влияние рекламы на увеличение продаж на примере компании "Coca-Cola"

Работа выполнена в аналитическом формате,рассмотрена финансовая политика и маркетинговая стратегия компании Coca-Cola,тема раскрыта полностью,работа имеет высокий процент оригинальности. ...

При проведении исследования компании «Кока-Кола» была составлена анкета для опроса респондентов для определения имиджа компании, а также спроса на продукцию фирмы.
Здравствуйте уважаемый респондент! Наша компания желает узнать отношение ваше к ее продукции и предлагает пройти небольшой тест-опрос.
Мы с радостью учтём ваши пожелания и в дальнейшем исправим имеющиеся ошибки. Оцените, пожалуйста, соответствие степени параметров, сопоставив их с параметрами имиджа компании «Кока-Кола». Проставьте оценки:
«5» — оценка полностью соответствует позитивному имиджу компании;
«4» — оценка не полного соответствия положительному имиджу предприятия;
«3» — оценка параметра отражает плохо соответствующее имиджу компании;
«2» — оценка полностью отражает несоответствиеположительному имиджу компании «Кока-Кола».
Спасибо за участие! Ваше мнение будет учтено.
1. Для Вас компания известна?
2. Каковы Ваши характеристики продукции компании?
3. Оцените цену товаров фирмы компании «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» ?
4. Как Вам стиль предприятия?
5. Престижность товара?
6. Как Вам рекламная политика «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» ?
7.Оцените товарно-сбытовую характеристику предприятия?
8. Оцените какова по Вашему финансовая устойчивость фирмы?
9. Каков по Вашему уровень связей зарубежом?
10. Конкурентоспособность компании «Кока-Кола»?
11. Напишите Ваш возраст?
12. Укажите Ваш пол?
13. Город, в котором проводился опрос? Вы проживаете в этом же городе?
Спасибо большое за участие в анкетировании!

В современном обществе большое значение в продвижении товара играет реклама. Она представляет собой своего рода сообщение для потребителей, которое посылается производителем с целью побуждения людей к приобретению определенного вида товара или услуги. Производитель ожидает от потребителя ответного действия к его рекламе. Созданная реклама должна доносить до людей информацию о предоставленном товаре и побуждать к желанию приобрести его. Для понятия этого языка необходимо обеспечить правильное восприятие данного сообщения.
Отсюда происходит теория о том, что язык рекламного сообщения во всех своих аспектах должен чётко доносить суть и направленность к своему потребителю.
Можно сказать, что основная цель рекламы – это определенное воздействие на человека. Создать вокруг него ощущение в надо бности и необходимости рекламируемого товара и в дальнейшей его покупке.
Если рассматривать рекламу как структуру, то следует выделить основные компоненты, которые ориентируются на потребителей. Реклама состоит из:
Слогана – короткий девиз, который несёт в себе информацию для запоминания.
Кода – призыв к покупке товара или пользованию услуги.
В этой работе будет исследована знаменитая компания – холдинг «Cоcа Cоlа». Предприятие известное почти 94% населению в мире это Cоcа Cоlа. Охват рынка данной организации максимален, объемы продаж высоки. Какими же методами компания добилась такого небывалого успеха?

Анализ рентабельности производственной деятельности представлен в Приложении 5.По данным Приложения 5 можно сделать вывод, что в итоге финансово-хозяйственной деятельности ООО «Cоcа-Cоlа» прибыльность издержек на продукт возросла на 5,9 %, вследствие опережения подъема выгоды над подъемом реализованной себестоимости. Это связано с повышением торгового наложения и оказывает позитивное воздействие на прибыльность компании в целом.Анализ рентабельности собственного капитала ООО «Cоcа-Cоlа» представлен в Приложении 6.Из Приложения 6 видно, что прибыльность личного капитала возросла на 25,3%. Это произошло под воздействием подъема чистой выгоды.Относительный аналитический баланс на 2011 год представлен в Приложении 7.Разбирая статьи актива аналитического равновесия и его сравнительного анализа,можно сделать вывод, что за текущий период имущество фирмы увеличилось на 25147 тыс.руб., которое составляет в конце квартала 49688 тыс. руб. Это изменение способствовало увеличением суммы внеоборотных активов на 2013 тыс.руб. или на 8.04% и повышением используемых активов на 21587 тысяч руб. либо на 91.16%. [8, c. 204]Снижение удельного веса запасов на 3.16% сопровождается повышением удельного веса дебиторской задолженности на 6,78 %. Дебиторская задолженность в ООО «Кока Кола» - это непроданный товар, который будет передан поставщикам для обмена.Анализируя статьи пассива сравнительного аналитического баланса, можно сделать вывод, что повышение имущества компании за текущий период на 24145 тысяч руб. было обеспечено повышением личного капитала на 10247 тысяч руб. и заемного капиткала на 14997 тыс. руб. Однако при этом, удельный вес личного капитала понизился на 59.13% в выгоду заемного. Удельный вес долговременных и краткосрочных обязательств в заемном капитале возрос, а кредиторской задолженности снизился практически в 2 раза. Дальше проведен анализ денежной стойкости компании и представлен в Приложении 8.Определение бизнес - проблемы организации и гипотезы, целиДля исследования фирмы «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» в сознании покупателей и его оценки было проведено рекламное изучение, план которого представлен ниже.Нужно найти востребованность компании «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» в сознании покупателей, и как последствие, при надобности, создать систему услуг по изменению стиля до положительного уровня. Для реализации исследовательского плана нужно:1. Приобретение точных представлений целевой аудитории о «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny».2. Определение оценки востребованности «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» у покупателей.3. Изготовить выводы о степени соотношения настоящего имиджа компании положительному. 4. Получение мнений возможных покупателей о продукции фирмы. 5. Подсчет балльной оценки имиджа «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny». 6. Определение степени соотношения для покупателей фирмы в согласовании со шкалой оценки.Для исполнения данных задач нужно образовать ряд гипотез:1. Допустим, что положение параметра «Свойство, дизайн, характеристики продукции» вполне соответствует положительному стилю. 2. Допустим, что положение параметра «Известность компании» имеет совершенное соотношение положительному стилю. 3. Допустим, что положение параметра «Цена на продукцию» не полностью подходит положительному имиджу. 4. Допустим, что положение параметра «Фирменный стиль компании» имеет совершенное соответствие положительному имиджу. 5. Допустим, что общественная критика всех характеристик вполне подходит положительному имиджу фирмы. Определение типа исследования и источников информацииИсточником первичной рекламной информации считаются итоги выборочного опроса покупателей продукции фирмы «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny». Процесс получения данных исполняется в согласовании с целями изучения. Способом сбора первичной информации считается письменный выборочный опрос. Главным рабочим инструментарием считается специально созданная анкета (см. приложение 9). Изучение ведется способом опроса обследования. Анкетный выборочный опрос исполняется в ходе неслучайной (невероятностной) подборки. Генеральная совокупность – мужчины и дамы от 20 до 45 лет. Размер выборки – 50 человек.Итоги анкетирования будут подвергнуты обработке статистическим способом разбора информации с помощью подсчета средних величин. Итоги изучения будут представлены в виде таблицы с расчетными значениями. В итоге будут получены данные, которые дозволят поставить текущее положение имиджа «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» в сознании потенциальных покупателей и, при надобности, приблизить имидж к положительному уровню с помощью системы рекомендаций. [7, c. 98]Для оценки корпоративного имиджа «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» в сознании покупателей сформирована последующая система характеристик: известность фирмы; свойство, дизайн, характеристики продукции; стоимость на продукцию; фирменный стиль компании; авторитет продукта; маркетинговая политика; торгово-сбытовая политика; экономическая устойчивость; степень зарубежных взаимосвязей; конкурентный статус. Предоставленная система характеристик дозволит проверить все нюансы корпоративного имиджа и образовать его оценку в сознании покупателей.Оценка корпоративного имиджа велась средством неизвестного выборочного опроса покупателей продукции «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» . Размер выборки составил 50 человек. При этом в итоге выборочного опроса получена оценка настоящего коллективного стиля«The Cоcа-Cоlа Cоmpаny».( Приобретенные итоги представлены в табл. 2.) Для раскрытия состояния корпоративного имиджа компании покупателям предполагалось поставить степень соотношения каждого параметра стиля положительному — выставить оценки: «5» — если положение предоставленного параметра вполне подходит положительному стилю; «4» — если положение предоставленного параметра подходит не полностью положительному стилю; «3» — если положение предоставленного параметра слабо подходит положительному стилю; «2» — если положение предоставленного параметра совсем не подходит положительному стилю. Оценка корпоративного имиджа компании и каждой его составляющие определялась как среднее значение:b=1m*ni=1mj=1nbijгде bij — оценка по баллам j-го покупателя  определенного соответствия i-го параметра позитивному имиджу; n — число людей, участвующих в опросе; m — число необходимых параметров.          На основании полученного среднего значения могут быть сделаны выводы о степени соответствия реального имиджа предприятия позитивному в соответствии со шкалой, изображенной на рис. 3: Рис. 3. Шкала оценки соответствия корпоративного имиджа предприятия позитивному имиджу.  Проиллюстрируем предложенный подход к оценке корпоративного имиджа на примере «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny».   [10, c. 87]Таблица 2 Оценка корпоративного имиджа компании «Кока-кола»Параметры корпоративного имиджаОценка соответствия параметров позитивному имиджуИзвестность фирмы4.8Полное соотношениеСвойство продукции 4.3Неполное соотношениеСтоимость товара3.30Слабое соотношениеФирменный стиль пр-ия4.5Полное соотношениеИмидж продукта4.4Неполное соотношениеPRкомпании4.8Полное соотношениеСбытовая политика4,9Полное соотношениеФинансовая политика4,8Полное соотношениеСвязи зарубежом4,8Полное соотношениеКонкурентоспособность4,8Полное соотношениеОбщая оценка компании4,66Полное соотношение Оценка корпоративного имиджа «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» Характеристики корпоративного имиджа Оценка соотношения характеристик положительному имиджу Известность фирмы 4,74 совершенное соотношение Свойство, характеристики продукции 4,2 неполное соотношение Стоимость на продукцию 3,36 слабое соотношение Фирменный стиль компании 4,64 совершенное соответствие Авторитет продукта 4,38 неполное соответствие Маркетинговая политика 4,9 совершенное соотношение Торгово-сбытовая политика 4,92 совершенное соответствие Экономическая устойчивость 4,92 совершенное соответствие Степень зарубежных связей 4,8 совершенное соотношение Конкурентный статус 4,8 совершенное соответствие Общественная критика имиджа фирмы 4,566 совершенное соответствие Комментарии Стиль компании у покупателей Оценка: у покупателей продукции «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» формируется стиль компании, в совершенной мере соответственный положительному, в силу, прежде всего, широкой знаменитости компании и высочайшей доступности (распространенности) и репутации ее продукции, т.е. рабочая гипотеза о наполненном согласовании всеобщего имиджа фирмы положительному подтверждается. Доказательство получили еще гипотезы о полном согласовании положительному имиджу известности фирмы и ее фирменного стиля. Рабочая гипотеза о недостаточном согласовании расценки на продукцию не получила собственного доказательства, так как в ходе изучения выявилось слабое соотношение данного параметра положительному стилю. [10, c. 78]В последние годы получили обширное распределение события по стимулированию спроса и предписания на рынке продуктов и услуг либо промо - акций. Целью проведения схожих событий считается приобретение согласия и поддержки предоставленной группы продуктов либо услуг со стороны главных аудиторий. Число всевозможных покупателей тонко реагирует на заключения специалистов, которые легко могут провести проверку и выдать квалифицированное мнение и прогноз на совершенно новый товар, который вот только вышел на мировой рынок.Что касается компании «Кока-Кола», можно сказать, что она превзошла ожидание многих экспертов. Эта фирма довольно часто и очень активно принимает участие во многих глобальных мероприятиях. Особый акцент сделан на промо-акции.Чаще всего рекламу этой фирмы можно заметить на чемпионатах или иных спортивных мероприятиях и различных музыкальных фетивалях.В 1928 году олимпийская команда Америки привезли с собой 1000 ящиков продукции «Cоcа-Cоlа». Игры проходили в городе Амстердам. Отсюда и пошло понятие о том, что компания «Кока-Кола» и спорт стали как одно целое. Без нее не проходит ни одно спортивное мероприятие мира.Cоcа-Cоlа постоянный спонсор Олимпийских игр, Большого чемпионата по хоккею, Кубка ФИФА по футболу, массовых теннисных турниров и других спортивных конкурсов.29 июня 1943 года в штаб-квартиру Cоcа-Cоlа пришло необыкновенное обращение от командующего американскими армиями Эйзенхауера. Будущий президент USА требовал немедленно доставить оснащение для 10 заводов по розливу Cоcа-Cоlа, а еще 3 миллиона бутылок любимого напитка туда, где разворачивались боевые действия. Любой южноамериканский боец имел возможность купить бутылку Cоcа-Cоlа за 5 центов. За годы 2-ой мировой войны южноамериканская армия выпила 5,5 миллиардов бутылей Cоcа-Cоlа.В последнее время фирма “The Cоcа-Cоlа Cоmpаny”, которая считается преданным спонсором футбольной мировой лиги, который также считается мирровый и известным брендом – вскоре стал главным и официальным спонсором государственной российской сборной по футболу.В сентябре 2009 года компания Кока - Кола предположила некоторые составляющие своей мировой комплексной маркетинговой кампании. Основой воодушевления для нее стали зажигательные праздничные танцы, классические для африканского народа, принимающего Чемпионат мира по футболу 2010.Кампания по предписанию благотворительной поддержки эпохальному спортивному событию представляет собой продолжение сегодняшней программы продвижения имиджа перед названием «Откройся счастью» (Оpen Hаppiness).Фирма настраивает всех футбольных болельщиков со всего света выразить собственную удовлетворенность, а также влюбленность к футболу в динамичном танце. Основными элементами фирмы, которая проводится Cоcа-Cоlа, считаются: единственное в истории величание на турнире лучшего игрока, мелодический гимн, теле-реклама по всему свету, упаковка с символикой чемпионата мира, а еще организация Международного тура Кубка мира по футболу FIFА (Wоrld Cup Trоphy Tоur FIFА) по 87 странам.Особый футбольный кубок отправится в самое длительное в своей истории кругосветное странствие в рамках «Тура Кубка мира FIFА», санкционированного, также компанией Cоcа-Cоlа. Бесплатные билеты станут предоставлены болельщикам во всех странах по маршруту следования Кубка мира FIFА. Во время событий, запланированных в любом пункте остановки, футбольные болельщики сумеют сделать памятные фото с трофеем, посмотреть фильм в формате 3D с эпизодами прошедших чемпионатов мира. Малометражные киноленты, рассказывающие об африканском шаге тура, станут сняты командой под управлением Джереми Гили, известного кинорежиссера и основателя международной организации «Peаce Оne Dаy».Покупатели во всем мире смогут купить продукцию фирмы «Кока-Кола» в особой упаковке с динамичной графикой и футбольной символикой, выпущенной в честь чемпионата мира FIFА 2010. [8, c.144]На пляжах Сочи в ноябре 2009 года прошла природная промоакция, организованная Фирмой Cоcа-Cоlа вместе с Организационным комитетом «Сочи-2014». Стартовало мероприятие с показа в Центральной библиотеке города коллекции одежды, сделанной юными дизайнерами из бумаги и пластмассы, и открытия выставки «Вторая жизнь упаковки», которая была организована опять же благодаря инициативе Фирмы Cоcа-Cоlа и ее давнего напарника — Всемирного фонда дикой природы (WWF).Действие вызвало великий энтузиазм со стороны представителей средств глобальной информации. Репортаж о природной промоакции стал одним из главных новостных предлогов программы «Новости в субботу с Сергеем Брилевым» на канале «Россия».Результаты и основные выводы по проведенному исследованиюВ ходе рекламного изучения было получено точное понятие о стиле компании «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» в сознании покупателей. После проведения анкетирования выявились проблематичные зоны, для корректирования которых можно дать последующие рекомендации. Компании «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» следует обратить на такой признак как «Свойство, характеристики продукции», так как критика продемонстрировала его неполное соотношение положительному имиджу компании в сознании покупателей. Скорее всего, это связано с уровнем полезности газированных напитков фирмы, который следует поднять в глазах покупателей. Добиться данного можно разрушив «стандарт» о вреде газированных напитков, к примеру, с помощью упора маркетинговой кампании на нужных свойствах продукции, позиционируя продукт как «естественный продукт». Следующий признак, на который необходимо направить интерес – «Престиж продукта». Неполное соответствие предоставленного признака положительному имиджу можно исправить также с поддержкою маркетинговой деятельности, акцентируя интерес покупателя на необыкновенную важность продукта, предписывающую на фирменность покупаемого им продукта. Особенное внимание фирмы «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» следует уделить такому признаку как «Цена на продукцию», так как он по итогам изучения слабо подходит положительному имиджу компании. Рекомендовано сформировать систему бонусов на продукцию либо вести промоакции вида «при приобретению 2-ух продуктов фирмы «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» - 3-ий в подарок» либо «5 бутылок напитков фирмы «The Cоcа-Cоlа Cоmpаny» - по стоимости 4». Предложенные выше рекомендации посодействуют «дотянуть» имидж компании до 100%-го положительного значения.Обоснования и рекомендации по принимаемому управленческому решениюВ данный момент в России идёт производство свыше 132 различных видов сокосодержащих и газированных напитков со знаками качества от компании Кока- Кола Кампани в совершенно разных упаковках. Система Кока-Кола гарантирует работой фактически 18 тысяч человек. Не полагая того, согласно исследованиям, любое место на производстве в системе Cоcа-Cоlа создает по 10 рабочих мест в располагающихся рядом областях.Верно, что особенное внимание фирмы к прошлому, непременно, даёт ей вероятность увидеть будущее. Всё это отображает история создания фирмы в России." Кока - Кола ": Безалкогольный, всегда свежий газированный напиток темного цвета на базе естественного сахара, кофеина и экстрагированной коки, делает освежающее, бодрящее действие. Целевой раздел - молодая поросль в возрасте от 12 до 30 лет.1-ое место по объему продаж посреди прохладительных напитков.Победитель по объему продаж с поддержкою аппаратов Пост-Микс (в 2,5 раза более чем Пепси).Воплощает собой неизменные значения и последовательность.Очень хорошо смешивается с пищей.Продается в 90 из 100 существующих видов ресторанов и кафе быстрого обслуживания.Самый узнаваемый товарный знак в мире.Известна посреди людей всех возрастов, с особым упором на молодежь (12-34 года).Любая компания должна иметь свою историю или миф. Без нее успехов она не добьётся, яркий пример тому компания Cоcа-Cоlа. Заинтересованность у клиентов необходимо поддерживать, полагаясь не только на создание совершенно новых охлаждающих напитков, сенсациями, скандалами и борьбой со своими конкурентами.Непроясненные факты истории компании, умалчивания и осторожные опровержения, немедленно истолковываемые в иную сторону, – неплохой рекламный ход.В том количестве и сейчас, истина о главном "мифе" одного из знаменитого на свете напитка так и остаётся загадкой века. Ведь формула напитков Кока-Колы так и осталась под строгим запретом. Известно, что имеется рецепт, написанный рукой самого Пембертона. Он сберегается в особенном сейфе, доступ к нему имеют только вышестоящие лица компании, однако даже они смогут открыть этот сейф, непосредственно находясь вместе. С одной стороны, при современном пристальном внимании и жестких притязаниях различных организаций к еде и питью удивительно, что рецепт до сих пор никак не раскрыт. С иной стороны, имеется масса видов расшифровки состава. Так, утверждается, что узнаваемый элемент 7X представляет собой состав цедры лимона, апельсинового сока, корицы, ореха мускатного, растений горьковатого апельсина, кориандра и лайма. Однако лишь секрет остается до сих времен в тайне. При разработке и производстве продукта все зашифрованы и на упаковке они никак не показаны. Они скрыты под наименованиями «природные ароматизаторы».С совершенной уверенностью можно заявить, что информация использует успехом в 2-ух вариантах: если охватывает в себе информацию, вызывающую ужас, опасность и в том случае, если его не будет никто опровергать.Компания «Кока-Кола» неподражаемо преуспела в 2-ух вариантах. Известная фирма «Center fоr Science аnd Envirоnment» (CSE) начала опубликовывать итоги личных исследований, где сказано о том, что в продуктах компании превышено содержание пестицидов более чем в 28 раз, принятие в ES. Однако представители фирмы на организованной конференции все эти обвинения не признали. Специалисты замечают, что токсичность колы связана с качеством питьевой воды. [4, c. 189]В USА компанию винят в том, что она виновата в стремительном увеличении численности американцев, испытывающих страдания ожирением и аллергией. В реальный момент более 30% взрослых американцев мучаются от излишнего веса.