Вход

Условия профилактики межличностных конфликтов в школьном коллективе

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 277090
Дата создания 05 ноября 2014
Страниц 28
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
950руб.
КУПИТЬ

Описание

работа 3 курс ...

Содержание

Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы межличностных конфликтов 5
1.1 Понятие «конфликт» 5
1.2 Причины и последствия конфликтов 10
Глава 2. Межличностные конфликты в школьном коллективе 12
2.1 Конфликты, возникающие в педагогической деятельности 12
2.2 Способы управления конфликтными ситуациями и их решение 22
2.3 Рекомендации, направленные на профилактику конфликтов в школьном коллективе 24
Заключение 26
Список литературы 28



Введение

Введение
Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, т.к. возникают они только в процессе взаимодействия, общения людей между собой. Большую часть времени человек проводит на работе или в учебном заведении, общаясь с сослуживцами, одногруппниками, одноклассниками, взаимодействуя с начальством и подчиненными, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что приводит к спорной ситуации. Если создавшаяся ситуация представляет собой угрозу достижению поставленных целей хотя бы для одного из участников взаимодействия, то возникает конфликт.
В школе проблема конфликтности внутри ученического коллектива и учащихся с педагогами стоит достаточно остро. Поэто му исследование данного вопроса является актуальным в современной педагогике. Это доказывает и тот факт, что многие известные педагоги с мировым именем посвятили немало исследований именно тематике конфликта в школьном коллективе [4].
Объект исследования: конфликт в школьном коллективе.
Предмет исследования: профилактика межличностных конфликтов в школьном коллективе.
Цель исследования: на основании изучения особенностей межличностных конфликтов в школьном коллективе разработать ряд рекомендаций, направленных на предотвращение и решение конфликтов.
Поставленная цель достигается посредством решения следующих задач:
1. Проанализировав ряд источников информации по конфликтам, описать представления о сущности школьных конфликтов, понимания естественности их возникновения в школьной жизни, их созидательного потенциала.
2. Установить взаимосвязь между особенностями развития личности, влиянием окружения и частотой и глубиной конфликтов, возникающих в школьной среде.
3. Сформировать способность предвидеть приближение конфликта; выработать навыки конструктивного решения конфликтных ситуаций.
4. Показать возможность профилактики большинства житейских разногласий при стремлении находить конструктивные способы их преодоления.
5. Исходя из результатов проведенного исследования, выработать ряд рекомендаций и правил, для предупреждения конфликтов среди участников образовательного процесса.

Фрагмент работы для ознакомления

В каждом конфликте заложено неповторимое сочетание факторов, которые являются причиной, обусловившие конфликт. Основные его этапы: возникновение конфликта; инцидент; решение конфликта.Возникновение конфликта связано с обострением внешних или внутренних противоречий, преодоление которых сопровождается негативными эмоциональными переживаниями. Мотивы конфликтующих сторон определяются идеями, желаниями, целями, ценностями, и т.д.Стратегия поведения сторон в конфликте предполагает использование всякой возможности перейти к представлению не только о себе, а выступить от имени группы (коллектива), чтобы добиться «перевеса сил» в свою пользу [8].Общим принципом, которым следует руководствоваться при оценке психологических (субъективных) последствий конфликта, является влияние конфликта на способность каждого из его участников получить некий новый опыт, способный изменить их поведение в будущем. Конструктивное зерно нового опыта заключается в том, что участник конфликта в состоянии стать на место своего противника и осознать мотивы, побудившие его к конфликту. Этот новый психологический переворот в сознании является для участников конфликта толчком к пересмотру своих мотивов, целей и средств, используемых ими в конфликтном взаимодействии, а, следовательно, побуждением к психологической перестройке личности. В этом смысле конфликт ориентирован на будущее: если его участники смогли извлечь из него уроки, он психологически эффективный, если же нет, то неэффективен, а возможно, и вреден. В обязанности каждого педагога (в частности руководителя группы образовательного учреждения) входит управление конфликтом, что имеет целью сделать его эффективным.Глава 2. Межличностные конфликты в школьном коллективе2.1 Конфликты, возникающие в педагогической деятельностиПроцесс обучения и воспитания невозможен без противоречий и конфликтов. Конфронтация педагога с учениками и учеников между собой - составная часть реальности. В сфере образования принято выделять четыре субъекта деятельности: ученик, педагог, родители и администрация. В зависимости от того, какие из этих субъектов вступают между собой во взаимодействие, можно выделить следующие виды конфликтов:ученик - педагог;ученик - учащийся;ученик - родители;ученик - администратор;социальный педагог - педагог;социальный педагог - родители;социальный педагог - администратор;родители - родители;родители - администратор;администратор - администратор.Конфликт часто является симптомом каких-то упущений и недостатков в работе образовательного учреждения. Важно понять его как симптом, использовать для выявления недостатков, чтобы улучшить качество обучения и воспитания. Если конфликт возник неожиданно для педагога, то это означает, что тот не сумел увидеть существовавшую конфликтную ситуацию, но именно теперь ему представилась такая возможность. Нужно помнить, что устранить инцидент − это вовсе не означает устранить конфликт: необходимо разобраться в мотивах и позаботиться об эффективности его последствий [4]Конфликты, возникающие в педагогической деятельности, составляют отдельную группу. Они имеют следующие особенности:профессиональная ответственность учителя за решение конфликтной ситуации значительно выше, чем в любом другом конфликте, поскольку ученики посредством учителя усваивают социальные нормы отношений между людьми;участники конфликта имеют разный социальный статус, чем и определяется разное поведение их в конфликте;разница в возрасте и жизненном опыте обусловливает большую ответственность учителя за свои ошибочные действия;из-за присутствия других учеников конфликт приобретает воспитательное значение;профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу по решению конфликтной ситуации и при этом суметь поставить интересы ученика на первое место;стереотипные представления учителя (склонность к единоличному оцениванию, уверенность в своей правоте и др.) часто блокируют принятие им оптимальных решений;любая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые конфликтные ситуации;конфликт в педагогической ситуации легче предупредить, чем его решить [10].Среди конфликтов, возникающих в педагогической деятельности чаще всего встречаются конфликты, педагога с учениками и учеников между собой.Противоречия между учителем и учениками всегда негативно сказываются не только на взаимоотношениях, но и на эмоционально-психическом состоянии каждой из конфликтующих сторон.В педагогической деятельности сильное негативное влияние на систему взаимоотношений между педагогом и учащимися оказывают конфликты, которые вызывают у педагога стрессовое состояние и неудовлетворенность своей работой. Такое положение усугубляется осознанностью того, что успех в педагогической деятельности зависит от поведения учеников, что может привести к появлению состояния зависимости педагога от «милости» его воспитанников.По мнению психолога Н.Н. Рыбаковой среди конфликтов между педагогом и учащимися наиболее часто встречаются следующие:конфликты деятельности, возникающие по поводу успеваемости учащихся, при выполнении ими учебных и внеучебных задач;конфликты поведения (поступков), возникающие в связи с нарушением учениками правил поведения в учебном заведении, чаще всего на занятиях, и за пределами учебного учреждения;конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально-личных отношений учащихся и педагогов, в рамках их общения и в процессе совместной педагогической деятельности [17].Конфликты деятельности между педагогом и учащимися зачастую проявляются в отказе ученика выполнять учебное задание или связанны с недобросовестным его выполнением. Это может происходить по разным причинам: утомление, трудности в усвоении учебного материала, а иногда неудачное замечание педагога вместо конкретной помощи при затруднениях в работе.Подобные конфликты чаще происходят с учениками, которые испытывают трудности в учебной деятельности, когда педагог ведет учебные занятия по своему предмету непродолжительное время, и отношения между ним и группой ограничиваются только учебной работой. В последнее время наблюдается увеличение числа таких конфликтов из-за того, что педагоги часто предъявляют завышенные требования к усвоению предмета, а оценки (отметки) используют как средство наказания тех, кто нарушает дисциплину или не выполняет предъявляемые требования. Эти ситуации часто становятся причиной ухода из учебных заведений способных, самостоятельных и творчески мыслящих учеников, а у последних снижается интерес к познанию вообще [19].От следования педагога этическим нормам общения, в первую очередь, зависит успех решения конфликтов деятельности.Конфликты поступков в основном связаны с особенностями поведения отдельных учащихся, как в учебных, так и в внеучебных ситуациях. Педагогическая ситуация может привести к конфликту в том случае, если педагог ошибся при анализе поступка ученика, не выяснил мотивы и сделал необоснованный вывод.Один и тот же поступок может вызываться различными мотивами. Учитель часто корректирует поведение учеников, оценивая их поступки при недостаточной информации об их истинных причинах. Иногда он только догадывается о мотивах поступков, плохо знает отношения между своими воспитанниками, поэтому вполне возможны ошибки при оценке их поведения. Это вызывает вполне оправданное несогласие у учеников.Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого решения педагогом проблемных ситуаций и имеют, как правило, длительный характер. Эти конфликты приобретают личный смысл, порождают длительную неприязнь учащихся друг к другу или к педагогу, надолго нарушают их взаимодействие. В работе учителя конфликты поступков и отношений занимают значительное место.Как уже отмечалось выше, педагогические конфликты имеют свои особенности, которые отличают их от других конфликтов в сфере социального взаимодействия. Среди таких специфических характеристик можно выделить следующие:ответственность педагога за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций, поскольку любое учебное заведение − это, прежде всего, доступная для возраста учащихся модель общества, где они усваивают нормы отношений между людьми;участники конфликта имеют разный социальный статус (учитель - ученик), чем и определяется их поведение в конфликте;разница в жизненном опыте участников порождает разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов;разное понимание событий и их причин (конфликт «глазами учителя» и «глазами ученика» видится по-разному), поэтому педагогу не всегда легко понять глубину переживаний ученика, а ученику − справиться со своими негативными эмоциями и подчинить их;присутствие других учеников в ситуации столкновения учителя и отдельного ученика делает их не просто свидетелями, а участниками конфликта, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них. Об этом всегда приходится помнить педагогу;профессиональная позиция учителя в конфликте с учеником обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место суметь поставить интересы ученика как формирующейся личности и зависит от него;всякая ошибка педагога при разрешении конфликта порождает новые, в которые включаются другие ученики;конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем решить [6].Выполнение последнего правила во многом зависит от того, насколько глубоко и правильно учитель знает истинные причины своих конфликтных отношений с учениками. Нередко эти причины кроются в особенностях его личности, в недостаточно сложившемся уровне его нравственной культуры, а также в уровне профессионально-педагогической компетентности, что касается психологической подготовки педагога:ограниченные возможности учителя по прогнозированию поведения учащихся. Неожиданность их поступков часто нарушает запланированный ход работы, вызывает у педагога раздражение и стремление любыми средствами убрать препятствия. Недостаток информации о причинах случившегося, затрудняет выбор оптимального поведения и соответствующего обстановке тона обращения;свидетелями ситуации являются другие ученики, поэтому учитель стремится сохранить свой социальный статус любыми средствами и тем самым часто доводит ситуацию до конфликтной;педагогом, как правило, оценивается не отдельный поступок ученика, а его личность в целом (глобальная педагогическая оценка). Такая оценка часто определяет отношение к ученику других учителей и сверстников;оценка ученика часто строится на субъективном восприятии его поступка и малой информативности о его мотивах, особенностях личности, условиях жизни и т.д.;учителю трудно провести анализ возникшей ситуации, он спешит строго наказать ученика, мотивируя это тем, что излишняя строгость по отношению к ученику не повредит;важное значение имеет характер отношений, которые сложились между педагогом и отдельными учениками. Личные качества и нестандартное поведение последних являются причиной постоянных конфликтов с ними;личные качества педагога также часто бывают причиной конфликтов (раздражительность, грубость, мстительность, высокомерие, самодовольство, педагогическая беспомощность и т.д.). Дополнительными факторами выступают преобладающее настроение педагога при взаимодействии с учениками, отсутствие педагогических способностей, интереса к педагогической работе, жизненное неблагополучие педагога, общий психологический климат и организация работы в педагогическом коллективе;проявление педагогом знаков собственного превосходства в открытой и даже грубой форме (обвинения, высмеивание, критика);несоответствие коммуникативного поведения ролевым ожиданиям, предъявляемым партнерами друг другу;ущемление педагогом амбиций собеседника;попытка разделить общий, изначально неделимый объект притязаний;психологическая несовместимость педагога и его партнера по общению;незнание, неумение или нежелание учитывать при общении индивидуально-психологические, возрастные, половые особенности собеседника (собеседников) [17].Помимо конфликтов между педагогом и учениками в школьном коллективе распространены конфликтные отношения между учащимися. Косвенно педагог всегда вовлечен в такой конфликт и обязан принимать участие в его конструктивном разрешении.Причины многих из подобных конфликтов − симптомы скрытых, глубоких проблем, и только объективный анализ этих проблем поможет решить конфликт продуктивно. Причины конфликтных ситуаций можно сгруппировать в несколько блоков. Атмосфера соперничества в учебной группе (классе). Если она есть, то ученики приучаются работать не друг с другом, а каждый на себя и друг против друга; при этом они не умеют сотрудничать и работать в сообществах (группах).Атмосфера нетерпимости, вражды и недоверия. Она возникает, когда ученики не научились быть снисходительными к другим, не видят достоинств тех, кто их окружает, не умеют поддерживать и ободрять друг друга в трудных ситуациях. В такой учебной группе много учеников страдает от одиночества и изоляции, здесь часто возникают споры и ссоры на почве национальных и культурных различий.Неумение общаться. На этой почве неоднократно возникает недопонимание, неверное толкование намерений, чувств, желаний, действий окружающих. Ученики не знают, как сформулировать мысль, как выразить свои чувства, иногда они просто боятся это сделать. Они не умеют выслушать собеседника, ненаблюдательны, не замечают его эмоционального состояния и по этой причине проявляют невнимание, что расценивается собеседником как душевная черствость.Неадекватность выражения эмоций. В любом конфликте присутствует аффектный компонент. Если ученики не умеют владеть собой, конфликт легко разгорается. Бывает, что ученикам просто неизвестны другие способы выражения эмоций, кроме агрессивных.Отсутствие навыков разрешения конфликтов. Часто примером грубого и агрессивного поведения служат родители или группы сверстников за пределами учебного заведения. Передачи телевидения также вносят свой вклад. Многое зависит, конечно, и от общей зрелости ученика, и от его нравственного уровня.Злоупотребление властью со стороны педагога. В этом нелегко признаваться, но поведение педагога тоже может вызвать конфликты. Его непоследовательность, безрассудные или чрезмерно завышенные требования могут подтолкнуть учащихся к фрустрации. Когда педагог постоянно придерживается авторитарного стиля, жестких, негибких правил, в любой учебной группе может возникнуть атмосфера страха и недоверия.К обстоятельствам, усиливающие конфликтные действия, относятся:если в поведении участников преобладают негативные эмоции (гнев, фрустрация и т.д..)если усилится ощущение угрозы;если в конфликт окажутся втянутыми другие люди;если ученики до конфликта не были дружны;если учащиеся не владеют навыками общения и разрешения конфликтов.Наиболее распространены среди учащихся конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух-трех лидеров и их группировок за первенство. Например, в средних классах общеобразовательной школы часто конфликтуют между собой группа мальчиков и группа девочек. Может появиться конфликт трех-четырех подростков с целым классом или вспыхнуть конфликтное противостояние одного ученика и всего класса. По наблюдениям психологов, путь к лидерству, особенно в подростковой среде, связан с демонстрацией преимущества, цинизма, жестокости, безжалостности.

Список литературы

Список литературы
1. Абрамова Г. С. Практикум по психологическому консультированию. М.; 2005.
2. Анцупов AM., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. - М., 2006. – 312 с.
3. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе. – М., 2003. - 208 с.
4. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход, обзор диссертационных исследований. - М., 1997.
5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учеб. для вузов. - М., 2009.
6. Баныкина СВ. Конфликтологическая компетентность педагога. - Астрахань, 2007. – 281 с.
7. Вердников В.А. Эволюция и прогресс. - Новосибирск, 1991. – 173 с.
8. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб., 2000. – 191 с.
9. Джинни Г. С. Конфликты. Пути их преодоления. - К.; 2011.
10. Журавлев В. И. Основы педагогической конфликтологии. - М.; 2005.
11. Калошина Т.Ю. Тренинг рефлексивной регуляции поведения в конфликтных ситуациях / / Материалы научно-практического семинара «Рефлексивная психология и педагогика на рынке услуг». - Винница; 1991. С. 46 - 63.
12. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие. - М., 1999. – 231 с.
13. Орбан-Лембрик Л. Социальная психология. - М., -2013 - с. 446
14. Педагогический конфликт: теория и технология / Общ. ред. А.С. Гусевой. - М., 1997. – 318 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00578
© Рефератбанк, 2002 - 2024