"Поведение покупателей в магазинах"

Великолепная работа. Уникальность 100% (не использовать для Плеханова в Москве). 14кегль, Times New Roman, Интервал 1,5.
Живая,яркая и динамичная работа.
Знаков с пробелами 14 515.
Эссе состоит из эмпирических знаний и теории, истории. Оценка "автомат":) ...

Итак, основываясь на данных аналитических агентств, мы отобрали основные группы покупателей, которые и формируют общественную статистику, образ потребителя.
Ни для кого не секрет, что расположение товара в магазине – это заранее сформированный, отлаженный и работающий механизм. Для привлечения внимания покупателя к товару проводятся различные маркетинговые кампании: начиная со скидок и промо-акций и заканчивая бонусной программой или внедрением системы именных дисконтных карт. Делается все для того, чтобы покупатель почувствовал свою значимость и индивидуальность. Откровенно говоря, это скрытая манипуляция массовым сознанием, о которой и писали антиутописты Дж.Оруэлл и О.Хаксли. А, если упомянуть и поэтов, то Игорь Северянин, основной представитель эгоцентризма. Все в мире продаж, рекламы и маркетинга направлено на удовлетворение потребностей индивидуума или группы оных. Все направлено на удовлетворение эгоизма.
Как и повелось с древнейших времен, нами правят инстинкты. Вот только их количество и жажда удовлетворения растут, прогибаясь под мир красивых упаковок.
Поведением покупателя в магазине стараются завладеть все новыми и новыми способами.

Все мы практически каждый день ходим в магазины. Однако, каждый из нас ведет себя в них по-разному. В своих размышлениях я попытался понять, чем же это обусловлено? Психология? А, может, это экономическая социология или, более того, эзотерика, манипуляция и гипноз? Или что-то другое?
Давайте по - порядку. Социология, по сути, - наука об обществе, законах его зарождения и становления, функционирования, развития, а также о взаимодействиях всех «кирпичиков» дома под названием «Социум».
Я, руководствуясь эмпирическими и теоретическими знаниями, попытался раскрыть интересную тему своего исследования.

Для привлечения внимания покупателя к товару проводятся различные маркетинговые кампании: начиная со скидок и промо-акций и заканчивая бонусной программой или внедрением системы именных дисконтных карт. Делается все для того, чтобы покупатель почувствовал свою значимость и индивидуальность. Откровенно говоря, это скрытая манипуляция массовым сознанием, о которой и писали антиутописты Дж.Оруэлл и О.Хаксли. А, если упомянуть и поэтов, то Игорь Северянин, основной представитель эгоцентризма. Все в мире продаж, рекламы и маркетинга направлено на удовлетворение потребностей индивидуума или группы оных. Все направлено на удовлетворение эгоизма.Как и повелось с древнейших времен, нами правят инстинкты. Вот только их количество и жажда удовлетворения растут, прогибаясь под мир красивых упаковок.Поведением покупателя в магазине стараются завладеть все новыми и новыми способами. Например, сейчас взлетают по востребованности агентства вирусного маркетинга со своими пранк-роликами. Некоторые же изощряются более изысканно. Недавно одним крупным агентством вирусного маркетинга (назовем его Н) была разработана уникальная идея: использование прибора направленного звука возле прилавка с товаром спонсора. Это увеличило продажи товара за 1 месяц на 30%. Но самое интересное в этом то, как вел себя разнородный покупатель. Видеоролик выйдет в ноябре 2014г., потому я не стану сейчас просто пересказывать день съемок. Лично для меня главное заключается в том, что на 30% больше людей (или больше раз) купили этот продукт. На мой взгляд, это потрясающе! И даже можно отнести к социальному эксперименту.Автором эссе были изучены опросы, доказывающие действительность принципа Парето от различных информационных и аналитических агентств. Действительно, 80% реализации товара зависят от 20% покупателей.В США, начиная со второй половины 20в., начали уделять большое внимание потребительской психологии. То же самое стало распространяться и в Европе. Маркетинг, эффективность, технологии – вот коды доступа к манипуляции потребительским сознанием. Вот она, золотая жила предприимчивых брокеров и даже фермеров. Т.Драйзер, на мой взгляд, создал библию маркетинга в художественном исполнении – его трилогия «Финансист», «Титан», «Стоик». Так вот, помимо множества интересных выводов, отрыли и вышеупомянутый принцип Парето, когда 80% покупок совершаются 20%-ми потребителей и притом совершенно незапланированно. Вот поэтому и начали расти, как грибы после дождя, способы манипуляции поведением покупателя для того, чтобы уровень сбыта бесконечно рос.Способы увеличения уровня продаж в магазинах: промо-акции,ATL- и BTL- продукция, POS-материалы, а также различные уловки Sales-менеджеров. Для чего все это делается? Да все для того, чтобы убедить потенциального клиента в том, что на самом деле этот товар ему нужен. Это как импульс, развивают который два метода.Метод 1. Общий дизайн (и интерьер с его планированием) магазина. По результатам изучения этого вопроса западными учеными выяснилось, что около 25% площади зала, находящаяся сразу у входа в магазин, обеспечивает около 40% всего объема продаж! В итоге половина торгового зала обеспечивает 70% объема продаж магазина.Примечательно также то, что в каждом магазине товарный периметр расположен вовсе не по часовой стрелке! Почем? А ответ довольно прост (опять наш излюбленный принцип Парето), и он заключается в том, что 80% покупателей двигаются строго по кругу, по периметру магазина, не заходя на стеллажную площадь, где бродят остальные 20%. Как мы заметили, то самую основную манипулятивную функцию на покупателя оказывает вход, далее периметр, ну а потом зона расчета ил зона касс. Наверное, каждый человек, берет в прикассовой зоне какую-нибудь ненужную вещь: шоколадный батончик, жевательную резинку или носки по акционной цене. Вот он. Вот это импульс покупки – визуально-психологическая стимуляция.Зачастую отечественный ритейл допускает ошибки, заключающиеся в максимальном загромождении пространства магазина. Собственно, кроме недовольных потенциальных клиентов, больше они не получают ничего. Ну, может, штрафы от руководства.Наивно также полагать, что если правильно разместить товар в торговом зале, то больше ничего делать и не нужно. Здесь я снова поведу речь о привлечении внимания нашего потенциального покупателя.Каждый магазин обустроен и оснащен по-разному, ведь все зависит от возможностей (как интерьера и размещения стеллажей и прочего оборудования, так и типа предлагаемого товара). Почти в каждом магазине товарами импульсного спроса являются полиграфия, сладости, жевательные резинки, сигареты и акционный товар (например, все те же носки или батарейки). В период либерализации (естественно, цен) российский потребитель ограничен и стеснен в средствах, что, собственно, и повлияло на создание и формирование спроса, который не был удовлетворен во времена «плановой экономики», но вместе с тем интенсивно откликался на продукцию массового потребления, но по низкой цене. Бюджет стеснен, поэтому подававшийся товар был импортирован из стран с низкой оплатой труда: Азия, Африка, соседняя Европа (Польша). Апеллируя данными Госкомстата России, можно удостовериться в том, что планку «ниже уровня» держали более 50% населения в начале 90-х гг., а во второй половине 90-х гг. эта планка сократилась до 22%. Снижается разница между богатыми и бедными.Очевидно, что люди, у которых денег не было, потребляли товары низкого качества, а лихие «нувориши» тратили свои золотые запасы на товары дорогие, зачастую, чтобы «держать марку». Выражение «По статусу не положено»,- вероятно , оттуда пришло в нашу злободневность. Исходя из этого, очевидным было и становление потребительского различия в предпочтениях.