Управление запасами на примере официального дилера Honda

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Товарно-материальные (материально-производственные) запасы представляют собой товары или материалы, которые имеются в собственности той или иной компании. И предназначаются для применения их в производственном процессе или для реализации потребителям. Материально-производственные запасы коммерческого вида являются товаром, который предназначен к продаже, а товарно-материальные ценности, которые продаются производственным предприятиям, принято называть готовой продукцией.
Организация оптовых закупок товаров представляет собой важнейшую составную часть коммерческой деятельности предприятий оптовой торговли. В результате сформированной закупочной политики появляется возможность формирования необходимого торгового ассортимента товаров, служащего целям снабжения розничной торговли ...

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1 Сущность и основные характеристики современных подходов к управлению запасами 6
1.1 Запасы: понятие, структура, классификация 6
1.2 Современные подходы к управлению запасами 7
1.3 Методология оценки эффективности системы управления запасами 14
2 Анализ организации управления запасами в официальном дилере Honda 23
2.1 Общая характеристика объекта исследования 23
2.2 Анализ структуры и динамики запасов 28
2.3 Анализ организации управления запасами и эффективности системы управления запасами 35
3 Разработка предложений по оптимизации системы управления запасами официального дилера Honda 39
3.1 Методы оптимизации системы управления запасами 39
3.2 Применение методов оптимизации системы управления запасами для официального дилера Honda 40
3.3 Разработка рекомендаций дляофициального дилера Honda 44
Заключение 47
Список использованной литературы 49

ВВЕДЕНИЕ

Эффективность управления предприятием во многом зависит от умения правильно распорядиться ограниченными оборотными средствами, значительная часть которых на большинстве российских предприятий представлена материально-производственными запасами. Это особенно актуально в современных условиях нестабильной российской экономики. Важнейшей стороной управления оборотными средствами в целом и материально-производственными запасами в частности является возможность принимать своевременные и оптимальные решения по планированию закупочной деятельности, эффективному подстраиванию ее под пакет заказов покупателей с учетом динамики будущих поставок, прогнозируемого уровня продаж, текущего состояния складов и уже сформированных заказов на поставки.
Закупочная работа является основой коммерческой деятельности организации. С нее по существу начинается коммерческая работа. Чтобы продать товар покупателю и получить прибыль, необходимо располагать сырьем и материалами для их производства. Правильно организованные закупки дают возможность сформировать необходимый ассортимент, осуществлять воздействие на производителей в соответствии с требованиями покупательского спроса, а также обеспечивают эффективную работу производственной организации.
Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров должна базироваться на основе разработанного плана продаж. Изучение и прогнозирование покупательского спроса является необходимым условием для успешной коммерческой работы по закупкам товаров. Среди средств и способов решения проблемы управления запасами выделяют оперативный учет продажи товаров и движение товарных запасов за истекший период, изучение и обобщение заявок и заказов покупателей на приобретение и поставку товаров, учет и анализ неудовлетворенного спроса оптовых покупателей, проведение ассортиментных и конъюнктурных совещаний с покупателями, экономико-математические методы прогнозирования спроса и др.
В этих условиях успех предприятия зависит от скорости его адекватной реакции на запрос потребителя. Именно эта скорость определяет, кто является лидером, а кто менее удачлив. Принятие решений в деле управления товарными запасами оказывает влияние на все стороны хозяйственной деятельности предприятия: изменения объема товарооборота, величину доходов, издержек обращения, прибыль и рентабельность.
В связи с этим для любого предприятия все более важной функцией становится анализ эффективности и оценка политики управления запасами, что и объясняет актуальность выбранной темы.
Целью курсовой работы является изучить сущность товарных запасов, провести анализ и прогнозирование материальных ресурсов, методы управления запасами и провести анализ по данной теме на предприятии Официальный дилер Honda.
При написании данной темы использовалась документация данного предприятия, научно-исследовательская и учебная литература, периодическая печать.
Задачи курсовой работы:
 проанализировать теоретические основы анализа и подходы к оценке эффективности использования МПЗ;
 охарактеризовать предприятие и проанализировать его систему управления запасами;
 разработать и оценить предложения по повышению эффективности системы управления запасами.
Объектом курсовой работы является система управления запасами в Официальном дилере Honda.
Предмет курсовой работы – системы управления запасами и их особенности на примере Официального дилера Honda.
Поставленные цель и задачи обусловили структуру курсовой работы, который состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
В первой главе даны теоретические понятия запасов, охарактеризованы методы и подходы к организации управления запасами на современных предприятиях, представлена методология оценки эффективности управления запасами.
Вторая глава курсовой работы посвящена вопросам анализа организации управления запасами в Официальном дилере Honda.
В третьей главе курсовой работы проведена разработка предложений по повышению эффективности системы управления запасами официального дилера Honda.
 

Поиск резервов экономии ведется в таких направлениях:– снижение материалоемкости единицы продукции, в том числе за счет более экономичных видов продукции, применение ресурсосберегающей техники, прогрессивных видов материалов, безотходной технологии;– увеличение выхода годной продукции, полное использование сырьевых ресурсов, стопроцентная обеспеченность материальными ресурсами, улучшение качества и потребительских качеств продукции, внедрение научно- обоснованных норм расхода на единицу продукции;– сокращение потерь материальных ресурсов в производственном процессе, в том числе ликвидация потерь при хранении, внутреннем перемещении, увеличение сохранности, усиление контроля за хранением материальных ресурсов, ликвидация дефектов и брака при изготовлении продукции, уменьшение количества отходов;– вторичное использование отходов, в том числе их утилизация, организация выпуска товаров народного потребления, многократное использование тары и упаковки, сбор и реализация деловых отходов.АВС–анализ это инструмент, который позволяет изучить товарный ассортимент, определить рейтинг товаров по указанным критериям и выявить ту часть ассортимента, которая обеспечивает максимальный эффект. Ассортимент обычно анализируется по двум параметрам: объем продаж (реализованное количество) и получаемая прибыль (реализованная торговая наценка). АВС- анализ основан на правиле Парето, согласно которому 20% ассортиментных позиций обеспечивает 80% прибыли.Практика показывает, что 10% позиций ассортимента (группа А) дают 80% товарооборота; 15% позиций ассортимента (группа В) дают 15% товарооборота; 75% позиций ассортимента (группа С) дают 5% товарооборота.Учитывая это, весь ассортимент торгового предприятия можно разделить на группы по степени важности.Группа А – очень важные товары, которые всегда должны присутствовать в ассортименте. Если в качестве параметра в анализе использовался объем продаж, то в данную группу входят лидеры продаж по количеству. Если в качестве параметра в анализе использовалась торговая наценка, то в данную группу входят наиболее прибыльные товары.Группа В – товары средней степени важности.Группа С – наименее важные товары, это претенденты на исключение из ассортимента и товары-новинки.Первым этапом проведения АВС- анализа является определение целей. Если целью является сокращение ассортимента, то в качестве основных параметров выбирается объем продаж, прибыль. Если целью является выявление и сокращение затрат на поддержание запасов, то в качестве основных параметров выбирается коэффициент оборачиваемости, объем неликвидов и занимаемая складская мощность. Если требуется исследовать рентабельность, то в качестве основного параметра выбирается коэффициент оборачиваемости, уровень рентабельности. Данные АВС-анализа помогают оптимизировать товарный ассортимент. При всех многочисленных плюсах этого вида анализа существует один значительный минус: данный метод не позволяет оценить сезонные колебания спроса на товары.XYZ–анализ - это инструмент, позволяющий разделить продукцию по степени стабильности продаж и уровня колебаний потребления. Метод данного анализа заключается в расчете каждой товарной позиции коэффициента вариации или колебания расхода. Этот коэффициент показывает отклонение расхода от среднего значения и выражается в процентах. В качестве параметра могут быть: объем продаж (количество), сумма продаж, сумма реализованной торговой наценки. Результатом XYZ –анализа является группировка товаров по трем категориям, исходя из стабильности их поведения: Категория Х, в которую попадают товары с колебанием продаж от 5% до 15%. Это товары, характеризующиеся стабильной величиной потребления и высокой степенью прогнозирования.Категория Y, в которую попадают товары с колебанием продаж от 15% до 50%. Это товары, характеризующиеся сезонными колебаниями и средними возможностями их прогнозирования.Категория Z, в которую попадают товары с колебанием продаж от 50% и выше. Это товары с нерегулярным потреблением и непредсказуемыми колебаниями, поэтому, спрогнозировать их спрос невозможно.Сочетание АВС и XYZ анализов выявляет безусловных лидеров (группа АХ) и аутсайдеров (СZ). Оба метода хорошо дополняют друг друга. Если АВС-анализ позволяет оценить вклад каждого продукта в структуру сбыта, то XYZ–анализ позволяет оценить скачки сбыта и его нестабильность. Рекомендуется делать совмещенный анализ, где в АВС-анализе используются два параметра - объем продаж и прибыль. Результаты такого анализа можно использовать для оптимизации ассортимента, оценки рентабельности товарных групп, оценки логистики, оценки клиентов оптовой компании.Использование совмещенного АВС и XYZ-анализов имеет ряд значительных преимуществ, к которым можно отнести следующие:- повышение эффективности системы управления товарными ресурсами;- повышение доли высокоприбыльных товаров без нарушения принципов ассортиментной политики;- выявление ключевых товаров и причин, влияющих на количество товаров, хранящихся на складе;- перераспределение усилий персонала в зависимости от квалификации и имеющегося опыта.2 Анализ организации управления запасами в официальном дилере Honda2.1 Общая характеристика объекта исследованияОфициальный дилер Honda сегодня объединяет более 60 единомышленников, оказывая полный комплекс услуг, связанных с приобретением и обслуживанием автомобиля. В автосалоне осуществляется продажа автомобилей в лизинг, в кредит и по системе trade-in. Система trade-in предоставляет возможность обменять подержанный автомобиль на новый с минимальными затратами. Цена будет определяться в зависимости от срока службы, величины пробега и технического состояния. Сегодня в салоне представлен широкий модельный ряд Honda: CR-V, Pilot, Civic и многие другие. В салоне работает автосервис, куда всегда можно обратиться за квалифицированной помощью. Мастера сервисного центра помогут решить любую проблему, возникшую с автомобилем. В отделе запчастей каждый клиент может получить любые консультации и купить оригинальные детали. Официальный дилер Honda - это широкий выбор автомобилей и индивидуальный подход к каждому клиенту.Форма собственности официального дилера Honda - частная. Миссия организации Официальный дилер Honda - удовлетворять запросы потребителя на профессиональном уровне; постоянно изучать текущую рыночную ситуацию и самосовершенствоваться на благо покупателей, сотрудников и деловых партнеров. Предоставлять покупателям широкий ассортимент высокопрофессиональных услуг по лояльным ценам. Сделать каждого клиента приверженцем компании, установив долгосрочное сотрудничество.Общая цель всех сотрудников организации Официальный дилер Honda, построить организацию - долгожителя, работники которой могут быть уверены в своем будущем, клиенты которой могут рассчитывать на долгосрочное сотрудничествоЦель деятельности организации:- сделать каждого клиента постоянным;- добиться максимального качества обслуживания клиентов;- создать в каждом центре высокопрофессиональные команды сотрудников;сделать условия работы для сотрудников Официального дилера Honda наиболее привлекательными среди организаций-конкурентов, посредством создания организации – долгожителя, дающей свои сотрудникам уверенность в будущем и возможность постоянно карьерного и профессионального роста.В официальном дилере Honda реализована матричная структура управления сквозными функциями контроля, учета и управления в коммерческих отделениях. Головная организация выступает как инвестор и не осуществляет прямого оперативного управления.Организационно-правовая форма организации – общество с ограниченной ответственностью. Выбор формы был произведен в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (часть 1, статьи 87 – 94 – об обществе с ограниченной ответственностью) и федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ, более подробно регламентирующий деятельность ООО.В соответствии с ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Уставом организации высшим органом официального дилера Honda является Общее собрание участников. В Уставе прописаны полномочия, ответственность и обязанности генерального директора.Организация Официальный дилер Honda является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании устава и действующего законодательства Российской Федерации. Общество является коммерческой организацией. Компания зарегистрирована в инспекции МНС России по г. Москва. Основными видами деятельности являются: торговля автотранспортными средствами, сервисное обслуживание автомобилей, продажа запчастей и расходных материалов для автомобилей, организация перевозок различных грузов автомобильным, железнодорожным и водным транспортом в прямых и смешанных сообщениях в соответствии с действующим законодательством и другие виды деятельности, определенные в Уставе.Организационная структура Официальный дилер Honda имеет несколько уровней управления. Высший включает в себя собрание Участников Общества и генерального директора, а низший – непосредственных исполнителей.На высшем уровне управления решаются стратегические вопросы и задачи, контролируются все нижестоящие отделы и происходит общее руководство компанией.На уровне отделов решаются повседневные задачи, например:- прогнозирование развития рынка;- увеличение доли продаж;- изучение деятельности конкурентов;- предоставление отчетов по итогам работы руководителю и т.д.Организационная структура отвечает потребностям компании, давая возможность карьерного роста, соблюдая принцип единоначалия, а также делая акцент на принцип подчинения и делегирования полномочий, ведь это столь важно для такой крупной организации.Общее собрание участников осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом Общества, документами, утвержденными Общим собранием акционеров, регламентирующими внутреннюю организацию и отношения в Обществе, и законодательством Российской Федерации.Тип общей организационной структуры Официальный дилер Honda имеет линейно-функциональный вид (рисунок 2.1), то есть полномочия передаются сверху вниз - от начальника к подчинённому. Линейные звенья принимают решения, а функциональное подразделение (аппарат управления на рисунке) информирует и помогает линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений. Как правило, функциональные службы не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям. Рис. 2.1 – Организационная структура управления Официального дилера HondaОсновными преимуществами организационной структуры управления Официального дилера Honda являются следующие: - четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;- ясно выраженная ответственность;- быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих;- согласованность действий исполнителей;- простота организационных форм и четкость взаимосвязей.В то же время наряду с преимуществами ей присущи следующие недостатки:- информационная перегрузка управленцев верхних уровней;- перекладывание ответственности с одних подразделений на другие при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;- при большом числе уровней управления удлиняется процесс принятия и реализации управленческих решений;- увеличение количества уровней управления при росте организации;- жесткость структуры. В настоящее время Honda является одним из наиболее значимых мировых автопроизводителей, продукция которого пользуется спросом во многих странах мира. А начиналась ее деятельность в 1948 году, с небольшого ассортимента продукции. В настоящее время компания не ограничивает свою деятельность производством автомобилей и запасных частей к ним. Номенклатура выпускаемых ею изделий включает в себя и двигатели для морских судов, и газонокосилки, и генераторы, и даже самолеты. Хотя, безусловно, наибольшей известности компания добилась именно как производитель легковых и грузовых автомобилей.На европейский и американский рынок «Хонда» вышла еще в 1973 году, и определенную роль в этом сыграл энергетический кризис, разразившийся в мире в 70-е годы. Популярность, которой начали пользоваться в это время автомобили «Хонда», была обусловлена, в первую очередь, их экономичностью, при достаточно просторном салоне. Экономичностью, компактностью и удобством в эксплуатации и сегодня отличается большинство моделей этой марки, что во многом объясняет высокий спрос на них в нашей стране. При этом покупатели знают: доступные по цене автомобили Honda еще и очень надежны. Благодаря этим качествам, продукция марки занимает стабильное положение на рынке.Наиболее известными моделями в истории марки стали, к примеру, такие, как Type R, представленный в 2-дверной и 4-дверной версиях. На автомобили этой марки устанавливаются 1,8-литровые двигатели B18C VTEC, способные развивать мощность до 200 л.с. Они комплектуются 5-ступенчатой МКПП. Переднеприводные автомобили в базовой комплектации имеют подушки безопасности, систему ABS, спойлеры, LSD. Достойные характеристики имеют и другие модели, которые компания предлагает сегодня на рынке.Во многом, успех автомобилей «Хонда» определяется использованием при их разработке инновационных решений и технологий. К примеру, именно специалисты этой компании впервые в мире решили использовать передний привод и поперечную установку двигателя.2.2 Анализ структуры и динамики запасовВвиду того, что официальный дилер Honda – торговая организация, запасы представлены в основном товарами для продажи (автомобили и сопутствующие материалы).Товарный ассортимент – это вся совокупность продукции для продажи конечному потребителю. Она включает различные виды товаров. Вид товара делится на ассортиментные группы в соответствии с функциональными особенностями, качеством, ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций, которые образуют низшую ступень классификации.Официальный дилер Honda является официальным дилером автомобилей Honda, состоящий из 7 товарных групп. Факторы, влияющие на формирование товарного ассортимента в Официальном дилере Honda можно разделить на два вида:общие (не зависит от конкретных условий работы организации): покупательский спрос;специфические:тип и размер магазина; техническая оснащенность магазина;условия товароснабжения наличие стабильных источников, численность и состав обслуживаемого населения, транспортные условия (наличие дорог с твердым покрытием, остановок общественного транспорта, наличие других розничных торговых предприятий в зоне деятельности магазина);изменения в товарном ассортименте конкурентов.Товарный ассортимент Официального дилера Honda можно характеризовать:общей численностью ассортиментных групп товаров составляет четыре группы;глубиной – общее количество товарных единиц во всех ассортиментных группах, в Официальный дилер Honda– количество варьирует от 1 до 7 позиций в каждой ассортиментной группе.длинной (насыщенностью), 102 товарных единиц, реализуемых организацией.Ассортимент товаров постоянно меняется, т.к. меняется и спрос.Классифицировать товарный ассортимент в Официальном дилере Honda можно по следующим показателям:по степени важности для организации – ассортимент товаров, которые пользуются наибольшим спросом и приносят основную прибыль организации (бюджетные модели, сопутствующие товары – масла, запасные шины и т.д.), необходимо постоянное присутствие таких образцов товаров в торговом зале;по количеству товарных групп в ассортименте – ассортимент характеризуется товарными группами (в данном магазине 7 товарных групп, каждая из которых включает в себя подгруппы).В процессе подбора для автосалона необходимого ассортимента товара Официальный дилер Honda руководствуется рядом общих принципов:обеспечение соответствия ассортимента характеру спроса, предъявляемого избранными для обслуживания контингентами покупателей. Так как успешное проникновение и закрепление торгового предприятия на потребительском рынке связано с поиском и полнотой освоения той или иной ниши, формированию конкретного ассортимента товаров, соответствующему параметрам этой ниши, отводится первостепенная роль;рациональное построение ассортимента товаров в организации предусматривает комплексное удовлетворение спроса покупателей в рамках избранного сегмента потребительского рынка. Такой принцип формирования ассортимента позволяет создать большие удобства для покупателей, облегчает им процесс ознакомления с предлагаемыми к продаже товарами, сокращает затраты времени на осуществление покупок;обеспечение достаточной широты и глубины ассортимента. Под широтой ассортимента понимают число товарных групп и подгрупп, входящих в формируемый ассортиментный перечень, а под глубиной – число разновидностей товаров по отдельным потребительским или качественным признакам (моделям, маркам производителей, размерам.). Ширина и глубина ассортимента товаров в магазине зависит от ряда факторов, важнейшими из которых являются форма товарной специализации, размер торговой площади, а так же состояние предложения на потребительском рынке;важнейшим из принципов правильного формирования ассортимента товаров в официальном дилере Honda является обеспечение условий его рентабельной деятельности. В условиях перехода к рыночной экономике рентабельность является необходимым условием функционирования любого торговой организации. В связи с этим, при построении ассортимента учитывается издержки при реализации отдельных групп товаров, возможные размеры торговых надбавок, оборачиваемость запасов и другие экономические факторы. Сравним динамику и структуру ассортимента Официального дилера Honda за 2012 -2013 гг. (таблица 2.1).Для подробного анализа изменения ассортимента, произошедшего за рассматриваемый период, рассчитаем коэффициенты широты, глубины, полноты и обновляемости ассортимента. Под полнотой ассортимента понимается предоставление покупателю широкого выбора разновидностей товаров, а под стабильностью — обеспечение постоянного наличия в продаже определенных разновидностей товаров. Выражением этих показателей являются коэффициенты полноты и устойчивости ассортимента. В таблице 2.1 приведена динамика полноты ассортимента за 2012 – 2013гг. в Официальный дилер Honda.Таблица 2.1Динамика показателя «полнота ассортимента» Официального дилера Honda за 2012 – 2013 гг.№Наименование товарной группыКоэффициент полноты ассортимента относительно поставляемого поставщикамиОтклонение, ед.Темп роста (снижения), %2012 год2013 год1Pilot10100100,02CR-V1514-193,33Accord7103142,94Crosstour451125,05Civic550100,06Elegance550100,07Lifestyle341133,3 Итого49534108,2Источник: Отчетность Официальный дилер HondaСогласно данным таблицы 2.1, в целом ассортимент Официального дилера Honda является достаточно полным, так как значения показателей полноты ассортимента должны быть не менее 1. Чем выше этот показатель, тем более полным считается ассортимент. В динамике за два года видно, что коэффициент полноты ассортимента за два года не изменился. Коэффициент полноты ассортимента (Кпол) был рассчитан по формуле: Кпол= Рф/Рп (1),гдегде Рф — фактическое количество разновидностей товаров на момент проверки;Рп — количество разновидностей товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем.Для проведения анализа касающегося ассортимента проклассифицировали ассортимент, за основу классификации был принят деление автомобильного рынка по ценовым классам автомобилей.Класс А - компактные автомобили (класс "мини"), предназначенные преимущественно для городской езды, гладких дорог. Отличаются предельно малыми габаритамиКласс G – кроссоверы, внедорожные автомобили.Класс C - наиболее популярный в Европе размерный класс, стабильно удерживающий планку продаж (около 30% рынка). Делятся дополнительно на подклассы С и С+ зависимости от габоритов.