализированными изданиями и компаниями – 48 %, устная информация от знакомых – 34 % (Рисунок 10).Рисунок 10. Основные источники информации о ЗАО «МЕДСИ ФИТНЕС»Средняя оценка процесса обслуживания со стороны клиента составляет 4,4 из 5 баллов, т.е. колеблется между хорошей и отличной (Рисунок 11).Рисунок 11. Средняя оценка процесса обслуживания со стороны клиентов ЗАО «МЕДСИ ФИТНЕС»Работа менеджеров и тренеров компании также оценивается клиентами положительно и высоко. Основными оценками здесь являлись (Рисунок 12):Рисунок 12. Оценка клиентами работы менеджеров и тренеров ЗАО «МЕДСИ ФИТНЕС»Обращает на себя внимание тот факт, что характеристика «профессионально» занимает всего 15 %, а максимальное число ответов сформулировано как неконкретное, но приятное «хорошая работа» - 36 %.Основные положительные моменты, которые понравились клиентам в процессе обслуживания (допускалось более одного ответа) (Рисунок 13).Больше половины клиентов указывают на ответственность (55 %) сотрудников ЗАО «МЕДСИ ФИТНЕС», на втором месте – оперативность (47 %) и наличие обратной связи (35 %). Также значимым является для клиентов возможность рассрочки оплаты, и наличие дополнительных консультаций, причем зачастую даже без специальной договоренности в соответствующих документах.Рисунок 13. Что больше всего понравилось клиентам в ЗАО «МЕДСИ ФИТНЕС»?6. Предложения по дальнейшему совершенствованию работы ЗАО «МЕДСИ ФИТНЕС» (Рисунок 14) в основном сводились к пожеланиям сохранить имеющийся уровень (39 %), более творческий подход (24 %). Около 50 % клиентов заявили, что их все устраивает, и никаких особых рекомендаций по улучшению работы у них нет.Рисунок 14. Предложения и пожелания клиентов по работе с ЗАО «МЕДСИ ФИТНЕС»Для совершенствования коммуникационной политики ЗАО «Медси Фитнес» в целях укрепления его позиций на рынке и привлечения большего числа клиентов для роста выручки, предлагается - разработка рекламной кампании спорткомплекса для выявленных целевых сегментов клиентов, включающую использование разнообразных видов рекламных носителей, разработку скидочных систем, формирования базы постоянных и корпоративных клиентов средствами коммуникации, обязательное применение рекламных мероприятий с помощью Интернет-технологий.В процессе проведения заявленных нововведений будет получена информация, необходимая для проведения и поддержания следующих запланированных мероприятий (табл. 16). Таблица 16План маркетинговых мероприятий « ЗАО «Медси Фитнес» на рынке в 2014 гг.Стадии планируемых действий руководителей среднего звенаОтветствен-ный за исполнениеСроки исполненияМероприятияОпределение задач и мер для достижения поставленных целей обеспечение стабильного положения фирмы на целевых рынкахформирование системы внутренней отчетности;проведение маркетинговых исследованийнаращивание объемов реализации и увеличение доли на рынке Директор « ЗАО «Медси Фитнес»маркетолог1 полугодие 2014 г.Ежекварталь-ноСезонно2014 г.Ежеквартальный мониторинг рынка с представлением отчетаВнедрение новой системы отчетности по согласованию с учредителем Проведение мероприятий по стимулированию сбыта и продвижению Оценка затрат времени на разработку, освоение и внедрение мероприятийАдминистра-ция « ЗАО «Медси Фитнес»1 полугодие 2014 г.Представление и обработка необходимых данныхОпределение необходимых ресурсов и резервов для каждой операции Администра-ция « ЗАО «Медси Фитнес»1 полугодие 2014 г.Составление и утверждение смет для проводимых акций ассортиментной и ценовой политики, а также плана продвиженияКоррекция планов действийАдминистра-ция « ЗАО «Медси Фитнес»Ежекварталь-ноПроверка соответствия достигнутых показателей разработанным в планахПо результатам исследований будут определены основные направления расширения ассортимента предлагаемых рекламных услуг и необходимые для этого ресурсы, перечень рекламных акций и мероприятий.Глава 3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ЗАО «Медси Фитнес» на рынке спортивных услуг3.1. Обоснование новой конкурентной стратегии ЗАО «Медси Фитнес»В приложении 3 сформулированы сценарии развития ЗАО «Медси Фитнес» на основе предположений об оптимальной, наилучшей или наихудшей складывающейся ситуации на рынке. Стратегические действия в данном случае представляют соответствующую реакцию руководства предприятия. Знание всех возможных альтернатив развития позволяет руководству фирмы перейти к следующему этапу стратегического планирования - выбору стратегии, целью которого является выбор альтернативы, которая максимально повысит долгосрочную эффективность организации.На основании проведенного анализа можно предложить ЗАО «Медси Фитнес» следующие цели (рис.15). После целей третьего уровня уже начинается формулирование и постановка конкретных задач для достижения поставленных целей.Проведенный в предыдущей главе работы SWOT-анализ выявил основные направления дальнейшего стратегического развития ЗАО «Медси Фитнес», которыми являются: Разработка и внедрение новых услуг в деятельность ЗАО «Медси Фитнес».Разработка и внедрение маркетинговой стратегии, включая систему продвижения.Привлечение новых квалифицированных кадров и повышение мотивации персонала.Данные направления и будут являться основой стратегического развития ЗАО «Медси Фитнес».1200155715000Эффективная ассортиментная политика00Эффективная ассортиментная политикаСтратегическая цель – достижение лидерства на сегменте рынка Увеличение доли рынка на 20 %Достижение оптимального соотношения цены и качества предоставляемых услугВыйти на уровень рентабельности в 20 %эффективная система развития и стимулирования персонала, постоянный рост квалификацииРазработка и внедрение эффективной маркетинговой стратегииПовышение конкурентоспособности предприятияРазработка новых средств продвижения и обслуживанияЛидерство по издержкамДоля постоянных клиентов выше 40 %Снижение текучести кадров до 5 %Доля крупных клиентов выше 30 %Рост доли сервисного обслуживания в выручкеРентабельность активов не менее 10 %Рост выручки ежегодно на 15-30 %Сокращение доли затрат на закупку Обучение и повышение квалификации персоналаРазвитие нематериальных стимулов персоналаСтратегическая цель – достижение лидерства на сегменте рынка Увеличение доли рынка на 20 %Достижение оптимального соотношения цены и качества предоставляемых услугВыйти на уровень рентабельности в 20 %эффективная система развития и стимулирования персонала, постоянный рост квалификацииРазработка и внедрение эффективной маркетинговой стратегииПовышение конкурентоспособности предприятияРазработка новых средств продвижения и обслуживанияЛидерство по издержкамДоля постоянных клиентов выше 40 %Снижение текучести кадров до 5 %Доля крупных клиентов выше 30 %Рост доли сервисного обслуживания в выручкеРентабельность активов не менее 10 %Рост выручки ежегодно на 15-30 %Сокращение доли затрат на закупку Обучение и повышение квалификации персоналаРазвитие нематериальных стимулов персоналаРисунок 15. Дерево целей ЗАО «Медси Фитнес»В связи с тем, что конкурентная позиция предприятия оценивается как сильная, а возможности роста рынка продукции и услуг можно считать умеренно быстрыми, то для предприятия наиболее приемлемыми являются стратегии центрированной или конгломеративной диверсификации: поиск и использование дополнительных возможностей новых продуктов и расширение предприятия за счет технологически не связанных с имеющимися продуктами.Для дальнейшей разработки стратегии необходимо проанализировать возможность применения основных типов стратегий, и составить список стратегий.Возможности применения эталонных стратегий для предприятия представлены в табл. 17.Таблица 18 Выбор эталонной стратегии для новой продукции ЗАО «Медси Фитнес»СтратегияПреимуществаОграниченияСтратегия лидерства по издержкамСнижение издержек фирмы за счет применения эффекта масштабаКомпания не может снизить стоимость услуг слишком сильно СтратегиядифференциацииИспользовать преимущества эксклюзивности представляемых марокМалая известность эксклюзивных марок в обществеСтратегия фокусированияУсиление влияния на отдельных сегментах рынкаОпасность потери других сегментов и рыночной доли в целомРассмотрев возможности конкурентного поведения ЗАО «Медси Фитнес» на рынке, предлагается придерживаться стратегии дифференциации, которая позволит повысить конкурентоспособность предприятия за счет расширения рынок услуг и формирования положительного имиджа для привлечения крупных платежеспособных клиентов.Использование стратегий концентрированного роста позволяет фирме улучшить свой продукт или начать производить новый, не меняя при этом отрасли, а также определяет необходимость поиска возможностей улучшения своего положения на существующем рынке. Возможности применения данного типа стратегий для новой продукции ЗАО «Медси Фитнес» рассмотрены в табл. 18. Из анализа видно, что предприятию для роста конкурентоспособности следует придерживаться стратегии проникновения на рынок, в рамках данной стратегии необходимо проводить рекламные компании и организовывать различные мероприятия, что привлечет новых клиентов.Таблица 18Выбор стратегии роста для ЗАО «Медси Фитнес»СтратегияПреимуществаОграниченияСтратегия проникновения на рынокАктивное продвижение на рынкеСнижение возможности новых рыночных предложенийСтратегия разработки продуктаДополнительные возможности имеющегося рынка за счет более полного удовлетворения потребностейТрудности с выходом на новые рынкиСтратегия освоения рынкаЭкспансия на новые рынки и отдельные сегментыУгроза высоких входных барьеров на новых рынкахСтратегия диверсификацииВыход на новые рынки с новыми продуктамиБольшие объемы необходимых рыночных исследований и дополнительных финансовых и прочих ресурсовТаким образом, для повышения конкурентоспособности ЗАО «Медси Фитнес» необходимо придерживаться стратегии развития предприятия, составляющей стратегию проникновения на рынок, соединенную со стратегией сфокусированной дифференциации. В рамках данной стратегии компания будет увеличивать рыночную долю на основе выявления новых конкурентных преимуществ.Внедрение данной стратегии позволит предприятию увеличить абсолютные показатели деятельности: выручку – до 10 % от достигнутого уровня при росте затрат не более чем на 5 %, что приведет к росту прибыльности и рентабельности деятельности ЗАО «Медси Фитнес» (рис. 16).Ключевыми показателями данной стратегии будут:Показатели прибыльности деятельность (комплекс), руб/руб.Показатели рентабельности деятельности (комплекс), %Динамика выручки и объемов продаж, млн. руб, % Сумма и структура затрат на производство и реализацию продукции, млн. руб., %Доля рынка, млн. руб., %ФинансыРынокБизнес-процессыВнутренний потенциалМотивация сотрудников, обеспечивающих продажиОбучение и повышение квалификации персоналаИнформационное обеспечение управленияРазвитие системы нематериальной мотивации сотрудниковЭффективное использование ресурсовПовышение эффективности продажПовышение эффективности маркетинговых коммуникацийСовершенствование качества и разнообразия туруслугРазвитие системы управления рискамиПовысить эффективность работы с покупателямиУвеличить доли крупных и постоянных клиентовРазвивать уникальные конкурентные преимуществаДостижение лидерства по издержкамУвеличить долю рынкаДостижение ежегодного прироста выручкиПовышение прибыльности и рентабельностиСнижение непроизводительных издержек и потерьФинансыРынокБизнес-процессыВнутренний потенциалМотивация сотрудников, обеспечивающих продажиОбучение и повышение квалификации персоналаИнформационное обеспечение управленияРазвитие системы нематериальной мотивации сотрудниковЭффективное использование ресурсовПовышение эффективности продажПовышение эффективности маркетинговых коммуникацийСовершенствование качества и разнообразия туруслугРазвитие системы управления рискамиПовысить эффективность работы с покупателямиУвеличить доли крупных и постоянных клиентовРазвивать уникальные конкурентные преимуществаДостижение лидерства по издержкамУвеличить долю рынкаДостижение ежегодного прироста выручкиПовышение прибыльности и рентабельностиСнижение непроизводительных издержек и потерьРисунок 16. Стратегическая карта новой конкурентной стратегии ЗАО «Медси Фитнес»Структура клиентов, %Показатели эффективности маркетинговой деятельности, млн. руб, ,руб/руб, %Структура ассортимента, %, ед.Количество и структура персонала, чел, %Капиталовложения в персонал и другие ресурсы, млн. руб.Данная система показателей позволит контролировать процесс внедрения новой стратегии и эффективность ее выполнения.3.2. Формирование конкурентных преимуществ в рамках новой конкурентной стратегии ЗАО «Медси Фитнес»Стратегической целью проекта является повышение эффективности деятельности ЗАО «Медси Фитнес» путем объединения отдельных сторонних предприятий индустрии красоты и здоровья в новый отдел ЗАО «Медси Фитнес».Сегодня салон красоты – это далеко не редкость. И часто они представляет собой многопрофильное заведение и не ограничивает себя лишь косметическими услугами. Современные салоны красоты предлагают своим клиентам услуги аппаратной медицины, ряд терапевтических программ. Что касается салонов, где есть услуги фито-сауны, то таких у нас в городе не много.Предложение салонного бизнеса в последнее время значительно изменилось. Лет 5-10 назад в салонах красоты предлагали в основном парикмахерские услуги, маникюр, педикюр и какие-нибудь легкие манипуляции с лицом. Сегодня рынок изобилует новыми предложениями: всевозможные процедуры по омоложению, коррекцию фигуры и др.

Список литературы

Список использованных источников

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (в 2х частях) (в ред. от 05.02.2007 № 13 - ФЗ): федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51 – ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 32. - Ст. 3301; Российская газета. – 2007. – № 28.
2. Федеральный закон от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ "О защите конкуренции" (с изменениями от 1 декабря 2007 г., 29 апреля, 30 июня, 8 ноября 2008 г., 17 июля, 27 декабря 2009 г., 5 апреля, 8 мая, 29 ноября 2010 г., 1 марта, 27 июня, 1, 11, 18 июля, 21 ноября, 6 декабря 2011 г.).
3. Алексеев Н. Организационное проектирование в фирме // Консультант директора, №17, 2009. – С. 34-39
4. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы - М: Глория, 2007. – 312 с.
5. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Инфра, 2008. – 432 с.
6. Арбатская Е. А. Подходы к оценке конкурентоспособности предприятия / Е. А. Арбатская // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2012. - № 1. - С. 118-121.
7. Атаманчук Г.В. Управление – фактор развития – М: Инфра-М, 2008. - 189 с.
8. Базисные стратегии развития организации. // HR-Portal. Сообщество HR-Менеджеров http://www.hr-portal.ru/article/bazisnye-strategii-razvitiya-organizatsii
9. Баринов В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в Рос¬сии и за рубежом. – 2000. – № 6.
10. Бернар И.,Колли Ж.-К. Толковый экономический и финансовый словарь/[ 1994г]-С.518
11. Вакуров А. Конкурентные преимущества: гипноз верзус правда? / Консалтинговый центр Паллада.// http://pallada-center.ru/articles/cat3/article8.html
12. Веснин В.Р. Основы менеджмента: курс лекций. – М.: Знание, 2006. - 384 с.
13. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. - 233 с.
14. Волков О.И. Экономика предприятия (фирмы) – М: Инфра-М, 2009. – 344 с.
15. Галкин В. Конкурентная борьба и необходимость изменений: инновационные процессы в спорте и спортивной индустрии // http://vadim-galkin.ru/sport-2/sport-business/competition-and-the-need-for-change-innovation-in-sports/
16. Гальперин В.М. Микроэкономика. В 2-х тт. Издательство: Экономическая школа, 2009. – 698 с.
17. Герчикова И. Н.Менеджмент. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 499 с.
18. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - М.: АМИ, 2008. – 188 с.
19. Глухов В. В.. Менеджмент - СПб.: Питер, 2008. - 600 с.
20. Демченко С. Г. Методические подходы к оценке сравнительной конкурентоспособности продукта / С. Г. Демченко, Г. А. Абулханова // Актуальные проблемы экономики и права. - 2012. - № 1. - С. 23-30.
21. Илышева Н. Н. Текущий и стратегический конкурентный анализ: ограничители и временные горизонты / Н. Н. Илышева, Т. С. Селевич // Экономический анализ: теория и практика. - 2012. - № 11. - С. 12-16.
22. ИНТАЛЕВ. Технологии Вашего успеха. http://www.intalev.ru/agregator/ssp/id_32976/
23. Использование наступательных стратегий для сохранения конкурентного преимущества. / Портал iTeam Технологии корпоративного управления.// http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_28/article_2320/
24. Как превзойти конкурентов //Прогноз финансовых рисков http://bre.ru/risk/15556.html
25. Кнышова Е.Н. Менеджмент – Москва: Инфра-М, 2010. – 416 с.
26. Конкурентоспособность. Конкурентные преимущества / Школа бизнеса Альфа // http://alfaseminar.ru/konkurentosposobnost
27. Конкурентоспособность: Экономика, стратегия, управление: Учебник. – М.: Инфра¬М, 2010.
28. Конкуренция срежет цены на фитнес/12 октября 2012, 14:59Ъ//"Деловая газета. Юг"
29. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб. : Питер, 2006. - 464 с.
30. Куликова Н.В. Формирование конкурентных преимуществ: от методологии до технологии http://www.collegian.ru/index.php/tiara/2009/125.html?task=view
31. Лаврухин О. Рекламная кампания: с чего начать? // Бизнес, 2007, № 8 – 11.
32. Ларин В. Оценка уровня конкурентоспособности предприятий: возможный подход // Власть, №3, 2008. – С. 22-24.
33. Леднев В.А. Конкуренция в спорте: новые тренды и закономерности развития // Отраслевые рынки. -2012. - № 6/36. – С. 83-86
34. Любушин Н.П. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия : Учебное пособие для вузов.-М.:Юнити,2006. – 320 с.
35. Максименко Г. Б.Менеджмент. - М. : Дашков и К°, 2010. - 363 с.
36. Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность. – М.: Альфа¬Пресс, 2004
37. Новикова Н. Г. Методологические проблемы управления конкурентоспособностью организаций: маркетинговый подход / Н. Г. Новикова // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2012. - № 2. - С. 87-92. - То же [Электронный ресурс]. - Режим доступа :http://elibrary.ru
38. Обзор рынка спортивно-оздоровительных услуг .Источник - http://www.kglair.ru/press/[email protected]
39. Обзор рынка фитнес центров // http://www.estimation.ru
40. Обзор рынка фитнес центров. Итоги 2009 года . Источник - http://www.cre.ru/rus/analytics/3/0/13443/
41. Овчинников Г.П. Микроэкономика. Макроэкономика. В 2-х тт. Издательство: Мир, 2007.- 546 с.
42. Островенко Д.Г. Государственное регулирование развития конкуренции как основы экономического развития России. Ростов н/Д: СКНЦ ВШ, 2011.- 117 с.
43. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 211 с.
44. Переверзев М. П. Менеджмент. - М. : Инфра-М, 2009. - 287 с.
45. Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. и с предисловием Протас В.Ф. М. Издательство: ЮНИТИ, 2007. – 424 с.
46. Проект Sports.ru [Электронный ресурс] - 2007. Режим доступа - http://www.sports.ru/tribuna/blogs/manager/35513.html. - Загл. с экрана. - 22.10.2007.(дата обращения 14.03.2013)
47. Рубин Ю. Б. Рубин. Теория и практика предпринимательской конкуренции. М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2010. – 608 с.
48. Савтюгин А. Конкурентные преимущества в стратегии компании./ Сайт о менеджменте качества // http://quality.eup.ru/MATERIALY2/konkur-pr.htm
49. Светуньков С.Г. Прогнозирование экономической конъюнктуры в маркетинговых исследованиях. – СПб., 1997.
50. Семенов В. Л. Разработка концептуальной схемы обеспечения конкурентоспособности продукции / В. Л. Семенов // Вестник Чувашского университета. - 2012. - № 1. - С. 422-426. - То же [Электронный ресурс]. - Режим доступа :http://elibrary.ru
51. Синько В. Конкуренция и конкурентоспособность: основные понятия //Стандарты и качество – 2008, №4. – С. 48-51
52. Сысоева Е.А. Факторы конкурентоспособности предприятия: подходы и составляющие// Экономические науки. Экономика и управление. – 2010. - № 12 (73). - С. 283-287
53. Управление производством в малом и среднем бизнесе. Планирование трудовых ресурсов (электронный ресурс). – Режим доступа - http://www.dist-cons.ru/modules/manageproduct/chap6.html
54. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность - цель реформирования экономики России // Наука и промышленность России, №1, 2006. – С. 44-48
55. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2009. – 266 с.
56. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. – 289 с.
57. Фролов Д.И. Стратегическое управление и планирование на предприятии// «Экономика и коммерция». – 2006 г. - № 4. – С. 3-21
58. Шевцова О.Н. Структуризация внешней среды организации // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. - 2009. - №3 (20). - С.34 – 39
59. Юданов А. Теория конкуренции: прикладные аспекты // Мировая экономика и международные отношения, № 6, 2007. – С. 36-37.
60. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика, 2-е изд. - М.: Гном-Пресс, 2008. – 311 с.
61. Ярлыченко А. А. Принципы оценки конкурентоспособности продукции / А. А. Ярлыченко, Е. М. Готлиб, Е. С. Ильичева // Вестник Казанского технологического университета. - 2012. - № 5. - С. 230-232. - То же [Электронный ресурс]. - Режим доступа :http://elibrary.ru
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00483
© Рефератбанк, 2002 - 2024