Организация рекламной деятельности

В результате анализа организации рекламной работы в компании «Ресурс», были сделаны следующие выводы и определены таие пути повышения организации рекламной деятельности в данной организации: ...

Глава 1 Организация рекламной деятельности 5
1.1 Определение, виды и формы рекламной деятельности 5
1.2 Процесс организации рекламной деятельности на предприятии 9
1.3 Социально-правовые аспекты регулирования рекламной деятельности 16
Глава 2. Организация рекламной деятельности ООО «Ресурс» 20
2.1 Общая характеристика компании ООО «Ресурс» 20
2.2 Организация рекламного отдела ООО «Ресурс» 23
2.3Рекомендации по усовершенствованию организации рекламной деятельности ООО «Ресурс» 28
Заключение 31
Глоссарий33
Список использованной литературы

В настоящее время процесс продвижения товаров на рынок достаточно многогранен и требует профессионализма специалистов, в функции которых входит обеспечение сбыта.
Основы маркетинговой стратегии тесно взаимосвязаны с операционным маркетингом, на знании и понимании конъюнктуры рынка, на анализе тактики входа на рынок сбыта, тактики компании по сбыту товаров, которая существует на предприятии системы ценообразования, рекламной политики .

Он должен уметь представлять торговые предложения в привлекательной форме, выдвигать новые идеи, создавать темы или основные сюжеты рекламных кампаний и преобразовывать аргументы в пользу приобретения товара в минимальное количество необходимых символов. Его авторский стиль очень индивидуален. 3) Визуализатор – человек, способный зрительно представить идеи копирайтера. Используя традиционные приемы, художник делает различные заготовки, перебирает множество вариантов, пока идеи не будут достаточно хорошо выражены эскизами и надписями, сделанными от руки. 4) Технический редактор. Выполнение его функций предполагает знание тысяч вариантов организации материала и возможных типов шрифтов, умелого их использования для максимального облегчения процесса восприятия рекламного текста. Данная систематизация специалистов по рекламе не является исчерпывающей и достаточно условна.Создание рекламного обращения – это процесс творческий. На основании полученного задания творческие работники – специалисты по рекламе готовят множество вариантов текста обращения. Разнообразие вариантов достигается рядом стилевых приемов.Представление свидетельств потребителей о высоких качествах товара и его полезности. Рекламное обращение показывает потенциальному покупателю конкретного потребителя, который попробовал товар и остался от него в восторге. В основном на эту роль находят популярных актеров, ученых, спортсменов.Сцены из жизни. Потребителю демонстрируется применение товара в разных жизненных условиях, например автомобиль в пути, продукт питания на кухне или за обеденным столом.Возможность достижения высокой цели. Реклама делает ударение на то, что данный товар обеспечивает успех.Вызов положительных эмоций. Реклама основывается на вызов у потребителя положительных эмоций, которые связаны с обладанием данного товара. Как правило, товар показывается мимоходом, на фоне приятного взгляду интерьера.Язык и стиль рекламного сообщения. Это важнейшие средства создания эффективной рекламы. В рекламе допустимо чувство юмора. Однако не следует злоупотреблять элементами иронии и сатиры, в стиле рекламного сообщения всегда лучше соблюдение меры.Реклама достижений компании. В рекламном обращении подчеркивается опыт и успехи фирмы среди потребителей.Ссылка на авторитеты. Рекламное обращение основывается на оценке достоинств товара общепризнанными авторитетами. Это оценки и рекомендации научных организаций, дипломы, свидетельства о высоких призовых местах.Использование всевозможной символики, привязанной к данному товару. Символом товара может использоваться реальный или рисованный персонаж, например ребенок, рекламирует сок. С товаром связывается определенная музыка, звуковые или световые эффекты.Соответствие рекламного обращения рекламируемому товару означает наличие в нем полной и соответствующей информации о товаре. Информации о товаре должно быть достаточно не только для ознакомления с товаром, но и для принятия решения о его покупке.Готовя текст рекламного обращения необходимо учитывать, какие фразы вызывают положительную, а какие - отрицательную реакцию потребителя. Реклама должна быть краткой, информационно насыщенной, оригинальной, отличаться от других и хорошо запоминаться, быть наглядной, научно обоснованной и впечатляющей. Потребители – это именно простые люди. Реклама не нужно делать глупой и навязчивой, длинной, непонятной простому человеку. В ходе анализа возможных средств применительно к требованиям рекламы, специалист по рекламе высказывает свои рекомендации руководству организации, которое в свою очередь, принимает решение о средствах и формах рекламы. На основании этого решения специалист выбирает конкретных людей рекламы. У каждого средства есть свои плюсы и минусы. Пресса при своей невысокой стоимости обладает возможностью установления любой частоты появления рекламы, гибкостью и злободневностью, широтой охвата. Минусы прессы – кратковременность появления рекламных объявлений и низкое качество изображения. Радио при маленькой стоимости может обеспечивать любое количество повторений, весьма широкий охват аудитории, нацеленность на определенные регионы и группы населения. Телевидение – высокая частота повторения и большая широта охвата, огромная сила воздействия как аудио-, так и видео- средствами. Недостатки – значительная стоимость, кратковременность контакта с аудиторией, наличие конкурирующей рекламы на тех же каналах.Адресная почта – при небольшой стоимости высокая избирательность. Минусы – мало повторений, небольшой охват аудитории, отторжение частью населения.Наружная реклама – плакаты на щитах наружной рекламы обычно располагают вдоль оживленных дорог, трасс и в местах скопления большого количества народа и напоминают потребителям о компаниях или товарах, которые они уже знают или показывают потенциальным покупателям на места, где они могут приобрести нужный товар либо получить лучшее обслуживание. Кроме основных средств рекламы: телевидение и радио, печать (газеты и журналы), наружная реклама, в последние годы в России активно развиваются такие рекламные площадки, как Интернет. Это новое средство коммуникации, которое представлено коммуникационной моделью “многие - многим”, а также масштабный виртуальный электронный рынок, у которого нет никаких территориальных или временных границ, которые позволяют производить интерактивную покупку продуктов, и значительно изменяющий возможности организаций в продвижении товара. Еще один подход, именуемый "совпадением профиля", представляет собой раздробленность рекламного графика так, чтобы рекламные объявления видели все сегменты аудитории пропорционально значению этого сегмента по отношению к другим. В таком случае здесь большой процент успеха.1.3 Социально-правовые аспекты регулирования рекламной деятельностиРеклама это связующее звено в двусторонней связи между производителями и потребителями, между промышленными предприятиями, общественными и государственными организациями. Отечественный рекламный рынок страдает от ряда проблем. Эти проблемы проявляются в нехарактерной для большинства развитых стран разницей между относительно высокой ценой рекламного рынка и весьма низким качеством рекламных образований. Выделим основные проблемы.Структурные перекосы. Основу количественного роста рекламного рынка (количества денег, которые направляются в средства распространения рекламы) составляет рост цен, по которым продают рекламное пространство, характерно для всех рекламоносителей. Отсутствие саморегулирования. По следам мирового опыта видно, что особенность рекламного рынка заключается в том, что эффективно он работает преимущественно на уровне саморегулирования. Компании сами могут регулировать свои рекламные усилия, и по количеству, и по качеству. Растущий кадровый дефицит. Разница проявляется в том, что при множестве институтов (государственных вузов, частных курсов и университетов, школ рекламы), которые включены в процесс подготовки кадров для рекламного рынка, при растущем спросе (а значит — и вступительном конкурсе, стоимости обучения) на образование в сфере рекламы, рекламный рынок испытывает кадровые проблемы. И это очевидный результат качества так называемых "молодых специалистов". Низкое качество маркетинговой информации. Исследовательские компании производят и поставляют информацию, необходимую для создания рекламного продукта. От качества этой информации во многом зависит правильность решений, которые принимаются на различных ступенях рекламного планирования. Проведение онлайн - исследований могут помочь исправить подобные минусы. Рынок рекламы со всем его широким разнообразием форм, способов, приемов рекламирования, безусловно, создает случаи нечестной рекламы, сводящихся к двум факторам: - реклама, которая приносит вред потребителю;- реклама, которая нарушает законы и правила честной конкуренции.Первый вид рекламы - это реклама, которая вводит потребителя в заблуждение или откровенно обманывает его. Второй вид рекламы - это реклама, которая прямо или косвенно порочит конкурентов.В данном случае есть три способа регулирования рекламной деятельности:- саморегулирования;- регулирования со стороны большого бизнеса;- государственное регулирование.Все три способа действуют одновременно, создавая особую технологию регулирования.Главным инструментом государственного регулирования за рекламным бизнесом является его законодательная база. Государство издает законы, постановления, в которых определяются правовые нормы рекламной деятельности предприятий, работающих на его территории. Установленные правовые нормы носят или характер разрешения, или характер запрета. Нормативные правовые акты, которые содержат нормы о рекламе, можно разделить на две группы.К первой группе относятся нормативные акты, объектом регулирования которых является рекламная деятельность как специфический, самостоятельный вид предпринимательской деятельности. «Они призваны регулировать не только отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы, а главным образом, отношения, не связанные с рекламой». Вторую группу составляют акты, целью которых является непосредственное регулирование рекламной деятельности, а также отношений, возникающих в области рекламы. Ряд запретительных актов государственной власти направлен на заботу о детях, особенно об их психологическом здоровье. Поэтому во многих странах недопустимо рекламное обращение напрямую к маленьким детям, запрещено использовать их в качестве пропагандистов товара.В законе «О рекламе» правовому регулированию посвящено 5 статей. В частности, одиннадцатая статья рассматривает особенности правового регулирования рекламы в радио- и телепрограммах. Эти рекламные средства считаются наиболее эффективными потому, что они являются массовыми и воздействуют, в основном, на чувства и разум. Чувственное восприятие наиболее сильное и запоминающееся. В современном мире реклама является двигателем торговли. Высокая потребность в рекламе как инструменте торговли ведёт к динамичному развитию рекламной деятельности.Реклама способна оказать не только эмоционально-психологическое влияние на потребителя, но и культурное, социальное воздействие даже на все общество. Но лишь при условии, что это – цивилизованная реклама. Задача рекламы заключается в том, чтобы не только сообщить о продукте, услугах, но и вызвать необходимую (планируемую) реакцию потребителя. Нарушение рекламопроизводителями, рекламораспространителями, рекламодателями законодательства Российской Федерации о рекламе влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях. Федеральными законами за умышленное нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе могут быть установлены иные меры ответственности. Впредь до приведения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, действующих на территории Российской Федерации и регулирующих отношения в сфере рекламы, в соответствие с настоящим Федеральным законом указанные законы и иные нормативные правовые акты применяются постольку, поскольку они не противоречат настоящему Федеральному закону.Глава 2. Организация рекламной деятельности ООО «Ресурс»2.1 Общая характеристика компании ТМ «Увелка»Компания ТМ «Увелка» - юридически ООО «Ресурс» находится по адресу: Челябинская область, п. Увельский, ул. Железнодорожная, д. 59 Компания ТМ «Увелка» сегодня – современный переработчик зерна и производитель качественных круп и зерновых хлопьев.Компания систематизировала и опробовала десятки инструментов по росту категории круп и хлопьев в торговых точках различного формата, что в результате принесло хороший опыт эффективных продаж круп и хлопьев.Сегодня продукция под ТМ «Увелка» доступна во всех городах России областного значения, а так же в странах ближнего и дальнего зарубежья. ТМ «Увелка» на данный момент один из лидеров отечественного рынка пакетированных круп. Продукция компании распространена во всех федеральных сетях, что показывает ее востребованность у потребителей. Ассортимент компании состоит из восьмидесяти ассортиментных позиций:крупы в варочных пакетах ТМ «Увелка»крупы в мягкой упаковке ТМ «Увелка»мука гречневая ТМ «Увелка»хлопья зерновые ТМ «Увелка»смеси круп, овощей, грибов и специй «Домашние гарниры»рис с овощами в пакетиках для варки «Итальянская трапеза»каши овсяные быстрого приготовления ТМ «Увелка»Развитие компании проходило в несколько этапов.С 20 апреля 1992 года началось строительство цеха по переработке гречихи по индивидуальному проекту.В 1993 году появился первый выпуск гречки ядрицы в мешках по 50 кг. С того момента в компании не один раз проводилась реконструкция оборудования с целью улучшения качества и наращивания мощностей.В 1996 году Компания представила свой логотип и товарный знак, а в 1997 году вышел первый выпуск продукции в цветной полипропиленовой пленке. Параллельно этому шло освоение выпуска круп в варочных пакетиках.В 2003 году у Компании появляется сертификат соответствия системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Наличие подобного сертификата гарантирует потребителю стабильно высокое качество выпускаемой продукции, а так же дает возможность компании выходить на зарубежный рынок.В 2011 году предприятие подтвердило позицию Лидера в категории "Крупы в варочных пакетиках". Более половины от общего объема продаж данной категории – это продажи компании ТМ «Увелка». Эти данные представлены компанией MEMRB по данным исследований в 23 крупнейших городах России (включая Москву и Санкт-Петербург). В последующие года данные показатели ежегодно подтверждает независимая исследовательская компания ROMIR.В декабре 2012 г. за достижения в области здорового питания крупам "Увелка" присвоено звание Лауреата ежегодной национальной премии «Здоровое питание». Польза и положительное влияние круп "Увелка" на организм человека подтверждено клиническими испытаниями Региональной общественной организацией "Ассоциация гастроэнтерологов Тюменской области".На сегодняшний день компания представляет свою миссию – обеспечение населения РФ, стран СНГ и дальнейшего зарубежья полезными, качественными и вкусными продуктами. Производство круп и хлопьев ТМ «Увелка» осуществляется на высокотехнологичном современном оборудовании, которое позволяет сохранить в крупе и хлопьях все витамины и микроэлементы, которые благотворно влияют на организм человека. В производственный комплекс предприятия  входят: - гречневый цех;- цех по производству «серых» круп (пшено, перловая, ячневая, пшеничная, чечевица, горох);- цех по производству многозерновых хлопьев;- фасовочное производство с собственной микробиологической лабораторией с лицензией Министерства Здравоохранения РФ; бункерная система для бестарного хранения зерна.  Процесс производства включает основные и дополнительно разработанные специалистами компании этапы:тщательный отбор поставщиков сырья,подготовка сырья к переработке,бережное и заботливое хранение,переработка зерна в крупу и хлопья по отлаженным технологиям,оригинальная расфасовка,отпуск готовой продукции клиентам с учетом их интересов.Все сырье, которое поступает на предприятие, все упаковочные и вспомогательные материалы подвержены входному контролю. Контроль над качеством осуществляет собственная производственно-технологическая лаборатория компании, в состав которой входят отделения химических и микробиологических исследований, оснащенные современным оборудованием.Складские помещения оборудованы средствами измерения, что позволяет вести постоянное наблюдение и отслеживание параметров (влажность, температура) сырья в процессе хранения. В Компании в настоящее время применяется схема обработки сырья, строго соответствующая установленным стандартам и по некоторым параметрам превосходящая их. Данная схема разрабатывалась и совершенствовалась в течение длительного времени специалистами предприятия и позволяет зерну сохранять все полезные свойства и приобретать великолепные вкусовые качества конечного продукта. Крупы и хлопья компании «Увелка» в обязательном порядке выпускаются по техническим условиям, параметры которых превосходят требования ГОСТ. Компания работает по международному стандарту системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001 — 2008.В компании действует постоянная система корпоративного обучения и аттестации специалистов. Четкое и полное выполнение требований технологического процесса, современное оборудование, использование современных методов анализа, позволяет получать высококачественные крупы и хлопья ТМ «Увелка».2.2 Организация рекламного отдела ООО «Ресурс»Управление рекламой на ООО «Ресурс» осуществляет отдел рекламы. В его состав входят руководитель отдела и два специалиста. Руководитель отдела продвижения Сальникова Ольга Николаевна. Основными задачами рекламы являются: информирование о продукции ООО «Ресурс», ее свойствах, цене, месте приобретения; формирование образа ООО «Ресурс»; поддержание осведомленности о продукции и о компании; формирование предпочтения к марке ООО «Ресурс»; удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья.К основным задачам рекламного отдела ООО «Ресурс» можно также отнести создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. если потребитель будет сомневаться в благонадежности доброго имени товаропроизводителя, то он найдет аналог этого продукта у фирмы-конкурента, что совсем не выгодно для компании. Поэтому, следует постоянно акцентировать внимание на мотивы потребителей при выборе товаров, именно тогда становится возможным подобрать нужную «нотку» и моделировать эти мотивы в свою пользу. Следует постоянно следить за уровнем продаж, поддерживать его рост путем различных рекламных мероприятий. Если это все сложно сделать своими силами, то следует обратиться к услугам рекламных компаний и получить решение еще до того времени, как ситуация выйдет из-под контроля. Расширить продажи, учитывая при этом достигнутый спрос у покупателей, одна из главных и важных целей для работы отдела рекламы ООО «Ресурс».Если все эти задачи рекламному отделу удастся решить, то значительно поднимется престиж компании ООО «Ресурс». На данном этапе эти задачи находятся на стадии решения.Чтобы привлечь внимание потребителей, в ООО «Ресурс» достаточно обширно используется рекламная деятельность. Особое внимание уделяется следующим моментам:1) Внутрифирменная реклама. Сюда входит поддержание веры у сотрудников в свою компанию, и чувство взаимосвязи с его положением. Элементы рекламы здесь: внешний образ компании и его сотрудников, как разговаривает секретарь по телефону, название товара, качество обслуживания клиентов. Руководство ООО «Ресурс» проводит совместные мероприятия с коллективом, по празднованию знаменательных дат, наиболее отличившиеся работники получают денежные и вещественные подарки.2) С приходом нового руководителя отдела рекламы значительное место в деятельности данного отдела уделяется Public Relations. Были к сотрудничеству приглашены специалисты, которые занимаются созданием коммерческих телепрограмм. Разработан комплекс мероприятия по следующим направлениям:· Контакты с представителями прессы;· Участие руководителей предприятия в общественной жизни;· Посещение различных церемоний, презентаций, других общественных мероприятий.· Присутствие в политических кругах руководства компании3) Реклама в целях расширения сбыта. По рекламе можно определить насколько гибким является предприятие, как быстро оно способно реагировать на изменения рынка. Форма и методы использования рекламы настолько многообразны, что сделать какие-то выводы о ее специфических качествах довольно непросто.В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы в компании ТМ «Увелка» рассматриваются следующие:1. Участие в выставке (организация собственного стенда).На стенд из подразделения справочной информации и работы с клиентами выделяется 4-6 сотрудников.