контрольная работа по конфликтологии

1. Определите, к какому типу относятся конфликтогены
«Ты сегодня хорошо выглядишь»- Снисходительное отношение
«Дай мне 1000 рублей» - Прямое негативное отношение
«Переключи программу» - Прямое негативное отношение
Водитель автобуса во время движения просвещает пассажиров по разным темам: правила дорожного движения, правила хорошего тона. - Менторские отношения
«Успокойся, ну, ничего же страшного!» - стремление к превосходству (снисходительное отношение)
...

3. Выберите конструктивный ответ. Объясните ваш выбор, почему неэффективно использовать другие ответы

Вы как-то очень уж долго думаете... (Адресат действительно долго думает).
ответ:
1) Да-да... Это вы правильно заметили. Я все еще думаю...
2) Вы тоже в прошлый

2. Разберите конфликт.
Школьник плохо учится, часто не готовит домашние задания, вызывающе ведет себя на занятиях. Педагог вызывает родителей, очень эмоционально и нелестно высказывается о воспитании ребенка. Родители принимают сторону своего ребенка, выносят конфликт на административный уровень, пишут жалобы на предвзятое отношение к своему ребенку.
1. Предмет, объект конфликта.
Предметом конфликта в данной ситуации является нелестные высказывания педагога в адрес воспитания ребенка на

В первом случае мы даем возможность усомниться в правильности точки зрения оппонента, это может привести к конфликтной ситуации.Во втором случае, мы не даем права слова и правильного решения оппонента, проявляя свой эгоизм и превосходство.И четвертый вариант, абстрагированный ответ, подчеркивающий ум высказывателя.Ответьте на агрессивный вопрос. Попробуйте сделать это как минимум двумя способами. Мне кажется, у Вас нет перспектив в нашей организации. - Мне хотелось бы, в полной мере показать все, на что я способен, чтобы вы смогли в полной мере оценить мой профессионализм.- Я чувствую, что смогу много достичь в вашей организации и вы не пожалеете. Возникает ощущение, что из-за свойственной Вам небрежности, Вы способны сильно подставить нашу фирму.- Мне жаль, что обо мне сложилось такое мнение, но уверяю Вас, результат вас очень удивит.- Я чувствую ответственность по отношению к нашей фирме, поэтому гарантирую только высокие результаты.Ты совсем не умеешь красиво одеваться- Мне очень важно твое мнение, но думаю, что этот цвет мне идет.-Я учту твои пожелания при выборе одежды.Разберите по схеме реальный конфликт (см. файл «Это нужно прочитать»)1.Описание конфликта (несколько предложений).Конфликт произошел между братом и сестрой. Сестра попросила брата помыть посуду. Он пообещали, не сделал. Сестра попросила еще раз. Увидев, что посуда не вымыта, сестра начала кричать на брата, а тот в свою очередь подчеркнул, что не обязан ее мыть. Произошел конфликт. Брат сразу пошел мыть посуду.2.Анализ конфликта (в таблице, кратко, по каждому из участников отдельно в разных столбцах):Схема конфликтаСтороны конфликта1оппонент2оппоненттип конфликтамежличностныйпредмет конфликтаНевымытая посудаОбъект конфликтаНе выполнена просьбаПовышение голоса, скандалМотивы сторонПотребность в чистой посудеОтстаивает чувство собственного достоинстваинформационная модель ситуацииНесправедливость в отношении стиля и времени распределенияНесправедливость связанная с распределением роли в ходе распределенияконфликтогеныКонфликтоген превосходства и эгоизмаКонфликтоген агрессиистратегия поведенияСоревнованиеПриспособлениегруппы поддержкиотсутствовалиотсутствовалидругие участникиотсутствовалиДинамика конфликтаПредконфликтный периодСестра попросила брата о просьбе, тем самым проведя переговоры и договоренностиБрат не отказал, оттянув конфликтИнцидентПовышение голоса, высказывание недовольстваЗащита в свой адрес.ЭскалацияВысказывание претензийвысказывание недовольства, почему он должен мыть посуду.ЗавершениеУстранение объекта конфликтаОслабление конфликта, пошел на примирение, начал мыть посудуПослеконфликтное взаимодействиеЕще остается недовольство и обидаПосуда вымыта, но присутствует недовольстводеструктивные функцииНарушение системы коммуникацийНеудовлетворенность, плохое состояние духа, представление о сестре как о врагеконструктивные функцииПриобрела опыт разрешения ситуаций, повысила авторитетУлучшилось качество индивидуальной деятельностиПопытки примирения (синтоны) если былиЧаю хочешь?Тебя к телефону зовут.Возможные фразы для активного слушания или Я-сообщение (в зависимости от внутреннего состояния)Я надеялась на тебя, что ты мне поможешь…Не былоПриведите пример человека (взрослого (можно себя) или ребенка), находящегося, по-вашему, в состоянии возрастного кризиса (обоснуйте, по каким признакам вы это решили). Заполните таблицу (см. файл «Это нужно прочитать»)Привести пример человека в возрастном кризисе (признаки). Приведите 3 способа как вы ему можете помочь преодолеть кризис.В подростковом возрасте (еще его называют пубертатный период) в возрасте 13-14 лет происходит перестраивание отношений ребенка и общества. В период критической фазы дети трудновоспитуемы, проявляют упрямство, негативизм, строптивость, непослушание, агрессивное поведение, независимость. Я-идентичность – смешение ролей Не раздавать приказов – вместо этого давать аргументированные советы ребенку, но не навязывать их. Постараться стать для него другом.Не повышать голос, стараться контролировать себя. Использовать авторитетный стиль общения с ребенком. Стараться найти взаимопонимание с ребенком, в младшем возрасте дети легче идут на контакт, а вот в среднем и старшем подростковом возрасте самому проявлять инициативу и идти на контакт с ребенком, объяснять ему многие моменты жизни, обязательно с примерами из жизни.