Библиотеки и интернет: сотрудничество или конкуренция в ближайшем будущем.

В современном обществе информация приобрела особое значение. Информация как продукт, информация как услуга, информация как товар. Новое время диктует нам новые условия сбора, подачи и распространения информации. Как никогда актуальной стала истина: владеющий информацией владеет всем. Мир современного человека перенасыщен знаниями, мыслями, суждениями и новостями. Информационный бум породил неизбирательность и непоследовательность в отборе и переработке нужной информации неподготовленным человеком. Важнейшей задачей библиотек в этих условиях является организация правильной подачи и правильного сопутствующего оформления новостей.
Превалирующим направлением деятельности библиотек, работающих с детьми и юношеством, является передача подрастающему поколению накопленных знаний и подготовка каждо ...

ВВЕДЕНИЕ 2
БИБЛИОТЕКА ИЛИ ИНТЕРНЕТ - ПОСТАНОВКА ВОПРОСА 3
РОЛЬ БИБЛИОТЕКИ В СОВРЕМЕННОМ ИНФОРМАЦИОННОМ ПРОСТРАНСТВЕ 6
БУДУЩЕЕ ТРАДИЦИОННОЙ БИБЛИОТЕКИ - БИБЛИОТЕКА 2.0 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 24

Современный этап развития информационных технологий и ресурсов характеризуется наличием огромного количества ресурсов, содержащих информацию практически по всем видам деятельности общества; интенсивным развитием Интернета; созданием технологий, обеспечивающих интерактивный доступ массового пользователя к информационным ресурсам через системы связи и передачи данных, объединенных в национальные, региональные и глобальные информационные сети; расширением функциональных возможностей информационных систем, реализацией технологий создания и ведения гипертекстовых БД, включение в информационные системы экспертных систем, систем поддержки принятия решений и других технологических средств. В случае, если библиотеки своевременно не воспримут эти сигналы окружающей среды и не перестроят свою деятель ность в соответствии с ними, то это угрожает их существованию, в частности, в реализации информационной функции.
Таким образом, считаем данную тему актуальной, так она неоднозначна и требует изучения.

Особенность информационной функции современной библиотеки в том, что она реализуется ею в тесном взаимодействии с другими субъектами информационного процесса, с использованием различных каналов распространения информации. Библиотека активно участвует в оценке, интерпретации и фильтрации информации, в установлении определенных связей между информационными массивами, чтобы обеспечить доступ пользователей к широкому спектру источников знания и социально значимой информации. Современная парадигма библиотечного обслуживания базируется не только на использовании фонда документов конкретной библиотеки, она предполагает использование принципиально новых возможностей доступа к информации вне зависимости от времени и местонахождения как документа, так и пользователя. Для удовлетворения информационных, образовательных, культурных потребностей своих пользователей библиотека делает доступными документированные знания и информацию не только хранящиеся в ее фонде или на жестких дисках ее серверов. Современная библиотека разрушает свои физические границы, переходит из реального пространства в виртуальное. С одной стороны, она предлагает доступ к информационным ресурсам, принадлежащим другим субъектам информационного пространства, в том числе представленным в сети Интернет. С другой – создает электронные информационные ресурсы (базы данных, коллекции оцифрованных документов, веб-сайты и веб-порталы), доступные за ее физическими стенам. Наконец, библиотека предоставляет виртуальные услуги по поиску информации и необходимых знаний. В условиях нарастающей интенсивности информационно-знаниевого потока, расширения доступности составляющих его ресурсов реализация коммуникационной и информационной функций невозможна без развития когнитивной деятельности современной библиотеки, которая ранее носила вспомогательный характер. Библиотека перестает быть пассивным информационным посредником, она превращается в одну из самых продуктивных и массовых систем управления знаниями. Библиотека предоставляет широкие возможности обращения к коллективной памяти, снимая противопоставление внешнего и внутреннего знания. Библиотека создает особые «метаинструменты», с помощью которых управляет знаниевыми массивами. В их числе системы каталогизации и классификации, библиографирования, способы мониторинга знаниевых потребностей отдельных пользователей, социальных групп, и общества в целом. Систематизируя знания, выделяя фрагментарный и глобальный его уровни, библиотека, обеспечивает объективность и глубину познания окружающего мира. Развитие когнитивной функции библиотеки – залог востребованности социального института библиотеки в обществе знаний. Современная библиотека преодолевает границы информационной и коммуникационной функций и берет на себя роль другого коммуникационного института – института образования. Образовательная функция библиотеки включает совокупность видов деятельности, направленных на обеспечение духовного воспроизводства общества. Современная библиотека участвует в процессе образования как в широком (трансляция культурных норм и ценностей нынешним и будущим поколениям), так и в узком смысле (обеспечение информационной поддержки образования индивидуума). Обеспечивая единство всеобщего (общекультурного) и особенного (профессионального) образования, библиотека способствует становлению социально компетентной личности. «Такая личность адекватно воспринимает целевое назначение социальных институтов и тенденций их развития. Она способна к овладению развивающими технологиями в системе организации и управления, т.е. способна быть сознательным субъектом социальных процессов».Выполняя образовательную функцию, библиотека всегда была одним из универсальных способов познания. Универсальность выражается в стратификации общественных потребностей и уровней познавательных задач, решаемых библиотекой, например: первоначальная ликвидация безграмотности вообще или в какой-то отдельной области знания, самообразование или научно-исследовательская работа и т. д. Меняется техника работы современной библиотеки: она превращается в сложную автоматизированную систему. Обязательными условиями ее функционирования становятся модернизация и информатизация, привлечение специалистов в области информационно-коммуникационных технологий и компьютерной техники. Трансформации подверглась и библиотечная профессия. Современный библиотечный специалист должен обладать знаниями и навыками в области информатики, лингвистики и менеджмента знаний, хорошо владеть информационно-коммуникационными технологиями. Библиотекари все больше заняты оценкой, интерпретацией и фильтрацией информации, установлением определенных связей между информационными массивами, которые иногда даже не имеют отношения к данной библиотеке, чтобы обеспечить гипертекстуальный доступ к широкому спектру информационных носителей для различных типов пользователей. От библиотекаря требуется владение навыками вести диалог, вступать в дискуссию. Актуальным становится создание системы непрерывного библиотечного образования. Таким образом, современная библиотека – это адаптивная многофункциональная, открытая культурно-цивилизационная институция. Она собирает, организует и сохраняет документированное знание, гарантируя устойчивость общественной жизни в случае социальных потрясений. Организуя доступ к накопленным информационно-знаниевым ресурсам, обеспечивая навигацию в них, она формирует и удовлетворяет информационные, образовательные и культурные потребности индивидов, обеспечивая интеграцию их стремлений, действий и интересов, а также устойчивое развитие человеческого общества. Современная библиотека транслирует культурные нормы и ценности от поколения к поколению, способствуя социальной адаптации и социализации индивидов на протяжении всей жизни. Она становится не только активным участником информационного производства, но и необходимым инструментом управления знаниями. БУДУЩЕЕ ТРАДИЦИОННОЙ БИБЛИОТЕКИ - БИБЛИОТЕКА 2.0В современной библиотеке активно используются цифровые библиотечные коммуникации, в том числе электронные каталоги, оперативные возможности рассылки информационных материалов электронной почтой, ведение блогов и др. Виртуальные каналы коммуникаций значительно расширяют диапазон возможностей потенциальной читательской аудитории, способствуют восприятию библиотеки как учреждения, сочетающего традиционные и инновационные возможности информирования различных целевых групп пользователей, включения аудитории пользователей в активный диалог с профессионалами библиотечного дела.Теория личных продаж, адаптированная к условиям библиотечного маркетинга, когда пользователь библиографических услуг выступает в качестве покупателя, позволяет рассматривать положение о том, что библиотека и её услуги тем активнее востребованы пользователем, чем больше он вовлечён в процесс общения. Применительно к традиционной библиотеке может быть определено несколько стадий общения: пользователь получает устную информацию о библиотеке, её продуктах и услугах, затем визуальную информацию, знакомится с библиотекой непосредственно, участвует в мероприятиях, связанных с библиотекой, в продвижении информации о библиотеке, рассказывая о ней знакомым и друзьям. Новые маркетинговые решения, которые позволяют коренным образом изменить принципы продвижения на информационный рынок библиотечных услуг, связаны с технологиями "Web 2.0".Синергетичность виртуального общения, интерактивный характер продвижения информационных услуг, возможность говорить на одном языке с пользователями сети неоспоримо содействуют качественному изменению имиджабиблиотеки как участника единого информационного пространства. Появившийся в 2005 г. термин "Библиотека 2.0" ещё не до конца осознан библиотечным сообществом не только как причастный к технологическим и техническим новшествам, новым информационным возможностям библиотеки, но и, прежде всего, как интерактивный инструментарий поиска своего читателя-пользователя в интернет-сообществе, в пространстве социальных сетей. "Web 2.0" позволяет изменить сами принципы продвижения на рынок продуктов и услуг библиотеки благодаря созданию интерактивной связи между их производителем и потенциальным потребителем.Концепция "Библиотека 2.0." даёт возможности не только расширенного поиска, но и сотворчества профессионала-библиотекаря и читателя. Автор сетевой статьи "Библиотеки и молодежь, 2010" Дж. Мэнесс отмечает четыре основных признака этой концепции: ориентированность на пользователя, мультимедийность, социальное богатство, коллективное новаторство.Рассматривая использование возможностей "Библиотеки 2.0" в качестве активного компонента маркетинговых коммуникаций библиотеки, остановимся на признаках мероприятий паблик рилейшнз, которые и обусловливают возможность партнёрского участия в них: опосредованный характер, общественный характер, экспрессивный характер.Сопоставляя эти признаки, нетрудно проследить их сопряжённость в освоении информационного пространства.Социальное богатство, коллективное новаторство - общественный характерОбщественный характер проявляется в том, что информация предназначается одновременно множеству лиц или значительной группе лиц, объединённых какой-либо характеристикой (возрастом, социальной принадлежностью, полом, увлечениями). Например, четверть пользователей ведущей западной социальной сети Facebook составляют лица старше 50 лет2. Показателен в этом отношении опыт деятельности Российской государственной библиотеки для молодёжи3, которая широко использует возможности социальной сети "ВКонтакте". Любой ресурс библиотеки может и должен стать достоянием самых широких масс пользователей.Информация рассчитана на численно большую аудиторию и отличается быстротой распространения, т. е. связана с когнитивным механизмом восприятия, при котором задействуются все рецепторы коры головного мозга. Экспрессивный характер интернет-мероприятий основывается на ряде особенностей библиотечной коммуникации. Так, развитие коммуникативного канала "библиотека - читатель" во многом связано с развитием информационной грамотности пользователей, повышением их интеллектуальных возможностей. В складывающейся социокультурной и экономической ситуации библиотеке крайне важно создавать систему обратной связи с общественным мнением, носителями которого являются все пользователи библиотеки.Классическая библиотека (Библиотека 1.0)- это библиотека  фондоцентрическая. Центром её является фонд. Его комплектуют, раскрывают и предоставляют к нему доступ. Да, конечно, изучается спрос (по результатам изучения либо меняется состав фонда, либо уточняются методы его раскрытия). Да, конечно, все говорят, что всё это делается "во имя человека". "Для человека" проводятся мероприятия. Человека учат, агитируют, направляют и т. д. для его (и государства) блага.Концепция некоммерческого маркетинга, казалась бы, сдвинула традиционные установки: в ней подчёркивалось, что библиотека существует для пользователя, а не пользователь существует для библиотеки, что читатель это не субъект, которого библиотека благодетельствует своим обслуживанием. И всё же до тех пор, пока нововведения можно было имитировать, всё шло по накатанной колее: появлялась новая концепция, имитировалось её принятие, а работа шла по старинке. Но тут пришли новые технологии (а в России вдобавок пришлось адаптироваться к новым экономическим и политическим условиям) и встал вопрос о том, сохранится ли библиотека как общественный институт или превратится в музей некой абстрактной "книжной культуры".Новые технологии принесли с собой не только проблемы. Они же дали и инструмент (технологический) решения этих проблем. Пользователь стал реже посещать библиотеку, отдавая предпочтение Интернету, где ему всё выдают "на блюдечке" в режиме пользователей центрического диалога с обратной связью. Пользователь стал создавать собственный контент (тексты, картинки и т. д.) и комментировать контент, созданный другими. Стал рекомендовать другим пользователям тот или иной контент. И всё это - вне библиотеки. Возникает вопрос: "А почему вне?" Какими такими технологиями он пользуется? Не лучше ли, если во взаимоотношения пользователя и информационных потоков "вклинится" профессионал, который в информации кое-что понимает?Ещё недавно Интернет (W eb 1.0) вполне соответствовал фондоцентрической библиотечной модели. Профессионалы создавали сайты, профессионалы их наполняли. Любители и энтузиасты пытались делать что-то подобное, но либо "захлёбывались" в технологических проблемах и бросали, либо "выплывали" и становились профессионалами. То есть всё вертелось вокруг контента. Продвинутые библиотеки начинали использовать возможности и ресурсы Интернета для закрытия лакун в своих фондах и для удовлетворения информационных запросов своих пользователей. Сегодня интернет-технологии от традиционного Web 1.0 перешли к новому уровню, который, дабы подчеркнуть его отличие от уровня предыдущего, назвали Web 2.0.Термин "Web 2.0" был предложен Тимом О'Рейли, основателем и генеральным директором американской компании "O'Reilly Media" занимающейся изданием книг по компьютерной тематике и организацией соответствующих конференций. Характеризуя свою концепцию, объясняя её в множестве статей и интервью, Тим О'Рейли подчёркивает, что Веб 2.0 не имеет чётких границ, его можно представить себе как множество правил и практических решений. Главный же принцип - повышение эффективности интернет-технологий за счёт использования "коллективного" разума, привлечения пользователей к наполнению и многократной выверке контента. По определению Тима О'Рейли, Веб 2.0 - это методика проектирования систем, при которой они становятся тем лучше, чем больше людей ими пользуются. Точнее говоря, не лучше, а полнее, поскольку речь, как правило, идёт о наполнении информацией, вопросы же её надёжности, достоверности, объективности не рассматриваются. Речь идёт о системах, информационное наполнение которых (в значительной степени) обеспечивают пользователи.Вернёмся к библиотеке. С точки зрения инженера, традиционная Библиотека 1.0 концентрируется, как уже говорилось, вокруг фонда и каталога. Библиотека 2.0 - это библиотека, чьи сервисы ориентированы на Web 2.0, то есть на контент, генерируемый пользователями и создаваемый в результате диалогового взаимодействия пользователя сбиблиотекой (в том числе через Интернет). Существует и точка зрения библиотекарей: Библиотека 2.0 концентрируется вокруг пользователя, его жизни и его потребностей, технологии же помогают в реализации концепции, а не создают её.Итак, есть фонд библиотеки. Есть ресурсы, доступные через Интернет (продолжение фонда). Есть пользователь с его информационными потребностями, и есть библиотекарь. Между ними строится диалог, направленный на поиск ресурса для удовлетворения информационных потребностей пользователя. До сих пор серьёзных отличий от хорошей традиционной Библиотеки 1.0 не наблюдается. Новое начинается тогда, когда диалог превращается в Информационный ресурс. О чём же идёт речь?Представьте себе, что пользователь прочитал книгу и подготовил на неё рецензию (например, рассказал, в чём она ему помогла, в чём нет, какими дополнительными материалами ему пришлось воспользоваться, чтобы найти всё-таки нужную информацию). Так же поступили ещё несколько человек. А следующий пользователь описал, как он, руководствуясь уже имеющимися рецензиями, нашёл нужное (или не нашёл). Пользователи могут заниматься так называемым тегированием (расстановкой дополнительных ключевых слов для поиска библиографических записей в соответствии с логикой своего поиска, а не с логикой библиографа). Возможно и создание авторских пользовательских ресурсов, как индивидуальных, по сравнительно узкой тематике (блоги), так и групповых (Wiki-энциклопедии), и возникновение системы вопрос-ответной помощи с фиксацией результатов для дальнейшего использования (примером может служить "Виртуальная справка", которая в российских библиотеках существует с начала тысячелетия).