Вход

Деловое общение и его задачи

Реферат*
Код 277297
Дата создания 2014
Страниц 13 ( 14 шрифт, полуторный интервал )
Источников 5
Файлы
DOCX
Деловое общение.docx[Word, 46 кб]
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию.
150руб.
КУПИТЬ

Образцы страниц
развернуть (13)

Деловое общение и его задачи Образец 1081
Деловое общение и его задачи Образец 1082
Деловое общение и его задачи Образец 1083
Деловое общение и его задачи Образец 1084
Деловое общение и его задачи Образец 1085
Деловое общение и его задачи Образец 1086
Деловое общение и его задачи Образец 1087
Деловое общение и его задачи Образец 1088
Деловое общение и его задачи Образец 1089
Деловое общение и его задачи Образец 1090
Деловое общение и его задачи Образец 1091
Деловое общение и его задачи Образец 1092
Деловое общение и его задачи Образец 1093

Содержание

Введение ... 3
Понятие и формы делового общения ... 4
Признаки ᅟделового ᅟобщения ... 5
Предмет, цели, задачи и функции делового общения ... 7
Основные принципы делового общения ... 8
Структура делового общения ... 9
Заключение ... 13
Список литературы ... 14

Введение

Взаимные отношения людей в процессе общей работы, которой человек уделяют большую часть своего времени, всегда интересовали специалистов в области философии, психологии и социологии. Они пытались познать специфику делового общения, составить определенные принципы и нормы поведения в рабочей обстановке.

В настоящее время для того, чтобы охарактеризовать нормы поведения человека на рабочем месте, применяется термин "этика делового общения". Для установления служебного контакта используются официальные и неофициальные нормы поведения.

Общепринятый принцип и форма общения на работе называется деловым этикетом. Его главной функцией является создание норм, которые помогают правильно понимать людей. Следующая функция делового этикета - функция удобства, т.е. целесообразность и практичность. Деловой этикет, принятый в современном обществе, берет свое начало из XVIII века из "Генерального регламента" Петра I. Основные идеи были заимствованы из западных стран, поэтому его можно назвать интернациональным.

Деловое общение - неотъемлемая часть рабочего процесса. Оно является одним из самых главных способов достичь успеха в своей карьере. Деловое общение подразумевает под собой определенную культуру поведения, которая содержит в себе необходимые правила вербального этикета, т.е. общепринятые формы и манеры речи деловых людей.

Фрагмент работы для ознакомления

Деловое общение — это процесс речевой взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели. Деловое общение можно условно разделить на ... В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что ... Специфика делового общения заключается в том, что ... Важная особенность делового общения — это строгое соблюдение его участниками ... К особенностям делового общения относится и повышенная ответственность участников за его ...

Деловое взаимодействие – это процесс взаимодействия деловых партнеров, направленный на ... В процессе делового общения могут реализовываться различные функции общения: ... Деловая коммуникация предполагает реализацию следующих условий: ... Структура делового общения состоит из пяти основных фраз: ... На что нужно обратить внимание при налаживании личного контакта с собеседником? Во-первых, ...

Существуют следующие виды замечаний: ... Рассмотрим их подробнее. Нас будет интересовать, каковы при¬чины таких замечаний, как к ним нужно относиться и как на них реагировать ... Причина их чаще всего заключается в том, что ваш собеседник не познакомился с вашими аргументами, а тема беседы четко не определена. Как поступить в подобной ситуации? Следует ...

Список литературы

  1. Аминов И.И. Психология делового общения: учебник / М:Юнити-Дана, 2007г. – 287 с.
  2. Кузнецов И.Н. Деловое общение : Учебное пособие/М:Дашков и К, 2012 г.-528 с.
  3. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения/М:Юнити-Дана, 2010г. – 419 с.
  4. Титова Л.Г. Технологии делового общения: Учебное пособие/М:Юнити-Дана, 2012г. – 239 с.
  5. Шевелева О.В. Организация ведения переговоров: Учебное пособие/ М:Советский спорт, 2014г. – 304 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала, который не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, но может использоваться в качестве источника для подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2019