Интегрированные системы управления предприятием

В работе рассмотрены функциональные особенности Интегрированной Системы Управления Предприятием (ИСУП).
Работа выполнена в 2014 г. Уральский финансово-юридический институт. Финансовый факультет.Оценка:Зачет
...

Термин «интегрированные системы управления предприятием» (ИСУП) в начале нынешнего десятилетия ввела в обиход аналитическая компания IDC вместо ранее использовавшегося в подобных исследованиях понятия ERP (Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия). В основе ИСУП лежит принцип создания единого хранилища данных (репозитария), содержащего всю деловую информацию, накопленную организацией в процессе ведения бизнеса, в частности финансовую информацию, данные, связанные с производством, управлением персоналом, и любые другие данные. Наличие репозитария избавляет от необходимости передавать данные от приложения к приложению. Кроме того, любая часть информации, которой располагает данная организация, становится одновременно доступной для всех работников, обладающих соответствующими полномочиями.
Концепция ИСУП нашла широкое применение, поскольку планирование ресурсов позволяло сократить время выпуска продукции, снизить уровень товарно-материальных запасов, а также улучшить обратную связь с потребителем при одновременном сокращении административного аппарата. Все это позволило объединить все ресурсы предприятия и повысить эффективность управления ими. Исторически концепция ИСУП стала развитием более простых концепций MRP (Material Requirement Planning — планирование материальных потребностей) и MRP II (Manufacturing Resource Planning — планирование производственных ресурсов). Используемый в ИСУП программный инструментарий позволяет проводить производственное планирование, моделировать поток заказов и оценивать возможность их реализации в службах и подразделениях предприятия, увязывая его со сбытом.
Интегрированная система управления предприятиями (ИСУП) - это набор интегрированных приложений, которые позволяют создать единую среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-операций в масштабе предприятия [1].
ИСУП в едином информационном пространстве поддерживают все основные аспекты управленческой деятельности предприятия:

Совершенствование управления современной экономикой существенно зависит от повышения эффективности принимаемых решений, от их своевременности. Современная методология управления основывается на принятии функциональных решений в среде новых информационных технологий, использующих принципы интерактивного взаимодействия человека и ЭВМ. Поиск рационального решения сложной управленческой задачи невозможен без ее всестороннего анализа, выработки и рассмотрения возможных вариантов действий. Всё это требует соответствующих средств информационно-аналитической поддержки всех этапов процесса выработки и принятия решений. С развитием современных информационных технологий всё большее внимание уделяется созданию и использованию в управлении сложными системами и объектами интегрированных, многоаспектных информационных систем и систем поддержки принятия решений. Знание и применение новых информационных технологий и информационных систем в экономических исследованиях является необходимым элементом работы квалифицированного специалиста в области экономики.
Цель контрольной работы – рассмотреть функциональные особенности Интегрированной Системы Управления Предприятием (ИСУП).

К основным функциям ИСУП можно отнести: - ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для их изготовления; формирование планов продаж и производства; - планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объёмов поставок для выполнения плана производства продукции; - управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учёта и оптимизации складских и цеховых запасов; - планирование производственных мощностей от укрупнённого планирования до использования отдельных станков и оборудования; - оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учёт; - управления проектами, включая планирование этапов и ресурсов. Эффект от использования информационной системы управления предприятием проявляется в следующих основных результатах - формирование общей базы информации обо всех сторонах деятельности компании; эта информация используется для точного анализа, контроля, стратегического и тактического планирования дальнейшей деятельности предприятия;- происходит стандартизация процессов предприятия, это приводит к тому, что максимально снижается зависимость деятельности предприятия от уникальности знаний о конкретном процессе каждого (пусть даже самого гениального и уникального) сотрудника компании; как следствие, происходит значительная оптимизация фонда оплаты труда, а эффективность его использования увеличивается, часто в разы- информационая система является основой формирования справедливой и эффективной системы мотивации каждого сотрудника компании, т. к. данные, которые поступают в информационную систему отражают вклад каждого сотрудника компании в общий результат деятельности- чем большее количество сотрудников компании вовлечено в работу в общей информационной системе, тем меньше требуется сотрудников для выполнения одной и той же работы при наличии и отсутствии информационной системы; так же на это влияет правильность построения алгоритмов работы в информационной системе- в информационной системе компании очень четко прописывается ответственность каждого сотрудника за конкретные процессы, поэтому понятно кто, за что отвечает; значительно снижаются затраты на контроль деятельности сотрудников, этот контроль осуществляется ненавязчиво, он не приводит к дискомфорту в отношениях руководитель - подчиненный, следовательно производительность и эффективность сотрудников заметно увеличивается, и по этой же причине повышается лояльность сотрудников компании- упорядочивается управление процессами компании, т. к. в любой момент времени можно увидеть текущее состояние любого процесса и сотрудника, а также результаты деятельности компании по всем направлениям- снижается себестоимость товаров и услуг, которые производит компания- за счет ускорения процессов компании, а также цикла оборота продукта, увеличивается свободный денежный поток от бизнес - деятельности компании2. КЛАССИФИКАЦИЯ ИСУППо степени интеграции функций управления выделим четырекласса систем управления предприятием. Примеры наиболее распространенных систем приведены в таблице 2.Таблица 2 - Класса систем управления предприятием по степени интеграцииЛокальные системыМалые ИССредние ИСКрупные ИС"1С"Concord XALJD EdwardsSAP/R3БЭСТExactMFG-ProBaan IV"Инотэк"NS-2000SyteLineBPCSИНФИНPlatinum SQL"БОСС-корпорация"Oracle Application"Инфософт"PRO/MIS"Галактика" "Супер-менежер"Scala"Парус-корпорация" "Турбо-бухгалтер"SunSystems  "Инфо-бухгалтер"Docs Open  Sterling Group  "Ресурс"  "Эталон"  Предложенная классификация позволяет оценить эффективность применения систем по критериям цены и качества управления.Часто предприятия, не получив должного эффекта от внедрения ИСУ, переходят из первой группы во вторую и третью. По мнению специалистов, происходит это в силу следующих причин: - неготовность предприятия к внедрению ИСУ (отсутствие стратегии развития ИСУ, ее несогласованность с целями бизнеса предприятия, недостаточный уровень знаний у сотрудников предприятия для восприятия IТ и т.д.); - отсутствие управления внедрением проекта (ошибки планирования, отсутствие процедуры решения проблем, низкое качество услуг по внедрению); - неправильный выбор (ошибка в выборе класса ПО, поставщика или внедряющей организации). Оценка эффекта внедрения системы автоматизации управления существенно зависит от сектора экономики и конкретного предприятия. Для издержеквнедрения можно использовать оценки затрат времени и средств, показанные втаблице 3.Таблица 3 - Издержки внедрения систем управления предприятием Локальные системыМалые ИССредние ИСКрупные ИСВнедрениеПростое; "коробочный вариант"Поэтапное или "коробочный вариант",более 4 мес.Толькопоэтапное,более 6-9 мес.Поэтапное сложное,более 9-12 мес.ФукциональностьУчетные системыКомплексный учет и управление финансамиКомплексный учет, управление снабжением, производством, сбытом, финансами, овладение стратегиями развития.Соотношениезатрат на: лицензиювнедрениеоборудование1/0.5/21/1/11/2/11/1-5/1Стоимость, $5000 -5000050000-300000200000-500000500000 и болееКачественная характеристика эффективности применения выделенных видов систем в зависимости от особенности предприятий представлена на рисунке 1.Рисунок 1 - Качественная характеристика эффективности применения ИСУПРуководитель предприятия при выборе ИСУП вначале должен определить, какого класса система ему необходима. Это решение зависит от размера компании, характера деятельности и ее возможностей. Например, экономически не оправдано применение ERP-систем для небольших предприятий, которым свойственны: простой производственный процесс; несложная организационная структура; консерватизм к изменениям. Для автоматизации управления такими компаниями, как правило, успешно используются локальные или малые системы не-ERP-класса. Предприятия (крупные и средние), для которых первоочередное значение имеет управление производством, фактически не имеют альтернативы ERP-системам.Настоящая интегрируемость, четкая производственная ориентация дают возможность организовать эффективное управление предприятием. Выбор конкретной ИСУП необходимо выполнять внутри ERP-класса. В небольших, но развивающихся компаниях (сегодня — дистрибуция, завтра — производство) также эффективно использование ERP-систем. В этом случае по мере появления новых направлений деятельности не будут возникать проблемы с расширением функциональности ИС. Все приведенные в таблице 2 системы можно разделить на двабольших класса: финансово-управленческие и производственные системы. I. Финансово-управленческие системы включают подклассы локальныхи малых интегрированных систем. Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склады, учет кадров и т.д.). Системами этой группы может воспользоваться практически любоепредприятие, которому необходимо управление финансовыми потоками и автоматизация учетных функций.Системы этого класса по многим критериям универсальны, хотязачастую разработчиками предлагаются решения отраслевых проблем, например,особые способы начисления налогов или управление персоналом с учетом специфики регионов. Универсальность приводит к тому, что цикл внедрения таких систем невелик, иногда можно воспользоваться "коробочным" вариантом, купив программу и самостоятельно установив ее на персональном компьютере.Финансово-управленческие системы значительно более гибкие вадаптации к нуждам конкретного предприятия. Часто предлагаются "конструкторы", с помощью которых можно практически полностью перекроить исходную систему, самостоятельно, или с помощью поставщика установив связи между таблицами баз данных или отдельными модулями.Несмотря на то, что общая конфигурация систем может бытьдостаточно сложна, практически все финансово-управленческие системы способныработать на персональных компьютерах в обычных сетях передачи данных NovellNetware или Windows NT. Они опираются на технологию выделенного сервера базы данных (file server), которая характеризуется высокой загрузкой сетевых каналов для передачи данных между сервером и рабочими станциями. Только отдельные из предлагаемых в России систем такого класса были разработаны для промышленных баз данных (Oracle, SYBASE, Progress, Informix, SQL Server). В основном использовались более простые средства разработки Clipper, FoxPro, dBase, Paradox, которые начинают давать сбои на сложных конфигурациях сети и при увеличении объемов обрабатываемых данных.II. Производственные системы включают подклассы средних и крупныхинтегрированных систем. Эти системы, в первую очередь, предназначены дляуправления и планирования производственного процесса. Учетные функции, хотя и глубоко проработаны, выполняют вспомогательную роль и порой невозможно выделить модуль бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей.Производственные системы значительно более сложны в установке(цикл внедрения может занимать от 6-9 месяцев до полутора лет и более). Этообусловлено тем, что система покрывает потребности всего производственногопредприятия, что требует значительных совместных усилий сотрудников предприятия и поставщика программного обеспечения.Производственные системы часто ориентированы на одну илинесколько отраслей и/или типов производства: серийное сборочное (электроника,машиностроение), мало-серийное и опытное (авиация, тяжелое машиностроение),дискретное (металлургия, химия, упаковка), непрерывное (нефте - и газодобыча).Имеют значение также различные типы организации самогопроизводственного процесса. Например, для дискретного производства возможно:- циклическое повторное производство (repetitive manufacturing)– планирование выполняется на определенный срок (квартал, месяц, неделя);- производство на заказ (make-to-order) – планирование толькопри поступлении заказа;- разработка на заказ (engineering-to-order) – самостоятельнаяразработка каждого нового заказа с последующим производством;- производство на склад (manufacture-to-stock), смешанноепроизводство (mixed mode manufacturing) – для производства конечного продуктаиспользуется несколько типов организации производственного процесса.Такая специализация отражается как в наборе функций системы,так и в существовании бизнес-моделей данного типа производства. Наличиевстроенных моделей для определенных типов производства отличает производственные системы друг от друга; у каждой из этих систем есть глубоко проработанные направления и функции, разработка которых только начинается или вообще не ведется.Если поставщик придерживается открытой маркетинговойполитики, то при демонстрации систем вам будет сказано, на какое производство впервую очередь ориентирована система в мире и какие модули были переведены илокализованы для России.Производственные системы по многим параметрам значительноболее жесткие, чем финансово-управленческие.