Личная эффективность руководителя и её роль в деятельности предприятий и организаций.

Под термином «управление» принято понимать профессиональную деятельность по управлению организацией, нацеленную на получение прибыли (коммерческая организация).
Формы почти всех видов проявления современного управления можно проследить во всех известных нам организациях древности. В основном эволюционный процесс управления характеризуется непрерывностью, отражением изменений, происходящих в обществе, в экономике, во всей мировой системе социально-экономических изменений.
Понятие «стиль управления» возникло вслед за выделением управленческого труда в деятельности организации. Но в отличие от менеджмента стиль управления не имеет самостоятельных этапов своего развития и прямой зависимости от развития науки и практики управления. Основное отличие в том, что управление отбрасывает устар ...

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СУЩНОСТИ ВЛАСТИ, ЛИДЕРСТВА И СТИЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ. ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ 5
1.1 Теоретические основы понтия власти и стилей управления 5
1.2 Сильные и слабые стороны руководителя 9
1.3 Влияние стиля и методов руководства на эффективность деятельности организации. Личная эффективность руководителя 14
2 ФОРМАЛЬНЫЙ ЛИДЕР (РУКОВОДИТЕЛЬ) И НЕФОРМАЛЬНЫЙ ЛИДЕР: НЕОБХОДИМОСТЬ ДОСТИЖЕНИЯ БАЛАНСА 18
2.1 Определение понятия и поведенческих концепций лидерства 18
2.2 Необходимость достижения баланса формального и неформального руководителя 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 26

Актуальность выбранной темы исследования можно определить тем, что в условиях современного динамичного развития России и ее вовлечения в процессы мировой экономики, повышение конкурентных позиций отечественных компаний актуально. При этом при ориентации отечественных предприятий на планомерный рост результативности деятельности, важна эффективная система управления персоналом. Эффективность деятельности любого коммерческого предприятия, в первую очередь, определена сформированной системой управления и личностью руководителя.
Нередко руководитель действует на основе интуиции, своего опыта или личных убеждений, которые не всегда верны. Ввиду указанного факта актуально исследование современных подходов к системе управления персоналом, формированию наиболее оптимального для каждой конкретной организации стиля управления и набора методов.
На личном опыте могу отметить, что от сформированного стиля управления и личности руководителя в организации во многом зависит качества труда работников, их заинтересованность в труде. Так, при жестком стиле управления сотрудники с нежеланием выполняют свою работу и, напротив, если в коллективе сформирован положительный морально-психологический климат (во многом, на климат оказывает влияние отношение руководства к подчиненным), работники с большим желаниям выполняют возложенные на них обязанности.
Цель работы – исследовать основные аспекты руководства, определить особенности личной эффективность руководителя и её роли в деятельности предприятий и организаций.
Таким образом, к основным задачам работы относят следующие:
- определить понятие власти, стилей руководства;
- определить особенности личной эффективность руководителя и её роли в деятельности предприятий и организаций;
- выявить особенности понятия и поведенческих концепций лидерства;
- рассмотреть лидерские компетенции и этические аспекты использования власти современными организациями;
- определить особенности достижения баланса формального и неформального лидерства.
Объект в работе- личность руководителя в организации, предмет – личная эффективность руководителя.
Методом сбора данных можно считать мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка; Интернет; материалов маркетинговых и консалтинговых компаний.
Теоретической и методологической основой явились фундаментальные теоретические положения зарубежной и отечественной экономической науки в сфере управления. В экономической литературе проблемы управления персоналом нашли широкое отражение. Особо возросло исследование этих проблем в настоящее время в связи с воздействием последствий финансового и экономического кризиса в России. Основным нормативным документом, который использован в работе, является Трудовой Кодекс РФ. Теоретической и методологической основой явились фундаментальные теоретические положения зарубежной и отечественной экономической науки в сфере управления персоналом. В их числе: Н.М.Абдикеев, А.А. Абрамова, О.А, Абрамова, В.И. Андреева, А.К. Безина, Б.К. Бегичев, С.Н. Брускин, Л.Ю. Бугров, Н.А. Бриллиантова, К.М. Варшавский, И.О. Войтинский, В.В. Глазырин, М.Д. Греков, А.Д. Зайкин, Т.В. Иванкина, В.В. Игнатьева, И.Я. Киселев, И.А. Костян, А.М. Куренной, Т.Ю. Коршунова, В.М. Лебедев, В.Е. Ланкин, Р.З.Лившиц, М.М. Максимцов, Ю.П. Орловский, Е.Б. Хохлов, Л.А, Чиканова, В.Д. Шахов и др.
 

Помимо этого, в любом процессе и продажи не исключение, происходят какие-либо сбои, случаются нестандартные ситуации. В таких случаях, успех дела на девяносто процентов зависит от способности руководителя быстро принимать правильные решения, умения в кратчайшие сроки изменить тактику и производственный процесс. Так, психологический портрет современного руководителя следует рассматривать в трех аспектах:личностные качества;биографические характеристики;способности личности.Личностные качества руководителя можно представить в аспекте следующих составляющих:стремление к саморазвитию;инициативность;пунктуальность;уверенность в себе;уравновешенность;ответственность;общительность;стрессо-устойчивость;предприимчивость и др.Биографические характеристики личности руководителя, прежде всего, определены образованием и квалификацией. Как правило, для работы необходимо наличие высшего образования. Второй биографической характеристикой является возраст руководителя. Наиболее предпочтительным возрастом можно считать 25-45 лет.Под способностями принято понимать навыки руководителя, свойства и качества личности. Способности руководителя – его врожденные качества и отношение к работе. Способности руководителя делятся на общие (интеллект) и специфические (знания, умения, компетентность, информированность и др.). Способности руководителя можно оценить с применением различных тестов (например, одним из наиболее известных тестов является тест IQ).Рис.3. Портрет эффективного руководителяВыявить и признать свои слабые стороны, под силу не каждому руководителю. Да и люди, которые четко знают и признают свои слабости довольно редко встречаются в бизнес среде. Чаще бывает, что предприниматели и руководители крупных компаний принимают в штат личных помощников, которые не только сообщают о приятных и полезных новостях, но и обращают внимание и могут четко указать на недостатки руководителя. Ведь хотя такие оценки и не совсем приятно услышать, но если побороть их, становится намного легче развиваться и двигаться вперед. Начинающие бизнесмены, наоборот, всеми силами и возможностями пытаются скрыть свои слабости и недостатки.Как и сильные стороны руководителя слабые аналогично разделяют на две подкатегории: общие и критичные. Чаще к общим слабым сторонам руководства относят свойственные практически всем деловым людям - недостаток знаний и навыков, денег и боязнь трудностей на старте. Например, к общим относят те, которые человек может самостоятельно побороть либо сейчас, либо в будущем. Так, к примеру, у руководителя всегда есть возможность досконально выучить иностранный язык или стать продвинутым пользователем компьютерных программ. В этом случае к критичным слабостям относятся те – перебороть, которые либо невозможно, либо нет желания.Недостатки руководителя довольно часто могут быть просто губительными для самого прибыльного бизнеса. Если же руководитель четко знает свои слабые места, то сможет создать команду партнеров и сотрудников, которые будут качественно перекрывать его пробелы.У хорошего руководителя всегда есть команда, которая даже самые сложные задания готова выполнить быстро и качественно. Ведь недаром у великого классика Р. Кийосаки есть хорошее высказывание: «инвестиции и бизнес – относятся к командным видам спорта».Каждый бизнесмен имеет свои недостатки и они, конечно же, отличаются. Но есть одно слабое место у любого начинающего руководителя – недостаток практического опыта, и отсутствие качественных результатов работы, которые можно было бы продемонстрировать как партнерам по бизнесу, так и клиентам.Этот недостаток руководитель обязательно преодолеет, если возьмет в помощники или включит в совет руководства компании опытного бизнесмена, которому доверяет, и который сможет давать советы на рискованных и крутых виражах развития собственного бизнеса.У большинства руководителей есть три основные проблемы, которые мешают им стать по-настоящему эффективными и успешными руководителями.Первая - это неспособность правильно и, главное, вовремя увольнять «плохих» сотрудников, что приводит к бесконечному стрессу как самого руководителя, так и к демотивации остальных сотрудников, которые видят, что «зло» ненаказуемо, а значит и обесценивается их хорошая работа.Вторая проблема - это неумение делегировать полномочия. И даже если делегирование происходит, то это делегирование исполнения, но не как не делегирование управления.И наконец, третья проблема, которая, вероятно, является первоосновой всех проблем - это неспособность руководителя признать свои ошибки.Далее представим два небольших правила, которые помогут руководителю в ведении бизнеса.Правило №1. Уметь признавать свою ошибку. И хотя правило очень простое и совершенно очевидно, при этом оно является и самым трудным. Особенно это касается руководителей. Суть его заключается в том, что человек не может изменить то, чего нет. Если руководитель не признает, что у него есть слабые места, то для борьбы с ними нужно будет использовать все возможности. В любой ситуации, если что-либо не получается - в первую очередь необходимо задать себе вопрос «В чем моя ошибка? Какое решение было неправильное? И что необходимо сделать, чтобы ситуация изменилась?».Правило №2. Из любой ситуации необходимо извлекать урок, и по возможности исправлять свои слабые места, из-за которых это и произошло. Если руководитель всегда будет анализировать последствия и причину в целом, то урегулирование спорных и проблемных ситуаций между руководством компании и клиентами/партнерами по бизнесу будет удовлетворять обе стороны. При этом авторитет в глазах потенциальных клиентов и уже существующих будет только расти.1.3 Влияние стиля и методов руководства на эффективность деятельности организации. Личная эффективность руководителя Сформированный стиль управления оказывает значимое, важное влияние на эффективность деятельности организации. Он определяет положение морально-психологического климата в коллективе, ориентирует уровень заинтересованности работников в труде и т.д. При необходимости стиль управления определяет вектор подчинения (например, для организаций, находящихся в кризисных условиях, необходимо ориентировать стиль управления в направлении авторитарного). Критерии эффективности управления персоналом организаций определены на Рисунке 4.13061956350Критерии эффективности руководства00Критерии эффективности руководства29330654508500117602045085003450590117475Непсихологические (эффективность коллектива)400000Непсихологические (эффективность коллектива)0114300Психологические400000Психологические481537811893500117617711893500381076835удовлетворенность коллективом;самооценка коллектива;мотивация персонала;авторитет руководства.00удовлетворенность коллективом;самооценка коллектива;мотивация персонала;авторитет руководства.300291577470действенность;экономичность;качество;производительность;нововведения;прибыльность.00действенность;экономичность;качество;производительность;нововведения;прибыльность.Рис.4. Критерии эффективности управления персоналом организаций Отметим, что все больше управление персоналом признаётся одной из наиболее важных сфер жизни организации, способной многократно повысить её эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического. Формирование эффективной системы управления персоналом для современных организаций, предприятий и фирм целесообразно ввиду возможного повышения производительности труда и, как следствие, увеличения результативности деятельности. Система управления персоналом, как выяснили, - это совокупность взаимосвязанных элементов, организующих работу сотрудников в необходимом векторе развития. На формирование эффективной системы управления влияют кадровые технологии, к которым можно отнести набор, отбор персонала, систему мотивации и стимулирования и проч.Для современных российских организаций, предприятий и фирм формирование эффективной системы управления персоналом необходимо, поскольку она позволяет повысить результативность деятельности по всем возможным направлениям, в частности, в аспекте управления личным временем сотрудников. Тайм менеджмент (управление временем) – это система, которая позволяет координировать деятельность сотрудников организации в необходимом векторе, позволяющем повысить их продуктивности и производительность труда. Более того, что отечественных предприятий целесообразно исследование зарубежного опыта в рассматриваемом сегменте для целей повышения работоспособности .Организация эффективной системы тайм-менеджмент в конечном итоге позволяет повысить конкурентные позиции компании.Для любого предприятия в современных условиях социально-экономического развития необходима ориентация на повышение конкурентоспособности и рост основного показателя – прибыли.Применительно к экономической сфере под конкурентоспособностью понимают определенные свойства, которыми обладает конкретный субъект и которые дают ему возможность для получения привилегий и преимуществ. Носителями этих свойств – конкурентных преимуществ – могут быть различные субъекты конкурентоспособности: определенные виды продукции или товара;предприятия, фирмы или компании (хозяйствующие субъекты);группы предприятий;отрасли национальных хозяйств;отдельные государства или группы стран;международные организации. Итак, конкурентоспособность представляет собой понятие, отражающее необходимые требования современного высокоразвитого трансформационного рынка, ориентирующее субъекты конкурентной борьбы на постоянное совершенствование организации своей деятельности в целях занятия более прочных позиций.Наиболее важную роль в трансформационной рыночной экономике играет конкуренция между производителями. Поэтому, рассматривая конкуренцию, многие авторы чаще всего описывают именно ее. Совершенная и несовершенная, ценовая и неценовая, добросовестная и недобросовестная конкуренция, свободная конкуренция, конкуренция качества, международная конкуренция и другие виды относятся, прежде всего, к конкуренции производителей.Поскольку понятие конкурентоспособности неразрывно связано с понятием эффективности, необходимо их проанализировать. Важно сказать, что понятие конкурентоспособности более широкая, чем понятие эффективности, категория, включающая в себя эффективность как составляющую категорию и описывающая более сложные взаимосвязи хозяйствующих субъектов отдельных фирм, их объединений и национальных хозяйств стран.Формирование конкурентной организации, как выяснили, невозможно без формирования эффективной отлаженной системы управления персоналом и эффективного руководителя. 2 ФОРМАЛЬНЫЙ ЛИДЕР (РУКОВОДИТЕЛЬ) И НЕФОРМАЛЬНЫЙ ЛИДЕР: НЕОБХОДИМОСТЬ ДОСТИЖЕНИЯ БАЛАНСА2.1 Определение понятия и поведенческих концепций лидерства Лидерство - это желание контролировать события, понимание направления, в котором нужно двигаться, и сила добиваться выполнения работы, используя при этом навыки и способности людей.Уоррен Бенине, один из ведущих специалистов по лидерству в США, предлагает следующий список качеств, которыми должен обладать лидер: техническая компетентность, склонность к стратегическому мышлению, умение добиваться результатов, навыки коммуникации, мотивации и делегирования, умение определять и развивать таланты, умение принимать сложные решения в условиях дефицита времени и отсутствия надежной информации характер.Помимо продолжения развития концепции лидерских качеств, изменения в теориях психологии нашли свое отражение и в исследовании лидерства. Стало ясно, что, хотя важным фактором в осуществлении лидером своих функций являются сто личностные качества, не все зависит только от него, многое зависит от зрелости последователей, их опыта и знаний. Кроме тою, на судьбу лидера влияют как ситуационные факторы, так и результаты деятельности последователей. Следующими этапами исследования проблемы лидерства стало появление поведенческой концепции лидерства, а затем ситуационного лидерства.В конце 40-х гг. исследования лидерства переместились с лидерских черт на исследование стилей лидерства и организационного поведения. Одним из первых исследовании стало исследование К. Левина, выделившего три стиля лидерства:диктаторский (в дальнейшем называемый авторитарным) - руководитель сам решает, что нужно сделать и как); демократический - решения принимаются поеме обсуждения; попустительский - члены группы работают самостоятельно, руководитель сам является членом группы. Опубликованные в конце 30-40-х годов, исследования Левина контрастировали с общепринятым мнением, что целью исследования лидерства является поиск необходимых для руководителя черт, и существовавшей убежденностью, что авторитарный стиль управления является единственным стилем, обеспечивающим высокую эффективность управления.Лидерство пока неизмеримо, а явление не может быть полностью понято до тех пор, пока оно не измерено.Наибольшую популярность в последние годы приобрела теория ситуационного лидерства, авторами которой являются американцы П. Херси и К. Бланшар. Можно отметить, что для современного лидера внутренний менеджмент, или самоменеджмент, является, наверное, самым важным качеством.Стержнем лидерства являются фундаментальные качества человеческой личности, глубокое понимание которых в большей степени присуще древним мудрецам, чем современным исследователям. Руководство - процесс социальной организации и управления общением и деятельностью членов группы,  осуществляемый руководителем как посредником социального  контроля и власти на основе правовых отношений.Лидерство - процесс социально-психологической самоорганизации и самоуправления общением и деятельностью членов группы, осуществляемый лидером как  субъектом  спонтанно  или  целенаправленно  формирующихся  в группе межличностных отношений на основе восприятия, подражания, эмпатии, самооценки, понимания друг друга (т.е., лидер - член группы с высоким статусом).Из вышеизложенного можно  вывести  ряд  параллелей, разграничивающих сферы влияния феноменов лидерства и руководства и их  производных.Руководство -  это  социально-управленческий феномен, а лидерство - социально-психологический.Руководитель отвечает за отношения с внешней  средой, а лидер регулирует внутригрупповые отношения.Руководитель  имеет  официальный  статус  в  коллективе,  лидер - неофициальный. В социальном плане позиция руководителя стабильна, лидера - нестабильна. И, наконец,  позитивной является ситуация когда руководитель становится лидером для своего коллектива, а не наоборот.Итак, важнейшей задачей реализации  управленческой   деятельности  в современных условиях становится необходимость воспитания лидера в руководителе. Лидер не обладает никакими признаваемыми вне группы властными полномочиями. Далее будут определены основы обеспечения баланса формального и неформального лидера.2.2 Необходимость достижения баланса формального и неформального руководителяВ организации возможно наличие формального лидера - руководителя и неформального лидера. Неформальный лидер - это сотрудник, как правило, не занимающий высокой должности, но при этом оказывающий значительное влияние на коллектив и события в компании. Действует либо открыто (особенно, если позволяет его статус), либо выступает в роли "серого кардинала". Претендует на более высокую должность, либо пытается путем неформального лидерства реализовать свои организаторские качества, либо личные интересы, либо раскрыться как личности. Бывают лидеры с положительным вектором – «заводилы», вдохновители рабочей команды. Неформальное лидерство возникает как в больших, так и малых компаниях. Считается, что руководитель по определению должен обладать лидерскими качествами - чтобы сплотить коллектив и вести к цели команду, быть примером и авторитетом, уметь управлять и контролировать, и т.д. Если у руководителя лидерские качества отсутствуют, то "свято место" долго пусто не бывает.