«Роль корпоративного имиджа в позиционировании предприятия (на примере ФГУП «Почта России»)»

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетологов / И. В. Алешина. — М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ»; ГНОМ-ПРЕСС, 2007. — 256 с.
2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров/ И. В. Алешина. - М.: ИКФ ЭКСМОС, 2009. - 480 с.
3. Американский толковый словарь Мерриама-Вебстера (Merriam-Webster's Collegiate Dictionary) – М., 2008. – 35 с.
4. Ассель Г. Маркетинг [Текст]: Принципы и стратегия / Г. Ассель — М.: ИНФРА-М, 2009. - 25 с.
5. Бинецкий А.Е. Паблик рилейшнз. Защита интересов и репутации бизнеса : учеб.-практ. пособие / А. Е. Бинецкий. — М. : ЭКМОС, 2008. — 237 с.
6. Блинов А.О. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности / А. О. Блинов, В. Я. Захаров // Менеджмент в России и за рубежом. — 2006. — №4. — С. 35—44.
7. Восколович, Н.А. Маркетинг туристских услуг [Текст]: учебное пособие / Н.А. Восколович. – М., Экономический факультет МГУ: ТЕИС, 2009. – 167 с.
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования [Текст] / Е.П. Голубков - М., 2009. – 42 с.
9. Гольман И.А. Рекламная деятельность [Текст]: Планирование. Технологии. Организация / И.А Гольман – М.: Галла-принт, 2010. – 400 с.
10. Джи, Б. Имидж фирмы: Планирование, формирование, продвижение / Б. Джи, 2008. – 250 с.
11. Дубровина Н. Посылать теперь дороже: «Почта России» объявила новые тарифы. Новости города. Кабельное телевидение «Восток-ТВ»; Информационное агентство «Каскад-Находка» (4 февраля 2010)
12. Дурович, А. Маркетинговые исследования в туризме [Текст]: учебно-практическое пособие / А. Дурович, Л. Анастасова. – Мн.: Новое издание, 2008. – 348 с.
13. Завалова Н.Д.. Ломов Á.Ô., Пономаренко В.А. Принцип активного оператора и распределение функций между человеком и автоматом // Вопр. психологии. – 1971. – № 3. – С. 3—12.
14. Зверинцев А.Б. Формирование имиджа [Текст]: Коммуникационный менеджмент / А.Б. Зверинцев. - СПб.: Питер, 2007.- 193 с.
15. Имамбаев Н. Правильное формирование «правильной» организационной культуры // Управление компанией. – 2004. – № 3. – С. 54–56.
16. Иноземцев Ю. Взаимосвязь факторов конкурентоспособности [Текст]: учебное пособие / Ю. Иноземцев. – Экономист. – 2006. – 94с.
17. Карцева, Е. 1971: Три лица имиджа, или кое-что об искусстве внушения // Иностранная литература. –№ 9. – С. 232–240.
18. Леонтьев А.Н. Образ мира // Избранные психологические произведения / А.Н. Леонтьев. – М.: Педагогика, 2007. – 261с.
19. Леонтьев А.Н. Психология руководителя / А.Н. Леонтьев. – М.: Издание «Наука», 2008. – 384 с.
20. Малахов А. Интернет-посылки застряли на почте // Коммерсантъ. — 2010. — № 39/В (4339).
21. Мещанинов А.А. Реклама [Текст]: Образ компании / А.А. Мещанинов. – М.: 2007. – 314 с.
22. Макс ван Ассен, Георг ван ден Берг, Питер Питерсма Ключевые модели менеджмента. 60 моделей, которые должен знать каждый менеджер / Key Management Models: The 60+ Models Every Manager Needs to Know – М.: Издательство: Бином. Лаборатория знаний, 2011. – 320 с.
23. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: Учеб. / Р.Б. Ноздрева, В.Ю. Гречков. Практикум по маркетингу: Учеб. пособие / Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. Учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Л. Крылова, М.И. Соколова. - М.: Юристъ, 2008.
24. Попова М.В. Социальные механизмы воздействия внутрифирменных коммуникаций на создание имиджа корпорации / М. В. Попова // Вестник МГУ (Сер. 18. Социология и политология). – 2004. –№1. – С. 73–88.
25. Поцепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер / Г.Г. Поцепцов – СПб.: Алетейя, 2008. – 176 с.
26. Почтовый Левиафан// Бизнес. ООО «Лента.Ру» (31 июля 2010). ссылка на первоисточник 1 сентября 2011 цитирует справку www.dp.ru со ссылкой на «Интерфакс» Казьмин: «Почта России» - в критическом финансовом состоянии // Деловой Петербург ISSN 1606-1829 (Online) /Санкт-Петербург/. — 15:40 17 апреля 2008 г.
27. Проценко С.Н. Имидж региона как ключевой фактор инвестиционной привлекательности: режим доступа - http: //community.livejournal.com /image_of_russia/22156.html
28. Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации / Н. Л. Рогалева // Управление персоналом. – 2007. – №1.
29. Рогалева Н.Л. Формирование и оценка имиджа торговых организаций: автореф. дис. канд. экон. наук / Рогалева Надежда Леонидовна. – Новосибирск: Сибир. ун-т потребит. коопер., 2007. – 16 с.
30. Связи с общественностью: учеб. пособие для вузов / Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов; под общ. ред. С. Д. Резника. – 3-е изд.,. – М.: Академ. Проект, 2008. – 432 с.
31. Синяева Н.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: учебник для вузов / Н. М. Синяева. – 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 413 с.
32. Скараманга, В.П. Фирменный стиль в гостеприимстве [Текст]: учебное пособие / В.П. Скараманга. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 192 с.
33. Современный экономический словарь – М.: 2010 – С. 244.
34. Старостина Н. «Почта России» получит бюджетные миллиарды. Андрей Казьмин может рассчитывать на 209 млрд. рублей// Банки / финансы. РБК daily; Росбизнесконсалтинг (5 мая 2008).
35. Титов Л. Термины – «имидж» и «мнение» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.ln.com.ua
36. Томилова, М.В. Модель имиджа организации / М.В. Томилова // Маркетинг в России и за рубежом. – 1998. –№ 1. – С. 5–17.
37. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент / А. А. Томпсон, А. Д. Стрикленд - М.: ИНФРА-М, 2010.
38. Феофанов О.А. Стереотип и имидж в буржуазной пропаганде // Вопросы философии. – 1980. – № 6. – С.95.
39. Чубукова Л.В. Стратегическое управление имиджем промышленного предприятия в условиях конкуренции: автореф. дис. … канд. экон. наук / Чубукова Лариса Викторовна. — Ижевск: Удмурт. гос. ун-т, 2007. — 21 с.
40. Шарков Ф.И. Имидж фирмы:технология управления / Ф. И. Шарков. – Издательство: Академический проект, 2006 – 272 с.
41. Шепель В. Имиджелогия; секреты личного обаяния. – М.: Дело, 2007. – 143с.
42. Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия / В. Д. Шкардун, Т. М. Ахтямов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. – №3. – С. 68–77.