Диплом Управление человеческими ресурсами

Проблема исследования. Вопросам управления персонала в современной экономической литературе уделяется значительное внимание, однако вопросы найма сотрудников освящены достаточно скудно. Как правило, в научной и учебной литературе упоминаются лишь способы поиска персонала и методы его отбора. Также присутствуют разработанные принципы найма сотрудников и общие модели процесса организации отбора в ходе найма. В тоже время вопросам практической реализации современных технологий отбора и подбора персонала внимания практически не уделяется. Слабо освящен зарубежный опыт оценки и отбора сотрудников, отсутствуют отраслевые наработки по характеристике данного бизнес-процесса.
........
работа состоит из введения, трех глав, десяти параграфов, заключения, списка использованных источников и литературы ...

Введение
1 Теоретические и методические основы организации найма и управления человеческими ресурсами 9
1.1 Подходы к определению понятий «система управления» и «человеческие ресурсы». Цель и функции управления персоналом 9
1.2 Основные компоненты системы управления человеческими ресурсами 16
1.3 Организация найма персонала как составная часть общей системы управления 22
1.4 Критерии эффективности системы управления человеческими ресурсами 29
2 Практические аспекты организации найма и управления человеческими ресурсами на примере ОАО «-» 38
2.1 Организационно-правовая и экономическая характеристика ОАО «-» 38
2.2 Анализ обеспеченности компании трудовыми ресурсами 47
2.3 Оценка системы управления человеческими ресурсами в ОАО «-» 52
2.4 Характеристика подходов к организации процесса найма58
3 Разработка мероприятий по повышению эффективности управления человеческими ресурсами в ОАО «-» 68
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы оценки, подбора и найма персонала 68
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 79
Заключение 83
Глоссарий 88
Список использованных источников 90
Список сокращений 95
Приложения

Актуальность темы. Современные условия хозяйствования выдвигают серьезные требования к организации системы управления персоналом, это связано с тем фактом, что руководство стало осознавать значение персонала в деятельности компании. Деятельность любой организации всегда связана с потребностью комплектования штата. От того насколько «правильно» подобраны кадры предприятия зависит эффективность его функционирования.
Найм работников предприятия выступает самым первым бизнес-процессом всей системы управления человеческими ресурсами. Оценка и подбор новых сотрудников не только обеспечивает нормальное функционирование организации, но и закладывает основу будущего успеха. И от того, как эффективно поставлена работа по оценке, подбору персонала, в большей степени будет зависеть вклад человеческих ресурсов в достижение цели организации и качество предоставляемых услуг или производимой продукции.
Ошибки отбора кандидатов на вакантные места при найме персонала, особенно когда речь идет о руководящих кадрах, очень дорого обходятся любой коммерческой и некоммерческой организации.
Таким образом, актуальность темы исследования заключается в следующем. Система найма, отбора, подбора и оценки персонала занимает одно из ключевых мест в системе управления человеческими ресурсами и это не случайно. От того насколько «точно» каждый работник соответствует занимаемой должности самым непосредственным образом зависит производительность труда, а следовательно и эффективность функционирования компании в целом.
Цель выпускной квалификационной работы – провести исследование организации процесса найма работников, на примере реально существующего предприятия, и на основе проведенного исследования разработать мероприятия по повышению эффективности данного бизнес-процесса.
Поставленная цель потребовала решения следующих задач:
 рассмотреть подходы к определению понятий «система управления» и «человеческие ресурсы», а также цель и функции управления персоналом;
 ознакомится с теоретическими аспектами организации процесса найма, как составной части системы управления;
 дать организационно-правовую и экономическую характеристику предприятию, выбранному в качестве объекта практического исследования;
 провести анализ обеспеченности предприятия человеческими ресурсами и дать оценку сложившейся системе правления;
 охарактеризовать организацию бизнес-процесса найма персонала в компании;
 разработать мероприятия по повышению эффективности системы оценки, подбора и найма персонала;
 оценить экономический эффект от предложенного проекта мероприятий.
Объектом исследования выступает Открытое Акционерное Общество «ВВЗ им. С.М. Кирова», основная деятельность которого производство и капитальный ремонт грузовых и пассажирских железнодорожных вагонов.
Предметом исследования является система организационно-экономических отношений в процессе найма работников коммерческого предприятия.
Методологическая основа исследования. При решении поставленных задач автор опирался на современные методы познания, выявленные и разработанные наукой и апробированные практикой.
Степень научной разработанности темы исследования. Вопросы управления персоналом достаточно широко освящены как в отечественной, так и в зарубежной научной и учебной литературе. Среди отечественных специалистов можно выделить А.Я. Кибанова, труды которого затрагивают самые разноплановые аспекты системы управления персоналом, в том числе и вопросы найма, отбора и подбора сотрудников. Особое внимание А.Я. Кибанов уделил методам оценки персонала в процессе оформления работников на должность.
Другие специалисты, работы которых коснулись анализируемого вопроса, это Бенава Ш.В., Веснин В.Р., Герчиков В.И., Мелихов Ю.Е., Малуев П.А. и другие.
Однако, как представляется, в отличие от зарубежных авторов, отечественные специалисты мало внимания уделяют практическим методикам процесса организации приема сотрудников, отсутствуют примеры реальных тестов и приемы, применяемые при собеседовании, внимание в основном сосредоточено на методологии и общетеоретическом описании организации найма и управления персоналом.
Следовательно, объективной необходимостью является разработка практических рекомендаций по внедрению в отечественную практику прогрессивных моделей применяемых в рамках системы управления персоналом ведущих мировых компаний.
Нормативную базу выпускной квалификационной работы составили в первую очередь административно-правовые документы предприятия выбранного в качестве объекта исследования, такие как устав, штатное расписание, Положения об отделах и другие. На государственном уровне вопросы найма, отбора и подбора персонала в рамках нормативно-правового регулирования не рассматриваются. Отдельные нормативно-правовые акты регламентируют текущую деятельность коммерческих предприятий и управления трудовыми ресурсами, например Гражданский кодекс РФ, Трудовой Кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ, Федеральный закон «Об акционерных обществах» и другие.
Теоретическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных специалистов в области управления персоналом и менеджмента, в частности можно выделить следующих из них: Данькова Е.В., Капустин В.Б., Егоршин А.П., Игнатьева А.В., Максимцов М.М., Коэн А.Р., Исаенко А.Н., Лисовский А., Дафт Р.Л. и другие.
Значительное количество публикаций по вопросам управления человеческими ресурсами появилось на базе высших учебных заведений, в частности можно выделить следующих авторов: Когдин А.А., Сорочайкин И.А., Крулькевич М.И., Сынкова К.В., Лукьянова А.А. и другие.
Научная новизна исследования заключается, прежде всего, в систематизации теоретические аспектов по вопросам организации системы управления персоналом и найма. Особый интерес представляет обобщение вопросов оценки эффективности системы управления персоналом в целом, и процесса найма работников в частности. Для руководителей компании практическую значимость будет иметь материал, представленный в третьей главе.
Положения, выносимые на защиту:
1. Раскрыто содержание подходов к определению понятия «система управления персоналом», с обобщением целей, функций и принципов организации системы с разбивкой на отдельные подсистемы, включая подсистему найма, отбора и подбора работников.
2. Обобщены теоретические подходы к организации процесса найма сотрудников, с представлением общепринятых алгоритмов данного процесса и принципов его организации.
3. Представлена комплексная оценка обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами по направлениям динамики численности и структуры, текучести кадров и организации системы обучение и профессиональной ориентации, возрастного и качественного состава.
4. Разработаны мероприятия в рамках выявленных недостатков системы найма и управления персоналом. В частности была предложена модель управления бизнес-процессом «оценка и подбор персонала», внедрение инновационного подхода к оценке персонала – грейдинга. Также возможным предполагается использование современных методик оценки персонала при приеме их на работу (на основе изучения опыта ведущих кадровых агентств).
.....

e