Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
276403 |
| Дата создания |
22 ноября 2014 |
| Страниц |
68
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Проведенный анализ позволил выявить тенденцию развития комплекса продуктов и услуг, предоставляемых физическим лицам – розничным клиентам банка. Изученный набор предложений Россельхозбанка выявил ряд преимуществ среди других банков-конкурентов.
...
Содержание
Содержание
Введение 2
Глава 1. Теоретические основы развития розничного бизнеса коммерческого банка 4
1.1. Понятия банковского продукта и банковской услуги. Классификации банковских продуктов и услуг 4
1.2. Основные характеристики банковских продуктов и услуг для физических лиц 13
1.3. Рынок розничных банковских продуктов и услуг в России в условиях финансово-экономического кризиса 19
Глава 2. Анализ деятельности ОАО «Россельхозбанк» на рынке банковских продуктов и услуг для физических лиц 23
2.1. Общая характеристика ОАО «Россельхозбанк» 23
2.2. Основные продукты и услуги для физических лиц, предлагаемые ОАО «Россельхозбанк», и оценка их конкурентоспособности 27
2.3. Место и роль розничного блока в деятельности ОАО «Россельхозбанк»……………………………………………………………….38
Глава 3. Условия дальнейшего развития и направления совершенствования банковских продуктов и услуг для клиентов – физических лиц в ОАО «Россельхозбанк» 42
3.1.Оптимизация филиальной сети ОАО «Россельхозбанк» 42
3.2.Предложения по совершенствованию продуктового ряда и повышению конкурентоспособности ОАО «Россельхозбанк» на рынке розничных банковских продуктов и услуг 45
Заключение 53
Список литературы 55
Приложение 1 . Сравнительный анализ процентных ставок по потребительским кредитам Россельхозбанка, Сбербанка и МКБ 57
Приложение 2.Виды и условия осуществления вкладов в Россельхозбанке 59
Приложение 3. Перечень количества офисов в ряде субъектов РФ охваченных филиалами ОАО «Россельхозбанк» 61
Введение
Важнейшей задачей банков в настоящее время является развитие банковской системы, отвечающей мировым требованиям и тенденциям, включающей расширение состава банковских услуг и продуктов, повышение конкурентоспособности и совершенствование способов их предоставления физическим и юридическим лицам. Это обусловлено необходимостью решения важной государственной задачи направленной на расширение доступности финансовых продуктов и услуг для всех групп граждан. Данная проблема стала одной из ключевых, обсуждаемых на саммите АТЭС в 2012 году .
Целью дипломной работы является проведение анализа предоставления розничных продуктов и услуг Россельхозбанком и оценка их конкурентоспособности на российском финансово-кредитном рынке.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- рассмотреть понятие и сущность банковского продукта и услуги;
- представить классификацию видов предоставляемых банковских продуктов и услуг;
- выделить основные продукты и услуги для физических лиц, предлагаемые Россельхозбанком;
- выявить основные преимущества банковских продуктов и услуг, предлагаемых Россельхозбанком по сравнению с другими банками;
- внести предложения по совершенствованию процесса предоставления банковских продуктов и услуг физическим лицам и обозначить основные пути повышения их конкурентоспособности.
Объектом работы являются условия предоставления розничных банковских продуктов и услуг, предлагаемых Россельхозбанком.
Предметом данной дипломной работы является развитие розничных банковских продуктов и услуг.
Теоретическую основу исследования рынка предоставления розничных продуктов и услуг составили труды и др. В отечественной экономической науке проблемам развития розничных банковских услуг и их продвижению на рынок посвящены труды Г.Н. Белоглазовой, А.А. Вишневского, Е.Н. Едронова, Е.Ф. Жукова, О.И. Лаврушин, Т.П. Николаева С.А. Гурьянова, А.Н. Иванова, А.Н. Иванова, А.А. Казимагомедова, Г.Г. Коробовой, Ю.И. Коробова, В.Д. Маркова, А.В. Романова, Э.А. Уткина и др. Большинство работ посвящены общим проблемам предоставления банковских услуг, однако вопросы предоставления услуг физическим лицам в современных условиях пока не в полной мере нашли должного отражение в научных трудах.
Информационную базу написания дипломной работы составили нормативно-правовые акты, материалы Центрального банка России, ОАО «Россельхозбанк», научно-практических конференций и семинаров по проблематике данного исследования.
Фрагмент работы для ознакомления
Список литературы
1. Федеральный закон Российской Федерации от 02.12.1990 года №395-1 « О банках и банковской деятельности»
2. Федеральный закон Российской Федерации от 26.12.1995 г. №208-ФЗ «Об акционерных обществах»
3. Распоряжение Президента Российской Федерации от 15 марта 2000 года №75-рп
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 5 июня 2008 года №432 «О Федеральном агентстве по управлению государственным имуществом»
5. Устав ОАО «Россельхозбанк», утвержденный Распоряжением Росимущества №2379-р от 18.12.2008 года
6. Обзор кредитных организаций на 1 января 2013 г.//Бюллетень Центрального банка России
7. Порядок расчетов по операциям, совершаемым с сейфовыми ячейками// Россельхозбанк – Режим доступа: www.rshb.ru/upload/docs/fiziki/8.pdf
8. Банковская система России. Настольная книга банкира.В 3-х томах. Книга II. — М.: «ДеКа», 2008
9. Николаева Т.П. Банковский маркетинг// учебно-методический комплекс, 2009
10. Лаврушин О.И. Банковское дело. - М.: Банки и биржи, 2006
11. Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции, М., 2006
12. Хоришко Е.Г., Хоришко И.П., Прядко А.А. «Проблемы функционирования банковского сектора в период кризиса»//Инвестиционная политика и экономика, ИнВестРегион, №2, 2010
13. Зварыкина Е.Б., Полищук А.И. Коммерческие банки: новые услуги и инновационные технологии коммуникации. - Л/.: Бизнес и банки N 21, 2010
14. «Отчет о развитии банковского сектора и банковского надзора в 2009 году» Центральный банк Российской Федерации, 2008, 2009,2011 гг.
15. Официальный сайт Приморского Социального банка – Режим доступа: http://www.pskb.com
16. Официальный сайт Совкомбанка – Режим доступа: http://credit.sovcombank.ru
17. Асхауэр Г.А. Введение в банковское дело. – М.: Финансы и статистика, 2005.
18. Гринспен А. Эпоха потрясений: Проблемы и перспективы мировой финансовой системы – 2-е изд., М.: Альпина Бизнес Букс, 2009
19. Коробова Г.Г. Банковское дело: Учебник. – М.: Экономистъ, 2005.
20. Лаврушин О.И. Деньги Кредит Банки. - М.: Финансы и статистика, 2007.
21. Лаврушин О.И. Организация и планирование кредита, М.: Финансы и статистика, 2001
22. Миловидов Д.А. Современное банковское дело. – М.: ИНФРА-М, 2007.
23. Финансово-кредитный словарь под ред. Грязновой А.Г.- М.: Финансы и статистика, 2006.
24. Солнцев О.М. Источники роста кредитных ресурсов // Эксперт. - 2008. - №38.
25. Теория финансов //Общ.ред Н.Е. Заяц, М.К.Фисенко, Минск: «Высшая школа», 2007.
26. Тютюнник А.В., Шевелев А.С. Информационные технологии в банке. М.: Издательская группа «БДЦ-пресс», 2008.
27. Ширшинская Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. Издание 2-е, перераб. и доп. М: Финансы и статистика, 2007.
28. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: Управление и операции. - М.: ИПЦ "Вазар-Ферро", 2007.
29. Черкасов В.Е. Банковские операции: финансовый анализ. - М.: Издательство "Консалтбанкир", 2008.
30. Чернова Е.Г. Роль банковского сектора в обеспечении устойчивого роста экономики: Обзор материалов обсуждения за круглым столом // Деньги и кредит. – 2008.
31. Чиненков А.В. Банковские кредиты и способы обеспечения кредитных обязательств/Бухгалтерия и банки. - 2006. - №4.
32. Чиняева Е.В. Потребительский бум грозит обернуться кредитным кризисом // Приложение к газете Коммерсантъ" 104(3188) от 09.06.2005.
33. Хандруев А.А. Управление рисками банков: научно-практический аспект/Деньги и кредит, 2005, №6.
34. Ковальчук Д.А. «Анализ розничных кредитных программ коммерческих банков на российском рынке», Российский экономический интернет журнал, 2008
35. Берегова Г., Доронкин М., Волков С. Обзор «Потребительское кредитование в России: технологии против риска»// ЭкспертРА, 2011
36. Берегова Г., Доронкин М., Волков С., Самиев П. Обзор «Потребительское кредитование в России: опасная гонка»// ЭкспертРА, 2012
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00367